服務育人主題教育調研報告(錦集7篇)
人事(rénshì)，人事有多層意思，是指人的意識的對象;還有指人世間的事的意思;在古漢語中“人事”指的走親訪友所帶的禮物。如今現在的“人事”一詞常指人力資源管理術語，包含兩層意思，一是指人事工作，二是指人事工作人員，現流程稱作HR。以下是小編為大家收集的服務育人主題教育調研報告(錦集7篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第1篇: 服務育人主題教育調研報告
根據國家衛生部《關于做好2013年國家基本公共衛生服務項目工作的通知》(衛計生發〔2013〕26號)和衛生計生委、中醫藥局印發《中醫藥健康管理服務規范》文件要求，為了繼承和發揚中醫藥事業，實施好我縣中醫藥管理服務項目。結合我縣中醫藥發展現狀，利用有限的衛生資源積極開展了中醫藥工作，現將我縣中醫藥服務能力提升工作總結如下：
一、中醫藥提升工程主要工作
? ? ??(一)科室設置及人員配備情況
1、縣醫院：設立中醫科(門診及住院)，中醫醫師(含中西醫結合專業)10人，中醫藥劑師3人，能完成中醫診治工作，年底門診接診6000余人，住院1100人;為進一步完善中醫服務能力建設，新購置設備微波、中藥熏蒸機、臭氧機、銀質針、煎藥機、牽引床、電針治療儀、神燈等，2013年配備中醫專業人員4人，派駐學習1人，中醫科門診患者建立個人電話跟蹤隨訪，了解病情以及治療情況;
2、因社區衛生服務中心于2013年7月成立，科室建設及人員的配備有待完善，沒有設立社區衛生服務工作站，科室建立及人員的建設將在2014年完成;
3、鄉(鎮)衛生院、社區衛生服務中心：我縣轄11個鄉(鎮)衛生院，其中中心衛生院5所，一般鄉(鎮)衛生院6所，129個村衛生室，由于鄉(鎮)衛生院及村衛生室的中醫藥人才隊伍缺乏，嚴重制約我縣中醫藥健康管理的發展，能開展中醫藥服務的衛生機構不足三十家。為進一步完善中醫從業人員，提高中醫藥人員隊伍素質，解決農村“缺醫”現象，根據貴州省衛生廳、貴州省中醫藥管理局《**省衛生廳關于做好中醫藥一技之長人員納入鄉村醫生管理工作的通知》(*衛發〔2013〕89號)文件精神，2013年遴選出中醫藥一技之長的人員3人。
(二)中藥房建設
繼續加強中藥房建設工作，規范各項規章制度，把好藥品質量關，提高中藥調劑水平，設立并進一步規范了中藥及成藥庫房，根據需求，不斷擴大中藥品種?？h醫院中藥房人員配置基本完善，中藥品規能滿足中醫藥診療服務;各鄉(鎮)衛生院由于人才缺乏，設備簡陋，中藥房建設步伐緩慢，每家采購中藥飲片達100余種，嚴重影響了中醫服務能力建設。
(三)人員培訓
1、全縣加強醫務人員中醫藥知識與技能培訓1期，總計383人次，基層衛生機構141家(含衛生室)，培訓工作納入年度繼續醫學教育范圍予以考核。
2、2013年，我縣共派出多名中醫藥人員到上級醫院進修學習，不斷提高了中醫藥理論及臨床技能。
二、五項具體指標計劃完成情況
1、鄉(鎮)衛生院、社區衛生服務中心中藥房設置比例100%，大部分鄉(鎮)衛生院只配備中藥飲片，中藥比例較低;中藥房建設較為完善的只有**鎮中心衛生院和**鎮衛生院，中醫基本診療設備配備基本齊全。
2、提供中醫藥技術服務，部分鄉(鎮)衛生院及村衛生室開展中醫藥適宜技術能運用中藥飲片或中醫非藥物療法開展基層醫療和預防保健服務。3、基層中醫藥人員配備，鄉(鎮)衛生院、社區衛生服務中心通過“引進來，派出去”的方式充實中醫藥專業人才隊伍，力爭2015年鄉(鎮)衛生院和社區衛生服務中心中醫類技術人員比例達20%。
4、縣醫院已創立二級甲等醫院，中醫科室建設基本符合國家《綜合醫院中醫臨床科室基本標準》和《醫院中藥房基本標準》要求，設立中醫病區、設置30張中醫床位，人員配備13名。能有效的提供中醫診治及健康管理服務，并承擔全縣中醫培訓和幫助基層醫療衛生機構中藥房達標建設，在2014年底力爭完成4家鄉(鎮)衛生院重點科室達標建設。
三、中醫藥提升工程重點項目
1、貫徹落實基層中醫藥發展政策及動向：嚴格執行國家基本藥物制度關于中藥飲片的政策規定要求，非藥物診療技術全部納入基本醫療保險報銷范圍。提高新型農村合作醫療保險的中醫藥診療服務項目的結算比例。
