信訪工作先進個人事跡材料范文(精選3篇)
信訪，是指公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或人員接觸，以反映情況，表達自身意見，請求解決問題。以下是小編整理的信訪工作先進個人事跡材料范文(精選3篇)，歡迎閱讀與收藏。
第一篇: 信訪工作先進個人事跡材料
***，*，*年*月出生，*年*月參加工作，*年*月入黨，**學歷，現任****。該同志堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹《信訪條例》，以對黨的信訪事業高度負責的精神，認真細致地做好信訪工作，推動農機化事業平穩較快發展做出了積極貢獻。
一、領導重視是做好信訪工作的根本保證
***同志是宜豐農機戰線上的一名優秀黨員，為了使信訪工作與農機化事業有機融合，在圍繞中心、服務大局上不辱使命、有所作為。為此，她認真學習有關信訪條例的法規和領導講話，緊密結農機局實際，制定了《宜豐縣農機局維穩信訪工作計劃》和《局領導信訪接訪日工作制度》等規章制度，為信訪工作的順利開展做好了保障。同時在實際工作中，做到了布置工作有信訪任務，考察工作有信訪項目，總結工作有信訪內容。
二、以身作則、熱情服務是做好信訪工作的基本要求
她在對待來局信訪的農民群眾時，熱情接待，以大局為重，耐心勸解，努力化解群眾的埋怨情緒，抓好維穩工作，為農機事業的發展創造一個穩定、和諧的工作局面。
三、堅持以人為本理念、真心實意地幫助農民群眾排憂解難，是做好信訪工作的基本途徑
總結過去多年來從事信訪工作的經驗，***始終踐行“把群眾的利益放到第一位，想群眾之所想、急群眾之所急，真情實意地幫他們分憂解難”的做人準則。為此，面對上訪群眾，***同志總是耐心細致地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，真誠傾聽群眾意見，同時換位思考群眾的處境，不僅至始至終以和藹的態度和群眾溝通，而且深刻理解群眾的困難，對于合理的訴求及時予以解決。對于信訪事件，做到件件有回應，件件公正解決。
第二篇: 信訪工作先進個人事跡材料
*同志*年出生，沈陽市*縣人，*年參加工作，*年入黨，先后畢業于沈陽*農業專科學校、中央黨校函授學院經濟管理本科專業，歷任*縣老*鄉司法助理、政法股長、黨委副書記，養士堡鄉鄉長，四方臺鎮鎮長、黨委書記，*縣人大常委會委員，20**年9月任*縣信訪局局長。20**年5月9日，因帶病連續工作，突發大面積腦出血，昏倒在工作崗位上，經搶救無效，于5月10日不幸因公殉職，年僅43歲。
*同志在農村基層工作了22年。作為一名基層領導干部，不管在鄉鎮領導崗位，還是擔任信訪局長，他都始終牢記黨的宗旨，始終堅持為黨分憂、為民解難，始終做到奮力拼搏、苦干實干，始終堅持追求工作一流、群眾滿意。他用短暫而光輝的一生，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，贏得了廣大群眾的信賴和擁戴。其先進事跡主要體現在以下五個方面:
一、*同志始終保持堅定的政治信念，充分體現了對黨無限忠誠、全身心為黨分憂的政治品質
*同志有強烈的政治意識和大局意識，視黨的事業為自己的生命。他深知信訪工作的重要性，也深知做信訪工作有多么難。在黨最需要的關鍵時刻，他迎難而上，毫不推托地擔負起信訪局長的重任。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起，以極端負責的精神忘我工作，直至生命的最后一刻，用生命詮釋了一位基層信訪干部的光榮使命。在短短一年零八個月里，他共接待群眾來訪3848人次，平均每天接待6至7人次，直接辦理重大疑難信訪案件1**件，息訪1**件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結，許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪工作迅速躍上了新臺階，信訪形勢出現了新局面。
*同志時刻把為黨分憂作為義不容辭的政治責任。他常說:“民之難即黨之憂，干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產黨的干部就是要為黨分憂，為民解難。”20**年，*縣300多名“”期間下放的老知青要求落實社會養老保險和醫療保險。解決這類問題缺乏政策依據，有關部門一時沒有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進京集體上訪，成為影響該縣和諧發展的不穩定因素。*同志任信訪局長后，多次聽取老知青們的訴求，到有關縣市實地調研借鑒做法，弄清辦理知青勞保、醫保的每一個環節，多次請有關部門的主要領導到信訪局協商。在研究期間，老知青又赴省進京上訪。為了接回上訪老知青，*同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，堅持與老知青們一起坐長途汽車回縣。經過*同志的奔走、協調，20**年1月終于使300多名老知青得到了每月適當的生活補貼。老知青們對此十分滿意，從此徹底息訪。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱為“兄弟局長”。劉玉蘭說:“民心是桿秤。領導干部只要真心實意為老百娃辦事，老百姓就會永遠記住他!”
