護(hù)理原因分析及整改措施集合3篇
措施是一個(gè)漢語詞語，讀音為cuòshī，意思是針對(duì)某種情況而采取的處理辦法。以下是為大家整理的護(hù)理原因分析及整改措施集合3篇,歡迎品鑒!
護(hù)理原因分析及整改措施篇1
1存在形式
1.1護(hù)理文書不規(guī)范沒有及時(shí)記錄、書寫各種護(hù)理文書，或醫(yī)護(hù)文書記錄不相符，部分文書有涂改、挖補(bǔ)形象，影響文書的真實(shí)性，直接成為患者舉證倒置的"把柄"。護(hù)理單中的記錄的體溫、脈搏與患者真實(shí)情況不符，特殊護(hù)理記錄如24h出入量不準(zhǔn)確，無特殊病情觀察記錄，醫(yī)生無法據(jù)此正確診斷，以致延誤治療。特殊檢查和用藥無記錄.上一班的特殊治療，下一班無觀察結(jié)果記錄，在記錄的過程中無動(dòng)態(tài)孌化。在搶救危重患者時(shí)執(zhí)行的口頭醫(yī)囑，事后沒有提醒醫(yī)生及時(shí)補(bǔ)醫(yī)囑，導(dǎo)致?lián)尵戎委熡涗浫笔А?/p>
1.2護(hù)理操作不規(guī)范護(hù)理人員未及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，直接影響患者的治療效果。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)用藥錯(cuò)誤，部分護(hù)士出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、輸錯(cuò)液等護(hù)理事件；或藥物劑量準(zhǔn)確度不夠，特殊藥物多用、少用，導(dǎo)致不良反應(yīng)或影響治療效果。沒有正確執(zhí)行護(hù)理醫(yī)囑，基礎(chǔ)護(hù)理依賴家屬，導(dǎo)致壓瘡、墜床等不良事件。手術(shù)器械準(zhǔn)備不充分，影響術(shù)中手術(shù)操作；供應(yīng)室消毒不嚴(yán)格或不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致患者醫(yī)院感染。
1.3安全意識(shí)淡薄部分護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄，法律知識(shí)缺乏，在工作中由于說話不嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)不周到等因素極易造成醫(yī)療糾紛。對(duì)臨床中出現(xiàn)的一些問題不能正確判斷、處理或采取預(yù)見性治療護(hù)理，護(hù)理不及時(shí)準(zhǔn)確、護(hù)理記錄不真實(shí)。
2原因分析
2.1護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)治療過程中，沒有嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，每日核對(duì)、每班核對(duì)的查對(duì)制度流于形式。
2.2護(hù)理工作量大由于編制的影響，醫(yī)院普遍存在護(hù)理人員不足的情況。新的醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療制度施行，住院患者人數(shù)增加，護(hù)理工作的任務(wù)加重：護(hù)士每天必須處理醫(yī)囑、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，執(zhí)行各項(xiàng)治療操作、記錄大量的護(hù)理文書，加上各種雜事打擾，使一些潛在的護(hù)理事件不易被發(fā)現(xiàn)和糾正。
2.3護(hù)士心理狀態(tài)不佳因?yàn)楣ぷ髁看蟆⒕窬o張、不規(guī)律的值班、護(hù)患關(guān)系緊張等，使護(hù)理人員的心理壓力較大，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，工作缺乏主動(dòng)性，導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
2.4法律意識(shí)淡薄護(hù)理人員的思想還停留在治病救人的階段，缺乏法律意識(shí)和和自我保護(hù)意識(shí)。新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中明文提出舉證倒置[1]，護(hù)理記錄不完善、護(hù)理操作不規(guī)范，一旦發(fā)生護(hù)理糾紛，護(hù)理事件中的這些"原始記錄"、"原始憑證"都是法律上的證據(jù)。
2.5臨床經(jīng)驗(yàn)不足新護(hù)士、以及一些不安心護(hù)理工作的老護(hù)士，護(hù)理理論掌握不牢固、基本護(hù)理操作不熟練、臨床經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，容易發(fā)生護(hù)理事件；隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大量新設(shè)備、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)應(yīng)用與臨床，部分老護(hù)士護(hù)理知識(shí)陳舊，或得不到進(jìn)修、學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，無法適應(yīng)護(hù)理事業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)致潛在的護(hù)理事件發(fā)生。
2.6護(hù)理帶教因素部分帶教老師過分謹(jǐn)慎，不放手讓學(xué)生操作，使新護(hù)士不能快速成長(zhǎng)；部分帶教老師過于放心，對(duì)帶教的學(xué)生缺乏引導(dǎo)與監(jiān)督，任由學(xué)生自己操作，加上部分學(xué)生盲目自信，工作中不虛心學(xué)習(xí)或不求甚解，易引發(fā)護(hù)理事件發(fā)生。
