醫(yī)院民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案_醫(yī)院民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案
醫(yī)院民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案
根據(jù)《2011年度全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議活動(dòng)實(shí)施方案》的精神和縣衛(wèi)生局的部署安排，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為關(guān)鍵，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，從源頭上建立健全有效預(yù)防腐敗的機(jī)制，為辦好人民滿意的婦幼保健院和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。為了做好我院2011年民主評議行風(fēng)工作，促進(jìn)和加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)我院全方位持續(xù)、健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心工作，通過加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)管、創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)開展“兩好一滿意”活動(dòng)，深入推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題，切實(shí)維護(hù)群眾的健康權(quán)益，推進(jìn)我院各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階。
我院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本原則是：依靠群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，客觀公正；公開透明，務(wù)求實(shí)效；邊評邊改，評改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由院長任組長的全院民主評議行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、評議范圍
全院各科室。
四、評議內(nèi)容
1、是否重視征求患者對本科室行風(fēng)工作的意見和建議，認(rèn)真查找分析本科室行風(fēng)工作存在的問題并不斷整改；是否加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳工作，樹立醫(yī)療行業(yè)良好的形象。
2、是否以醫(yī)療質(zhì)量為核心，完善診療、護(hù)理操作規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療安全；是否實(shí)施“三名”戰(zhàn)略，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，促進(jìn)整體醫(yī)療水平的快速提升；是否高度重視急、危、重病患患者的診療，暢通“綠色通道”，提高搶救成功率；是否積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，自覺以“病人為中心、視病人為親人”，為病人提供真心、貼心、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；是否優(yōu)化服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，深入開展惠民醫(yī)療服務(wù)等情況。
3、是否落實(shí)各項(xiàng)治理商業(yè)賄賂制度；是否堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)；有無解決群眾“看病難、看病貴”等問題的具體措施。
4、是否執(zhí)行國家價(jià)格政策，實(shí)行收費(fèi)公示、藥品價(jià)格公示、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示和查詢制；是否落實(shí)住院患者費(fèi)用一日清單制度，有無自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、套用項(xiàng)目收費(fèi)或重復(fù)、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等情況；是否存在對政府降價(jià)藥品、集中采購藥品、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料亂加價(jià)等現(xiàn)象。
5、是否按照單位要求建立公開制度，完善公開措施；公開事項(xiàng)是否真實(shí)、及時(shí)、有效，方便服務(wù)群眾，接受社會(huì)監(jiān)督。
6、科室是否有暢通的聽取群眾意見、受理群眾訴求的渠道及制度措施。
五、評議步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年4月—5月）
1、各科室結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)2011年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，逐步形成行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。
2、搞好輿論宣傳。各科室要做好內(nèi)部發(fā)動(dòng)工作，對行評活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員，調(diào)動(dòng)干部職工和社會(huì)各界參與行評活動(dòng)的積極性。
3、確定重點(diǎn)任務(wù)。要認(rèn)真梳理在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、醫(yī)藥收費(fèi)、執(zhí)法監(jiān)督等方面存在的問題，并認(rèn)真加以落實(shí)。
4、暢通監(jiān)督投訴渠道。自覺接受監(jiān)督，公布舉報(bào)電話、意見箱，廣泛征求意見。
（二）督促檢查階段（2011年6月-11月）
1、自查自糾。各科室要通過信函、舉報(bào)電話以及召開座談會(huì)等多種渠道和形式征求對本科室行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。針對行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，認(rèn)真開展自查自糾，分析查找存在問題的原因，提出切實(shí)有效的整改措施，寫出自查自糾報(bào)告并報(bào)院辦公室。
2、監(jiān)督檢查。單位行評領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期地對各科室的行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪，對督促檢查中發(fā)現(xiàn)的比較典型的行風(fēng)案件，公開曝光，并限期整改。
（三）評議總結(jié)階段（2011年12月-2012年2月）
單位行評辦采取多種形式對各科室行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行日常監(jiān)督，參照衛(wèi)生局實(shí)施方案扣分標(biāo)準(zhǔn)，通過定性與定量分析相結(jié)合的方法對各科室作出評價(jià)，并統(tǒng)一匯總結(jié)果予以公布。
六、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。單位行評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要具體負(fù)責(zé)評議活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，把握評議工作進(jìn)展情況，解決工作中遇到的問題，確保評議活動(dòng)健康、有序進(jìn)行。
（二）突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要堅(jiān)持把解決群眾反映的突出問題、提高服務(wù)質(zhì)量，作為民主評議行風(fēng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)評議工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。要把群眾反映強(qiáng)烈的科室進(jìn)行重點(diǎn)評議，抓住群眾反映集中的突出問題開展專項(xiàng)評議，以扎扎實(shí)實(shí)的工作成效取信于民。
（三）嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律。要周密部署，精心組織，特別是在評議問卷的發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)都要認(rèn)真組織，周密安排。參加評議活動(dòng)的工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密，自覺維護(hù)評議的嚴(yán)肅性，不得弄虛作假、徇私舞弊。