信訪工作一頭是黨的重托，一頭是群眾的期盼。*同志以強烈的黨性全力履行職責，架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統有36名因公致殘的職工，多年來一直為解決傷殘金以強烈的黨性全力履行職而上訪。*同志上任后，用一個月時間逐戶了解情況，研究分析政策，提出了依據不同情況分別予以一定經濟補償和困難補助的處理意見，這些傷殘職工十分滿意，稱贊*是務實愛民的好干部。當看到71歲的傷殘職工馬仁權失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協調縣民政局，為馬仁權解決了代步車，又聯系縣殘聯，為他安裝了假肢。馬仁權老人逢人就夸:“潘局長比我親兄弟還想得周到，他真是共產黨培養的好干部!”
*同志對黨和人民高度負責的精神，是他在長期基層工作中形成的堅定政治信念。正是這一信念，支撐著他不論在什么工作崗位，都把黨和人民的利益放在至高無上的位置，支撐著他在任何時候都把實現黨的奮斗目標和維護群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質，為廣大黨員干部樹立了榜樣。
二、*同志始終對人民群眾飽含深情，充分體現了堅持為民宗旨、竭盡全力為人民群眾排憂解難的公仆情懷
*同志對人民群眾有著深厚的感情。他常說:“群眾就是我們的父母，不把群眾的事情辦好就是不孝之子。”上訪群眾白桂榮的丈夫被人打傷致殘，沒多久就去世了，后來唯一的兒子又因意外事故被摘了脾臟，家里生活十分困難。為丈夫為兒子，白桂榮多次上訪。*同志了解情況后，一方面積極協調解決問題，一方面幫她解決生活困難，有空就到白桂榮家里去看看，自己掏錢幫白桂榮種上了地，為她爭取救濟款、辦理低保，還幫助她建起了三間瓦房。從此，白桂榮家有了一個“當官”的親戚。得知*去世后，白桂榮失聲痛哭。上訪群眾傅玉蘭說:“潘局長特別熱情，有事給他打電話，他隨時都會接聽，就像親兄弟一樣安慰我們，幫助我們，從沒有不耐煩的時候。”對上訪群眾的熱情、關心和幫助，換來的是群眾的信任。有的上訪群眾講，“只要潘局長知道了我們的情況，我們就放心了，也沒必要再去上訪了。”
*同志時刻把為群眾排憂解難放在心上，對群眾反映的問題，總是念念不忘。他常說:“老百姓是天，老百姓是地，我們要把他們的事當作天大的事。”*縣滿都戶鎮東劉家村村民齊靜的女兒在一家醫院做剖腹產手術時被切除了子宮，在這起醫療事故的處理過程中，因有關單位推諉扯皮而久拖不決，齊靜到處上訪。*同志接手這起案件后，多次召開協調會，找主管部門研究，找專家鑒定，即使在他生病或工作最緊張的時候，也沒有忘記過問解決這一案件的進展情況。經過努力，齊靜的女兒最終得到了賠償款。事后，*還為她的女兒辦理了低保。齊靜感動地說:“就是我的親人也沒有像潘局長這樣上心啊。”
在*同志的眼里，信訪工作不僅是溝通黨和政府與群眾的“連心橋”，還是融洽黨群干群關系的“潤滑劑”。他常說:“老百姓過得最不容易，沒有事不會找你，來找你是群眾對黨和政府的信任。”他將自己的手機號碼向社會公開，他的手機成了與上訪群眾溝通的“熱線”，上訪群眾無論白天還是晚上給他打電話，他都耐心接聽，并耐心地解釋。他的辦公室就像一個“小集市”，上訪群眾都愿意向他反映問題，讓他幫助出主意。一次，一位上訪人來訪后再也沒有來找過他，*同志不放心，就主動給他打電話了解情況，進行疏導，使這位本來打算越級上訪的群眾接受了建議，就地找縣有關部門妥善解決了問題。春風化雨，潤物無聲。許多矛盾糾紛就是在這樣的一次次密切聯系中得到化解，許多上訪老戶就是在這樣的一次次耐心疏導下息訴罷訪。