2.7管理者因素醫(yī)院管理者缺乏科學(xué)的管理理念，管理不嚴(yán)，沒有制定合理的規(guī)章制度，導(dǎo)致工作松散。部分管理者缺乏管理能力，不善于聽取群眾的意見，排班不符合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)士人手和日常護(hù)理工作量不能很好的匹配，導(dǎo)致工作混亂，增加護(hù)理人員壓力。沒有按照正確的方式放置病床、急救物品和急救藥品，延誤治療和搶救。對(duì)護(hù)理工作缺乏質(zhì)量監(jiān)督，或管理者態(tài)度粗暴，和下屬關(guān)系欠佳，不能為醫(yī)院創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。
3對(duì)策
3.1加強(qiáng)醫(yī)德教育加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)道德教育，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；培養(yǎng)護(hù)士愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，增強(qiáng)護(hù)理工作責(zé)任心，提高護(hù)理質(zhì)量。
3.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)為護(hù)士創(chuàng)造繼續(xù)教育、進(jìn)修的機(jī)會(huì)，敦促護(hù)士不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高整體護(hù)理素質(zhì)。重視護(hù)理理論教育，請(qǐng)上級(jí)專家授課，講授新的護(hù)理理論；定期組織護(hù)理技術(shù)操作比賽，發(fā)掘護(hù)士潛能，發(fā)現(xiàn)護(hù)理操作中存在的問題，防范護(hù)理差錯(cuò)。重視心理學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)護(hù)理人員的觀察力，提高護(hù)士語言表達(dá)能力，和患者進(jìn)行有效的溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系，及時(shí)觀察，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題，并采取果斷的處理措施，防范護(hù)理事件。
3.3增強(qiáng)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)聘請(qǐng)專業(yè)法律人員來院授課，并組織大家集中學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)理差錯(cuò)事故申報(bào)制度》[2]等法規(guī)文件，增強(qiáng)護(hù)理人員的法制觀念，并將其應(yīng)用至護(hù)理工作中，積極完善護(hù)理文書記錄、認(rèn)真執(zhí)行無菌操作、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通和護(hù)護(hù)溝通，在工作中有效保護(hù)護(hù)理人員自身。
3.4加強(qiáng)護(hù)理人員的心理護(hù)理護(hù)士一方面要對(duì)患者實(shí)施心理護(hù)理，另一方面，自身承擔(dān)著巨大的心理壓力，盼望著得到有效的疏導(dǎo)。因此，應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員的心理護(hù)理，盡量解決護(hù)士的生活難題，減少護(hù)士的后顧之憂；在醫(yī)院編制允許的情況下，適當(dāng)增加護(hù)理人手，緩解護(hù)理人員壓力；組織護(hù)士學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)護(hù)士良好的心理素質(zhì)；有條件的醫(yī)院定期組織護(hù)理人員旅游，以放松護(hù)士的心身，保持護(hù)士愉快的心情和穩(wěn)定的情緒，從而使護(hù)士更好地投入到護(hù)理工作中，減少護(hù)理差錯(cuò)、事故。
3.5加強(qiáng)護(hù)理管理①管理者必須提高管理水平，平等對(duì)待每一位護(hù)士，建立良好的醫(yī)院人際關(guān)系；②建立健全的規(guī)章制度，并督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行。加強(qiáng)質(zhì)量管理，重視質(zhì)量考核與分析，實(shí)施一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性；③根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，合理排班，保證必須的休息時(shí)間。在患者就診的高峰時(shí)間段，多安排護(hù)理人員上班；在下午可適當(dāng)安排護(hù)理人員休息，方便護(hù)理人員方式精神、恢復(fù)體力，并減輕護(hù)理人員的心理壓力。各組排班應(yīng)新老護(hù)士搭配，用老護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)新護(hù)士，同時(shí)又讓新護(hù)士為老護(hù)士帶去新的護(hù)理理論和護(hù)理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新老護(hù)士交替，適應(yīng)新時(shí)期護(hù)理事業(yè)發(fā)展的需要；④嚴(yán)格上班紀(jì)律，督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，病情嚴(yán)重的住院患者應(yīng)做到床邊交接班；⑤建立和諧的人際關(guān)系，相互理解、配合和支持，營(yíng)造一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的工作氣氛，形成團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)向心力和集體凝聚力，有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。