2、加強基層中醫藥服務網絡及中醫藥人才隊伍建設：開展基層醫療衛生機構中醫科室標準化建設，集中設置鄉(鎮)衛生院、社區衛生服務中心的中醫科、中藥房等中醫藥綜合服務功能區。加大社區衛生服務中心、鄉(鎮)衛生院中醫藥人員招募引進培養力度，開展基層在職在崗中醫藥人員學歷提升教育和繼續醫學教育。
3、加強基層中醫藥適宜技術培訓學習及中醫藥文化科普惠民知識的宣傳：集中對《中成藥臨床應用指導原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應用指南》、《中藥注射劑臨床應用指南》和《基本藥物(中成藥)處方集》的培訓學習，有效的應用到臨床工作中;推動中醫藥文化科普知識進鄉村、進社區、進家庭，2013年將中醫藥服務納入健康教育講座與宣傳欄的設立與內容的更新。
4、加強中醫藥基本公共衛生服務：開展老年人中醫體質辨識健康指導和兒童中醫調養健康管理工作，2013年65歲以上老年人中醫藥健康管理服務率達21.68%，03歲兒童的中醫藥健康管理服務覆蓋率達19.28%。
5、強化責任，層層簽訂目標責任書：目標細化，將納入村衛生室年終績效考核。
四、存在問題
(一)中醫藥類人才匱乏、基礎設施簡陋，嚴重影響我縣中醫藥事業的健康發展。
(二)地方財政薄弱，資金配備不到位。五、下一步工作計劃
(一)積極通過”引進來、派出去”的方式充實我縣中醫藥人才隊伍，加大中醫藥人才的培訓力度，提高我縣中醫藥人才的綜合業務素質。
(二)加強部門溝通，積極爭取地方政府的大力支持。
第2篇: 服務育人主題教育調研報告
2019年漆橋中心衛生院服務質量分析報告 綜合全年醫療統計數字，對比去年同期，對期內統計數據做以分析，為醫院綜合工作提供參考，進一步提高醫療服務質量和工作效率。工作效率分析，即運用統計指標來分析和評定醫院工作效率，可以了解醫院科室人員、設施、設備、技術、物資的利用情況。反映醫院管理方面的成效和問題，對改進醫院管理有重要意義。按照國家對一級甲等醫院臨床醫療質量與工作效率的指標，實際床位使用率應≥85%，醫師日均擔負診療人次不低于 12 人次。從此數據表示年末人員情況表，服務量情況表，床位使用情況表，平均每天使用床位與實有床位的比例情況:平均住院日≤12天，超過則說明病床負擔過重。
我們通過分析認為，我院2019全年床位使用率還是沒達到范圍值，平均住院日及術前住院日都在允許范圍內。積極深入查找原因，及時反饋有關部門，在保證醫療質量的前提下，提高床位使用率，不僅能節省床位投資，使現有的衛生資源得到充分有效的利用，也使我們醫院的技術優勢能夠得到充分的發揮。
一、服務量情況表，床位使用情況分析
? ? ? ?1、 資料與方法 資料來源于我院病案統計2019年與2018年統計數據匯總。
2、 結果 表一：
3、分析 由表一可以看出:我院2019年總體床位使用率為69.40%， 比2018年同期下降5.5%，離國家衛生主管部門規定≥85%的標準差距太大，依然處于低效率運行狀態。
我院2019年出院病人平均住院日8.3天，同比2018年同期下降0.4天，低于規定≤12天標準，處于正常效率運行狀態。
結果分析反映出: 我院2019年床位未得到充分利用，出院病人平均住院日處于正常效率運行狀態，而床位使用率處于低效率運行，說明住院病人率低。
建議:加大人才培養力度，廣招賢能充實醫院衛生專業技術人員隊伍，選派技術骨干進修學習，提高醫療技術水平、強化優質服務和管理力度，合理用 藥合理醫治，降低患者治療成本，吸引患者，提高床位運行效率。
二、門診診療工作狀態分析
? ? ? ?1、來源:門診工作數據來源主要通過門診電腦就診掛號系統提取，并每月定期收集門診專家工作日志，深入查看門診患者的就診率。
2、結果：2019年與2018年門急診工作量對比 3、結果分析: 2019年我院門診工作量同比2018年同期下降8. 88%。
門診量呈下降幅度，因素: 2019年下半年高淳區人民醫院搬遷至古柏新區，對我院的門診人次沖擊較大。
建議:我們得在宣傳力度和醫療技術與服務上投大力氣、下大功夫吸引患者，加上我院幾年來一直深入農村開展免費診療，隨隊人員都是主任醫師、副主任醫師，我們一定能克服客觀困難，爭取提高工作量。
三、臨床診斷質量分析