社會的和諧穩定，來源于人民群眾的根本利益得到維護，來源于社會矛盾的不斷化解和減少。*同志作為一名基層信訪干部，始終把群眾的疾苦冷暖放在心里，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的利益作為第一選擇，把老百姓的笑臉當作最大的獎賞。他用卓有成效的業績在人民群眾中樹立了基層信訪干部的良好形象。
三、*同志始終對工作高度負責，充分體現了奮力拼搏、苦干實干的優良作風
*同志是*縣有名的“拼命三郎”。由于長期超負荷工作，落下了一身病，特別是嚴重的腰間盤突出和面部神經痙攣，經常使他疼痛難忍。但他每天仍像一臺上足了發條的鐘表，一刻不停地忙。*的同事講，他每天都像打仗一樣，是“跑著”在工作。有時頭痛得像炸開一樣，實在挺不住了，就使勁拍拍腦袋，吃點藥，打打吊針。沈陽市從今年4月19日開展信訪穩定工作“百日會戰”，連續20多天，他每天工作到深夜，直至累倒在工作崗位上。在去世前3天晚上10點多，他趕到一位老領導家談工作，一進屋就倒在沙發上。這位老領導心疼地對他說:“瞅你咋累成這樣呢?”*同志只說:“事情多，太累了!’在生命的最后24小時，他因忙于工作休息不到五個小時。*同志逝世后，他的女兒查了他的手機通話記錄:3月份為1201條，4月份為1444條，平均每天40多條，加上座機通話還更多。通話如此密集，可見*同志工作量之大。
*同志抓工作扎實，總有一種“較真”的勁頭。和他一起工作過的同事都講，*同志對老百姓的事最上心，干不成事誓不罷休。一名上訪人員因經濟糾紛連續5年多次到市、省并進京上訪，有關部門做了大量工作效果也不明顯，大家都感到這是一個“老大難”。*同志接手后，查閱檔案，走訪調查，核準案情，認定所提出的訴求證據不足。但他并沒有一推了之，而是想方設法協調有關部門幫助他辦理了農村低保，并把他送進了敬老院。后來這名上訪人見到*，一下子就跪在了地上，哭著說:“潘局長，你是我的大恩人啊，我是因為家里太窮無法生活才上訪的，你幫助我解決了困難，我沒什么理由再上訪了。”
*同志有著堅韌不撥的毅力，不管什么情況，從不怕苦叫累。一次，有7位上訪群眾到縣信訪局要見*同志。*同志在電話里說:“真抱歉，我走不了路，你們把材料送到我辦公室來吧。”上訪群眾進了*的辦公室，看見他腰脫病犯了，躺在床上十分痛苦，臉上滿是汗珠。上訪群眾見此情景準備離開，*同志說，沒事，哪能讓你們白跑一趟。他吃力地從床上下地，彎著腰，慢慢蹭到水壺前給上訪群眾倒水，并一一送到她們手上。上訪群眾感動得流著淚說:“潘局長，你得好好休息，不能總這么工作呀!”*同志說:“你們的事就是我的事，你們信任我，我怎么能在床上趴著呢?”這幾名上訪群眾一談起當時的情景就掉淚。
有人說，信訪工作是“天下第一難事”，做第一難事就必須比常人要付出更多的艱辛和汗水。*同志以艱苦的努力，履行了一名基層信訪干部的應盡職責。
四、*同志始終把人民群眾的滿意作為第一標準，充分體現了攻堅克難、爭創-流的能力和素質
*縣的領導和同事們都說，*同志素質高能力強。他在鄉鎮工作時，同事稱他是“干一行愛一行”、“干啥都要樣”的全能干部。他任養士堡鄉黨委副書記期間的黨委書記韓士庫說:“鄉里遇到什么難事，我首先就會想到作良，他總有辦法，事情交給他就放心!”他在養士堡鄉分管的綜合治理工作曾被評為省級先進，省里專門召開現場會推廣經驗。四方臺鎮上訪問題一度非常嚴重，縣委決定讓他到四方臺鎮擔任鎮長之后，又任命他為黨委書記。他一手抓經濟發展，一手抓信訪和穩定，迅速把一個落后鎮變成了全縣經濟發展的排頭兵和社會穩定先進鎮。