物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案精選8篇
規(guī)范，有名詞、動詞、代詞等詞性。意指符合邏輯，客觀、真實(shí)、全面、完整、準(zhǔn)確、及時，達(dá)標(biāo)；明文規(guī)定或約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)。如：道德規(guī)范、技術(shù)規(guī)范等；或是指按照既定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行操作，使某一行為或活動達(dá)到或超越規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。如：規(guī)范管理、規(guī)范操作。以下是小編整理的物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案精選8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案1
1. 門崗保安人員對物業(yè)員工逐個體溫測量，上崗員工均無異常，并做好上崗人員檢查記錄;
2. 北門保安人員為每位出入小區(qū)的業(yè)主做體溫檢查及信息核實(shí)登記，體溫高于38度禁止進(jìn)入小區(qū)，
3. 保潔部堅持對公共區(qū)域噴灑消毒藥品，并記錄在冊;
4. 樓道保潔員使用酒精對電梯轎廂及電梯按鍵進(jìn)行消毒;
5. 社區(qū)及物業(yè)客服人員繼續(xù)通過電話向返洛業(yè)主詢問身體健康狀況，目前所涉及的幾位業(yè)主體溫均無異常。
某花園疫情防控工作組職責(zé)分工：
組 長：某花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理
環(huán)境消殺組：保潔部經(jīng)理及全體保潔人員
秩序防護(hù)組：秩序部經(jīng)理及全體秩序隊員
后勤保證組：工程部經(jīng)理及全體工程維修人員
宣傳外聯(lián)組：客服部經(jīng)理及全體客服人員
相信政府，相信科學(xué)，不傳謠，不信謠，做到正確面對及防御，我們堅信齊心協(xié)力，眾志成城，一定能夠戰(zhàn)勝此次疫情。
社區(qū)服務(wù)電話：某某某某，居民提供相關(guān)線索，社區(qū)將第一時間聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場，避免二次傳染。
某花園物業(yè)客服電話：某某某某
24小時疫情防控應(yīng)急電話：某某某某
某物業(yè)服務(wù)中心
物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案2
2020年黨建引領(lǐng)物業(yè)管理工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法 x區(qū)打造“紅色物業(yè)” 更好服務(wù)居民 近年來，x市x區(qū)聚焦物業(yè)管理突出問題，因地制宜開展“黨建引領(lǐng)提升物業(yè)服務(wù)管理水平”試點(diǎn)工作，打造“紅色物業(yè)”，更好服務(wù)居民生活。
突出黨建引領(lǐng)，把工作體系建起來。建立區(qū)、街道、社區(qū)三級協(xié)調(diào)聯(lián)動體系，明確各部門的職責(zé)任務(wù)，明確街道社區(qū)黨組織的主體責(zé)任，堅持每月“一研判一調(diào)度一講評”，及時研究試點(diǎn)過程中難以協(xié)調(diào)解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。按照“一小區(qū)一方案”的工作思路，分小區(qū)制定《物業(yè)問題臺賬》《調(diào)研排查摸底臺賬》和《物業(yè)問題清單及整改臺賬》，由工作專班集中研究，逐條制定整改措施，區(qū)委組織部按照各部門職能進(jìn)行任務(wù)分解并明確整改時限。目前已有忠厚里、秀水苑等26個小區(qū)在綠化、道路、停車位等多方面發(fā)生較大改觀。
堅持因地制宜，把特色品牌樹起來。在東方苑等23個物業(yè)公司管理的小區(qū)創(chuàng)新推行“社區(qū)黨組織+物業(yè)公司+志愿者隊伍”三方聯(lián)動管理機(jī)制，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的政治引領(lǐng)作用。在龍山水郡等37個小區(qū)建立健全“全天候巡邏、全方位監(jiān)控、全覆蓋環(huán)衛(wèi)”的工作機(jī)制，物業(yè)管理水平進(jìn)一步提升。構(gòu)建“國有物業(yè)集團(tuán)黨委—街道分公司黨總支—社區(qū)管理處黨支部”三級組織架構(gòu)，全面推行社區(qū)物業(yè)管理處掛職社區(qū)黨組織委員、社區(qū)書記兼任管理處副經(jīng)理的“兩位一體、雙向交叉”運(yùn)行模式，對學(xué)院路小區(qū)等127個無主樓院實(shí)行兜底管理，分類分檔制定“協(xié)商式收費(fèi)”等服務(wù)制度，有效破除物業(yè)管理死角，惠及居民2.3萬戶。建立小區(qū)“黨員示范帶動+群眾自管自治”模式，居民黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)醫(yī)生、教師、律師等在職黨員積極“認(rèn)崗定責(zé)”，讓居民在家門口就能享受健康體檢、公益家教、法律咨詢等高品質(zhì)服務(wù)。
加強(qiáng)信息化建設(shè)，把治理格局筑起來。搭建“一圖一網(wǎng)一云”技術(shù)架構(gòu)，建立了一個當(dāng)期可應(yīng)用、未來可擴(kuò)展的智慧平臺。一圖，即利用三維地圖，以花園小區(qū)為試點(diǎn)，將小區(qū)樓棟精準(zhǔn)呈現(xiàn);
一網(wǎng)，即建設(shè)一張專用網(wǎng)絡(luò)，將人、車等要素進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接;
