我國電子商務調研報告精選12篇
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。以下是為大家整理的我國電子商務調研報告精選12篇,歡迎品鑒!
第一篇: 我國電子商務調研報告
一、肅寧縣農村基礎設施建設情況
肅寧縣在四個覆蓋推動下農村基礎設施建設完善，綜合指標全省名利前茅。
1、公路：肅寧過境省道兩條，河龍(河間至龍泉關)、肅臨(肅寧至林西)兩條省級公路貫境而過，東接106國道、京滬高速，西達京深高速，北接滄保線，南至307國道、石黃高速，全縣公路通車里程達到424.6公里，出入境公路與鄉村公路形成公路交通網絡，實現了村村通公路，已建成高速公路兩條，南北走向大廣高速在肅寧設兩個出口，一個服務區，東西走向保滄設肅寧出口，通過聯接線與肅高路銜接，規劃建設中的曲港高速即將開工。
2、郵路：肅寧郵路遍布各村鎮，實現了全覆蓋。
3、通信、互聯網使用情況：肅寧縣現有移動、聯通、電信三家通信公司，網絡覆蓋全縣，寬帶安裝4.3萬戶，覆蓋率42%。
二、肅寧縣電子商務發展狀況
目前，肅寧縣在全球最大的B2B采購批發平臺“阿里巴巴”上登記注冊且通過誠信認證的的商戶共有548家，大部分均為加工企業經營。另外，在淘寶網、拍拍網等購物網站注冊的肅寧商戶共有1800余家。一個年交易額上100萬元的網店，至少需要10人左右來運營，按照網店數量來計算，直接就業人員至少2萬人，拉動就業人數超過5萬人。我縣電子商務主要經營裘皮、漁具、針織品、樂器、電力器材、農副產品等。據不完全統計，從發單量來看，全縣年交易額超過10億元。其中交易額在1億元以上的2家，交易額1000萬元以上有27家;從派單量來看，網購金額在4.5億元左右，其中城區網購金額在70%左右，農村網購金額不超過30%。我縣農村人口29萬人，其中皮毛業從業人員超過5萬人，現有國家級重點龍頭企業1家(皮毛行業首個上市公司—華斯公司)。
三、肅寧縣農村電子商務建設情況
1、商貿流通網絡建設情況
依托“萬村千鄉市場”工程，我縣境內農家店200家左右，鄉鎮集貿市場9個。在信息化全覆蓋推動下我縣已完成一個電子商務培訓基地，9個鄉鎮便民服務中心和248個村便民服務網點建設，每個行政村都配備了電腦、辦公設備和網絡寬帶，開通了電子商務、電子政務服務功能。
2、電子商務平臺建設情況
我縣規劃建設了皮毛大宗商品交易平臺、現代農業遠程管理平臺、家庭信用e卡消費平臺、電子商務政務綜合服務平臺、中小企業公共服務平臺、皮毛交易網、本地生活網等30多個公共服務平臺;針織品、漁具、樂器等輕工業產品通過淘寶、天貓、京東、團購網等平臺開設網店家左右。在農產品網絡銷售方面，誠譽果蔬專業種植合作社通過建立電子商務平臺，合作社的產業鏈和消費終端市場直接掛鉤，實現了生產、銷售和售后服務的高效運營，建立了“農民專業合作社+實體店+網絡銷售平臺”的經營模式。實現年銷售蔬菜70萬余公斤，銷售額達3000余萬元。
四、我縣電子商務發展存在的問題
1、經營管理方式粗放。
我縣農村電子商務目前處于發展起步階段，多數創業主體主要追求低商務成本和零稅費為競爭優勢，大部分網店粗放發展。在經營場地選擇上，大多數網店以夫妻店、家庭作坊式為主。由于住宅在工商注冊時不能作為合法的經營場所，所以絕大大多數網店沒有工商營業執照。個別有實力的企業開始租用實體門店。在經營方式上，絕大多數的小公司和個人主要是從廠家直接拿貨進行網上銷售。少數規模較大的網商擁有自己的商標品牌和淘寶商城旗艦店，依托加工企業定牌加工等方式，在網上直銷，有的網商已經建立起專業的設計團隊和營銷團隊。
2、行業競爭加劇，經營壓力顯現。
在經營效益上，淘寶網C店,由于其低門檻、零稅費、開放式的入駐標準，吸引了大量創業主體，但也相應的出現了低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題。相比而言，淘寶商城運作較為規范，整體發展較快，但與C店相比，在經營成本和稅收上給企業帶來了不小的壓力。首先，淘寶商城的準入門檻明顯要高，入駐的主體必須是公司法人，且須自有品牌或是得到相應商標授權。其次，經營成本明顯增加，入駐企業須繳納10至15萬元的保證金以及3至6萬元的技術服務年費，在日常經營中，淘寶商城還將根據交易總額收取5%的技術服務費。同時，隨著進入企業增多，行業競爭加劇，為擴大影響、增加知名度，企業廣告營銷支出直線上升，目前規模較大的企業年營銷費用數十萬元，甚至上百萬元。
3、物流配送體系不完善。
一是個體小物流企業占據主流市場。從我縣物流企業統計數據看，大部分為個體工商戶、個人獨資企業分支機構。另外，還有大量個人車主參與物流服務無法統計。二是公司企業類物流企業經營規模普遍偏小，經濟實力不強，物流基礎設施和管理制度不完善，在行業中難于發揮主導作用。三是服務電子商務的物流配送體系基本上都以第三方物流或代理點為主，而且電子商務物流服務水平普遍較低，物流配送成本相對較高，客戶投訴較多。四是我縣還沒有適合電子商務的物流聯盟，不能夠有效整合現有的物流配送資源，造成大量社會資源閑置浪費。
4、急需政策引導扶持。
一是與電子商務發達地區相比，我縣的網商在總體上還處在粗放式的發展階段，網商主體普遍規模小、資本少，在經營上依賴于低商務成本、低稅費，需要研究制定優惠政策加以呵護和培育。二是部分規模較大的網商在進入淘寶商城后，在運營成本、稅收以及企業發展方向上均面臨著多重壓力，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規范發展。
五、促進我縣電子商務發展的幾點建議
省政府于20xx年7月19日出臺《關于進一步加快電子商務發展的實施意見》(冀政〔20xx〕58號文)，明確提出開展電子商務活動的主要任務，即“突出發展重點，優化產業布局，培育企業龍頭。以重點行業、特色產業為主，全面推進商貿流通、對外貿易、農村經濟、便民服務領域的電子商務”，大力提升縣域特色產業電子商務發展水平。重點支持沙河玻璃、安平絲網、高陽紡織、孟村彎頭、清河羊絨、辛集皮革、白溝箱包、曲陽雕塑、遷西板栗、肅寧裘皮等30個縣域特色產業B2B、B2C電子商務平臺建設。
具體到我縣來說，應積極推進信息化與特色產業及農業產業化的緊密融合，改造和提升農業、裘皮、針織服裝等傳統特色產業，引導和扶持電子商務的發展，努力為特色產業體系建設提供有效的條件、支撐和保障。我縣重點從以下幾個方面促進電子商務發展。
1、建立領導機構，制定發展規劃。
一是抓緊建立發展電子商務的領導組織和工作機構，加強對電子商務工作的指導。二是根據我縣的實際，在調查研究的基礎上，制定我縣電子商務發展的意見和具體實施方案，明確電子商務發展的目標和任務。出臺相關優惠扶持政策，從培育壯大電子商務經營主體、完善電子商務配套支撐體系等方面入手，進一步優化電子商務發展環境，加快推進我縣電子商務發展。
2、政府牽頭，搭建電子商務平臺。隨著我縣經濟連續幾年經濟快速發展，我縣商貿物流已具備一定基礎，積極打造符合肅寧特色的電子商務平臺，將為我縣商貿企業快速發展提供良好的條件。
3、搭建網商創業孵化器。根據電子商務經營的需求，建設專門的網商創業樓，合理設置內部功能，予以一定的租金減免，吸引網商入駐。相關部門負責人要對電子商務產業所需的倉儲、物流、辦公要進行詳細地規劃，集中連片、加快建設，使電子商務產業成為我縣新的經濟增長點、新的競爭優勢，帶動全民創業。
