醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案集合5篇
實施方案是指對某項工作，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書，是應(yīng)用寫作的一種文體。以下是小編整理的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案集合5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案篇1
為深入貫徹落實《XX衛(wèi)生與計劃生育委員會關(guān)于印發(fā)衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實施方案得通知》(文號)精神,進(jìn)一步推進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)工作,構(gòu)建與諧醫(yī)院,樹立良好形象,根據(jù)《XX加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實施方案》要求,結(jié)合我院實際,特制訂本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹“、。市衛(wèi)生與計劃生育委員會糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作會”會議精神,把加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為重要政治任務(wù)抓緊抓好,針對當(dāng)前衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)方面存在得突出問題,以查糾“九不準(zhǔn)”為重點,大力開展專項治理,堅決糾正損害群眾利益行為,進(jìn)一步提高全院職工得思想道德水平與依法執(zhí)業(yè)意識,全面提高醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平,促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理與行業(yè)作風(fēng)建設(shè),維護(hù)患者得切身利益,為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)衛(wèi)生計生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
二、工作目標(biāo)
堅定不移地貫徹黨得路線方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行中央、省委、市委得決策部署,把上級政策規(guī)定與部署要求創(chuàng)造性地予以落實、全院職工牢固樹立“全心全意為患者服務(wù)”得宗旨,強(qiáng)化工作責(zé)任心,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度與診療規(guī)范,糾正行業(yè)不正之風(fēng),構(gòu)建與諧醫(yī)患關(guān)系,提升患者滿意度。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
為全面做好行風(fēng)建設(shè)工作,將各項措施落到實處,醫(yī)院成立關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由院總支書記、院長。。任組長,院總支委員、副院長。。及院總支副書記。。任副組長,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、財務(wù)科、合管科、設(shè)備科、信息科、總務(wù)科、保衛(wèi)科、預(yù)防保健科等職能科室負(fù)責(zé)人為成員、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于糾風(fēng)工作得決策部署,分析研究我院糾風(fēng)工作得形勢任務(wù),就糾風(fēng)工作重大事項進(jìn)行決策部署,指導(dǎo)查處行業(yè)不正之風(fēng)工作重大案件。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)糾風(fēng)辦公室(設(shè)在醫(yī)務(wù)科),辦公室主任由醫(yī)務(wù)科科長。。兼任,糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)承擔(dān)糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組得日常事務(wù)工作,貫徹落實糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組得決策部署,與各科室協(xié)調(diào),組織開展糾風(fēng)工作專項活動,做好信息上報工作。
三、主要任務(wù)及措施
(一)、加強(qiáng)宣傳教育,營造良好氛圍、一就是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容得培訓(xùn)學(xué)習(xí),采取以全院集中培訓(xùn)、科室小范圍培訓(xùn)、個人強(qiáng)化自學(xué)相結(jié)合得方式,增強(qiáng)職工對糾正“九不準(zhǔn)”、“浮拖軟、慵懶散"等行風(fēng)建設(shè)重點內(nèi)容得緊迫感與責(zé)任心、二就是推進(jìn)行風(fēng)文化進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū),醫(yī)務(wù)人員在接診患者以及外出義診等過程中,主動向患者及家屬講解行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,自覺接受人民群眾監(jiān)督、三就是將行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵中,通過舉辦宣傳欄、制作宣傳讀本等方式大力宣傳行風(fēng)建設(shè)相關(guān)政策措施、
