【郵政投遞員先進事跡】郵政投遞員先進事跡材料
郵政投遞員先進事跡材料
xxx同志是xxx市xxx區郵政局投遞分局xxx投遞班的郵政投遞員,1998年加入郵政投遞工作,12年來他盡職盡責、用心服務、精研技能、提高效率,在工作中起到生產骨干和模范帶頭作用。在群眾心目中是一名樸實勤勞的“綠衣使者”,在領導和員工心目中他是一名“好員工”、“老師傅”。
他是xxx投遞班的大替班,熟悉投遞區域內大部份的投遞道段,其足跡遍布xxx區77平方公里,每一條郵路都留下他艱辛與感人的故事。這12年來xxx每天投遞三個頻次,來回需走40多公里,為用戶撲滅死信2000多封,投遞出去的郵件多達480多萬件,投遞路程超過194000公里。難能可貴的是,他投了那么多信、走了那么多路,卻從未發生過用戶有理由投訴和安全事故,深受用戶和工友及單位的贊譽。
一、用心服務
xxx是xxx市xxx區郵政局五星級投遞員。這是他的榮譽、更是他真心為用戶服務所換回獎勵。他說:“我熱愛郵政事業,更愛投遞工作,為用戶服務,讓用戶滿意是我的心愿”。
他堅持為用戶提供貼心的服務!有一位老年日報的老訂戶,有一次插箱投遞報紙時發現這位老訂戶已經連續三期的報紙沒有取,他就心想會不會這個老人家有啥事不方便取?于是他就按響這位老人家六樓的門鈴。原來這位老人家由于老年風濕行動不便,所以幾天沒有下來取報紙。他馬上取出報紙送上這位老人家的家里,并告訴老人家,以后的報紙都會送上樓了。他總是這樣的樂于助人,想方設法的為用戶更方便的服務。
他全身心都投入到摯愛的郵政投遞工作中,以強烈責任感和愛心為千家萬戶傳播文化和信息。在錄取通知書投遞期間,有一件錄取通知書按封面上的郵寄地址投遞并沒有這個收件人,本來這封信可以按“死信”退回原處,但工作責任心告訴他這封信對一個十年寒窗學子的重要,他通過114電話查詢和查找居委會戶籍登記,終于查找到了收件人正確的投遞地址。原來是封面的地址街道筆誤造成。功夫不負有心人,在他的努力下錄取通知書及時地送到了已經望穿秋水的學子手中。
他在投遞工作中常遇到一封封“死信”,他并沒有急著把它一退了之,而是記在心里,邊投遞、邊打聽,直到投出為止。他說:退一封信,如同退回一顆心,那多么的令人失望,所以,我一定盡最大的努力,反失望變成希望,為了找到位的主人,花費時間和精力也無所謂,當把這些郵件交到用戶手中時,那種成功的感覺,難以用語言表達。
在他的投遞工作中,他始終把用戶滿意不滿意、高興不高興作為工作的出發點和落腳點,投遞是個特殊的服務窗口,為了樹立好“人民郵政為人民”這個形象,他總是從每一個小事做起,規范自己的職務行為,用他的實際行動讓用戶對郵政有了一種親切感、信任感。
xxx同志的用心服務是一種很自然的真情流露,沒有華麗的語言,只有一顆樸實的心。他用行動譜寫著新時代綠衣使者的服務精神。
二、精研技能
xxx在本崗位的業務技能方面,不斷鉆研業務技術,以提高本崗位的工作效率。郵政的投遞工作,每天必須要進行排信、蓋日戳、數報、套報等內部工序,然后將信件、報刊等投遞到每家每戶。剛開始接觸投遞工作時,他面對大量的信件及報刊,每天都要工作到很晚才能完成。近幾年由于經濟發展加速,他所負責的投遞地段的投遞量逞直線上升,加上商函賬單不斷增長,每天需要數、套報量不斷增加,為了提高工作效率,經常利用工余時間鉆研業務技能,多次請教有多年工作經驗的老師傅,并結合自己在工作過程中積累到的經驗,創出了自己的一套業務操作方法,有效地提高了工作效率。
他多次在技能練功比賽中取得好成績,為了在比賽中達到更高的技術水平,每天利用下班時間不停地苦練。連休息日也回到班組去操練,當著猛烈的太陽,在操場里來回地練習著投遞全程的操作。為了能練好蓋日戳這一項目,連續地重復著蓋日戳,把手掌磨得起了水泡,還是不斷地重復著,最后連水泡都磨穿了。在廣東省職工職業技能大賽中取得好成績,被評為“廣東www.is97.com 省職工經濟技術創新能手”稱號及“廣東省技術能手”稱號。
三、郵政局的“黃師傅”
xxx同志被班組同事們尊稱為“黃師傅”,深受其它投遞員的敬愛。除了因為他的為人厚道,喜歡幫助人和投遞業務精湛之外,更難能可貴的是他不求回報的把自己所掌握的專業技能無私地傳授給班組乃至投遞分局的投遞員!
每當班組有新的員工參入,他總是倦倦不厭的教授他們投遞操作的方法,手把手的教他們如何正確使用日戳,用什么方法數報、套報更快更準,如何盡快掌握投遞道段規律……!他通過了郵政投遞工種技能考評資格培訓考核,成為了郵政投遞技能的培訓師和監考官,你就更能在培訓室和考場上看到他的身影。
在他這種好學、實干的工作精神的帶動和鼓舞下,其它的投遞員都以他為楷模、為榜樣,帶動起所有的投遞員苦練投遞技能,有效提高了工作效率。
有人說:判斷一個人的價值,不是看他取得了什么,而是看他貢獻了什么。每個人都有不同的價值觀,有人虛度一生,碌碌無為,有人勤奮拼搏,去實現人生自我價值,而我們所認識的xxx,就是屬于后者的一位年青人,他是來自山區一名普通農民工,他就憑著對本職工作的熱愛摯誠,把一封封裝載著親情、友情、愛情的信息傳遞到千家萬戶!一個從農村來城市打拼的農民工,一個在平凡崗位上,把百年郵政的優質服務傳遞到千家萬戶的綠衣使者。在平凡的崗位上做著不平凡的貢獻,實現不平凡的人生價值!