4、加強電子商務人才培養。對比電子商務的迅速飛展，電子商務專業人才相對匱乏。我們要加快電子商務培訓基地建設，多渠道開展電子商務培訓，提高各行業不同層次人員的電子商務應用能力，促進我縣電子商務實現快速發展。
5、吸引大型物流企業落戶肅寧。
我們在依托現有產業基礎，搶抓機遇，依托省級物流園區建設，通過搭建電子商務平臺，贏得與大型購物網站合作的更多機會，進而引進具有戰略意義的大型物流項目或者戰略投資者入駐，形成肅寧新的競爭優勢。
第二篇: 我國電子商務調研報告
電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢，大力發展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措，對推動農業產業化發展，實現農村脫貧致富，具有重要的作用?，F將調查情況報告如下：
一、我縣農村電子商務發展基本情況
（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況
我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化、品牌化發展：一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業化種植，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規模化水平；二是實現以六畫山雞、庫區漁業為主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態網箱35400多個，圍欄養殖49處，同時規?；B殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。
（二）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況
城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網絡基本形成，按規劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業不斷發展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨著“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。
（三）全縣電子商務業發展現狀
我縣的電子商務發展目前仍處于起步狀態。一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前，我縣開展電子商務的企業有6家，其中：xx趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。
二、我縣電子商務工作推進情況
（一）深入開展電子商務調研工作。一是深入我縣商貿企業、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉化，研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。
（二）強化電子商務的宣傳工作。一是深入商貿企業進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業模式，具體方便快捷，成本低廉的優勢，許多傳統商貿企業了解后都對發展電子商務產生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20xx電子商務創業大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創業熱情。
（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區商務廳的指導下，聯系自治區資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉。
（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大戶138人參會，共有30多家業主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區知名電商企業達成合作意向，收到良好的效果。
（五）扎實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好xx服務業發展重點項目等的申報工作。
三、存在的問題
（一）農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。
（二）發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。
（三）特色資源轉化為特色產品的開發加工比較滯后。產業鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。
四、對策建議
（一）成立領導機構，完善指導協調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發展電子商務的良好氛圍。
（二）制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發展。
（三）制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發展環境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。
（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集群發展。
（五）致力電子商務特色產品的開發和加工，引招加工企業和特色產品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。
（七）強化協會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會，著重培育行業經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。
（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉。
（九）搭建區內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務，規范發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。
（十）培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站，引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務，支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。
（十一）加強電子商務服務業的發展，建設xx縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創業基地，企業孵化器等功能于一體，為傳統企業應用電子商務提供電商軟件開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業化服務。