一云，即將各類數(shù)據(jù)通過一網(wǎng)傳到大數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行存儲挖掘應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)“人過留影、車過留牌、機(jī)過留號、卡過留痕”，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的精細(xì)化管理。
物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案3
自今年11月份入職xx服務(wù)中心以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，提高自身形象
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3、對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)
1、認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)*工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)
1、對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、*等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。
十一、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
綜上所述，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一個真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗!和風(fēng)物業(yè)，“加油!”
物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案4
“紅色物業(yè)” 是改善居民居住條件、 提升城市基層社區(qū)治理、 提高生活水平的一劑強(qiáng)心針， 旨在加強(qiáng)和創(chuàng)新黨對物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理隊伍，并同步開展黨的建設(shè)，傳遞黨的聲音，收集社情民意，解決群眾問題，把基層黨建工作與社區(qū)物業(yè)有機(jī)融合，把群眾呼聲與基層黨建工作的著力點(diǎn)有機(jī)融合，促進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
XX小區(qū)是 X 市 XX區(qū)“紅色物業(yè)”首批入駐的試點(diǎn)小區(qū)。區(qū)屬物業(yè)公司現(xiàn)代物業(yè)公司于 2017 年 8 月 1 日入駐， 4 個月來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以實(shí)施“紅色引擎工程” 為統(tǒng)領(lǐng)，以滿足城市社區(qū)居民對美好生活的需求為出發(fā)點(diǎn)，秉承“黨建引領(lǐng)、 市場運(yùn)作、公益屬性”理念， 貫徹推動 “紅色引擎工程”，打造“紅色物業(yè)”，以實(shí)現(xiàn)社會效益與“有償微利”相統(tǒng)一為目標(biāo)，把社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的工作平臺， 把社區(qū)物業(yè)服務(wù)人員打造成黨的工作隊伍，做到“民有所呼、我有所應(yīng)” ，使城市基層黨建真正有色彩、有溫暖、有活力，讓社區(qū)群眾有更多的幸福感和獲得感。入駐 XX 小區(qū)試點(diǎn)小區(qū)以來，全體員工勤勉敬業(yè)，銳意進(jìn)取，在推動“紅色物業(yè)”工作成效上做出諸多貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、走家串戶訪民情，積極溝通立情誼
大多數(shù)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，源于雙方了解不深、溝通不暢。我們“紅色物業(yè)”進(jìn)駐小區(qū)的首個任務(wù)就是熟悉小區(qū)環(huán)境， 挨家挨戶上門聽取居民意見。從基本的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全保衛(wèi)到業(yè)主的基本情況、主要訴求，我們都進(jìn)行了全方位的調(diào)查， 在此基礎(chǔ)上， 我們明確了工作內(nèi)容及重點(diǎn)， 保障物業(yè)服務(wù)有條不紊的展開。
此外，搭建一個雙向溝通的平臺對“紅色物業(yè)”尤為重要。及時收集業(yè)主的投訴建議，便于我們正視工作中的問題，因此我們建立“入戶拜訪”制度，不僅把自己定位成小區(qū)物業(yè)管理人員， 更要將自己融入群眾， 成為居民的 “好鄰居”、“好朋友”，為其提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，這同樣是“打通和群眾最后一百米距離”的有效途徑。入駐不久，為向居民介紹和解釋“紅色物業(yè)” ，XX小區(qū)團(tuán)隊齊心協(xié)力，策劃并制作《 XX 小區(qū)便民手冊》，起草《致居民的一封信》 ，一封封裝好入袋，一個個上門入戶派發(fā)，紅色小管家們?nèi)霊舭菰L業(yè)主，親自送信，居民們逐漸打消了疑慮，也感受到了大學(xué)生團(tuán)隊的用心與誠意。 通過一系列的走家串戶拜訪活動，居民與物業(yè)服務(wù)人員的心更近了，溝通也更順暢了。
二、狠抓業(yè)務(wù)勤思考，架構(gòu)完整職責(zé)明
