幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案范文匯總四篇
實施方案是指對某項工作，從目標要求、工作內容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書，是應用寫作的一種文體。以下是為大家整理的幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案范文匯總四篇,歡迎品鑒!
幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案1
活動時間：
20xx-12-31
活動地點：
小一班教室
活動準備：
1、準備好的節目
2、場地布置；音響準備
活動目標：
1、通過多種形式的表演，讓家長了解孩子一學期以來所學的本領以及各方面的進步。
2、培養幼兒活潑、開朗的性格，學習在他人面前大膽地表演表現，增強孩子的自信心。
活動過程：
一、開場白：
各位爸爸媽媽，爺爺奶奶，大家好！首先歡迎在座的每一位家長的到來，你們的到來是對孩子的一種重視，是對老師工作的一種肯定，在這我代表小班年級組的所有老師表示感謝，今天把大家請來主要是向大家回報孩子本學期在幼兒園學到的新的本領，他們學會了許多日常生活行為習慣，學會了怎么坐，學會了自己吃飯；自己單獨睡覺；學會了穿脫折疊衣褲；學會了念兒歌、畫畫、唱歌、表演節目等等。
今天的活動我們小朋友會通過多種形式的表演來向各位家長展示他們在這短短一學期中的所學，你們會在今天這短短的半日活動中看到他們的成長.看到他們的進步，請爸爸媽媽爺爺奶奶不要忘了給我們的寶寶一些鼓勵的掌聲！今天的匯報演出分兩場，第一場是由我們小朋友以集體和小組的形式表演，第二場是以游戲和新活動的形式和孩子一起互動，體驗親子之間的默契所帶來的快樂
二、節目表演
第一場：說唱歌表演
藝術主要是培養小朋友喜歡參加藝術活動，能夠大膽的表現自己的情感，能用自己喜歡的方式進行藝術表演，接下來請欣賞由小一班全體小朋友為大家表演歌曲大聯唱。
（一）歌曲大聯唱（全體幼兒）
1、春天歌
2、小小蛋兒把門開
3、找朋友
4、兩只小小鴨
5、找小貓
6、小金魚
7、兩只小象
語言主要是培養小朋友的語言組織能力，語言表達能力；能通過語言的鍛煉大膽的與人交談；能用普通話說出自己想說的事，接下來請欣賞由小一班的小朋友以小組的形式表演兒歌大聯說。
（二）兒歌聯說（小組表演）
1、第一組：（兒歌）；上學精神好
2、第二組：（兒歌）；快樂花園
3、第三組：（兒歌）；含羞草
4、第四組：（兒歌）；我的老師
5、第五組：（兒歌）；數青蛙
6、第六組：（兒歌）；賽龍舟
7、第七組：（兒歌）；夏天到
8、第八組：（兒歌）；我的媽媽
第二場：游戲活動
《幼兒園教育綱要》中明確指出：動態有趣的”游戲化”活動是讓幼兒自由探索發現建立體驗.溝通.創造.的學習過程，是幼兒學習的重要途徑之一
（一）全體家長與幼兒一起做親子操：《親子韻律操》
1.游戲一：運水大隊（量的比較）
目的：
1.訓練大肢體與小肌肉的平衡能力。
2．通過觀察判斷容量的多少。
準備：
1.2個杯子2個水桶，1個大臉盆
2.錄音機，音樂帶
玩法：
1.請兩隊幼兒采用接力的方式用杯子在大臉盆中舀水，端至水桶中再將杯子交給下一個幼兒。
2.提醒幼兒在進行中小心不要把水濺出來。
3.音樂聲停止后。活動即將結束。
4.活動后將兩個杯子放在一起，比較水位高低，判斷那邊的水較多，若是水位差不多就將水倒進相同的杯子里，看看能倒進幾北，并帶領幼兒點數杯子數目，來做判斷。
2.游戲二：《拋接球》
目的：
A.練習幼兒的投擲能力。