擔任縣信訪局局長后，面對新挑戰，*同志一方面發揮自己基層工作經驗豐富的特點，方面努力學習政策法規和各種專業知識，全面質和能力。涉法訪一度是困擾*縣的老大難問題，作為信訪局長，他不是簡單地把案件轉交給法院，而是經常捧著信訪卷宗認真研究，向法院同志咨詢有關法律問題，并結合案件研究法律，對處理涉法信訪問題提出建議，政法戰線的同志親切稱他為“編外法官”。一些職能部門負責同志和*同志一起研究處理信訪案件后都感嘆道:“作良掌握的法律和政策規定比我們還清楚，不僅對處理信訪問題提出明確要求，還能幫助出主意、想辦法，我們服氣。”
*同志敢于面對復雜矛盾，勇于化解矛盾，善于處理信訪難題。*縣的許多同志講，不管遇到什么樣的難事、險事，只要潘局長在場，我們心里就有底。去年冬天，*縣劉二堡鎮和潘家堡鎮的100多名貂貉養殖戶，因對養殖小區補助款不滿聚集上訪，圍堵鎮政府。一些群眾大喊大叫，情緒十分激動。*同志及時趕到現場，大聲對上訪群眾說:“我是信訪局長!有什么問題我來和你們談。大家再有道理，也應該依法有序反映。”他動之以情，曉之以理，很快妥善化解了這起集體訪。后來有的同志問他:“當時那種情況，你就不害怕嗎?”*同志坦然地說：“信訪干部就是解決矛盾的，如果害怕矛盾，還怎么做群眾的工作。”
*同志不管做什么事都追求“干就干好，干就一流。”*縣信訪局的同志講，工作馬虎不細致、一般化，是糊弄不了潘局長的。為了規范信訪工作，*同志潛心探索信訪工作規律，先后制定和完善了多項制度措施，其中信訪案件的檔案化管理，被評為全市信訪部門的樣板。為建好信訪大廳，他每天在上班前都要到施工現場進行檢查，有時來的比工人還早，從一根線纜的走向，到內部裝修的每一塊磁磚，他都要求盡善盡美。如今，新修建的信訪大廳寬敞明亮，設施齊全，縣直主要部門集中接訪，秩序井然。縣政府一位分管領導在為*同志送別那天說了兩句話:“作良啊，您安心地走吧，你一直牽掛的信訪大廳已經建成使用了;你晝夜忙碌的信訪工作‘百日會戰’，全縣的成績在市里名列前茅。”
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，群眾通過信訪干部的工作態度、工作質量、工作成效來看領導干部是否真正親民、為民、愛民。面對當前的新情況新問題，如何面對群眾的新期待，*同志這種不怕困難、追求一流、讓群眾滿意的精神給出了準確答案。
五、*同志始終堅持堂堂正正為人、干千凈凈做事，充分體現了淡泊名利、無私奉獻的精神境界
*同志時刻揣著一顆愛民之心。他深入群眾，深知群眾疾苦，時刻提醒自己永遠安于清貧、勤儉節約。*同志經常加班加點，有時來不及吃飯，就沖一碗方便面充饑，被同志們稱為“方便面局長”。因為工作需要，*縣信訪局的干部每年都要到北京出幾次差，在北京住個像樣的旅館，一般每天要花費上百元，加上吃飯等開支，時間稍長一點，一趟下來要數千元，*同志心疼。為節省開支，經常住48元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小籠包為主，因為他發現吃小籠包不僅省錢、實惠，而且節省時間，可以騰出時間做更多的工作。*同志始終堂堂正正為人、干干凈凈做事。他當了十幾年的基層領導干部，從不利用職權為親屬、子女辦事，從不利用工作之便為自己謀取私利。他常說的一句話是:“為自家人找工作、辦事，我沒這能力。”他的妻子有技術職稱，還在燃氣公司做收費員，每天都要上下爬樓梯，進門入戶抄表收費，工作非常辛苦，但他從來沒想過活動一下，讓妻子坐辦公室。他全家在一套68平方米的老樓房里一住就是20多年，墻面從來沒有粉刷過，女兒小時候在墻上寫的字現在還清晰可見，地面的磁磚有的已裂縫破損，家居用品陳舊簡陋。女兒在大連上學，他每月只給500元錢，一直沒給她買手機。一些上訪群眾的問題解決后，總想感謝潘局長，有請吃飯的，有送東西的，都被他婉言謝絕。