有效的管理體系可極大地提高工作效率。 組織架構(gòu)是否完整、 分工模式是否清晰，對物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)有著舉足輕重的意義。 物業(yè)的日常事務(wù)較瑣碎， 更需將每日工作進(jìn)行量化考核，從而明確工作成效。 XX 小區(qū)實(shí)行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)黨建工作部、客戶服務(wù)部、工程維護(hù)部、秩序維護(hù)部、環(huán)境維護(hù)部五大職能部門，落實(shí)黨建宣傳、業(yè)主關(guān)系維護(hù)、秩序維護(hù)、維修、保潔和綠化等工作。項目經(jīng)理要明確日、周、月的工作計劃，做好時間安排，避免毫無頭緒打亂仗;各部門都制定有相應(yīng)的責(zé)任管理制度，并制定一系列可操作的量化任務(wù)，及時下發(fā)至各責(zé)任人，按照工作計劃和時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行核查，形成一套可行性強(qiáng)的工作流程;
在業(yè)務(wù)上，我們黨員大學(xué)生畢業(yè)于不同的專業(yè)，對于業(yè)務(wù)欠缺的方面不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合， 全方位增長自己的綜合能力，才能更好地為群眾排憂解難，做到“民有所呼，我有所應(yīng)” 。此外，推行“三個一”機(jī)制，即受理業(yè)主問題后 10 分鐘到達(dá)現(xiàn)場，常規(guī)性問題1 小時解決，特殊復(fù)雜問題1 天內(nèi)形成解決方案。
三、重大問題不躲避， “多方聯(lián)動”解難題
“紅色物業(yè)” 托管的均是老舊小區(qū)， 因?yàn)槟昃檬藓臀飿I(yè)棄管， 存在許多大大小小的問題。如環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施維修困難、安全保障不到位、車位緊張等等。小區(qū)業(yè)主對轄區(qū)內(nèi)二次供水壓力不足、 路面破損、 房屋漏水等問題尤為關(guān)注，這些問題，都不能憑物業(yè)公司一己之力解決， 需要充分發(fā)揮多方職能部門來協(xié)同處理。我們也在積極同相關(guān)部門聯(lián)系，按照“大事共議、矛盾共解、問題共決、難題共治”的原則，多方協(xié)同，聚力難題，共商解決之道。
作為老舊小區(qū)的 XX 小區(qū)，歷史遺留問題頗多，物業(yè)服務(wù)中“不想管” 、“沒人管”、“無力管”等問題較為突出，也一度成為社區(qū)和居民的一塊心病。現(xiàn)代物業(yè)公司入駐后，成立了“三方聯(lián)動”機(jī)制，遇到大事或難事，社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)公司共同發(fā)力，化解難題。
四、居住環(huán)境大升級，煥然一新人稱贊
XX小區(qū)在現(xiàn)代物業(yè)公司入住前小區(qū)居住環(huán)境存在很大問題，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、門禁系統(tǒng)缺失，小區(qū)安全存在很大隱患。現(xiàn)代物業(yè)公司入駐后，對小區(qū)環(huán)境提檔升級，翻整加固小區(qū)圍墻，建設(shè)文化長廊;單元樓道重新粉刷，樓道煥然一新;增加綠化樹木植被，提升居住環(huán)境。
在入駐小區(qū)前，小區(qū)前后門門禁缺失，單元門門禁損壞無法使用將近 70%，偷盜現(xiàn)象頻發(fā)， 居民生活存在安全隱患。在洪投入駐后， 切實(shí)從居民安全角度考慮，我們增加了前后門門禁，更新了單元門門禁系統(tǒng)，保障小區(qū)居民居住環(huán)境。
針對小區(qū)車輛管理混亂的問題， 紅色物業(yè)大學(xué)生及時制定車輛管理制度并向居民公示。在過去，常有居民因搶車位引發(fā)矛盾糾紛。 現(xiàn)代物業(yè)公司研究公布了小區(qū)停車方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 更換前后門道閘門禁， 小區(qū)車輛和人員的進(jìn)出實(shí)現(xiàn)了正常的管理，居民紛紛“點(diǎn)贊” 。
對于小區(qū)線路雜亂， 存在安全隱患問題， 我們積極進(jìn)行整改， 之前雜亂存在問題的線路現(xiàn)在已井然有序， 切實(shí)保障了居住安全; 之前損壞或存在安全隱患的樓道燈，我們也進(jìn)行了統(tǒng)一更換，保證居民出行便捷安全。五、人人爭當(dāng)志愿者，情滿小區(qū)暖人心“紅色物業(yè)”通過有溫度、 有感情的物業(yè)服務(wù)， 致力于解決居民群眾身邊最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，把黨和政府的溫暖傳遞到群眾心中，搭建起了物業(yè)、社區(qū)與居民之間的橋梁， 既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能， 又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用。在社區(qū)的指導(dǎo)下，我們組建了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊伍，作為黨員大學(xué)生， 我們主動發(fā)揮黨員先鋒模范作用， 深入踐行志愿服務(wù)精神， 從身邊做起， 爭做志愿活動的倡導(dǎo)者和踐行者，打造“紅色文化”長廊、宣傳“紅色物業(yè)”理念政策、在樓棟中設(shè)立黨員示范崗、成立“晴天”志愿服務(wù)隊，每名大學(xué)生與 10 戶居民結(jié)成“對子”，關(guān)注困難群體、重點(diǎn)群體 23 戶。讓大學(xué)生接受民情、社情、國情教育，幫助他們樹立群眾觀點(diǎn)，不斷培養(yǎng)群眾工作能力。
物業(yè)管理是一項長期的工作， 直接關(guān)系到居民生活環(huán)境和城市管理水平， 不能有絲毫的懈怠。 XX 小區(qū)項目部全體人員會繼續(xù)前行，將 XX 小區(qū)“紅色物業(yè)”打造成成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的工作平臺， 真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，使城市基層黨建真正有色彩、 有溫暖、有活力，讓社區(qū)群眾有更多的幸福感和獲得感。
物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案5