B.復習鞏固幼兒對物體點數的能力。
準備：球若干，圍裙，帶有數字的籃子
玩法：
A.幼兒與家長面對面站好，間距為3米。
B.幼兒取球拋，家長用圍裙接住球，然后和幼兒一起點數接到的球，放到數字X的籃子里
規則：以一分鐘為限，看誰接到的球最多的家庭獲勝。
3.游戲三：《桃花朵朵開》
目的：
1.借助對桃花花朵的認識，加強點數與數量的對應。
2.學習遵守游戲規則。
準備：
1.紅.藍.黃.牌卡數張，數字卡.點數卡.輕快的音樂帶。
2.桃花圖卡。
玩法：
1.先請幼兒分別來抽顏色牌卡（紅、黃、蘭）
2、教師播放音樂帶，幼兒必須在音樂聲停止前，找到同顏色牌卡的伙伴，而且緊緊相擁結合成一朵桃花。
3、音樂停止后，未組合好的一組即將遭淘汰。
4、結合好后，幼兒即將目測方式猜測哪一朵桃花花瓣數最多。
（1）以報數的方式比較多少
(2)最快找出正確數張卡的組測未獲勝
4.游戲四：《擊鼓傳球》
目的：
A.鍛煉小朋友與家長的反應能力。
B.復習鞏固《弟子規》所學的句子，漢字。
C.復習鞏固教學中的所學知識（各領域中的知識）
準備：球一個，《弟子規》中的句卡，字卡.愛心卡。
玩法：
A.幼兒坐在家長的腿上，當鼓開始敲響，家長之間互相傳球。
B.當鼓聲停止，球停在哪個家庭面前，哪個家長就帶著孩子一起去愛心小屋尋找自己的愛心，并將自己的愛心秘密告訴大家。
注：愛心背后藏著漢字，以及老師希望小朋友們表演的節目（內容與所學知識有關）
（二）全體幼兒集體背誦《弟子規》，
三、家長代表發言，分享教育成功經驗以及孩子在這一學期中的成長變化，老師的工作成績。
四、與家長交流
1、教師總結本次幼兒的匯報情況，幷表揚積極支持配合幼兒園工作的家長。
2、家長提出寶貴意見。
幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案2
為進一步加強和改進公安工作，全面提升人民群眾社會治安安全感和對公安工作滿意度，為黨的十九大順利召開創造良好的治安環境，確保下半年綜治民調進位爭先，特制定本方案。
一、工作目標
深入貫徹落實全省公安局長會議和全區政法綜治工作會議精神，全面推進打擊整治活動，嚴密社會治安管控，提升優化服務經濟發展水平，改進和加強公安機關工作作風，進一步提升群眾安全感和對公安工作的滿意度，力爭下半年綜治民調排名進入全省前50位，全年綜治民調排名進入全省前80位，為黨的十九大順利召開創造良好的社會治安環境。
二、組織領導
分局成立提升群眾安全感和滿意度活動工作領導小組，由副區長、公安分局局長顏建波任組長，政委龍日榮任常務副組長，其他黨組成員任副組長，局屬各單位負責人為成員。領導小組辦公室設指揮中心，由副局長曹亦斌兼任辦公室主任，指揮中心主任蔡文清兼任辦公室副主任，負責活動的組織協調、統籌推進和日常管理。局屬各單位要成立相應領導小組，制定工作方案。
三、工作舉措
重點圍繞偵破打擊、治安整治、基礎防控、平安創建、隊伍建設等工作，強化各項工作措施。
1、突出治安整治。根據部、省、市的統一部署安排，積極開展嚴厲打擊各類違法犯罪專項行動。繼續深化“掃黑除惡”、“颶風”、“利劍”、“云端”、“斷鏈”等偵破戰役，有效形成打擊黑惡犯罪、黃賭毒、侵財犯罪等各類突出刑事犯罪的高壓態勢。要落實責任，集中時間、集中精力、集中警力開展專項整治，破獲一批大要案、系列案，打掉一批犯罪團伙，搗毀一批“黃賭毒”窩點，抓獲一批網上逃犯，提升群眾安全感。力爭現行刑事案件破案率高于全市平均水平，全省綜治民調五類違法犯罪現象評價排名進入前80位。
牽頭單位：刑偵、治安、禁毒大隊責任單位：各辦案所隊