護(hù)理原因分析及整改措施篇2
? ? 基礎(chǔ)護(hù)理對(duì)患者的康復(fù)起著至關(guān)重要的作用，基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量的高低反映了醫(yī)院護(hù)理水平以及整體管理質(zhì)量的高低[1]。因此，找出基礎(chǔ)護(hù)理工作中存在的問題，并且有針對(duì)性的加以分析，并做出切實(shí)、可行、有效的應(yīng)對(duì)措施，以提高基礎(chǔ)護(hù)理工作的質(zhì)量。筆者就此加以總結(jié)和探討，以期探索有效、可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作方法，以便更好的提高基礎(chǔ)護(hù)理工作的質(zhì)量。
1基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量存在的問題
1.1護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)不高由于護(hù)理人員學(xué)歷普遍較低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致現(xiàn)有的護(hù)理人員素質(zhì)存在一定的缺陷，職業(yè)素養(yǎng)不高。現(xiàn)今醫(yī)院，護(hù)理人員對(duì)本職工作缺乏熱情，不具有鉆研業(yè)務(wù)的精神，不具備全心全意為患者服務(wù)的思想覺悟，相關(guān)護(hù)理知識(shí)跟不上時(shí)代步伐，護(hù)理知識(shí)不平衡，不具備護(hù)理專業(yè)的特色，并且護(hù)理人員工作上缺乏主動(dòng)性，依從性太強(qiáng)，不能滿足新型護(hù)理的需要，阻礙了護(hù)理事業(yè)的健康發(fā)展。由于護(hù)理人員的工作量較大、繁瑣枯燥，易導(dǎo)致護(hù)理人員心理素質(zhì)太差。有少數(shù)護(hù)理人員不具備的職業(yè)道德，責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致患者病情變化時(shí)不能得到及時(shí)有效的救治而出現(xiàn)危險(xiǎn)[2]。
1.2護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理措施不到位目前有很多醫(yī)院的基礎(chǔ)護(hù)理工作基本是由患者家屬或陪護(hù)人員完成的，護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理措施跟不上患者的需求。資料顯示，某家醫(yī)院的神經(jīng)外科有1例患者，該患者住院期間由于基礎(chǔ)護(hù)理不到位，患者的全身多處出現(xiàn)壓瘡，并且這些壓瘡護(hù)理人員均未在護(hù)理記錄中記錄，所在科室也未就該表現(xiàn)進(jìn)行討論分析，更沒上報(bào)護(hù)理部，基礎(chǔ)護(hù)理措施相當(dāng)不到位，給患者的康復(fù)帶了很大困難。對(duì)于護(hù)理人員來說，在臨床護(hù)理工作中，隨著危重病患者及長(zhǎng)期臥病在床人數(shù)的增多，患者及家屬對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高，護(hù)理人員的護(hù)理的工作量也就越來越大。但是，由于臨床護(hù)理人員資源的短缺，一部分護(hù)理人員還要忙于治療及常規(guī)的護(hù)理工作，因此，患者的生活護(hù)理基本上需要依靠患者家屬及陪護(hù)人員來完成，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求[3]。
1.3護(hù)理人員思想意識(shí)淡薄現(xiàn)代社會(huì)，由于護(hù)理人員備受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，一些護(hù)士?jī)H片面追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而缺乏職業(yè)道德，不具備現(xiàn)代新型的護(hù)理意識(shí)，日常護(hù)理工作中，常常淡化基礎(chǔ)護(hù)理工作，臨床經(jīng)常出現(xiàn)重視臨床治療而輕視基礎(chǔ)護(hù)理的現(xiàn)象，大部分護(hù)理人員僅以完成臨床治療、保障安全為工作重心，傳統(tǒng)護(hù)理觀念認(rèn)為基礎(chǔ)護(hù)理是否落實(shí)，對(duì)于治療疾病是無足輕重的，護(hù)理人員對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理缺乏積極有效的心態(tài)。因此，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)[4]。