(二)、加強(qiáng)醫(yī)院管理,規(guī)范診療服務(wù)行為、一就是醫(yī)院高度注重醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平管理,院長總負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)副院長具體負(fù)責(zé),完善院科兩級質(zhì)量體系,加強(qiáng)對醫(yī)療重點環(huán)節(jié)得管理,核心制度得落實,規(guī)定由業(yè)務(wù)副院長帶隊,定期或不定期(至少每周一次)深入臨床科室,嚴(yán)查醫(yī)務(wù)人員得醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,對醫(yī)療缺陷隱患、診療技術(shù)不規(guī)范、服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不好等重點環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理、二就是開展處方點評、醫(yī)囑點評工作,對不合理用藥、亂用藥按醫(yī)院處方點評制度規(guī)定得處理辦法嚴(yán)格懲處。三就是制定輔助檢查陽性率標(biāo)準(zhǔn),要求各科室做到合理檢查,因病施治。四就是嚴(yán)格執(zhí)行藥品及耗材得招標(biāo)采購各項制度,嚴(yán)禁科室及醫(yī)生違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、耗材。五就是加強(qiáng)信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能得管理,嚴(yán)格處方統(tǒng)計權(quán)限與審批程序,嚴(yán)禁任何科室及個人進(jìn)行商業(yè)目得得統(tǒng)方。六就是完善績效考核與分配機(jī)制,不將藥品與檢查收入與醫(yī)務(wù)人員個人收入掛鉤。
(三)、嚴(yán)格收費管理,認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費。執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)與藥品價格政策,嚴(yán)禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為,嚴(yán)肅查處亂收費問題。
(四)、加大查處收受“紅包、禮金”力度。通過加強(qiáng)教育,提高職工職業(yè)道德素質(zhì)與廉潔行醫(yī)意識。健全監(jiān)督制約機(jī)制,要求醫(yī)務(wù)人員向醫(yī)院簽訂保證書,并與接診患者之間簽訂“不收、不送紅包、禮金協(xié)議書”,把群眾反映得“紅包"問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員考評工作緊密聯(lián)系起來、對查實得“紅包"問題,要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門與本院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理、
(五)、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量、從制訂方便群眾就醫(yī)得業(yè)務(wù)流程、符合病人需求得工作制度入手,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),方便病人就醫(yī)。重點抓收費、藥房、門診急診等服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理,積極開展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動,認(rèn)真治理“臟、亂、差”,為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適得就醫(yī)環(huán)境。
(六)、暢通投訴渠道,及時處理醫(yī)患矛盾、設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話,對群眾與病人得投訴建立處理與反饋機(jī)制;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時化解矛盾與糾紛,構(gòu)建與諧醫(yī)患關(guān)系,提高病人得滿意度。
(七)、公開醫(yī)療服務(wù)信息,接受群眾監(jiān)督。建立公開制度,采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息,方便服務(wù)群眾查詢,接受社會監(jiān)督。
(八)、完善醫(yī)院考評制度,將行風(fēng)建設(shè)納入科室綜合目標(biāo)考核,并與晉職晉級、評優(yōu)評先、醫(yī)師考核、醫(yī)德考評等掛鉤、
四、工作要求
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),落實工作任務(wù)責(zé)任制與責(zé)任追究制,形成一級抓一級、層層抓落實得責(zé)任體系、科室得主任、護(hù)士長就是行風(fēng)工作得第一責(zé)任人,對本科室得行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé),要精心組織周密安排,統(tǒng)籌兼顧,抓出成效,使群眾感受到通過抓行風(fēng)活動,各項工作得到明顯改善與提高,患者投訴有明顯減少,群眾滿意率有明顯提高。
(二)、突出重點,務(wù)求實效、要把群眾反映強(qiáng)烈得損害群眾利益得突出問題作為自查整改得重點,各科室要針對本科室行風(fēng)查找出來得問題制定具體整改措施,要深入開展調(diào)查研究,廣泛聽取意見,認(rèn)真查找原因,切實抓好整改、
(三)、加強(qiáng)督查,狠抓落實。要把監(jiān)督檢查貫穿于行風(fēng)工作得全過程,建立與完善行風(fēng)有關(guān)制度,制定督查辦法與標(biāo)準(zhǔn),組織督查活動。對群眾反映強(qiáng)烈、工作不落實、整改不到位得科室與個人,要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與糾風(fēng)工作責(zé)任制得有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行責(zé)任追究。
(四)、加強(qiáng)宣傳,暢通信息。各科室要重視宣傳工作,加強(qiáng)與社會各界得溝通,讓社會各界隨時了解我院行風(fēng)工作開展得情況,廣泛接受社會各界得監(jiān)督,做好信息交流工作,確保信息暢通
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案篇2
為深入貫徹落實《xx衛(wèi)生和計劃生育委員會關(guān)于印發(fā)衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實施方案的通知》（文號）精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)工作，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，根據(jù)《xx加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實施方案》要求，結(jié)合我院實際，特制訂本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹“市衛(wèi)生和計劃生育委員會糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作會”會議精神，把加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為重要政治任務(wù)抓緊抓好，針對當(dāng)前衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題，以查糾“九不準(zhǔn)”為重點，大力開展專項治理，堅決糾正損害群眾利益行為，進(jìn)一步提高全院職工的思想道德水平和依法執(zhí)業(yè)意識，全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)患者的切身利益，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)衛(wèi)生計生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