*同志對自己要求十分嚴格，對同事和困難群眾卻是有情有義、關心各至。他對下級政治上關心，業務上指導，在他任局長一年多時間里，經他培養推薦，有7名同志提升了職務，人們稱贊他把信訪隊伍帶活了。局里一名老同志退休，他自己掏錢請吃飯，還送上鮮花。同事的父母或愛人過生日，只要他知道，都送上生日蛋糕。對一些生活困難、身體有病的上訪群眾，*同志把他們視為自己的親人，總是熱心幫助，經常從自己微薄的工資中拿錢為他們買飯吃、買車票、買生活日用品。*同志更是個孝子，只要有時間就回家與父母嘮嗑，他常為自己忙于工作未能盡孝而感到內疚。他曾答應帶父母到北京看看，可惜直到他去世，這個愿望也未能實現。他深愛自己的女兒，但從不嬌慣她。為了培養孩子獨立生活能力，從小學開始，他就讓女兒自己上學，但一有時間就遠遠跟在女兒身后，直到她走進校門才離開。他也深愛著妻子，但因工作太忙，極少有時間陪她。妻子擔心丈夫的身體，加班時就經常到辦公室陪他，有時太晚，妻子趴在辦公桌上睡著了。同事對他說:“看嫂子都困成啥樣了，趕快回家吧，要不我們先送嫂子回家。”而他每次都不讓叫醒妻子，不管多晚，總是等忙完工作后和愛人一起回家。
*同志見榮譽就讓，是一名淡泊名利的好干部。今年“五一”，*縣委、縣政府決定推薦*同志為沈陽市勞動模范，他知道后對縣領導說，信訪接待第一線的同志受的苦挨的累最多，評勞模還是評他們吧。在他的推薦下，局里一名科長被評上了沈陽市勞動模范。這些年，他推了多少次功，讓了多少次榮譽，人們已記不清了。熟悉他的人都說這是“*習慣”。
*同志以自己對同志和群眾的這份情這份愛，贏得了同事和上訪群眾的由衷敬意與深切懷念。*同志去世后，許多群眾自發前往吊唁，他的遺體在殯儀館放了3天，48名老知青為他守靈3天，遺體告別時，他們跪在靈前久久不肯離去。傷殘職工馬仁權拄著雙拐來到*靈前，深情地獻上100朵鮮花。*同志在鄉鎮工作時的老書記韓士庫得知他去世的噩耗十分悲痛，最后一次行使老“班長”的權力，把當年的班子成員邀在一起，含著淚為*穿壽衣為他送別。
*同志用自己的生命彰顯了廣太基層干部對黨的無限忠誠，對人民的深厚感情，對工作的無比熱愛，集中體現了新時期基層干部“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實干”的優良作風。他是新時期信訪千部的優秀代表，是基層干部的楷模，他的先進事跡感人至深，發人深省。
第一，*同志的先進事跡具有鮮明的時代特征。這一典型的涌現不是偶然的。改革開放30年來，在中央的正確領導下，我國的經濟社會發展取得了舉世矚目的成就。這是黨中央正確領導的結果，也是廣大基層黨員千部奮力拼搏的結果。他們始終堅持以強烈的事業心和責任感，貫徹落實中央的決策部署，使黨的路線方針政策在基層得到落實;他們始終堅持立黨為公、執政為民，把廣大群眾緊緊地團結起來，發展經濟、維護穩定，有力地鞏固了黨的群眾基礎和執政基礎;他們始終堅持踐行為民宗旨，全力維護群眾的合法杈益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯系。*這一先進典型就是在這樣的時代背景下產生的。他是廣大信訪干部的優秀代表，也是千千萬萬默默無聞、無私奉獻的廣大基層黨員干部的優秀代表。是各級黨組織培養教育出了*同志這樣的先進人物，是在貫徹落實科學發展觀中造就了這樣的先進典型。