2、嚴密巡邏防控。扎實推進巡邏防控工作，開展全警巡邏，機關民警到城區主要街道進行步巡，加大轄區主干道路面巡邏頻率，提高街面見警率，降低發案率。充分發揮群防群治隊伍的作用，加強社區及自然村內巡邏，社區民警組織社區干部在背街小巷巡邏，各農村派出所組織在鎮區等重點部位步巡，各內部單位、住宅小區組織保安人員在院內日夜巡邏。通過采取車巡與步巡相結合、武裝巡邏與社區巡邏相銜接的方式，最大限度地預防和減少可防性案件的發生,力爭全區可防性案件同比下降10%，社會治安狀況評價保持全省平均水平。
牽頭單位：巡邏大隊、聯合作戰指揮中心責任單位：各派出所
3、深化平安創建。按照區委、區政府的具體要求，切實抓好平安創建“五十百千”競賽活動。治安部門要以居民小區安全文明創建為重點，牽頭組織好對“平安小區”建設的督導和考核工作，確保平安創建評選結果真實有效。各派出所要積極組織，發動轄區學校、醫院、小區、企業等單位和群眾參與平安創建活動，要及時將有關工作要求、任務傳達到位，明確創建工作內容、目的、意義，確保創建活動取得實效，力爭“平安創建”群眾知曉率達到100%。
牽頭單位：治安大隊，責任單位：各派出所
4、推進為民走訪。以“警企聯系”、“精準扶貧”、“警民懇談”等活動為載體，繼續深入開展真情為民大走訪活動。深入社區村組，宣傳法律政策，傾聽群眾呼聲，了解群眾所思所想所盼。對群眾反映的問題要切實負起“首問”責任，召開專題會議進行認真研究，能夠解決的采取有效措施及時解決，確實不能解決的要做好解釋說服工作，與群眾面對面通氣，手把手交心，爭取群眾的理解與支持。對分局負責的幫扶村金明村，各機關科室隊要逐戶上門走訪，掌握每戶基本情況，指導填寫《綜治民調模擬問卷》，介紹綜治民調答題方法，讓群眾真正掌握應答技巧，力爭使幫扶村在區綜治民調中得分90分以上。
牽頭單位：指揮中心責任單位：各科所室隊
5、強化隊伍管理。積極開展全警大教育活動。將“迎接十九大，忠誠保平安”主題教育活動與加強領導班子建設相結合，與“兩學一做”常態化教育相結合，與建設健康幸福警隊活動相結合，與“干部成長感恩誰”主題活動相結合，扎實推進教育實踐活動深入開展。要以“雁過拔毛”式腐敗問題和“糾四風”“治陋習”兩個專項整治為抓手，進一步解決隊伍中存在的突出問題，嚴肅查處違法違紀行為，要動真碰硬，在狠抓“執行力”和“問責制”上下功夫。要不斷提升110接處警和窗口服務接待水平和質量，促進執法水平、管理能力、服務態度和隊伍形象全面好轉，努力打造一流公安隊伍，贏得群眾滿意與支持，力爭群眾對公安工作評價達到全省平均水平。
牽頭單位：政工室、紀監室，責任單位：各相關單位
6、集中綜治宣傳。各單位務必高度重視綜治民調宣傳工作，通過開展多種形式的宣傳活動，不斷提高人民群眾對綜治民調工作的知曉度和認同感。開展綜治民調知識培訓，定期在街道、社區、村（居委）通報當前社會治安形勢，廣泛深入宣傳我區良好的社會治安局面（即實現了各類刑事案件發案逐年下降，案件破案率逐年提升，特別是命案以及惡性刑事案件破案率達到了全省較高水平）。利用9月開學之機，印發給學生家長的公開信，集中宣傳中小學生應知應會的安全防范知識。召開公安工作匯報會，邀請區人大代表、政協委員視察公安工作，各派出所也要召開匯報會，向人大代表、政協委員匯報工作，聽取意見建議。要利用各類宣傳活動、傳統媒體和新型媒體加強公安工作的正面報道和宣傳，讓各級黨政干部和人民群眾全面、及時了解公安工作動態，主動為公安工作說好點贊。
牽頭單位：政工室，責任單位：各科所室隊
7、規范執法勤務。進一步強化全局辦案民警的執法意識，提高執法質量水平，深化受立案管理中心、辦案管理中心、涉案財物管理中心、派出所執法管理室的“四位一體”執法管理模式，充分發揮派駐法制員作用，嚴格執行刑事案件“三統一”制度，規范執法辦案程序和辦案場所使用，加大網上巡查力度，實現接處警、受立案、偵查取證等辦案質量的全流程監控，確保執法安全。對執法過錯案件，要及時啟動個案監督程序，追究執法過錯責任。通過執法規范化，進一步提升分局執法辦案公信力，提升群眾滿意度。
