服務意識不強原因及整改措施【3篇】
問題，指要求回答或解答的題目;事態的嚴重性足以引人研究討論，或尚待解決者。見《續資治通鑒·宋太宗太平興國八年》：“進士免貼經，只試墨義二十道，皆以經中正文大義為問題。以下是小編為大家收集的服務意識不強原因及整改措施【3篇】，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務意識不強原因及整改措施篇1
一是每天忙于事務，系統學習的時間少；
二是深入基層解決問題的多，發揮副職作用的少; 三是對干部職工批評的多，要求的多，關心的少;
四是工作方法有時粗暴簡單，批評干部不分場合，不考慮大家是否能接受;
五是干部使用的多，談心交流的少。
針對以上問題，特提出如下整改措施：
一、注重加強理論學習
以解決思想和工作上存在的實際問題為著力點，以改進自己的工作作風和工作方式為落角點，積極參加黨支部組織的各項政治學習，堅持用馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝自己頭腦，特別是在學習鄧小平理論的科學體系和“三個代表”精神實質上花大力氣，在學習理論聯系實際、指導實踐上下功夫，學
習理論的自覺性上有新的提高。充分利用業余時間進行自學，在學習的系統性上下功夫，不僅學習理論知識，還要增加實用技術學習，爭取掌握一技之長。
二、自覺增強黨性修養
在學習中，重視提高個人的思想政治素質，加強黨性修養，強化宗旨觀念和公仆意識，自覺以“三個代表”的標準要求自己，帶頭按照黨章規定的黨員義務和黨員領導干部的標準，按照胡錦濤總書記提出的加強領導干部五個方面的作風建設和樹立八個方面的良好風氣的要求，認真履行自己的職責，進一步樹立了全心全意為人民服務的思想，認認真真做人，踏踏實實做事。
三、不斷改進工作作風
繼續發揚求真務實的作風，深入群眾，深入基層，傾聽基層干部職工的呼聲，了解和掌握了他們的利益要求和愿望，真實把握人民群眾的根本利益要求，更好地為人服務;增強工作透明度，多傾聽班子其他成員的意見，及時召開會議研究解決實際問題;無論是具體分管還是沒有分管的部門對他的具體工作情況都給予了關心，定期與部門負責人談心;每月三次到村研究討論具體工作;克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，進一步增強駕馭全局的能力。
四、推動全面工作開展
進一步建立健全機關的理論學習制度，最大限度調動廣大黨員的積極性主動性，踐行“三個代表”重要思想，發揮團隊協作
精神，從實施績效考核、轉變機關作風入手，提高依法行政水平，實現薄弱環節有突破，常規工作有創新，各項指標有落實。
五、加強自律奉獻方面
在日常工作中，始終堅持嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規章制度;堅持民主集中制原則，自覺地置于黨的集體領導下;嚴格按照黨的有關紀律要求約束自己，經常做到自查、自省、自勵，正確行使人民賦予的權力，不搞以權謀私，不搞錢權交易，廉潔奉公，勤政為民，做一名真正的人民公仆;想方設法提高辦事效率，以良好的精神風貌接待來辦事的群眾，耐心解答他們的問題。
服務意識不強原因及整改措施篇2
通過黨的群眾路線教育實踐活動的開展，根據縣委的部署要求，本人進行了深刻黨性分析和自我剖析，認真剖析查擺自己在“四風”方面存在的突出問題，及產生“四風”問題的根源，為做到自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，現擬定個人整改措施如下：
一、形式主義方面的問題?
1、問題：工作作風不夠實
整改目標：無私才能無畏，對與自己工作有聯系的形式主義的東西自己也要堅決抵制，做到不隨波逐流、不跟風趕浪。具體措施：（1）從嚴要求自己，堅決杜絕形式主義。牢固樹立群眾利益無小事的觀點，不斷強化全心全意為人民服務的宗旨意識，積極為民辦實事辦好事解難事。
（2）對于能夠合并的會議盡量合并召開，對于能夠開短會的盡量召開短會。努力消減各類形式性事務，增強工作實效。
（3）對于能夠合并的文字材料盡量合并，對于能夠言簡意賅的材料決不長篇大論。減少文字工作的數量，提高文字工作質量，增強目的性和效果。
進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
2、問題：抓工作不夠深入
整改目標：各項工作不斷深入，科學性、針對性不斷提高。具體措施：（1）端正工作態度，培養只爭朝夕、雷厲風行，干就干成，干就干好的工作激情和一抓到底的工作勁頭。
（2）工作分配安排時，認真考慮各項工作特性及分管部門工作人員的綜合狀況，有針對性的分配工作任務。（3）建立重要工作落實、督促、檢查、反饋制度，明確工作落實責任，專人負責跟蹤督促，及時反饋進展情況，切實掌握工作進度，把工作落到實處。
進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
3、問題：改革創新意識不強
整改目標：著眼全局，在不斷學習中，提升改革創新力。具體措施：（1）加強學習，不斷汲取新知識。創新的根源是學習，因此要通過增強學習力，提高創新力。進一步加強政治、理論、思想、業務等方面的學習，提高思想認識，牢固樹立終身學習理念，制定和完善集中學習制度，同時要注重學以致用，把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，有效提升自身工作水平。
（2）勤于思考，進一步增強創新意識。要勤于思考、善于思考，進一步增強創新意識，大膽探索，創新工作思路。重點圍繞解決突出問題，創新工作機制。
進度安排：正在整改
完成時限：長期堅持
二、官僚主義方面的問題?