第二，*同志的先進事跡是寶貴的精神財富。*同志的先進事跡，生動地回答了新時期基層干部應該如何全面貫徹落實科學發展觀，正確處理改革發展穩定的關系，模范履行職責，用實際行動鞏固黨的群眾基礎和執政基礎;生動地回答了新時期信訪干部應該如何帶著責任和感情，敢于面對復雜問題，勇于攻堅克難，善于化解矛盾，全力維護群眾的合法權益，充分發揮橋梁和紐帶作用;生動地回答了新時期黨員干部應該如何實踐立黨為公、執政為民的要求，正確對待當干部為什么、身后留什么等一系列世界觀、人生觀、價值觀等重大問題。
第三，*同忘的先進辜跡集中體現了新葉期對基層黨員干部的根本要求。當前，經濟社會發展面臨許多新情況新問題，廣大基層黨員干部和信訪干部要以*同志為榜樣，學習他始終保持堅定的政治信念，對黨無限忠誠、全身心地為黨分憂的政治品質;學習他始終對人民群眾飽含深情，堅持為民宗旨、竭盡全力為人民群眾排憂解難的公仆情懷;學習他始終對工作高度負責，奮力拼搏、苦干實干的優良作風;學習他始終把人民群眾的滿意作為第一標準，攻堅克難、爭創一流的能力素質;學習他始終堅持堂堂正正為人、干干凈凈做事，淡泊名利、無私奉獻的精神境界。
第四，大力宣傳和深入學習*同志的崇高精神和優良作風具有十分重要的意義。貫徹落實好總書記的重要批示精神，廣泛宣傳和深入學習*同志的先進事跡，對于動員廣大黨員和干部群眾更加緊密地團結在以同志為總書記的黨中央周圍，深入貫徹落實科學發展觀，全面完成黨的十七大確定的奮斗目標;對于全面加強黨的先進性建設，密切黨和人民群眾的血肉聯系，鞏固黨的群眾基礎和執政基礎;對于進一步加強新時期信訪工作，充分發揮信訪工作在構建社會主義和諧社會中的基礎性作用，都必將起到十分重要的推動作用。
第三篇: 信訪工作先進個人事跡材料
一、勤奮敬業，埋頭苦干，為了黨的事業和人民群眾的利益默默奉獻同志自從1998年11月調到泗陽縣信訪局從事信訪工作以來，數年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為黨分憂負重，為民解憂消愁。
秦xx同志多年來一直從事人民來訪接待工作，始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，每天聽到是嘆聲，罵聲，怨聲，在這樣的工作環境面前，同志沒有嫌工作環境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。在本局已有多名同志調動到其他相對好的單位的情況下，仍堅守崗位，無怨無悔，從未向組織上提出過要求調動工作。每年接待來訪群眾一萬多人次，接待集體上訪二百多批次。先后被縣委、縣政府授予信訪工作先進個人，優秀共產黨員。20xx年被市委、市政府表彰為信訪工作先進工作者。
二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強的原則性。
在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。秦xx同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學習《信訪條例》等信訪法規外，還學習掌握其了法律法規政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業改制等方面的政策法規。秦xx同志的辦公桌抽屜內，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔保法》、《計劃生育條例》、《泗陽縣房屋拆遷實施細則》等書籍。