牽頭單位：法制大隊，責任單位：政工室、紀監室、各執法辦案單位
四、工作要求
1、要提高認識。綜治民調是省、市績效評估和綜治考評的重要內容，各單位要切實提高思想認識，加強組織領導，明確專門班子人員，制定專門工作方案，全面動員部署，積極動員和發動全體民警參與，務實工作，確保實效。
2、要強化措施。要按照方案要求，不斷強化措施，確保人民群眾對公安工作的滿意度有效提升。對方案中部署的七項工作，各單位要逐一制定相應措施，偵破打擊、執法質量等量化工作要及時通報進度，對基礎防范、平安創建中發現的問題，要及時有效整改，消除隱患，不得發生因嚴重治安問題和服務群眾問題而形成社會高度關注、群眾反響強烈、媒體輿論炒作的熱點焦點。每月要進行一次講評，深入分析問題，落實整改措施。上半年民調靠后的單位，要認真總結梳理，補齊短板弱項，確保民調成績排名大幅度提升。
3、要落實責任。各單位要將提升群眾安全感和滿意度相關工作責任落實到位，各單位“一把手”為第一責任人。明確民調排名與績效評估評先直接掛鉤，嚴格責任捆綁和責任追究，將工作成效納入精細化管理和績效評估，對工作不負責、效果不明顯的單位，省級民調五類犯罪現象評價排名全省后十位、市級民調鄉鎮街道排名后三位的單位進行追責。
4、要創新工作。要突破傳統觀念的束縛來抓提升人民群眾安全感和對公安工作的滿意度，既要維護社會政治大局穩定，保證人民群眾安居樂業，又要不斷提升服務人民群眾的質量和水平。要在工作方法上不斷創新，采取更接地氣、更高效率的工作方法和宣傳方式，深入了解群眾、接觸群眾、依靠群眾，贏得人民群眾的真心擁護和支持。
幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案3
為促進環保工作的發展，進一步提高工作作風，提高服務質量，提高工作效率，充分解決群眾的合理需求，全面提高群眾滿意度，結合我局的實際情況，制定以下實施計劃：
一、指導思想
全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，以群眾路線教育實踐活動為主線，以走訪民情、匯民智、解民疑、解民憂、惠民生、暖民心為目標，堅持以群眾滿意為最高標準，以務實行動化解群眾矛盾，維護群眾利益，贏得群眾滿意。
二、工作目標
圍繞綠色發展理念的實施，以青島環保體系標準化建設為指導，以環境質量提高和提高群眾滿意度為主線，打造清水藍天服務品牌和環保、忠誠奉獻黨建品牌，重點關注環境監督、執法服務標準，加強環境宣傳，提高工作作風，努力提高服務能力和服務水平，確保環保工作滿意度顯著提高。
三、具體內容
(一)加強環境監管，提高群眾環境質量。
一是以歡迎中央、省環境監督為契機，進一步推進黨委、政府及相關部門環境保護工作職責和環境網格監督體系的實施，促進黨政府責任、崗位責任的實施，通過努力創造聯合管理工作，促進各領域環境保護工作的平衡。二是進一步加強環境監督執法，結合監督，嚴厲打擊環境違法行為，在法律范圍內嚴厲處罰違法行為，保持高壓態勢，促進企業排放標準，防止污染干擾，確保轄區環境安全。三是堅持防范環境安全風險，加強污染隱患排查消除，防止重大環境安全事故。同時，加強突發環境事件應急工作，完善突發環境事件應急預案，增強應急處置能力，有效防范和妥善應對突發環境事件。四是加強大氣、水、土壤污染控制，采取工程措施根除污染源，列出長期未解決的環境污染問題，向社會公布，讓社會監督，特別注意歷史遺留污染區生態恢復，提高人民生活環境質量，讓群眾