二、工作目標(biāo)
堅定不移地貫徹黨的路線方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行中央、省委、市委的決策部署，把上級政策規(guī)定和部署要求創(chuàng)造性地予以落實。全院職工牢固樹立“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨，強(qiáng)化工作責(zé)任心，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和診療規(guī)范，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
為全面做好行風(fēng)建設(shè)工作，將各項措施落到實處，醫(yī)院成立關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由院總支書記、院長。。任組長，院總支委員、副院長。。及院總支副書記。。任副組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、財務(wù)科、合管科、設(shè)備科、信息科、總務(wù)科、保衛(wèi)科、預(yù)防保健科等職能科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署，分析研究我院糾風(fēng)工作的形勢任務(wù)，就糾風(fēng)工作重大事項進(jìn)行決策部署，指導(dǎo)查處行業(yè)不正之風(fēng)工作重大案件。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)糾風(fēng)辦公室（設(shè)在醫(yī)務(wù)科），辦公室主任由醫(yī)務(wù)科科長。。兼任，糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)承擔(dān)糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)工作，貫徹落實糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，與各科室協(xié)調(diào)，組織開展糾風(fēng)工作專項活動，做好信息上報工作。
四、主要任務(wù)及措施
（一）、加強(qiáng)宣傳教育，營造良好氛圍。一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，采取以全院集中培訓(xùn)、科室小范圍培訓(xùn)、個人強(qiáng)化自學(xué)相結(jié)合的方式，增強(qiáng)職工對糾正“九不準(zhǔn)”、“浮拖軟、慵懶散”等行風(fēng)建設(shè)重點內(nèi)容的緊迫感和責(zé)任心。二是推進(jìn)行風(fēng)文化進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)，醫(yī)務(wù)人員在接診患者以及外出義診等過程中，主動向患者及家屬講解行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容，自覺接受人民群眾監(jiān)督。三是將行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵中，通過舉辦宣傳欄、制作宣傳讀本等方式大力宣傳行風(fēng)建設(shè)相關(guān)政策措施。
（二）、加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范診療服務(wù)行為。一是醫(yī)院高度注重醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平管理，院長總負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)副院長具體負(fù)責(zé)，完善院科兩級質(zhì)量體系，加強(qiáng)對醫(yī)療重點環(huán)節(jié)的管理，核心制度的落實，規(guī)定由業(yè)務(wù)副院長帶隊，定期或不定期（至少每周一次）深入臨床科室，嚴(yán)查醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，對醫(yī)療缺陷隱患、診療技術(shù)不規(guī)范、服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不好等重點環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理。二是開展處方點評、醫(yī)囑點評工作，對不合理用藥、亂用藥按醫(yī)院處方點評制度規(guī)定的處理辦法嚴(yán)格懲處。三是制定輔助檢查陽性率標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室做到合理檢查，因病施治。四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品及耗材的招標(biāo)采購各項制度，嚴(yán)禁科室及醫(yī)生違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、耗材。五是加強(qiáng)信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序，嚴(yán)禁任何科室及個人進(jìn)行商業(yè)目的的統(tǒng)方。六是完善績效考核和分配機(jī)制，不將藥品和檢查收入與醫(yī)務(wù)人員個人收入掛鉤。
（三）、嚴(yán)格收費管理，認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費。執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴(yán)禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費問題。