（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立xx縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規范電子商務經營行為。
第三篇: 我國電子商務調研報告
隨著電子商務飛速發展，我國網絡購物市場規模不斷擴大。同時，市場中競爭也不斷加劇。在我國B2C網站中，雖然第三方平臺型購物網站天貓商城仍占有很大的市場份額，但越來越多獨立B2C網站開始發力，爭奪市場，如京東、亞馬遜中國、當當網、蘇寧易購、唯品會等網站近年來訂單在不斷增速中。本文主要分析我國B2C電子商務發展現狀。
[關鍵詞]B2C;現狀;電子商務
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網網上商店為購物者提供購物環境，消費者通過網上選購及網上支付完成購物流程。艾瑞咨詢數據顯示，2014年中國網絡購物市場中B2C交易規模達12 882億元，在整體網絡購物市場交易規模的比重達到45.8%，較的40.4%增長了5.4個百分點。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網絡購物B2C市場增長68.7%，遠高于C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續成為網絡購物行業的主要推動力。我國B2C網站數量近年也增加迅猛，從消費者的認知度來看，目前知名度較高和比較受歡迎的B2C網站主要有天貓、京東商城、唯品會、當當網、亞馬遜、易趣網等。大部分B2C網站在2014年一年中，購買人數一直保持著20%～30%的月增長幅度，同時訂單和銷售額也以同樣的比例穩步攀升。
一、我國B2C電子商務發展現狀特點
近年我國B2C電子商務飛速發展，從商品銷售到配套服務都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善?？傮w看來具有以下幾個特點。
B2C電子商務網站數量持續增加，且經營產品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型，網購商品種類已基本不受限制。但網站商品質量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質量不過關情況。
與電子商務發展相配套的物流配送有了很大改善。B2C網站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業合作，都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力并取得顯著進步。但仍有物流配送標準化水平低，物流服務質量不高，高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現。
各類在線支付方式出現及支付技術的不斷完善，讓網絡購物更便捷。同時，如何確保網絡支付安全已經成為阻礙網上支付發展的主要問題。
B2C電子商務的售后服務系統更加健全，越來越多電商企業注重售后服務和客戶滿意度，60%以上的公司對售后服務作出承諾。
二、網絡消費者的現狀
2.1 消費者群體變化
隨著網絡消費者數量不斷擴大，網購消費者群體表現出以下幾個變化：男性網購者占比呈逐年上升趨勢;網購人群年齡層逐漸提高，中高齡網民加速滲透;網購用戶仍以中高學歷為主，但用戶的學歷差距有所縮小;網購群體中，收入結構向中高端發展。
2.2 B2C電子商務消費者評價
隨著網絡購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網絡購物的發展顯得尤為重要。艾瑞網絡用戶在線調研數據顯示，52.2%的中國用戶有過網購不滿意的經歷。艾瑞分析認為，雖然中國網購市場整體規模增長迅速，但一些購物網站在商品質量、頁面體驗、配送速度等方面卻達不到用戶要求，整體服務水平仍有較大的改進空間。在網絡購物中，C2C購物的滿意度較低，而B2C電子商務的滿意度各項指標比例都高于C2C，滿意度較高的都是B2C網站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網站的好用性方面，京東商城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售后評價較高。導致消費者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨款、快遞人員態度不好等。
三、B2C電子商務市場競爭狀況
3.1 我國B2C市場電子商務企業類型
B2C電子商務按服務主體可分為兩種類型：自主銷售式B2C電子商務和第三方平臺式B2C電子商務。自主銷售式網站是由企業自建服務于本企業需要的電子商務網站，如凡客誠品、京東商城、當當網、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平臺式B2C是由電子商務企業建立網站向企業提供第三方交易平臺的方式，如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網站為了商品更豐富和更好的利用已有網站資源，也推出B2C購物平臺，如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平臺，在自營業務的同時，兼顧第三方平臺業務。數據顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經超過三成，第三方賣家已經成為了B2C電商的重要組成部分。
3.2 B2C電子商務市場企業現狀及市場份額
隨著越來越多的企業開展網上購物，B2C市場競爭越來越激烈。20B2C前三名全年交易額分別為，天貓交易額4 410億元，京東交易額1 255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務研究中心發布了《2014年度中國網絡零售市場數據監測報告》，報告顯示中國2014年B2C市場份額排名依次為：天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中國市場B2C購物網站正朝規?；\營方向發展。在TOP 30的企業中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。B2C電子商務還存在巨大的城鄉差異，2014年，網購用戶中90.5%的人居住在城鎮，只有9.5%的網購用戶居住在農村地區。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務發展迅速。
綜上所述，我國B2C電子商務領域仍處于高速發展階段。越來越多的網絡消費者認可網絡購物，B2C電子商務市場潛力巨大。與此同時，要提高客戶滿意度，擴大消費群體，還需要在商品質量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。
第四篇: 我國電子商務調研報告
電子商務發展調研報告