1.4護(hù)理人員不具有健康教育知識(shí)和技能由于傳統(tǒng)思想的存在，大部分患者對(duì)護(hù)理人員抱有歧視態(tài)度，這些患者認(rèn)為護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行的健康教育是不全面的。一般情況下，護(hù)理人員只注重危重患者的護(hù)理工作、只重視危重患者的搶救，護(hù)理人員認(rèn)為患者對(duì)健康教育的需求程度不高，因此，對(duì)于患者健康教育的是不利的。另外，護(hù)理人員缺乏一定的健康教育知識(shí)，這些阻礙了健康教育的發(fā)展。目前，很多醫(yī)院缺乏對(duì)護(hù)士的健康教育理論知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，并且知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，不能滿足對(duì)患者進(jìn)行完整健康教育的目的。即便開展了健康教育，這種健康教育也僅僅只是為了應(yīng)付上級(jí)的各項(xiàng)檢查，并未隨著患者病情的變化、患者的體質(zhì)以及生活習(xí)俗的改變而進(jìn)行相應(yīng)的健康教育[5]。
?2應(yīng)對(duì)措施
2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，鼓勵(lì)高職稱以上護(hù)理人員開展專科護(hù)士及護(hù)理專家的培養(yǎng)，且對(duì)專科護(hù)士實(shí)行分管制，由帶教老師競(jìng)爭(zhēng)上崗；另外，需要根據(jù)專業(yè)發(fā)展的需要，選派一部分護(hù)理人員到別的有名的醫(yī)院學(xué)習(xí)。醫(yī)院應(yīng)每個(gè)月組織一次全院的護(hù)理知識(shí)講座，采用多媒體等不同授課方式，多途徑、多方位培養(yǎng)護(hù)士的講說能力，并注意突出護(hù)理人員的專業(yè)特漲，要鼓勵(lì)護(hù)理專家潛心科研。每周要有針對(duì)性地開展護(hù)理質(zhì)量的自查工作，建立健全各項(xiàng)管理及考核制度，并細(xì)化護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施。隨著各項(xiàng)考核制度的建立，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，也進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量[6]。
2.2定期加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理技能的培訓(xùn)由于基礎(chǔ)護(hù)理工作內(nèi)容的繁多，護(hù)理人員需要掌握的技術(shù)多種多樣，這就要求護(hù)士人員具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)以及熟練的操作技能。護(hù)理人員通過每月的護(hù)理查房，并結(jié)合病例系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并分析討論解決存在的護(hù)理問題，從而有效提高了護(hù)理人員分析問題和解決問題的能力。另外，護(hù)理人員應(yīng)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期組織各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)知識(shí)講座并加以考核，以期提高護(hù)士的基礎(chǔ)操作技能[7]。
2.3加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制體系的建立在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)結(jié)合護(hù)理部的檢查、查房結(jié)果及患者和家屬的滿意曾度等來評(píng)估基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，并將每次檢查中存在的問題以及不足，作為下一步護(hù)理工作的目標(biāo)和重心，并結(jié)合自己科室制定相關(guān)改進(jìn)措施，使存在問題得到不斷改進(jìn)，進(jìn)而提高基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量[8]。
2.4積極開展護(hù)理人員健康教育知識(shí)培訓(xùn)健康教育是基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要手段，但如何應(yīng)對(duì)患者病情的復(fù)雜、嚴(yán)重程度及護(hù)理工作繁忙的特點(diǎn)，護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理過程中，為患者有效的健康教育是必要的。因此，需要開展護(hù)理人員的健康教育知識(shí)培訓(xùn)，使其能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，加深其對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)以及對(duì)健康教育的理解，以提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量[9]。
綜上所述，基礎(chǔ)護(hù)理作為護(hù)理工作中最常用、最普遍的護(hù)理手段，是護(hù)理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。通過探討基礎(chǔ)護(hù)理中存在的一些問題以及改進(jìn)措施，以期規(guī)范護(hù)理操作，保證護(hù)理工作的質(zhì)量，完善護(hù)理管理體系，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的護(hù)理人員，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理原因分析及整改措施篇3