（四）、加大查處收受“紅包、禮金”力度。通過加強(qiáng)教育，提高職工職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識。健全監(jiān)督制約機(jī)制，要求醫(yī)務(wù)人員向醫(yī)院簽訂保證書，并與接診患者之間簽訂“不收、不送紅包、禮金協(xié)議書”，把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員考評工作緊密聯(lián)系起來。對查實的“紅包”問題，要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
（五）、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓收費、藥房、門診急診等服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動，認(rèn)真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
（六）、暢通投訴渠道，及時處理醫(yī)患矛盾。設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機(jī)制；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高病人的滿意度。
（七）、公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會監(jiān)督。
（八）、完善醫(yī)院考評制度，將行風(fēng)建設(shè)納入科室綜合目標(biāo)考核，并與晉職晉級、評優(yōu)評先、醫(yī)師考核、醫(yī)德考評等掛鉤。
五、工作要求
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，落實工作任務(wù)責(zé)任制與責(zé)任追究制，形成一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系。科室的主任、護(hù)士長是行風(fēng)工作的第一責(zé)任人，對本科室的行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，要精心組織周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過抓行風(fēng)活動，各項工作得到明顯改善和提高，患者投訴有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。
（二）、突出重點，務(wù)求實效。要把群眾反映強(qiáng)烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點，各科室要針對本科室行風(fēng)查找出來的問題制定具體整改措施，要深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見，認(rèn)真查找原因，切實抓好整改。
（三）、加強(qiáng)督查，狠抓落實。要把監(jiān)督檢查貫穿于行風(fēng)工作的全過程，建立和完善行風(fēng)有關(guān)制度，制定督查辦法和標(biāo)準(zhǔn)，組織督查活動。對群眾反映強(qiáng)烈、工作不落實、整改不到位的科室和個人，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行責(zé)任追究。
（四）、加強(qiáng)宣傳，暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強(qiáng)與社會各界的溝通，讓社會各界隨時了解我院行風(fēng)工作開展的情況，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，做好信息交流工作，確保信息暢通。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案篇3
一、強(qiáng)化干部的教育管理,增強(qiáng)干部拒腐防變能力
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神.要把*總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行.2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機(jī)制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生
1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運(yùn)行機(jī)制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負(fù)擔(dān).
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進(jìn)院務(wù)黨務(wù)公開
1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理.3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開.在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè)
?促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案篇4
為深入推進(jìn)我院干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，適應(yīng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，切實轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，全面提升我院的社會形象，按照永寧縣衛(wèi)生和計劃生育局印發(fā)的《2017年永寧縣衛(wèi)計系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》(永衛(wèi)計發(fā)〔2017〕213號)的要求，結(jié)合我院工作實際，制定此實施方案。
一、總體要求
以黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，圍繞中心、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉，著力改善我院行業(yè)作風(fēng)，全力推動衛(wèi)生計生重點工作落實，努力為人民群眾提供更加安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為加快推進(jìn)健康永寧建設(shè)提供有力保障。
二、工作目標(biāo)
聚焦群眾反映強(qiáng)烈的行風(fēng)問題和我院重點工作推進(jìn)落實過程中存在的突出問題，力爭通過整改，進(jìn)一步規(guī)范我院干部職工工作行為，改善工作作風(fēng)，提高工作水平，提升整體形象，促進(jìn)我院衛(wèi)生計生工作健康發(fā)展。