感受到環境質量的變化。
（二）著力解決群眾關心問題，提升群眾滿意度。
一是認真解決群眾反映的環境信訪問題。對?“三民”活動市民意見建議、人大代表議案、政協委員提案以及群眾反映強烈的環境污染問題認真辦理，悉心答復，提高社會各界對環保工作的滿意度。二是信訪舉報投訴查處到位。本著既要維護受害者利益，又利于化解矛盾的原則，妥善解決好各類環境信訪，確保處理率、結案率達到百分之百，使信訪問題切實解決到位，讓群眾對所關注問題的處置方式感到變化。
（三）加強工作規范，樹立良好形象。
一是加強規范化品牌創建，結合即將到來了的環保垂管體制改革，積極貫徹市局關于環保系統規范化創新的工作部署，大膽進行創新，深化“心系碧水藍天”服務品牌，打造“情系環保，忠誠奉獻”黨建品牌建設，通過抓黨建、帶隊伍、促業務、樹形象，讓群眾感到環保形象的變化。二是規范窗口服務，增加工作透明度，積極推進“陽光審批”，在環評審批等工作中，落實好行政審批“兩集中、兩到位”制度，進一步優化行政審批流程，對重點項目提前介入、主動服務，實行容缺受理，在依法依規前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務的變化。三是加強隊伍素質建設，規范環境執法行為，做到規范執法、文明執法，通過開展典型案例評比、業務能力培訓等活動，提高執法水平，讓群眾感到行政執法方式的變化。
（四）加強宣傳教育，營造良好的輿論氛圍。
積極開展環境宣傳教育工作，通過開展“六.五”環境日等活動，利用戶外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農村文化墻、電視、報紙、網絡等載體，加強對環保工作的宣傳，正面報道工作成果，反面曝光環境違法行為，讓人民群眾及時了解工作動態、舉措、成果，零距離感受環保、體驗環保、了解和支持環保工作，力爭讓群眾喜聞樂見，讓媒體主動發聲、讓企業積極參與，讓社會引起共鳴，讓群眾感到環保氛圍的變化。
（五）加強新媒體推介，不斷增強工作透明度推進政務公開。
發揮新興媒體的輿論引導和對外宣傳作用，加強@平度環保政務微博和微信公眾號的推介工作，定期更新環保工作動態、發布大氣質量、環保最新政策及法律法規和環保科普知識等內容，及時快速發現網絡輿情，提高與社會各界的溝通能力，加強與網民的交流互動，拉近與公眾的距離，增強工作互動性，促進環境突出問題的解決，以更大程度得到社會各界對環保工作的理解與支持，提高社會滿意度，積極傳播環保“正能量”，讓群眾感到平度好聲音的變化。?
（六）加強黨風廉政建設，確保不出現任何超越底線、觸及紅線的問題。
牢牢把握“問題導向、業務為本、底線思維、安全第一”的工作基調，嚴格落實中央“八項規定”精神和省廳“五項禁令”，在執行公務活動中要嚴格執行“十不準”規定，按照“三嚴三實”的要求為人做事；認清反腐敗工作嚴峻形勢，自覺增強政治意識、責任意識、大局意識、擔當意識，增強壓力感、高危險職業感和廉潔自律自覺性，樹立環保為民新形象，讓群眾感到環保風清氣正的變化。
（七）溝通協調到位，建立良好的長效溝通聯系機制。
經常與各級各部門、農村基層社區、社會各階層、企業等加強聯系，定期發布信息，走訪調研，征求意見建議，形成調研報告作為決策參考，爭取群眾對環保工作的理解和支持，讓群眾感到執政方式的變化。
四、工作要求
1、加強組織領導。成立以局主要領導任組長，副局長任副組長，各科室站所負責人任成員的領導小組（名單見附件），領導小組下設辦公室，具體負責活動的安排、督導和調度。各科室站所要積極配合，形成工作合力。