我于20xx年6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;
2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;
3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實(shí)、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案6
一年來，在總公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司項目部經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。 現(xiàn)將物業(yè)公司項目部****年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制 物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、 公司項目部上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高 物業(yè)公司項目部只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實(shí)施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、 精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近**萬元。第三，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復(fù)的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，****年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬元，減少工資及附加費(fèi)10萬元，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情況
為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電、暖供應(yīng)，同時還肩負(fù)著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務(wù)，并且完成了停車收費(fèi)、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。 行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等)，同時，督促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。 為迎接北京中瑞會計師事務(wù)所的審計，財務(wù)部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。
為實(shí)現(xiàn)財務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財務(wù)軟件升級工作，充分利用了新大中財務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運(yùn)作的公司)進(jìn)行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財務(wù)辦公。
為配合完成股份公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，財務(wù)部理順了財務(wù)核算體系和規(guī)范財務(wù)核算流程，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費(fèi)用層層分解、認(rèn)真剖析，通過每月會同各部門負(fù)責(zé)人召開財務(wù)分析會的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點(diǎn)和改進(jìn)建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。 同時，財務(wù)部在費(fèi)用清繳、定期盤點(diǎn)對帳、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費(fèi)用，收取物業(yè)費(fèi)及其他墊款，使應(yīng)收帳款回收率達(dá)80%以上，保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢;通過定期盤點(diǎn)存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認(rèn)真核對帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全;通過訂立并學(xué)習(xí)《財務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財務(wù)文件和鼓勵財務(wù)人員報考****年全國會計職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強(qiáng)了財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高了業(yè)務(wù)水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財務(wù)人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務(wù)工作的純潔性。 保安部編制大、人員多，工作責(zé)任重，人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學(xué)員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實(shí)保安力量，同時，對素質(zhì)較低、意識較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領(lǐng)班，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步。