(一)著力解決就醫(yī)環(huán)境差問題。各科室環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象有所反彈。醫(yī)院增開專科門診，解決“三長一短”現(xiàn)象，但仍有部分科室不能按時到崗，按時開診。
(二)著力解決醫(yī)療行為不規(guī)范問題。過度用藥、過度檢查、大處方、亂收費等現(xiàn)象仍有發(fā)生。
(三)著力解決服務(wù)態(tài)度差問題。部分窗口服務(wù)人員態(tài)度差，存在生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，人文關(guān)懷意識不足。
(四)著力解決行業(yè)不正之風(fēng)問題。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的不正之風(fēng)和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂問題依然存在，醫(yī)務(wù)人員對違反行風(fēng)“九不準(zhǔn)”政策認(rèn)識不夠。
(五)著力解決工作落實不到位問題。對國家衛(wèi)生計生委、自治區(qū)黨委、政府重大決策部署研究不夠、理解不深，把握不準(zhǔn)，執(zhí)行效果打折扣，甚至存在“上有政策、下有對策”的現(xiàn)象，政策執(zhí)行跑偏走歪。
(六)著力解決工作研究不深入問題。深入調(diào)查研究不夠，對實際工作中出現(xiàn)的新情況、新問題情況掌握不夠、分析研究不深，有效破解難題的辦法不多。改革創(chuàng)新意識不足，在創(chuàng)新改革舉措、在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破上仍然做得不夠。
(七)著力解決工作協(xié)調(diào)不順暢問題。與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)不夠，機(jī)制不順，沒有形成有效的工作合力。
(八)著力解決工作制度不健全問題。工作制度有待進(jìn)一步完善，需從政治思想、廉潔勤政、作風(fēng)建設(shè)、工作能力及各方面，加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度規(guī)范工作行為、提升工作效率。
(九)著力解決工作效率不夠高問題。時效觀念不強(qiáng)，機(jī)關(guān)工作某些環(huán)節(jié)效率不高的問題仍然相當(dāng)突出;辦事有拖拉現(xiàn)象，有些事情可以提早辦完，但拖著在限時內(nèi)辦完，有些工作在要求時限內(nèi)也沒有完成;對領(lǐng)導(dǎo)同志的批辦事項，個別重視不夠，辦理不及時。
三、主要任務(wù)
(一)持續(xù)推進(jìn)“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”創(chuàng)建活動。
落實醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生“四個標(biāo)準(zhǔn)”(衛(wèi)生間設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生間管理標(biāo)準(zhǔn)、院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療廢物管理基本標(biāo)準(zhǔn))，全面開展綠化、亮化、美化工作，清除通行障礙，規(guī)范車輛停放秩序，規(guī)范標(biāo)牌標(biāo)識，完善更新就診引導(dǎo)系統(tǒng)，設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施，強(qiáng)化衛(wèi)生間等部位衛(wèi)生管理，營造干凈、整潔、有序、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。總務(wù)后勤要按照《“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”活動考核管理辦法》，加大監(jiān)督考核力度，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治措施落實。
(二)規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平
1.繼續(xù)深化三好一滿意活動。不斷優(yōu)化門急診環(huán)境和服務(wù)流程，要積極推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，切實改善患者就醫(yī)感受。繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治等工作，嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和監(jiān)管，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。健立第三方患者滿意度調(diào)查機(jī)制，落實出院患者回訪制度，繼續(xù)完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制。
2.規(guī)范收費和診療服務(wù)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)收費管理，做好服務(wù)項目、藥品、耗材等價格信息的公開，嚴(yán)格實行醫(yī)藥費用查詢制和住院費用一日清單制，提高收費透明度;擴(kuò)大臨床路徑實施病種和范圍，減輕群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。
3.加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管。加強(qiáng)對各科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，開展醫(yī)院巡查工作，督促各科室以改善患者就醫(yī)感受、降低就醫(yī)費用、優(yōu)化診療流程為重點，完善內(nèi)部管理制度。
4.控制醫(yī)療費用不合理增長。加強(qiáng)對各科室醫(yī)療費用的監(jiān)管控制，將各科住院次均費用、藥占比、床位使用率、平均住院天數(shù)、患者滿意度、抗菌藥物使用率、分級診療轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入(不含藥品收入)中消耗的衛(wèi)生材料費用等關(guān)鍵指標(biāo)和信息等控制管理指標(biāo)納入科室目標(biāo)管理責(zé)任制，并作為績效考核的重要指標(biāo)，及時查處為追求經(jīng)濟(jì)利益的不合理用藥、用材和檢查及重復(fù)檢查等行為。加強(qiáng)對費用增長速度較快疾病診療行為的重點監(jiān)控，有效減少我院非基本醫(yī)療服務(wù)的項目。
