護理工作的感悟_優質護理服務感悟
優質護理服務感悟
優質護理以病人為中心的服務理念，強化基礎護理，全面落實護理責任制，整體提升護理服務水平。對病人提供連續、全程的責任制護理，讓病人知道在醫院有事找誰，在哪里找，是集治療、護理、心理咨詢、健康指導為一體的綜合服務。
作為醫院“優質護理服務示范工程”示范病房，我們婦產科全體護理人員積極行動起來，投入到“優質護理服務”當中，改變了我們原有的工作模式，讓護士的角色更加深入到每個病人的心里。
患者入院后我們所做的護理主要有：
一、建立良好的護患關系：1、護士面帶微笑、起立迎接病人；2、備好床單元，護送床前，妥善安置，并通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。3、主動自我介紹。入院宣教：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長、病區環境。4、了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。
二、晨間護理：1、采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。2、產科剖宮產及婦科手術后，護士搖床至適當高度。3、晨間交流：詢問夜間睡眠、疼痛、通氣等情況，產科了解母乳喂養情況。
三、晚間護理：1、整理床單元，必要時予以更換、整理，理順各種管道，健教。2、根據季節開窗通風，紫外線消毒病室。
四、飲食護理：根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。
五、排泄護理：留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉，每日會陰沖洗/擦洗2次。
六、術前護理：1、給予心理支持，講解手術配合及術后注意事項。2、告知其禁食、禁水時間。3、如需要給予備皮。
七、術后護理：1、準備好麻醉床。2、密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫生。
八、患者安全管理：按等級護理要求巡視病房，了解病人八知道。
九、出院護理：1、針對患者病情及恢復情況進行出院指導（辦理出院結帳手續，飲食宣教，術后拆線時間，告知科室電話號碼）。2、聽取患者住院期間的意見和建議。3、對患者床單元進行消毒。
十、電話回訪。由責任護士致電出院的病人，追蹤病人的情況及反饋意見。
與其同時，我們采取了分床到人的模式，從病人入院到出院，全程由管床護士負責，治療性護理、基礎護理、心理護理完全有機地溶于一體，全方位的由管床護士在床邊進行，初步實現了全程護理，真正做到把護士還給患者。制度的改變，我們由過去的家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動及時的為患者提供護理服務。在預計的時間管床護士就能及時為病人換上輸液。
從護士的角度來講，開展優質護理服務工程活動，實現有陪無護，護士的工作是較前辛苦了。但是回想這幾個月的成果，通過親身經歷從回訪中得到患者對我科無論是生活護理還是專科護理服務都有很好的評價。
“予將專業致志以注意授予護理者之幸福。”這是南丁·格爾一生恪守的誓言。我想，這也是我們創優護理服務工程所體現的境界，也是我們該一生恪守的誓言。