2、嚴格考核獎懲。圍繞大氣和水污染防治、環境信訪回復率及滿意率、建設項目管理、環保宣傳、查處環境違法行為、農村環境連片整治等6個方面的問題，結合入戶走訪、電話調查情況，一月一匯總，一季度一小結，及時公布調查結果，年底進行匯總計分，并結合青島、平度兩級市群眾滿意度調查結果作為年終評選“群眾滿意度先進單位”的重要依據。
3、注重統籌兼顧。要統籌安排好當前各項工作，把開展活動與業務工作結合起來，做到兩不誤、共促進。要對照全年工作計劃目標，特別是要突出抓好各項惠民政策、惠民實事推進落實，以工作落實的成效提升環保的公信力，從根本上提升群眾滿意度。
幼兒園提升群眾滿意度活動實施方案4
為深入貫徹落實市委、市政府《**市關于20xx年度滿意度調查整改方案》決策部署和有關要求，進一步強化為民服務意識，轉變工作作風，切實提高參保群眾對**工作的滿意度，結合我局實際，制定方案如下：
一、工作目標
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，以群眾滿意為最高標準，堅持問題導向、問責導向，全面梳理影響**行業滿意度目標工作的主要問題，特別是社會公眾關注、反映的重點、難點和熱點問題，對照問題提方案、出實招，開門整改，標本兼治，扎實推進各項工作落地見效，實現2022年度滿意度調查指標位居全省各區(市、縣)第**位的目標。
二、工作措施
(一)嚴格落實**政策，健全多層次待遇保障體系
1.認真落實鞏固拓展**脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的若干政策，將大病保險傾斜政策、醫療救助托底保障執行到位，對特困人員、低保對象、返貧致貧人口等困難群眾個人繳費繼續實施財政補助政策。
2.持續推進基層醫療機構藥品、醫用耗材集中帶量采購常態化實施，確保國家、省組織的每批次集中帶量采購中選結果按時落地執行，支持深化醫療、**、醫藥聯動改革，切實降低患者醫藥費用負擔;
3.嚴格貫徹落**市貫徹落實**待遇清單制度實施方案，擴大居民**兩病用藥保障范圍，深化支付制度改革，探索按病種付費的支付方式，降低參保人員個人負擔水平。深入推進職工長期護理保險工作，完善不同失能等級和護理模式管理服務標準體系，調整完善職工長期護理保險服務項目。探索開展居民長期護理保險，按照市局統一部署，2022年底**啟動長期護理保險試點工作。
4.貫徹落實《關于印發**建立健全職工基本醫療保險門診共濟保障機制實施方案的通知》文件精神，分階段推進職工基本醫療保險個人賬戶計入辦法改革工作，逐步將多發病、常見病的普通門診費用納入統籌基金支付范圍，進一步減輕參保職工的門診就醫負擔。
(二)優化服務供給，提升**經辦服務水平
1.推進**經辦標準化建設。健全完善經辦管理制度，常態化實施綜合柜員制、一窗受理等模式，積極開展標準化窗口、示范點創建工作。優化服務環境，細化老年人等特殊群體**便捷服務措施，建立特殊群體綠色服務通道，讓群眾辦事更舒心。
2.夯實基層經辦機構服務能力。統一規范鎮(街)、村(社區)**服務內容清單、服務標準規范，實現**經辦管理服務無縫銜接。繼續推動**服務事項下沉，做到應放盡放，加強鎮街**經辦人培訓，真正打通**服務“最后一公里”。
3.提升**服務品質。推行首問負責制、一次性告知、限時辦結等制度，強化考核運用，將窗口作風建設納入年度考核評價體系，做到作風建設與業務工作同部署、同檢查、同考核、同落實。
(二)簡化辦事流程，抓好**待遇政策統籌銜接
1.簡化優化基本醫療保險關系轉移接續經辦流程，通過國家統一的**信息平臺或經辦機構窗口提出申請，實現基本醫療保險關系轉移接續線上辦理、待遇享受無縫銜接。