4、問題：創新意識不強，循規蹈矩
整改目標：解放思想，擴寬思路，做到“敢為人先、爭創一流”。
具體措施：（1）要以寬廣的眼光觀察世界，以與時俱進的思想觀念和奮發有為的精神狀態開展工作，不安現狀，不甘平庸，不懼困難，打開工作新局面。
（2）矯正思想偏差，不斷充實工作內容，重在敬業、奉獻、求實、開拓、創新上做文章，爭創一流業績。
（3）提高標準、嚴格要求，切實增強革命的事業心、責任感，振奮精神、銳意進取，在各項工作中堅持高標準定位、高效率推進、高質量完成，以高標準、嚴要求促進工作上的水平。
進度安排：正在整改
完成時限：長期堅持5、問題：調研檢查不夠深入。
整改目標：調查研究工作不斷深入，力爭解決實際問題，促進各項工作再上新水平。
具體措施：（1）每周至少安排一天，深入基層項目和生產一線進行調查研究，確保每年深入基層調研的累計時間兩個月以上。
（2）在深入調查、掌握第一手資料的基礎上，注重在“研究”上多做文章，實現調查與研究的統一，在解決實際問題上狠下工夫。進度安排：正在整改
完成時限：長期堅持
三、享樂主義方面的問題
7、問題：工作激情有所松懈
整改目標：增強工作使命感、責任感和緊迫感，保持旺盛的工作熱情。
具體措施：（1）大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓貫徹落實上，迎難而上，一門心思干事業。
（2）在解決自身問題的同時，注意調動所分管同志的工作積極性、主動性與創造性，提高工作效率，.形成上下聯動、整體推進的工作局面。
進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
8、問題：開始有追求安逸、講究舒適的心理
整改目標：加強黨性修養，提高思想覺悟。
具體措施：加強黨性的修養，切實堅持黨的思想路線，增強政治意識、大局意識、責任意識，堅持底線思維，積極投入全面深化改革的偉大實踐，力爭做到“我們必須增強憂患意識，做到居安思危，懂就是懂，不懂就是不懂；懂了的就努力創造條件去做，不懂的就要抓緊學習研究弄懂，來不得半點含糊。”，進一步改進、增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
9、問題：對艱苦樸素的優良作風堅持不夠
整改目標：艱苦奮斗、勤儉節約，杜絕鋪張浪費、講規格、講排場。
具體措施：發揚焦裕祿、谷文昌艱苦奮斗、勤儉節約的精神，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，認真貫徹落實中央“八項規定”，厲行節約，生活樸素，不盲目攀比，多比貢獻與付出，不比待遇與回報。
進度安排：已整改
完成時限：長期堅持
四、奢靡之風方面的問題
10、問題：防范奢靡之風思想防線還不牢固。
整改目標：加強自身建設，抵制奢靡風氣的侵蝕。
整改措施：（1）筑牢思想防線。認識奢靡之風的危害和保持艱苦奮斗優良傳統的必要性，對照歷史進行反思反省，消除認識上觀念的誤區，為抵御奢靡之風奠定思想基礎。
（2）嚴格遵守“八項規定”。嚴格杜絕公款送禮、公款吃喝、公款旅游、公車私用、奢侈浪費等不正之風。不接受各種禮品、會員卡、商業預付卡，不參與任何形式的高消費活動。
進度安排：已整改完成時限：長期堅持
服務意識不強原因及整改措施篇3
服務意識不強的表現及強化對策和方法核心提示：面對在國際金融危機沖擊下保增長、促發展的新形勢，作為縣級基層工商部門，服務發展是工商工作的根本目的，目前，在我國面臨國際金融危機、國內經濟發展的增速緩慢下滑的大背景下，黨中央把尋求經濟發展的出路定格為經濟轉型，可以說，這是一個急速轉型的社會，向高科技轉型，向高附加值的產業轉型，向更具有市場競爭力的增長方式轉型，這將是目前和今后一段時期的重點，也是我們圍繞發展所做工作的重中之重。從20XX年開始工商部門先后經歷著停征“兩費”、機構新“三定”的重大改革轉型，面對在國際金融危機沖擊下保增長、促發展的新形勢，作為縣級基層工商部門，服務發展是工商工作的根本目的，我認為制約經濟發展的因素有很多，服務意識不強的問題是其中之一，為此，我們應該立足實際，采取措施，實事求是地努力解決，以科學發展觀為指導，加快轉型步伐，主動將工作融入經濟社會發展的大局，打造服務型工商的新格局。