(三)改進(jìn)服務(wù)措施，提升群眾對衛(wèi)生計生工作滿意度
1.改善服務(wù)態(tài)度。積極開展文明服務(wù)、禮儀服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的職業(yè)教育。
2.增進(jìn)醫(yī)患感情。建立醫(yī)患溝通制度，增強(qiáng)醫(yī)患感情交流，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語通俗、易懂，增強(qiáng)溝通效果，切實維護(hù)患者合法權(quán)益，充分尊重患者知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)。
3.積極開展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動。在服務(wù)窗口建立崗位名示牌制度，實行掛牌服務(wù)，窗口服務(wù)人員(包括保潔、司機(jī)等服務(wù)人員)必須掛牌上崗，胸牌必須有照片、姓名、工作崗位、職稱、科室等信息，部分崗位還應(yīng)同時設(shè)置臺簽，胸牌和臺簽信息必須醒目。
4.改善服務(wù)環(huán)境。創(chuàng)新便民服務(wù)方式，提高工作效率，縮短患者看病就醫(yī)過程中的等候時間。合理分布診室和醫(yī)技檢查室及掛號、收費等窗口，簡化服務(wù)流程，提高窗口服務(wù)效率，實行電子排隊、叫號，確保掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時間≤10分鐘。門診提供導(dǎo)診咨詢服務(wù)，備候診椅、輪椅等。治療區(qū)空氣清新、干凈，整潔無雜物;病人使用的床單、被褥、枕套按時清洗干凈無污垢;為患者提供清潔、舒適、溫馨的診療環(huán)境。
(四)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)秩序，合理調(diào)配醫(yī)療資源。合理安排門診醫(yī)師數(shù)量，實行門診服務(wù)窗口和診室彈性排班;建立完善各科室基本診查流程與規(guī)范并上墻公示，強(qiáng)化門診病歷書寫管理，督促門診醫(yī)師加強(qiáng)與患者的溝通交流。全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，能即時出結(jié)果的，即時發(fā)放;能當(dāng)天出結(jié)果的，當(dāng)天發(fā)放，大型設(shè)備檢查項目出具檢查結(jié)果時間不超過48小時，常規(guī)檢查項目出具結(jié)果不超過30分鐘，急診檢查隨到隨查隨出結(jié)果。
(五)暢通醫(yī)療服務(wù)投訴渠道，規(guī)范院內(nèi)投訴管理。進(jìn)一步規(guī)范院內(nèi)投訴管理，提供有效途徑方便患者投訴。規(guī)范糾紛辦患者投訴處理和反饋機(jī)制，落實崗位責(zé)任，建立和完善投訴接待和處置程序，嚴(yán)格執(zhí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，規(guī)范投訴反饋，明確各類事項的反饋時限等要求，通過反饋將患者的“不滿意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。對非醫(yī)療性糾紛應(yīng)及時處理并反饋，對患者集中反應(yīng)的問題要督促整改、持續(xù)改進(jìn)，要依法依規(guī)妥善處置醫(yī)患矛盾糾紛。同時，建立投訴辦理回訪機(jī)制，由紀(jì)檢或行風(fēng)管理監(jiān)督崗等定期對投訴辦理情況進(jìn)行回訪，開展第三方滿意度測評，切實提升醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量。
(六)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生全行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
1.加強(qiáng)制度建設(shè)。完善各項管理制度，進(jìn)一步明確崗位工作職責(zé)及獎罰辦法，落實《永寧縣人民醫(yī)院獎懲細(xì)則》，提高全院干部職工的工作自覺性和積極性。
2.加強(qiáng)效能建設(shè)。強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知等效能建設(shè)制度，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念，決策一旦做出，工作一旦部署，各部門各科室必須迅速行動，狠抓落實，做到不延誤、不等待、不觀望。
3.嚴(yán)格督查，大力治懶治散治庸治虛。進(jìn)一步加大明察暗訪工作力度，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)和不作為、亂作為、慢作為行為，治懶增效、治庸提能、治散正氣，做到工作不落實不放過，問題不解決不放過，工作抓不出成效不放過，提高管理服務(wù)工作質(zhì)量和效率。
4.促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)改進(jìn)。深入推進(jìn)“三好一滿意”活動，建立激勵和約束機(jī)制，實施醫(yī)德考評制度，狠抓醫(yī)務(wù)人員基本行為規(guī)范。認(rèn)真貫徹行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，落實醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)“九不準(zhǔn)”意見，繼續(xù)加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的力度。堅決守住法律法規(guī)底線、職業(yè)道德底線和質(zhì)量安全底線，對于突破底線的極少數(shù)“害群之馬”，要堅決清理出醫(yī)務(wù)人員隊伍。
5.嚴(yán)查行業(yè)作風(fēng)案件。重點查辦醫(yī)務(wù)人員收紅包、亂收費、大處方、濫檢查、開單提成以及因不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量安全事故的行風(fēng)案件。并嚴(yán)格按照《寧夏回族自治區(qū)醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為積分管理辦法(試行)的通知》，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)管理，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全。做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，情節(jié)惡劣的、構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理，典型案件在全院進(jìn)行通報。