? ? ? ? 1、來源:醫療統計系統提取報表數據 2、對照 通過數據分析反映出:我院的出入院符合率達到98%以上，反映病房各科醫生的診斷水平的統計指標。醫院的病床使用率處于低效率運行狀態，病人住院率較低，與我院相鄰近的綜合醫院與我們一起分享周邊資源，競爭激烈是重要因素。
搬遷新樓后我們加大資金投入購置了一大批先進的醫療設備，包括DR機、電動手術床、醫用單臂吊塔等，進一步提高醫療技術水平和診斷質量。
我院以優質護理服務以及合理的收費吸引病人前來，使就診病人在我院診治舒心、放心、省心。
1、 我們充分發揮醫院現有的省級特色呼吸?？坪褪屑壧厣嗅t骨傷科的特色，以及中醫理療的治療手段，深入開展社區醫療服務,擴大醫療服務范圍。加強業務培訓并選派學科帶頭人和技術骨干進修學習，不斷提高醫療質量，同時擴大傳統中醫適宜技術的臨床應用，滿足就診患者日益增長的醫療服務需求。
**中心衛生院
第3篇: 服務育人主題教育調研報告
我們老邊街道辦事處寧園社區堅持從實際出發，以創建“流動人口示范之家”為主線，以優質服務為突破口，大膽探索流動人口工作新機制，構建起了“常住居民與流動人口同管理、同服務，以親情服務促管理，以關懷關愛強服務”的流動人口溫馨之“家”。變被動管理為主動服務，強化基礎管理、狠抓措施落實，探索出了流動人口計生管理新路子，流動人口服務管理水平得到了提升。
基本情況 寧園社區現有流動人口20人，其中流入11人，育齡婦女7人，查驗率100%;流出9人，育齡婦女8人，辦證率100%。 具體工作
一、強化領導，提高認識
牢固樹立流動人口“屬地化管理，市民化服務”意識，始終把流動人口工作納入重要議事日程，成立流動人口工作領導小組，建立體系，形成主要領導親自抓，其他部門配合抓，計生專干具體抓，齊抓共管的工作格局。制定了信息登記、清理清查、合同管理等內容的流動人口計劃生育工作管理制度。設立專人從事流動人口管理工作，成立了流動人口辦公室，建成了集辦公室、圖書閱覽室等為一體的“流動人口之家”。社區與流入育齡婦女簽訂《流動人口計劃生育管理合同》，與派出所簽訂管理協議，明確責任，加強協作，為流動人口提供維權、孕環情檢測、“四術”免費等服務。全面落實流動人口隨入住、隨登記、隨報告、隨建檔制度，摸清底數，夯實基礎，堅持做到了核查經常化。
二、以人為本，優質服務
一是溫馨化宣傳增強社區管理的影響力。依托社區活動中心，利用元旦、春節等重大節假日走訪慰問流入人口，將各種宣傳資料送到流動人口家中，廣泛宣傳了流動人口的權利和義務。同時，制作了流動人口計劃生育管理與服務工作專欄，分發了《流動人口管理與服務聯系卡》，及時為流動人口提供就業、用房、子女上學等方面的便民信息，幫助解決生活中的實際困難和問題。
二是完善“流動人口之家”。在社區新建之初便預留出200平米單獨作為“流動人口之家”，設立學習課堂、閱覽室、圖書角，現擁有各類書籍3000余冊，供廣大流動人口借閱。同時配置了電腦、電視、DVD機和音響和相關光盤。
三是同管理同服務的真情承諾。始終堅持親情化服務理念，全面落實了“堅持一幅笑臉相迎，把流動人口當客人待、把育齡婦女當朋友待，工作辦事有耐心、幫助扶持用真心、跟蹤服務獻愛心”的“一迎二待三心”服務原則，認真開展優生優育知識宣傳、避孕節育藥具發放、環孕情服務、生殖健康知識咨詢等服務，無償為流動人口提供房屋租賃、就業和致富信息等。幾年來，共舉辦女性生殖保健和健康知識講座 期，發放生殖保健等宣傳資料 份，為流動人口免費提供孕情服務 人(次)。
三、落實責任，規范管理
建立流動人口“屬地化管理、市民化服務”的長效機制，將流動人口全部納入服務管理，及時查驗《婚育證明》，免費提供基本項目的 計生技術服務，真正做到外來人員與戶籍人口一樣同宣傳、同教育、同管理、同服務，真心誠意地解決他們在生育、生產和生活方面的實際困難，讓他們真正享受到“市民化待遇”。全面掌握流出重點管理對象生育、避孕節育情況，提高了流動人口管理與服務的實效性，實現了流動人口的動態管理和信息化管理。
四、齊抓共管，綜合治理
將流動人口工作納入社區其他社會事務管理中，充分發揮社區志愿者、協會會員、包街民警等力量，建立以社區為中心的流動人口計生屬地管理機制。協調公安、城管等部門密切配合，以“以房管人”為抓手，以現居住地管理為主、戶籍管理和單位管理為輔的管理服務模式，努力解決人戶分離、環孕情不到位、節育手術落實不及時、流動人口服務管理不全面等突出問題。