國務院頒布《勞動保障監察條例》和《信訪條例》后，秦xx在第一時間從網上下載并打印出來，每當報紙上刊登農民負擔政策，工傷保險知識等方面內容，秦xx做有心人，從報紙上剪下保管，學以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。1999年初，倉集鎮李樓村群眾因村委會選舉問題欲乘手扶拖拉機集體上訪，秦xx同志奉命連夜去做工作。當時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向市政府討說法。秦xx和工作組其他同志一道，對群眾反映的問題進行了認真細致地調查，在依據事實和政策的基礎上，對違紀人員進行了處理，重新選舉村委會，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規模集體上訪。
1999年冬，倉集鎮王元村一百多名群眾分乘7輛手扶拖拉機去市政府集訪，反映村財務不清、集體資產流失等問題。秦xx又臨危受命，和其他同志一起上路做勸返化解工作，面對情緒憤怒的上訪群眾，秦xx和其他同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機撞倒的危險，苦心婆心地做勸返工作，終于將上訪人勸回，隨后，秦xx和縣調查組其他同志一起吃、住在村委會辦公房里，晚上不顧蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各個角落，為了弄清楚村河工一筆賬務，騎摩托車幾十里到中揚鎮找知情人調查了解情況，差點出交通事故。對群眾反映的三十多個具體問題一一進行調查，經過深入細致地調查，終于查清了問題，違紀的村干部受到了黨紀政紀處理，流失的集體資產被追回。
20xx年7月9日夜，傾盆大雨一直下著不停，深夜12：00，正在夢香中的秦xx接到領導電話，立即起程，到安徽省明光市執行一項重要任務。秦xx聞訊立即動身，冒著大雨上路，在黎明前趕到明光火車站，將正準備取道明光去京上訪的來安鄉丁家溝村部分村民勸回。接著，又到蚌埠，將另一部分丁家溝村民勸回泗陽。20xx年8月，中揚鎮莫圩村群眾因反映村財務混亂問題到縣、市集訪，為徹底查清問題，秦xx一次進駐該村。本來鎮領導安排住在鎮招待所有空調，有食堂，有茶水。因鎮里離該村較遠，為了方便調查了解情況，節約開支，他們住進了離該村較近的鎮敬老院內，住房旁邊就是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做飯。近來，隨著城市建設步伐的加快，反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多，在接待這類問題的群眾上訪中，秦xx同志首先自己認真學習縣政府制定的城市房屋拆遷實施細則，領會其精神，然后按照縣政府文件精神做出解答，對一些要求提高拆遷補償標準的，主動告知信訪人縣里制訂的補償標準是合理合法有政策依據的，從而打消了部分群眾越級去市以上集訪的念頭。
三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設法幫助上訪群眾解決實際困難秦xx同志在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現。
接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯系的橋梁和紐帶，作為信訪局這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產生活中的實際困難。