(七)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。深入推進(jìn)“群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建活動，加快我院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)改善我院服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量。實施“千名醫(yī)師下基層”活動，多途徑幫助基層提升醫(yī)療服務(wù)能力。配合衛(wèi)計局開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，深入宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，提升居民的感受度和滿意度。
四、實施步驟
(一)組織機(jī)構(gòu)
1.成立永寧縣人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組 長：納佃永
成 員：楊新斌 李建平 杜 雙 謝 煒 邢 雯
沈 洋 吳學(xué)英 王建平 馬繼茹 竇艷雪 阮惠寧 李志明
李建國 何 輝 張 林 沈 娟 納生永 任生龍 李建東
郝曉東 南芙蘿 馬永東 王大慶 張國俊 周新軍 馬洪才
哈英霞 姚 楓 謝 璐 王 梅
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，邢雯同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)此項工作的督導(dǎo)、檢查及組織協(xié)調(diào)。各科室主任負(fù)責(zé)本科室的學(xué)習(xí)宣傳工作，并及時將學(xué)習(xí)信息上報院辦。行風(fēng)建設(shè)工作組負(fù)責(zé)查找全院各科室在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，提出整改措施，做好全院行風(fēng)建設(shè)工作。
2.醫(yī)院制定“永寧縣人民醫(yī)院加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作方案”，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求。組織召開動員大會，廣泛宣傳，層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，全面部署，讓每一個干部職工知曉活動的重要性和必要性，結(jié)合工作崗位確定活動重點和活動計劃。
3.營造濃厚宣傳氛圍。充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信、微博、電子顯示屏、展板進(jìn)行宣傳教育，認(rèn)真解讀行風(fēng)建設(shè)的豐富內(nèi)涵和實踐要求，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，形成思想共識，堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳為主。營造良好氛圍，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員培育正確的行業(yè)作風(fēng)觀。
(二)全面實施階段(2017年6月至9月)
1.自查自糾。
(1)時間：2017年6月。
各科室按照制定的方案，深入開展行風(fēng)建設(shè)活動。要采取科室集中學(xué)、個人自覺學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)等方式開展學(xué)習(xí)。要采取集中考試、隨機(jī)提問、現(xiàn)場暗訪等形式，對醫(yī)改政策、全面二孩政策、醫(yī)保政策、醫(yī)務(wù)人員核心制度以及相關(guān)條例、條規(guī)、法規(guī)制度、崗位職責(zé)掌握和落實情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)宣傳，做到熟悉制度、遵守制度、維護(hù)制度，使各項制度行得通、管得住、用得好。做到人人過關(guān)，并將考核結(jié)果納入個人年度績效考核。
(2)時間：2017年7月
采用召開座談會、發(fā)放征求意見表、走訪服務(wù)對象、聘請第三方進(jìn)行滿意度測評等形式，廣泛征求患者的意見和建議，并認(rèn)真進(jìn)行梳理匯總，及時反饋各科室，分析原因，查找根源。各科室重點查找和糾正在醫(yī)藥購銷、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、執(zhí)行價格政策、財務(wù)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、便民措施落實等方面存在的問題，特別是物價收費、服務(wù)態(tài)度、收受回扣等行業(yè)不正之風(fēng)。
(3)時間：2017年8月
落實醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生“四個標(biāo)準(zhǔn)”(衛(wèi)生間設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生間管理標(biāo)準(zhǔn)、院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療廢物管理基本標(biāo)準(zhǔn))，全面開展綠化、亮化、美化工作，清除通行障礙，規(guī)范車輛停放秩序，規(guī)范標(biāo)牌標(biāo)識，完善更新就診引導(dǎo)系統(tǒng)，設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施，強(qiáng)化衛(wèi)生間等部位衛(wèi)生管理，營造干凈、整潔、有序、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。各職能科室要按照《“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”活動方案》，加大監(jiān)督考核力度，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治措施落實。
2.整改落實。
時間：2017年9月上旬
針對行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組督查暗訪、科室自查、第三方反饋等方面發(fā)現(xiàn)的問題和征求到的意見、建議，科室針對自身關(guān)鍵問題制訂整改方案，明確整改責(zé)任，落實整改措施，及時上報院辦，醫(yī)院將并按照一級抓一級、層層抓落實的要求，加強(qiáng)對整改措施落實的督促和指導(dǎo)。
3.健全機(jī)制。
時間：2017年9月下旬