幾年來，在社區干部共同努力下，在社會各方面的支持配合下，我們寧園社區流動人口工作一年一個臺階，“流人口之家”也初具規模，我們有信心把我們的社區建成環境優美、設施完備、服務優質、管理科學、群眾滿意的流動人口之家。
第4篇: 服務育人主題教育調研報告
半年以來，我鎮退役軍人服務站在鎮黨委、政府的堅強領導和市區退役軍人事務局的精心指導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神，全面落實上級關于退役軍人的各項政策和部署要求，不斷提升我鎮退役軍人的服務管理水平，有利地維護和保障了退役軍人的合法權益，就半年工作總結如下：
1、抗疫防疫。2020年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，退役軍人服務站的工作人員積極響應黨和政府號召，立即投入到抗疫防疫第一線，并按上級指示組織號召全鎮廣大退役軍人參加戰“疫”行動，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以“若有戰、召必回、戰必勝”的信念，團結一致，忠于職守，不怕困難，勇往直前，堅決執行“疫情就是命令、防控就是責任”，充分發揮退役軍人戰斗堡壘作用，眾志成城，群防群治打好了這場防疫阻擊戰，為抗擊新冠肺炎疫情做出了積極貢獻。
2、社保接續。為落實上級文件精神，去年10月我站組織全鎮23個村居退役軍人服務站專職人員，召開了社保接續工作會議，會上對市局文件精神進行了學習傳達，集中進行了培訓和工作布置。要求大家加強業務知識學習，提高對部分退役士兵社保接續工作的相關問題解答，并利用各村的電子屏、宣傳欄、手機等將社保工作宣傳好，特別對在外人員我們利用電話、手機等通知到位，確保不漏一人。通過摸排，我鎮對社保接續條件符合人員，進行了登記填表并報區事務局、社保局審核，最終82人確定通過，其中有4人回原入伍地繳費，我們逐一通知，時至6月29日全部繳費完畢。
3、優撫優待。2020年，退役軍人事業部辦公廳印發了《關于進一步推動撫恤優待政策落地見效的通知》。根據上級要求，我站接此通知后，立即組織工作人員認真進行了傳閱和學習，并召集各村居服務站專職人員開展了學習及業務培訓，在學習中，由鎮服務站專職人員對撫恤優撫政策性文件進行了專項學習，從中掌握了不同類別對象應享受的不同撫恤內容，更好地在以后工作中能及時向優撫對象答疑解惑。并向學習的專職人員鄭重說明，在工作中要加深與優撫對象的感情，注意在工作中的禮節禮貌，要主動作為，要以服務為中心，真情熱情地為優撫對象服務。到目前為止，我鎮還有優撫對象688人。
4、雙擁工作。“擁政愛民、擁軍有屬”是我們黨和人民軍隊的優良傳統，雖然我鎮現無駐軍部隊，但我鎮有近2000名退役軍人和200多名現役軍人及家屬，20多名烈屬和因公犧牲的軍人遺屬，是個較大的群體。根據我鎮的特點，我站每逢重大節日都要走訪慰問，針對傷殘軍人、特別困難的退役軍人都給予政策幫扶。半年來，我們申請修建了大蔣村的“趙從炳烈士墓”，以體現黨和政府對犧牲英雄的緬懷。今年清明因疫情原因，根據上級要求，我站工作人員及分管領導帶著花籃、掃帚、鐵鍬前去保圩村“無名烈士墓”緬懷并進行了祭掃。平時，我站及各村都利用相關時間組織志愿者、義工、黨員退伍兵到烈屬、上了年紀的，行動不便的傷殘軍人家里打掃一次衛生，開展一次“送溫暖、獻愛心”等活動。我們竭力做到主動作為，盡力而為，應幫盡幫，應援盡援。今年我站推送出沈巷社區劉小絨女士并獲得蕪湖市“最美軍嫂”稱號，其次，我們又推送出兩名“最美退役軍人”等擁軍優屬典型。從而激發廣大退役軍人的自豪感、榮譽感、責任感，形成崇軍愛軍的濃厚氛圍。
5、信訪工作。我鎮在做好退役軍人服務工作的同時，對退役軍人反映的訴求、信訪事宜特別重視，針對退役軍人本部門的訴求，經查實，符合政策的第一時間答復、辦理。對涉及其他部門的，如征地拆遷、建房、矛盾糾紛等，服務站及時幫助他們與相關部門協同解決。對反映不真實、不合理的給予答疑解惑、政策宣傳，個別的給予思想教育。①包保制度。對重點人員實行包保制度，明確任務，負責到人。②開展走訪活動。經常性開展走訪活動，了解他們思想動態。③政策宣傳，常態化開展相關退役政策的宣傳，維護退役軍人的合法權益。④開展思想政治教育。組織開展思想政治教育，喚醒退役軍人的身份、本色。⑤出臺幫扶政策。根據省廳相關要求，出臺了幫扶政策，并宣傳到位。通過大量工作，絕大部分退役軍人能做到“退伍不褪色”，對我們的工作也表示非常滿意。但我鎮目前退役軍人信訪工作形勢非常嚴峻，由于區劃調整等原因，少數城鎮義務兵一直反映本人當時在和縣退役時符合安置政策，原和縣政府安置程序上有問題，目前，此事還在處理中。