護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是護(hù)理質(zhì)量管理的核心，加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量，在醫(yī)療質(zhì)量萬里行及全國(guó)落實(shí)創(chuàng)優(yōu)工作中，我院護(hù)理工作按要求不斷改進(jìn)，特制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：
1、護(hù)理人員必須根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)抓核心制度的落實(shí)。
2、修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量分析資料，完善安全評(píng)估上報(bào)制度以及常見不良事件評(píng)估表（壓瘡、跌倒、墜床等）的修訂。
3、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程，建立和完善護(hù)理質(zhì)控小組職責(zé)要求，每月對(duì)病房管理、護(hù)理安全、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理等進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施。
4、完善護(hù)理部、科室二級(jí)質(zhì)控管理體系，抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理組長(zhǎng)/護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)察及“質(zhì)控”作用，要求全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。
5、科室建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)登記本，各護(hù)理質(zhì)控組按要求采取多種形式全方位督查，加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控，存在問題及時(shí)告知護(hù)士長(zhǎng)及反饋?zhàn)o(hù)理部，每季度將各種考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上通報(bào)。護(hù)理部定期組織管理委員會(huì)進(jìn)行討論分析，提出改進(jìn)措施。每季度進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量分析。
6、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士條例，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，各臨床一線的護(hù)理人員具有執(zhí)業(yè)資格，不具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的的護(hù)理人員作為助理護(hù)士使用，嚴(yán)格護(hù)士準(zhǔn)入制度，對(duì)二級(jí)準(zhǔn)入按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)準(zhǔn)入考核。
7、落實(shí)護(hù)理三級(jí)查房制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
8、落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，整體護(hù)理責(zé)任制/管床責(zé)任制/小組責(zé)任制，能夠保證患者晨晚間護(hù)理及其他生活照顧、病情觀察/巡視、治療護(hù)理和健康教育的需要，確保基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，保障對(duì)危重患者、大手術(shù)后和生活不能自理的患者提供生活照顧。護(hù)理部按優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)督查落實(shí)執(zhí)行情況。
9、建立護(hù)士“床邊記錄制”簡(jiǎn)化不必要的護(hù)理記錄，按衛(wèi)生部護(hù)理文書書寫要求，取消評(píng)估單，繼續(xù)簡(jiǎn)化護(hù)理表格書寫。
10、加強(qiáng)藥品管理，定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)處理。
11、強(qiáng)化科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
12、開展住院病人滿意度調(diào)查，每周護(hù)理部下發(fā)病人滿意度調(diào)查表，每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
13、加強(qiáng)護(hù)士在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，建立臨床護(hù)理帶教長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范護(hù)理三級(jí)查房，床邊交接班、護(hù)理小講課、教學(xué)查房。科室重新修訂護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)方案，制訂出各級(jí)各類人員的具體培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施時(shí)間。