2.貫徹落實異地就醫新政策。全省范圍內辦理異地就醫備案全面取消證明材料。對于異地長期居住人員，異地就醫備案實行承諾備案制;臨時外出就醫人員，不再提供轉診轉院證明或在外就醫急診證明等材料;省內跨市臨時外出就醫人員住院、普通門診、門診慢特病就醫全部取消備案手續，就醫費用直接聯網結算。
3.提升普通門診慢性病經辦全流程服務水平，完善從申報到鑒定、診療、繳費、取藥“一站式”服務，為參保群眾提供有溫度的**經辦服務。
4.大力推進**信息化建設。增加“不見面”服務項目，加快建設互聯網、手機APP、**電子憑證“滕**”小程序等多渠道經辦服務平臺，不斷提升**經辦服務便捷度。加快推進省外參保人員在我市**定點藥店刷卡購藥“一卡通行”服務，持續改善參保群眾就醫購藥體驗。
(四)加大監管執法力度，維護**基金安全
1.開展**基金監管集中宣傳月活動。推進規范執法，按照國家、省、市局執法制度規范，完善我市基金監管執法程序、執法文書、處理基等規范標準。
2.公平公正執法。依法依規嚴肅查處**違法違規行為;明確檢查重點，形成全市統一的現場檢查清單，重點檢查虛假治療、進銷存不符、重復收費、虛記多記費用等問題以及**基金管理責任落實情況。
3.聚焦**基金監管重點領域問題，開展專項整治行動，嚴厲打擊假病人假病情假票據等欺詐騙保行為，將基層醫療衛生機構納入專項整治重點，加大欺詐騙保行為的監管執法力度，完善落實案件(線索)移交、行刑銜接機制。適時召開**基金監管專題新聞發布會。加強**基金監管執法隊伍建設，強化部門協同配合，發揮社會監督作用，公開曝光典型案例。)
(五)加強**政策宣傳，提升政策知曉度。
積極采取電視、報紙、網站、發放宣傳資料、在服務大廳設立宣傳欄、服務指南等多種方式繼續加大**報銷、慢性病申請等相關**政策的宣傳，全面提升群眾對**政策知曉率，同時對于參保群眾提出的訴求，要耐心做好政策解釋，答疑釋惑，政策范圍內的第一時間辦理，需上級政策支持的及時請示匯報，及時跟進處置，努力提高群眾對**的滿意度。
三、工作要求
(一)提高思想認識，加強組織領導。提升群眾基本醫療服務滿意度是一項涉及面廣、影響重大的工作，市考核督導委員會將群眾滿意度納入考核重要內容，通報考核結果。各科室、隊要高度重視群眾滿意度工作，認真梳理短板漏洞，抓緊逐項整改落實，做到工作有人抓、事情有人管、責任有人擔。市**局提升群眾滿意度工作領導小組辦公室要切實發揮牽頭作用，統籌推進各項工作，各科室、隊要密切配合、共同實施，努力提升群眾基本醫療服務滿意度。
(二)狠抓責任落實，層層傳導壓力。市委成立聯系服務群眾工作專班，牽頭抓總“問題整改、入戶遍訪、輿論宣傳、模擬調查、核查通報”全閉環工作，同時，明確年終獎根據省對我市調查結果和專班職責分工，對部門、鎮(街)以及相關責任人進行考核獎懲。各科室、隊要結合實際，制定本科室工作方案和考核方案，嚴抓制度措施落實，強化考核結果運用，切實發揮考核的激勵作用，充分調動全體干部職工的積極性、主動性，形成全局齊抓共管、同心協力的工作氛圍。要實行一把手責任制，層層壓實責任，層層建立領導責任制、科室責任制和具體責任人責任制，切實把提升群眾基本醫療服務滿意度各項措施落實到基層、落實到責任人，確保群眾基本醫療服務滿意度有明顯提升。
(三)加強正面宣傳引導，營造濃厚社會氛圍。各科室、隊要堅持陽光抓整改，全程做好公示公開工作，及時向廣大群眾通報整改工作進展情況，切實保障人民群眾對整改事項的知情權、參與權、評判權。要加強宣傳報道，積極挖掘正面典型事跡，持續進行宣傳報道，讓廣大群眾了解**系統的隊伍建設、行業作風提升和服務態度改善等工作，積極動員和引導廣大群眾理解、支持**工作，在全社會形成濃厚的輿論氛圍。