下半年，退役軍人服務站將以“兩年”建設為中心，創建示范退役軍人服務站為目標，把退役軍人群體服務好，把退役軍人事務做好，讓我鎮的退役軍人有更多的獲得感和幸福感。
第5篇: 服務育人主題教育調研報告
一、售后服務管理目的
為規范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產品時，能發揮最大的效益，提高用戶對產品的滿意度和信任度，提高產品的市場占有率， 制定售后服務管理制度和工作流程
二、售后服務內容
1 根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件
2 對保修期外的產品，通過銷售中心報價(包括零配件，人員出差等)費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意
3 對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓
4 定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見
5 宣傳我公司的產品及配件
三、售后服務的標準及要求
1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角
2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協助解決 3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶監理良好的關系
4 接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的， 在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾
5 決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求
6 服務人員對產品發生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況
7 服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”，必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表
8 對于外調產品，或配套件的質量問題，原則上由售后服務總部協調采購部由外協廠家解決
9 重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決
10 建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表
四、業務程序
第6篇: 服務育人主題教育調研報告
2019年漆橋中心衛生院服務質量分析報告 綜合全年醫療統計數字，對比去年同期，對期內統計數據做以分析，為醫院綜合工作提供參考，進一步提高醫療服務質量和工作效率。工作效率分析，即運用統計指標來分析和評定醫院工作效率，可以了解醫院科室人員、設施、設備、技術、物資的利用情況。反映醫院管理方面的成效和問題，對改進醫院管理有重要意義。按照國家對一級甲等醫院臨床醫療質量與工作效率的指標，實際床位使用率應≥85%，醫師日均擔負診療人次不低于 12 人次。從此數據表示年末人員情況表，服務量情況表，床位使用情況表，平均每天使用床位與實有床位的比例情況:平均住院日≤12天，超過則說明病床負擔過重。
我們通過分析認為，我院2019全年床位使用率還是沒達到范圍值，平均住院日及術前住院日都在允許范圍內。積極深入查找原因，及時反饋有關部門，在保證醫療質量的前提下，提高床位使用率，不僅能節省床位投資，使現有的衛生資源得到充分有效的利用，也使我們醫院的技術優勢能夠得到充分的發揮。