保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進(jìn)了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。 因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé)，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強(qiáng)各子(分)公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識，保安部負(fù)責(zé)人分別對各子(分)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改，對維護(hù)大廈安全起到了重要作用。 前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多，但為維護(hù)整個大廈的整體環(huán)境，保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時通過班前班后會形式進(jìn)行全天工作的計劃和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動，使全體員工認(rèn)識到在做好本職工作的同時還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，對外樹立服務(wù)形象。 保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。 根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁出了第一步。 工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修，恢復(fù)了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進(jìn)行了根治和處理，對不合理的窨線進(jìn)行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風(fēng)、漏風(fēng)的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。 在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進(jìn)行經(jīng)營場所的改、擴(kuò)、新建施工，如派出專業(yè)人員進(jìn)行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進(jìn)行。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，合理啟停設(shè)備，精打細(xì)算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，如對去年拆下的20多臺風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金;工程部不僅對內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進(jìn)行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。 工程部還通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和深入落實(shí)《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，尤其是實(shí)行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作技能等多方面的培訓(xùn)，使工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風(fēng)，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面;為了適應(yīng)市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點(diǎn)。 通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)。
物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案7
____物業(yè)服務(wù)有限公司成立于 年 月 日，自公司起立以來，秉承著"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，以科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)為廣大業(yè)主打造綠色人居生活，用一流的物業(yè)服務(wù)為業(yè)主營造和諧溫馨的家園;為企業(yè)創(chuàng)造價值;為社會創(chuàng)造和諧;為員工創(chuàng)造機(jī)會。
目前，物業(yè)在管的項目為總公司自己開發(fā)的“_____商品房住宅小區(qū)”，項目占地 ㎡，總建筑面積 ㎡，共分二期開發(fā)，其中：一期用地面積 ㎡，總建筑面積 ㎡。該項目一期已于 年 月 日竣工交付使用，水電抄表到戶，電話、電視、寬帶等均與相關(guān)單位簽訂業(yè)務(wù)合同。
物業(yè)公司通過近兩年來的努力和探索，為確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，以客戶的生活為本，遵循"真誠合作、專業(yè)保障、長遠(yuǎn)承擔(dān)"的服務(wù)理念，全力為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造清潔自然的生活環(huán)境。