一、服務意識不強的表現及原因
一是主動服務意識不濃，宗旨意識不強。主要表現為：對基層和管理對象在思想上仍然存在本位主義，在處理“管理”和“服務”、“公仆”和“主人”的關系時沒有擺正自己的位置，甚至還有個別單位和個別人員工作中存在方式方法簡單、粗暴，態度蠻橫。二是行政效率不高，工作作風不實，責任心事業心不強。主要表現為：部分工作人員對工作拖拉、推諉、扯皮、得過且過、敷衍塞責，效率低下，作風不深入，工作不扎實，只求過的去，不求過的硬，推一推、動一動，當一天和尚撞一天鐘，不作為、慢作為的現象在個別機構和人員的身上仍有發生。三是執法行為不規范，存在隨意性。
主要表現為：個別機構和個別人員存在以罰代管，不能嚴格按照程序依法辦事的現象。四是組織紀律存在差距。主要表現為：個別干部職工未嚴格遵守上下班紀律和掛牌上崗、著裝紀律，不按規定程序請假。五是對黨風廉政建設認識不夠。個別干部職工認為黨風廉政建設是領導的事，與己無關，對紀檢監察工作認為是找碴子、多管閑事，影響業務工作，甚至還有的說怪話、發牢騷，言行上產生抵觸情緒等。以上問題的原因是多方面造成的，與新時期轉型發展的需要和時代前進的步伐極不適應。一方面與社會的大環境有關，少部分拜金主義、浮躁心態、職業道德意識淡漠等思潮的影響，理想信念被湮滅，使服務意識逐漸淡漠；另一方面，與單位的重視程度以及個人的學習教育有關，由于自我放松紀律約束或政治學習，使工作的熱情或主動性大大降低，從而影響了部門的整體形象。
二、強化服務意識的方法和對策
對工商部門而言，監管是措施，是手段；服務是宗旨，是方法；發展是目的，是責任。三者相輔相成，構成一個有機整體。因此，我們要在改進監管中優化服務，在貼心服務中促進發展。為此，我們需要轉變方式，強化職能促服務。主要抓四點：一是變懲罰性監管為指導性服務。在企業辦理登記、發布廣告、簽訂合同、注冊商標等方面提供行政指導，避免違法行為的發生，減少企業不必要的損失。對企業的一般違章行為，重在教育規范，采用行政告誡、行政建議、行政指導等非強制性、非處罰性的措施，能教育的不處罰，能少罰的不多罰，不得不罰的實行說理式文書制度。對違法行為未影響他人利益和社會公共利益的，先行書面警示，限期改正；逾期未改，再作處罰。二是變隨意性執法為規范性執法。認真落實行政執法責任制和過錯責任追究制，切實規范自由裁量權的行使。縣局與股室和工商所、工商所與網格責任人，層層簽訂依法行政責任狀，對有違法或者不當行政執法行為的單位，根據后果或影響的程度，實行問責制，分別給予限期整改、通報批評、取消評優資格等處理，并對相關責任人給予誡勉談話、通報批評、取消評優資格、取消執法資格、待崗培訓、引咎辭職、免職、追究法律責任等處理。三是變開放性服務為規范性服務。在進一步提升服務舉措方面，我認為在不超出工商職能的前提下，服務方式完全可以“百花齊放，百家爭鳴”。
但是，經過幾年來實踐的探索，我覺得基礎工作應該有標準、有規則、有規定動作。如：為了規范服務，可以嘗試制定了“五個一”工作標準：“一塊牌子”，即對每個聯系企業都授予一塊“服務工作聯絡企業”的牌子，起到掛牌服務的作用。“一個袋子”，對每個聯系企業都建立一個檔案袋，為企業做好成長記錄。“一個公示欄”，在縣局和工商所的醒目位置設置一個公示欄，將聯系企業名單及對應的聯絡員、聯系方式、聯絡員職責等內容進行公示，有利于公開接受監督。“一份工作進度表”，縣局每個月對幫扶應完成的工作和進展情況進行一次通報，并且對基層工商人員反映的工作情況，采取回訪的形式，每季度進行一次抽查或在全局通報。“一本聯系手冊”，及時將企業的基本情況、企業聯系電話、工商聯絡員聯系電話等內容，進行整理匯總后制作一本聯系手冊，工商人員和企業管理人員人手一冊，便于工商人員和企業相互聯系、及時溝通。四是變自覺性操作為程序性操作。幫助企業搞好服務工作的開始，我認為，工商人員工作的內容，主要從企業的需求出發，根據工商人員個人能力的大小來開展服務。