電子商務作為網絡經濟下的一種新型商務模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優點。加快電子商務發展，不僅是轉變我縣經濟增長方式、促進產業升級、提高勞動就業率的戰略舉措，也是增強服務能力，拓展市場規模，提高企業競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設，強化創業主體培訓，健全物流配送網絡，走出了一條獨具特色的農村電子商務發展新路徑。截至目前，全縣擁有網店、網絡銷售企業分別為4120家、5**家，電子商務交易總額達65億元，榮獲“省農村電子商務示范縣”稱號，縣電商產業園被省經信委授予“省信息消費實驗區”。
（一）、基本情況
一是突出載體建設，加快打造電商眾創空間。加快推進縣電商產業園、西康網絡創業園，鄉鎮街道網絡創業街區、電子商務示范街區，縣級電子商務合作社、鄉鎮街道電子商務合作聯社等“兩園兩區兩社”建設，全力打造縣鄉村三級網絡創業平臺。
1。2萬平方米的縣電商產業園全面建成投用，內設醉美**館、跨境電商館；
8000平方米的西康網絡創業園目前已入駐電商70余家；
19個鄉鎮街道“兩區”全面建成投用，可提供包含物流、網絡、培訓、美工、倉儲等配套服務項目，累計入駐電商超160家；成立縣級電子商務合作總社，下設19個鄉鎮（街道）電子商務合作聯社，合作聯社下設村級電子商務合作社。
二是強化要素支持，建立健全服務保障體系。制定出臺《電商產業園建設實施方案》、《促進微商發展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。
加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮銀行等金融機構開發“電商貸”，**農商行“E陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業務，為小微電商企業和網絡創業者提供靈活多樣的金融產品和服務。
依托職校和社會化培訓平臺，組織網絡創業技能、企業電子商務培訓34期，參訓人員2107人，新增電商從業人員**00余人。依托“金種子”網絡創業大賽，開展網絡創業培訓鄉鎮行活動，邀請淘寶大學講師前來授課，有效提升了網絡創業技能。
成功舉辦首屆網商年貨節、網貨供需對接會，編制網貨產品目錄，收錄產品400余種，為電商創業者提供優質貨源和宣傳展示平臺。
三是發揮資源優勢，推動線上線下產業融合。充分發揮產業資源優勢，編制完善網絡銷售產品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設“**特色館”。
加快推進優質稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優質農產品引流上線，不斷提升**農產品的知名度。
大力推進“一村一品一店”專業村建設，加快省道沿線土地流轉步伐，大力培育林果新型家庭農場，為“一村一品一店”發展留足空間、提供產品支撐。
四是加強組織領導，構建完善發展支撐體系。成立縣農村電子商務發展總指揮部，由相關縣領導任總指揮、副總指揮，下設農業農村電子商務、青年電子商務產業園建設、工業電子商務、電子商務物流體系建設、電子商務人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務協會，定期組織網商沙龍、創客空間等活動，著力構建電商交流心得、了解行情、啟發靈感的平臺。
第五篇: 我國電子商務調研報告
我國電子商務調研報告
一、我國電子商務發展過程可分為三階段：
1.1990-1993，開展EDI的電子商務應用階段
我國九十年代開始開展EDI的電子商務應用，自1990年開始，國家計委、科委將EDI列入“八五”國家科技攻關項目，如外經貿部國家外貿許可證EDI系統、中國對外貿易運輸總公司中國外運海運/空運管理EDI系統、中國化工進出口公司“中化財務、石油、橡膠貿易EDI系統”及山東抽紗公司“EDI在出口貿易中的應用”等。1991年9月由國務院電子信息系統推廣應用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經貿部、國內貿易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術監督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務局、貿促會等八個部委局發起成立“中國促進EDI應用協調小組”，同年10月成立“中國EDIFACT委員會”并參加亞洲EDIFACT理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。EDI在國內外貿易、交通、銀行等部門應用。
2.1993-政府領導組織開展“三金工程”階段，為電子商務發展打基礎。
1993年成立國務院付總理為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等“三金工程”，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎設施委員會(GIIC)共同組織“北京電子商務際論壇”，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月“亞太地區電子商務研討會在京召開”，使電子商務概念開始在我國傳播。1995年，中國互聯網開始商業化?；ヂ摼W公司(ISP、.COM公司)開始興起.
1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織我國信息化建設。19，全橋網與因特網正式開通。
，信息辦組織有關部門起草編制我國信息化規劃，194月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。1997年，廣告主開始使用網絡廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(CGOS)開始運行。
3.開始進入互聯網電子商務發展階段
193月，我國第一筆互聯網網上交易成功。年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為“永不閉幕的廣交會”。中國商品現貨交易市場,是我國第一家現貨電子交易市場，現貨電子市場電子交易額當年達到億人民幣。中國銀行與電信數據信局合作在湖南進行中國銀行電子商務試點，推出我國第一套基于SET的電子商務系統。1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的金貿工程,它是一項推廣網絡化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網上購物與網上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標準、法規，為今后開展電子商務打下基礎。我目前國電子商務尚處起步階段或初始階段。醫藥電子商務網于98年投入運營，醫療衛生行業1萬個企事業單位聯網，能提供上千種中西藥品信息。全國庫存商品調節網絡、全國建筑在線、房地產網上促銷，都已正式開通。
193月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段.