隨著物業(yè)向著高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)邁進(jìn)，我們將以更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大客戶長遠(yuǎn)承擔(dān)服務(wù)。
物業(yè)正大時代華庭小區(qū)電動自行車規(guī)范停放的實(shí)施方案8
物業(yè)黨建是城市基層黨建新的重要領(lǐng)域，探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)融入基層社會治理新路子，既是發(fā)揮黨組織引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)作用的重要舉措，也是助推“物業(yè)革命”、營造“共建共治共享”社區(qū)治理格局的有力抓手。榮成市委市政府以滿足城市社區(qū)居民對美好生活的需求為出發(fā)點(diǎn)，將基層黨建、基層治理和服務(wù)群眾緊密結(jié)合，通過開展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工程，一手托起精致城市建設(shè)夢想，一手托起人民對美好生活向往。
一、“黨建+物業(yè)”模式助推黨建大融合
構(gòu)建社區(qū)組織運(yùn)行體系，讓“兩家人”變成“一家親”。為有效化解社區(qū)物業(yè)矛盾，堅持把物業(yè)服務(wù)管理融入城市社區(qū)基層黨建工作中，發(fā)揮黨組織引領(lǐng)的重要作用。一是開展“雙向進(jìn)入、交叉任職”工作。在崖頭城區(qū)新世紀(jì)、海山逸品華庭等7個物業(yè)項目開展“雙向進(jìn)入、交叉任職”工作，吸納優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)兼職工作站副站長，社區(qū)黨總支書記兼任物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建指導(dǎo)員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作交流融合，同時引導(dǎo)有條件的物業(yè)企業(yè)成立黨組織，目前，已成立3個物業(yè)黨支部。二是社區(qū)物業(yè)聯(lián)席會會議開展常態(tài)化、全覆蓋。在所有城市社區(qū)建立由社區(qū)黨組織牽頭建立的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)公司共同參與的聯(lián)席會議工作機(jī)制，對民生問題共同研究解決方案，注重發(fā)揮志愿者、樓道長、黨員居民作用，突破物業(yè)小區(qū)的管理界限，形成360°的為民服務(wù)閉環(huán)體系。三是促進(jìn)物業(yè)工作人員向黨組織靠攏。提升物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，積極開展市級“紅色物業(yè)大講堂”計劃，由住建局、社區(qū)服務(wù)中心重點(diǎn)圍繞黨務(wù)知識、黨員教育、服務(wù)居民、物業(yè)管理等內(nèi)容，對物業(yè)黨員干部、業(yè)務(wù)骨干等開展專題培訓(xùn)，不斷提高解決居民問題能力。
二、“志愿+物業(yè)”模式助推服務(wù)全升級。
突出物業(yè)公司公益屬性，以服務(wù)居民為價值取向，以鄰里關(guān)系為基礎(chǔ)，扎根小區(qū)，服務(wù)居民，加快推進(jìn)“三個一批”紅色物業(yè)志愿服務(wù)體系建設(shè)。一是建設(shè)一批“紅色便民服務(wù)站”。整合城區(qū)閑置物業(yè)用房，開展各類便民服務(wù)及睦鄰活動，城投物業(yè)在十里河、青陽西區(qū)等小區(qū)設(shè)置便民工具借用點(diǎn)，面向信用等級為A級以上的居民提供維修箱、維修梯、小推車、打氣筒等便民工具，同時針對老人、殘疾人等特殊群體，提供免費(fèi)的上門服務(wù)。二是組織一批“紅色志愿服務(wù)隊”。由物業(yè)企業(yè)積極收集小區(qū)居民需求，依托紅色物業(yè)服務(wù)，建立紅色物業(yè)志愿服務(wù)隊，扎扎實(shí)實(shí)為居民解決一些困難，辦一些好事。鳳凰湖物業(yè)建立“紅色管家快速維修隊”，對小區(qū)內(nèi)信用等級為A級以上居民提供免費(fèi)上門維修服務(wù)，并建立“54321”快速處置機(jī)制，承諾接到業(yè)主訴求后,物業(yè)人員接到信息于5分鐘趕到現(xiàn)場，小問題40分鐘內(nèi)解決，嚴(yán)重問題3小時內(nèi)解決，復(fù)雜問題2天內(nèi)解決，特殊問題1天內(nèi)提出解決方案。三是打造一批“紅色志愿服務(wù)品牌”。有針對性地設(shè)計實(shí)施一批關(guān)愛空巢老人、殘疾人、兒童等志愿服務(wù)項目。組織文化、醫(yī)療衛(wèi)生、法律、環(huán)保、消防等專業(yè)志愿服務(wù)隊進(jìn)社區(qū)，開展各類專業(yè)志愿服務(wù)活動，真正把志愿服務(wù)做到小區(qū)，做進(jìn)家庭，融入居民的日常生活。
三、“自治+物業(yè)”模式助推社區(qū)治理新格局
推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理與居民自治相融合，調(diào)動居民參與社區(qū)物業(yè)管理的積極性，促進(jìn)社區(qū)居委會、物業(yè)企業(yè)、居民三方形成共治合力。曙光小區(qū)開展“全民創(chuàng)衛(wèi)、和美家園”活動，社區(qū)、物業(yè)、居民三方共同參與，按照不同職責(zé)進(jìn)行分工，引導(dǎo)居民成立“網(wǎng)格大媽”自治小組，由網(wǎng)格大媽動員居民自治粉刷樓道、更換樓宇門;北環(huán)社區(qū)“行走的力量”是北環(huán)社區(qū)第一個居民自治社團(tuán)，由黨員、居民、物業(yè)共同組成、每天自發(fā)開展小區(qū)內(nèi)夜間巡邏工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給社區(qū)、物業(yè)，真正做到“小事居民治、大事物業(yè)辦、難事社區(qū)商”的社區(qū)治理新格局。