經過一段時間的實踐，我們覺得推進效果不理想。通過調查研究，為了促進工商部門切實履行職責，我們對幫助企業搞好服務應該有重點、有效果，具體落實好開展“一對一”的服務，即時了解企業的基本情況和需求，以及對工商部門的意見和建議后，要及時向縣局局長辦公會議報告，局長辦公會議研究具體措施和方法后，要及時向企業進行反饋報告。在服務中切實做到“三禁”，即：嚴禁收受企業的紅包禮金禮物，嚴禁從事與服務企業無關的工作，嚴禁以服務企業為名拉贊助、辦私事、搞吃請等增加企業負擔的行為。同時，要建立考核評價機制，對服務工作進行單項考核，對獲優秀等次的單位和個人，給予相應獎勵，對不達標的單位和個人，實行“一票否決”，最大限度的發揮好工商部門的服務作用。
強化服務意識，就要樹立“多設路標、不設路障，不是主角、勝似主角”的工作理念，要在這種理念推動下，不斷創新體制機制和服務方式，取消一切法律法規規定以外的前置審批手續；扶持高科技、新產業進入市場，提高開放型經濟發展水平；以現代產權制度為基礎，發展多種形式的集體經濟、合作經濟；發揮個私協會橋梁紐帶作用，完善項目對接服務，推動各類市場主體快速發展。在營造競爭有序的市場環境上，要深入開展重點商品質量監管工作，加強對農資、家電、汽車、建材等商品市場的監管，切實保護農村消費者合法權益，確保國家支農惠農政策落到實處；加快打擊傳銷網絡平臺建設，加強日常監管，嚴查大案要案，形成了預防、發現、查處有機結合的打擊傳銷工作體系和群防群控的工作局面。
要加大馳名商標、著名商標保護力度，嚴查工程建設、產權交易等領域商業賄賂案件，重點查處醫療行業商業賄賂案件，利用12315平臺的統一指揮、綜合協調功能，提高快速處置突發事件、舉報投訴案件的能力。在營造安全健康的消費環境上，要大力開展食品安全示范店創建活動，實現一村（社區）一個食品安全示范店，大力推進12315進商場、進市場、進社區、進農村、進學校活動，形成一個內部協作、橫向聯動、社會監督的消費維權聯動機制。在優化服務經濟發展環境上，要在增強干部服務意識上下功夫，提出“愛護工商形象像愛護自己的眼睛一樣，保護工商形象像保護自己的生命一樣”的口號，要求日常工作做到“五明”，即領導要開明、工作要文明、辦事要透明、管理要精明、執法要嚴明，逐步形成一系列服務地方經濟發展的制度，如政務公開制度、限時辦結制度、責任追究制度等。
強化服務意識，還要改變過去原有很多不適應的工作狀態和工作方式，以建設一支“政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬”的高素質隊伍為目標，當前，對我們工商部門來說，激發隊伍活力是最現實的挑戰，實現“四個轉變”是最重要的使命，提升隊伍的執法能力和服務水平是最根本的出路，這就要求我們必須加強“學習型工商”建設，不斷提高隊伍履行職責、服務發展、科學監管、執政為民的水平和能力。建設“學習型工商”首先要樹立終身學習的理念。針對目前工商行政管理隊伍所面臨的整體年齡偏大、知識結構老化、學養素質參差不齊的現狀，單純地寄希望于通過“招考新人”來解決歷史遺留的這些問題，勢必陷于被動，因此，要倡導全員學習、強化分層培訓、構建終身教育體系就顯得十分必要，刻不容緩。
其次要出臺優惠政策，健全學習制度，采取強制措施，強化考核達標力度，形成學歷教育、任職崗位培訓、任職基礎教育三級教育體系，激勵全體人員通過不斷地學習，來更新自己的知識結構，提高自己消化新知識、理解新思想、掌握新技術的能力和水平，以適應不斷發展的新事物、新觀念、新技術的要求。最后，我們要不惜重力，把有限的教育培訓經費投入到基層執法一線，加強教育培訓的實效性和針對性，切實提高基層一線執法人員的政治素質、業務素質和作風素質，使基層一線執法人員的開拓創新能力、監管執法能力和服務發展能力有一個質的飛躍，從而讓服務意識變成每個工商人員的自覺行動，為進一步推動我縣經濟轉型跨越發展做出新的更大的貢獻。?