一、服務量情況表，床位使用情況分析
? ? ?? 1、 資料與方法 資料來源于我院病案統計2019年與2018年統計數據匯總。
2、 結果 表一：
3、分析 由表一可以看出:我院2019年總體床位使用率為69.40%， 比2018年同期下降5.5%，離國家衛生主管部門規定≥85%的標準差距太大，依然處于低效率運行狀態。
我院2019年出院病人平均住院日8.3天，同比2018年同期下降0.4天，低于規定≤12天標準，處于正常效率運行狀態。
結果分析反映出: 我院2019年床位未得到充分利用，出院病人平均住院日處于正常效率運行狀態，而床位使用率處于低效率運行，說明住院病人率低。
建議:加大人才培養力度，廣招賢能充實醫院衛生專業技術人員隊伍，選派技術骨干進修學習，提高醫療技術水平、強化優質服務和管理力度，合理用 藥合理醫治，降低患者治療成本，吸引患者，提高床位運行效率。
二、門診診療工作狀態分析
? ? ?? 1、來源:門診工作數據來源主要通過門診電腦就診掛號系統提取，并每月定期收集門診專家工作日志，深入查看門診患者的就診率。
2、結果：2019年與2018年門急診工作量對比 3、結果分析: 2019年我院門診工作量同比2018年同期下降8. 88%。
門診量呈下降幅度，因素: 2019年下半年高淳區人民醫院搬遷至古柏新區，對我院的門診人次沖擊較大。
建議:我們得在宣傳力度和醫療技術與服務上投大力氣、下大功夫吸引患者，加上我院幾年來一直深入農村開展免費診療，隨隊人員都是主任醫師、副主任醫師，我們一定能克服客觀困難，爭取提高工作量。
三、臨床診斷質量分析
? ? ? 1、來源:醫療統計系統提取報表數據 2、對照 通過數據分析反映出:我院的出入院符合率達到98%以上，反映病房各科醫生的診斷水平的統計指標。醫院的病床使用率處于低效率運行狀態，病人住院率較低，與我院相鄰近的綜合醫院與我們一起分享周邊資源，競爭激烈是重要因素。
搬遷新樓后我們加大資金投入購置了一大批先進的醫療設備，包括DR機、電動手術床、醫用單臂吊塔等，進一步提高醫療技術水平和診斷質量。
我院以優質護理服務以及合理的收費吸引病人前來，使就診病人在我院診治舒心、放心、省心。
1、 我們充分發揮醫院現有的省級特色呼吸專科和市級特色中醫骨傷科的特色，以及中醫理療的治療手段，深入開展社區醫療服務,擴大醫療服務范圍。加強業務培訓并選派學科帶頭人和技術骨干進修學習，不斷提高醫療質量，同時擴大傳統中醫適宜技術的臨床應用，滿足就診患者日益增長的醫療服務需求。
第7篇: 服務育人主題教育調研報告
從國家統計局陜西調查總隊了解到，XX年陜西省規模以下服務企業總體穩步發展，科學研究和技術服務業經濟效益突出。
調查顯示，XX年陜西省規模以下服務業的10個行業門類中，租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，交通運輸、倉儲和郵政業，信息傳輸、軟件和信息技術服務業等4個生產性服務業在規模以下服務業營業收入排前4名，企業數量超過五成，從業人員超六成，營業收入超過七成。
據介紹，陜西省4萬余家規模以下服務業企業多集中于西安、渭南、咸陽、寶雞4個城市，占到全省的77.6%。從營業收入看，西安、咸陽兩個城市規模以下服務業營業收入分別占全省的48.9%和11.6%，占到總體的六成，已經成為陜西規模以下企業發展最具活力的地區。
屏蔽此推廣內容在這四強行業中，科學研究和技術服務業經濟效益突出。XX年該行業營業收入61.6億元，同比增長9.6%，戶均營業收入100.9萬元，同比增長4.9%。該行業多數企業經濟收益相對較好，行業銷售利潤率達6%，比XX年增長一倍多。企業效益增加的原因，一是市場需求的推動，二是政府優惠政策的扶持。
調查結果顯示，發展不穩定、成本不斷提高是規模以下企業面臨的最大問題。陜西省規模以下服務業企業每年約有10%的關停并轉。其次，成本費用吞噬企業利潤，影響企業發展壯大。據調查，這些企業營業成本占營業收入的57.6%，三項費用(銷售、管理、財務費用)占營業收入的30.3%，兩項支出合計占比達87.9%，企業幾乎無利可圖。在沒有規模和品牌優勢的情況下，企業服務議價能力微弱，加之成本居高不下，規模以下服務業擴大生產的步伐不會很快。