年興起政府上網、企業上網，電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學)，遠程診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段，，我國電子商務進入了務實發展階段。
電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體。電子商務服務商(dotcom公司)正在從虛幻、風險資本市場轉向現實市場需求的變化，與有商務傳統企業結合，同時開始出現一些較為成功、開始贏利的電子商務應用。由于基礎設施等外部環境的進一步完善，電子商務應用方式的進一步完善，現實市場對電子商務的需求正在成熟，電子商務軟件和解決方案的“本土化”趨勢加快，國內企業開發或著眼于國內應用的電子商務軟件和解決方案逐漸在市場上占據主導。我國電子商務全面啟動并已初見成效。基于網絡的電子商務的優勢將進一步發揮出來。
二、B2B的相關知識
B2B平臺是電子商務的一種模式，是英文Business-to-Business的"縮寫，即商業對商業，或者說是企業間的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。
B2B平臺中的兩個B均代表Business，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”。因此一般來說我們把B2B仍然按照英文的讀音“B-to-B”來念，而不是把“2”作為中文發音。
B2B平臺包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務(如制造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。例如，國內著名電子商務網站阿里巴巴是一個B2B平臺，蝸牛供求網也是典型的B2B平臺，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務(B2B)，如發布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。
B2B可以分為以下兩種模式：
1.面向制造業或面向商業的垂直B2B(又可以稱之為行業B2B)。
2.面向中間交易市場的B2B(又可以稱之為區域性B2B)。
三、中國互聯網發展狀況
1.現狀分析
網民規模突破4億大關手機網民成增長主力
商務應用快速發展網絡安全仍為最大制約因素
網絡視頻用戶止跌回升3G推動網絡文學用戶增長
2.發展預測
互聯網產業分工趨向細化
應用突破是互聯網產業發展的關鍵
產業的生態圈還需進一步突破
3.商業機會
(1)非網絡化服務網絡化看商業機會
非網絡化服務網絡化是很多已經成功的互聯網企業走過的路。在很多人質疑是不是都是IT技術員才看的四通利方體育論壇已經發展成為了中國媒體影響力已經可以和中央電視臺比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那么多的人通過網絡訂房訂票的時候，攜程已經快速發展起來并建立了一定的行業壁壘。
(2)跨平臺下的商業機會
一些和電腦終端近似的其他接入設備出現和普及，也會造就很多跨平臺的商業機會。例如2.5G/3G下的智能手機平臺，以及最近被媒體頻頻炒作的網絡電視(IPTV)平臺。前一段時間，SONY也剛剛發布的新的PSP，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍牙、WIFI等多元接入手段，SONY也想類似于PS2打造一個平臺，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平臺。不過，主導一個平臺是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導一個新的平臺往往只是一個夢想。
(3)新技術帶來的商業機會
網絡上的新技術曾出不窮，但是真正對用戶有直接價值的可能只小部分。有些我們看來是新技術其實可能已經不是最近發明的，而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技術服務形式，很早就已經出現，但是中國的網絡用戶使用習慣還沒有養成，所以還沒有形成比較大的影響力。
第六篇: 我國電子商務調研報告
一、調研背景（現狀、存在問題）
1、現狀：20xx年，我國電子商務已經進入大規模發展、應用和運營的階段，無論是B2B企業電子商務，還是個人電子商務（B2C、C2C、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務研究中心預測：未來5-我國電子商務整體水平，將有望繼續高速發展并有望領先世界。
電子商務服務業正在成為促進電子商務發展的強大引擎和信息時代的商業基礎設施，電子商務的經濟社會影響日益廣泛和深刻?！笆晃濉逼陂g，是我國電子商務騰飛的五年，在這五年當中，電子商務實現了從新興產業電被納入“十二五”戰略新興產業規劃；一批專門從事電子商務的公司，如阿里巴巴等，成為世界領先的企業，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發式增長；各類型的企業紛紛“觸網”，開展基于電子商務的銷售、采購或服務；為電子商務發展而服務的產業，如物流、支付產業迅速發展；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉變。
日前，由工信部牽頭，發改委等9部委聯合制定的《電子商務“十二五”規劃》（初稿）已經草擬完成，根據《規劃》，電子商務被列入國家戰略性新興產業的重要組成部分，物聯網、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持，產業鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業、商貿物流、旅游服務等傳統企業將深化電子商務應用，移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進。
據中國電子商務研究中心最新數據顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業整體仍保持穩定發展態勢；網上零售市場交易規模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。
此外，報告還預計：在未來兩年內我國網上零售市場交易規模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
近年來，政府對電子商務的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務的健康、持續與穩定發展，離不開政策扶持與監管，政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面，從物流、信息流到資金流等。
2、存在問題：當前電子商務專業非常時髦，也非常接地氣。但是，電子商務專業畢業生就業當前的問題十分突出。電子商務是一個綜合性管理專業，結合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現在很多企業在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。學生畢業后，不知道到底什么方面的工作適合自己。
二、調研目的
1、目的：
1）、了解用人單位對電子商務專業人才的需求狀況，包括未來三年內人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；
2）、了解用人單位對大專層次專業人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3）、通過開展調研，明確我系電子商務專業學生的培養定位，以進一步完善人才培養方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經常性的反饋渠道和評價制度。
2、意義：通過對電子商務專業這次的調查，了解企業的用人需求情況，畢業學生的就業情況。
三、調研對象
電子商務相關企業、電子商務行業協會、專家學者、畢業生
四、調研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網絡調查、實地考察等方法。
五、數據的整理及分析
（一）專業面向及人才需求分析
1、在國家宏觀經濟層面
隨著我國經濟結構的調整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網民人數已突破4億，其中超過四分之一的已經開始網上購物；我國B2B電子商務交易規模近3萬億；20xx年網上購物突破億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業基于互聯網應用的電子商務業務已進入爆發式增長的軌道，企業和市場對高素質技能型電子商務人才的需求日益緊迫
2、在區域經濟中觀層面
（1）對全省的分析