對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進(jìn)行一次清理和自查，結(jié)合各自實際和工作需要，完善服務(wù)承諾制、首問(首診)責(zé)任制、群眾評議制等各項規(guī)章制度。制定和完善作風(fēng)建設(shè)考評制度、投訴受理制度、監(jiān)督制約制度和責(zé)任追究制度，進(jìn)一步落實干部誡勉談話、年度考核、評先選優(yōu)、獎懲考核等制度，形成作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
(三)檢查總結(jié)階段(2017年10月)
以《縣醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)方案》為契機(jī)，以科室《整改方案》為抓手進(jìn)行科室自查，自查情況報告于2017年10月1日前上報院辦。督查組對各科室活動開展情況進(jìn)行匯總、檢查驗收。同時，要把自查自糾、整改落實、健全機(jī)制有機(jī)結(jié)合，貫穿行風(fēng)建設(shè)活動始終。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行風(fēng)是我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的關(guān)鍵，是醫(yī)院落實主體責(zé)任，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的重要保障，關(guān)系到醫(yī)院整體工作面貌，關(guān)系到全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，同時也關(guān)系到廣大人民群眾基本健康權(quán)益。各科室要充分認(rèn)識加強(qiáng)行風(fēng)工作的重要性、必要性和緊迫性，切實把行風(fēng)建設(shè)納入本科室的整體工作中。
(二)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保行風(fēng)建設(shè)工作取得實效，全院各科室要按照職責(zé)分工，做到一級抓一級，層層抓落實。要將行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程，醫(yī)院將加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，落實工作任務(wù)。實行分級建賬管理，建立整改臺賬、列出問題清單，限期逐項解決落實。
(三)認(rèn)真自查，扎實整改。要積極開展自查自糾，針對查找出的問題，制定整改措施，真正做到“問題不整改到位不放過、群眾不滿意不通過”，努力以實實在在的整改效果取信于民。
(四)標(biāo)本兼治，糾建并舉。行風(fēng)建設(shè)工作既要認(rèn)真解決梳理出的突出問題和工作中存在的不足，又要注重制度建設(shè)和體制機(jī)制創(chuàng)新。要把解決問題與建章立制緊密結(jié)合起來，建立健全醫(yī)療服務(wù)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，努力形成一批制度性成果。
(五)加強(qiáng)督查，務(wù)求實效。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)對各科室行風(fēng)建設(shè)措施落實情況的監(jiān)督檢查，及時指導(dǎo)、幫助解決整改工作中遇到的實際問題，推動行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
活動期間各科室及時把的重要信息隨時上報醫(yī)院辦公室。10月10日前，醫(yī)院將對“2017年行風(fēng)建設(shè)工作”進(jìn)行總結(jié)并根據(jù)科室整改情況落實獎罰。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案篇5
為新一步推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，糾正行風(fēng)不正之風(fēng)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會，結(jié)合醫(yī)院實際制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹縣關(guān)于民主評議工作的要求，以解決醫(yī)院工作人員吃回扣、收紅包、開單提成、亂收費等不正之風(fēng)現(xiàn)象;以群眾滿意為目的，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境;為構(gòu)建“和諧縣”，加快實現(xiàn)“富民、強(qiáng)縣”戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長組長，副院長副組長，職能科室主為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在上級行風(fēng)評議部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)自身行業(yè)特點認(rèn)真開展好醫(yī)院民主評議工作。
三、評議內(nèi)容
(一)貫徹落實上級機(jī)關(guān)效能建設(shè)民主評議行風(fēng)的有關(guān)安排部署情況。結(jié)合自身實際，建設(shè)廉潔、務(wù)實的作風(fēng)，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現(xiàn)象。
(二)行風(fēng)建設(shè)情況，是否建立“雙崗雙責(zé)”責(zé)制，是否把行風(fēng)建設(shè)工作列入工作日程，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)同督促、同落實。
(三)建立健全糾風(fēng)專項治理制度及落實情況。是否實行了全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾。是否制定了本單位行風(fēng)建設(shè)工作方案。是否實行了藥品、收費價格公示。是否吃回扣、收紅包、開單提成等不正之風(fēng)按規(guī)定進(jìn)行了處理。是否堅持首問及首診負(fù)責(zé)制。住院費用一日清單工作落實。
(四)督促檢查情況。是否經(jīng)常深入到科室了解情況，是否能對群眾舉報的不正之風(fēng)問題及時處理。
(五)宣傳教育情況。是否采取多種形式開展“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育活動。
四、要求
以科室為單位，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)科室內(nèi)行風(fēng)工作建設(shè)，通過評議活動的開展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。