山東省在發展電子商務所需的環境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發展空間。伴隨著中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時大大刺激山東電子商務的發展。
（2）濟南市的分析
近年來大力積極實施工業立市、旅游強市、農業穩市、商貿旺市、科教興市五大發展戰略，電子商務必將為濟南市所實施的商貿旺市戰略起到支持和推動作用，商貿旺市戰略的實施也必將產生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產業發展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術來拓展營銷渠道，促進產品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3、在我省中小企業的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的.徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業務的爆發式增長期。越來越多的中小企業在阿里巴巴上注冊企業會員，以每家注冊企業僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數據還在急劇增長。
（二）職業崗位群及工作任務分析
通過廣泛的市場調查我們發現，在市場競爭日趨激烈數字經濟社會，中小企業對網絡商務營銷類崗位以及商務網站的制作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業的培養方向是面向商務網站技術類崗位（如商務網頁設計師、網站維護員等）、商務營銷類崗位（如網站編輯、網絡產品經理、網絡信息專員、網絡貿易專員、電子商務專員、網絡推廣專員、網絡客服專員等）。本專業根據企業人才需求特點來規劃專業課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業的主渠道。
（三）企業比較注重學生的再學習能力與職業素質
學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業素質和正確的擇業觀。
（四）學校與企業在某些方面的觀念存在著差異
學校培養的學生與社會存在的脫節現象，這就要求教師應該多與企業進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現到課程教學與專業建設中，能夠培養出真
第七篇: 我國電子商務調研報告
一、電子商務物流配送的內涵及其優勢電子商務物流配送，是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對客戶的需求，根據用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數量和規格要求的商品傳遞到用戶的"活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大變革，越來越多的企業開始積極搭乘電子商務的快車，采用電子商務物流配送模式。相對于傳統的物流配送模式而言，電子商務物流配送模式具有以下優勢：
1.能夠實現貨物的高效配送在傳統的物流配送企業內，為了實現對眾多客戶大量資源的合理配送，需要大面積的倉庫來用于存貨，并且由于空間的限制，存貨的數量和種類受到了很大的限
制。而在電子商務系統中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統一調配和協調管理之下，服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現。
2.能夠實現配送的適時控制傳統的物流配送過程是由多個
業務流程組成的，各個業務流程之間依靠人來銜接和協調，這就難免受到人為因素的影響，問題的發現和故障的處理都會存在時滯現象。而電子商務物流配送模式借助于網絡系統可以實現配送過程的適時監控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉的狀態、問題環節的查找、指令下達的速度等都是傳統的物流配送無法比擬的，配送系統的自動化程序化處理、配送過程的動態化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現。
3.物流配送過程得到了簡化傳統物流配送的整個環節由于
涉及主體的眾多及關系處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過程借助網絡實現簡單化和智能化。比如，計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易于操作;網絡平臺上的營業推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過
去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網絡系統的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。
二、制約我國電子商務物流配送發展的因素分析從總體上
看，我國的電子商務還處于初期發展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務與物流之間的相依賴、相互促進的關系還沒有得到企業的普遍認可。因此，人們在重視電子商務的同時，卻電子商務的物流配送系統重視不夠，從而出現物流配送系統建設落后，與電子商務結合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優勢的發揮。
具體說來，主要有以下幾個方面的制約因素：
1.與電子商務相協調的物流配送基礎落后雖然基于電子商
務的物流配送模式受到了越來越多的關注，但由于觀念、制度和技術水平的制約，我國電子商務物流配送的發展仍然比較緩慢，與社會需求差距仍然較大。目前，高速公路網絡的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營式的優化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求?；A設施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏，都制約著我國電子商務物流配送的發展。
2.電子商務物流配送的相關政策法規不完善目前，我國物
流管理管理體制還處于區域、部門分割管理的狀態下，區域之間缺乏協調統一的發展規劃和協調有序的協同運作，歸口管理不一致，都制約了電子商務物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統，電子商務很難發揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務物流配送相適應的財稅制度、社會安全保障制度、市場準入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發展。
3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務物流配送之所以受到越來越多企業的青睞，在于電子商務迎合了現代顧客多樣化的需求，網絡上的大量定制化越來越多的出現，電子商務企業只有通過電子化、集成化物流管理把供應鏈上各個環節整合起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應。但從我國的實際來看，企業的集成化供應鏈管理還處于較初級階段，表現在運輸網絡的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業起步較晚，先進的物流技術設備，如全球定位系統、地理識別系統、電子數據交換技術、射頻識別技術、自動跟蹤技術等還較少應用有關。沒有先進的技術設備做基礎，電子商務物流送企業的集成化管理就難以實現;而集成化管理程度不高，電子商務物流配送企業的效率就會大打折扣。
4.熟悉電子商務的物流配送人才匱乏由于電子商務物流配
送在我國的發展時間較短，大多數從傳統物流企業轉型而來的企業在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務時代的要求，有關電子商務方面的知識和操作經驗不足，這直接影響到了企業的生存和發展。與國外形成規模的物流教育系統相比較，我國在物流和配送方面的教育還相當落后，尤其在電子商務物流配送方面的教育。由于實踐中運行成功案例的缺乏，熟悉電子商務的物流配送人才匱乏，制約了電子商務物流配送模式的推廣，也影響了電子商務物流配送的成功運營。
三、推動我國電子商務物流配送發展的對策針對制約電子商務物流配送發展的因素，
1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施建設和完善
與電子商務物流配送相適應的基礎設施關系到我國物流行業的發展水平和國際競爭力，畢竟隨著電子商務在全球范圍內展開，物流業必然跨越國界發展，國際化物流是物流業發展的方向。因此，必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌，包括物流術語標準化、物流條碼標準化和物流設備標準化。這要求政府相關部門及行業組織要在計量標準、技術標準、數據傳輸標準、物流作業和服務標準等方面做好基礎工作。同時，在高速公路網絡的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面，政府應當加強
投入力度，并且加強指導和管理，通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關行業協會的支持和引導才能建立起來。
2.加強對電子商務物流配送體系建設的支持力度為支持和
推動電子商務物流配送行業的發展，政府應當在政策法規上加強支持力度。為改善條塊分割的問題，必須在政府的主導下建立統一管理和協調有序的全國性的或跨區域性的物流協調機構，由其承擔組織協調職能，為統一歸口管理物流行業創造條件。其次，必須規范電子商務物流配送發展的產業政策，以府為主導并引導企業共同加大對電子商務物流配送行業的投資力度，統一進行發展規劃，重點建設基于電子商務的物流配送基礎設施，以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網絡，形成全社會的電子化物流配送系統。
3.加強軟硬件建設，提高電子化集成化管理水平電子商務
物流配送的集成化管理水平依賴于物流配送各個環節軟硬件的先進性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此，必須做到物流配送手段的機械化和現代化、物流配送管理的規范化和制度化、物流配送過程的信息化和自動化，只有做到這些方面，電子商務物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學的管理體制，形成統一的程序和標準之外，先進技
術的采用和管理略的使用也非常重要。一般認為，物流信息收集的數據化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和適時化、物流信息存儲的數字化等，是實現高水平集成化管理的關鍵環節。物流系統只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、準確地對配送貨物進行適時跟蹤，并及時提供反饋信息，才能做到統一有序的高效管理。
4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才電子商務物流配送行業的發展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務時代物流配送行業的新要求，必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣，職業教育、專業教育、崗位學習等方式都可以采用，但關鍵是與實際相結合，重于實際運作能力的培養和操作經驗的積累。雖然高層次電子商務物流配送人才的培育必然我國電子商務物流配送發展的水平相關聯，但明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑完善都會起到有力的推動作用。
第八篇: 我國電子商務調研報告
近年來，隨著網絡信息的快速發展，電子商務作為一種新興的商業模式，已經廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域，成為我縣經濟發展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統計，是各級政府統計部門都在研究的問題。下面，結合基層實踐，談談幾點思考。
一、我縣電子商務發展現狀
（一）電子商務交易額快速增長。據團縣委統計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網店數215個，從業人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農民掌柜”。
（二）電子商務縣域特色鮮明?？h已被列入“中國電商百佳縣”之一。現在網上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產業——茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業的發展，政府提出了“打造‘網絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優農副產品也已成為電子商務的主打產品。
（三）電子商務發展環境日益優化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網絡支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推進“物流配送進農村”子工程。四是加強電子商務人才培養力度，開展職業化培訓、技能化培訓。
二、電子商務統計存在的問題
作為一項迅猛發展的新興行業，目前其綜合數據由團委、經商局為主在統計，而統計部門的電子商務統計制度尚處于試點階段，其統計范圍與統計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業運營方式的特殊性，統計部門要把電商企業的銷售收入數據納入統計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業的特點在統計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。
（一）電子商務統計指標設置簡單籠統，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規上批零住餐業商品銷售額統計中對通過互聯網實現的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規范統一的電子商務統計方法及評價指標體系，造成了只有“規上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業的規上單位、全部“規下”單位和個體單位無法反映的局面。
（二）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統計上難以客觀反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統計上由于其屬于個體工業登記，所以只進入工業統計抽樣框反映在工業環節上，但無法在商貿環節反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網絡銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經包括在傳統商貿統計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網絡銷售為主的個體經營戶為無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，導致無法進行統計。
（三）電子商務的規模企業“上規”難?！耙幧稀逼髽I在統計上是全面反映的，不像規下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業“上規”工作都非常重視。根據國家統計局有關規定，從今年年報開始，批發、零售企業“上規”申報條件除了基本的“三證”（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業都沒有資產負債表、利潤表等，沒有執行嚴格的會計制度，而且電子商務行業稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業的“上規”申報工作。
三、建議及對策
（一）加強統計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統計制度，基層有關職能部門結合本地電商行業管理的需要，加強研究，多提建設性意見。
（二）完善縣域電子商務統計體系。團委、經商、統計等部門都有各自不同的統計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統計資源，協同開展電子商務統計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經商局重點負責全縣限下單位電子商務經營情況和第三方電子商務企業發展情況收集、匯總和提供；統計局重點負責“四上”單位電子商務企業經營情況的收集、匯總和提供。統計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。
（三）促進電子商務集聚化、品牌化發展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發展已從原來的“原料加工—成品制作—銷售”到現在的“外購半成品—拼裝成品—銷售”，基本脫離加工環節，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內各商家也都在開辟網售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關部門對這種電子商務創業園、電子商務平臺的發展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規模、做強特色。在統計上，對西山這種實際已脫離加工環節的網商，有關部門要研究如何在商貿環節反映數據；對無證照經營，有關部門要完善電子商務企業（或個體戶）登記手續，以便其納入統計抽樣框。
（四）鼓勵電子商務企業做大規模，積極“上規”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網商最為關注的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業若“上規”，還首先面臨財務成本的增加，為此網商心存顧慮，網商登記注冊的主動性不強。據初步統計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網商只有16家（企業13家，個體經營戶3家），且沒有一家企業“上規”。對此，我們要從“做大規模做強特色”出發研究政策的針對性。建議對我縣批發業年銷售額達到20xx萬元及以上，或零售業年銷售額達到500萬元及以上的電子商務企業“上規”所增加的財務成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創業園、電子商務平臺，培育其“上規”，納入全面統計。
第九篇: 我國電子商務調研報告
軟件信息和電子商務產業是工業經濟轉型發展、創新發展的重要手段，是現代服務業的重要內容。區委、區政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務產業發展領導小組及其辦公室，著力推進產業的發展。為全面掌握我區軟件信息和電子商務產業發展現狀，科學謀劃今后的發展思路及工作重點，區軟件信息和電子商務領導小組辦公室組織開展了產業發展情況專題調研?，F將調研情況報告如下。
一、我區軟件信息和電子商務產業發展現狀
全區軟件信息和電子商務產業在區委、區政府的重視下，經過近年來的努力，產業發展呈現出良好的發展態勢。
1.產業基礎初步形成。截至XX年6月，全區有各類軟件企業61家，從業人員近千人，其中雙軟認證企業24家。有信息服務業企業300余家，從業人員XX余人。軟件信息產品以應用軟件研發、信息系統集成服務、互聯網信息服務和計算機銷售服務為主。有2家企業年銷售過千萬元，5家企業通過cmmi3認證(軟件成熟度模型3級)，9家企業通過iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規劃布局內重點軟件企業。預計XX年全區軟件信息服務業收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長25%。其中，軟件業收入28.94億元，信息服務業收入41.06億元，同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認證企業10家。全區電子商務企業近1000家，從業人員近5000人，電子商務以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。預計全年電子商務營業收入50億元。西湖鎮金槐村被省商務廳評為全市首家電子商務示范村。
2.載體建設初具規模。全區現已投入使用的軟件信息和電子商務重點載體有“五園”。
邗江文化創意產業園已有聯創軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業入園，涵蓋物聯網、行業應用軟件、動漫設計研究、3g增值服務等業務。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行，軟件研發項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區打造中的百分百電子商務創意產業園，于今年9月開園，入駐項目12個，項目涵蓋大數據分析、物流配送、金融等行業。蔣王街道全力打造的揚州西區新城電子商務創意產業園預計年內開園，入駐項目20個。五亭龍國際玩具電子商務園大廈近萬平米用于電子商務招商。
3.在建、在談項目后勁可期。目前，全區軟件信息和電子商務產業重點項目情況如下：在建重大項目1個，聯創揚州國際軟件產業園項目，總投資30億元，XX年4·18奠基，規劃建設100米高大樓年底封頂，近期因資金等問題工程建設停滯，區政府主要領導已介入協調;簽訂意向項目1個，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權;重點跟蹤項目6個，分別是寶能科技園、研祥智慧醫療，匯銀家電模擬網和中國電信數據中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產業園項目等。
4.對工業、服務業發展推動作用初步顯現。全區24家雙軟企業和今年申報的10家雙軟企業中，嵌入式軟件產品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產品的研發對推進生產裝備數字化、生產過程智能化，對加快精益生產、敏捷制造發揮了積極作用。全區規模以上工業企業應用電子商務54家，占比13.9%。電子商務的應用對推進集中采購、集中銷售，對推動降低經營成本、實現資源優化配置具有積極意義。3家電子商務產業園的成功運作，實現了軟件信息和電子商務企業的同步入駐、融合發展，也是我區服務業經濟的新亮點。
二、存在的問題
我區軟件信息和電子商務產業在全市占有重要位置，但對照市委、市政府軟件和信息服務業“一基地三板塊”的發展要求，對比廣陵信息產業基地的建設，我區在聚焦聚力發展上仍存在相當大的差距。主要表現在產業集聚效應不強，龍頭企業帶動作用不明顯，制約因素較多等方面。
1.載體集聚功能有待強化。目前我區邗江文化創意產業園等5大載體，存在著軟件研發主業不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現象。考慮到聯創軟件園建成達產尚需時日，稅友軟件研發業務進駐存有不確定性，寶能、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個電子商務園專業集中度不高等因素，現有載體短期內難以形成聚集效應和品牌效應。
2.企業質態有待提升。軟件信息企業總體上規模小、產出低、分布散，全區雙軟認證和今年申報雙軟34家企業中，注冊資本XX萬元以上的3家，1000萬元以上的3家，其他企業注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家，年銷售收入100萬元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業大多分布在高新區、維揚經濟開發區和雙橋、邗上街道的寫字樓內。電子商務線上年銷售過億的企業只有笛莎和匯銀兩家企業，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務企業嚴重缺乏。
3.產業發展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮、街道和園區對區委、區政府推進軟件信息和電子商務產業發展的戰略意圖認識不夠，部分負責同志對軟件信息和電子商務的內涵、特性等基本知識把握不準，發展思路不清，工作措施不明，產業發展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉差別較大。軟件信息和電子商務企業主要集中在園區和城區街道，一些鎮還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務企業。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務產業的第一要素，我區在集聚行業專業人才特別是高端人才的優勢不明顯，企業反映招聘人才難，留住人才更難。
三、促進我區軟件信息和電子商務產業發展的對策建議
切實推進我區軟件信息和電子商務產業加快發展，總體上，我們認為要在規劃引領、政策扶持、營造環境和招商引資上再下功夫。
1.聚焦新興產業，推動聚力發展。區軟件信息和電子商務產業發展領導小組辦公室已編撰印發《軟件信息和電子商務簡明知識讀本》，輔助基層干部加強相關知識的學習。建議區政府：
一是適時召開軟件信息和電子商務產業發展專題推進會議，組織開展一次軟件和信息服務業發展的業務培訓和工作輔導，進一步明確發展目標，加大考核力度;
二是適時研究出臺“邗江區促進軟件和信息服務業發展扶持政策”，補充完善《邗江區促進電子商務發展扶持政策(試行)》。在此基礎上，區軟件信息和電子商務產業發展領導小組辦公室全面梳理國家、省、市、區推進軟件信息和電子商務產業發展的各項優惠政策，編發政策匯編。依據現有政策和資源，編制招商指南;
三是加大現有企業的引導和扶持，鼓勵企業主輔分離、做大做強，重點培育笛莎創意、萬潤軟件等一批本土成長型企業;
四是加快充實領導小組辦公室人員，從全區機關、園區、鎮(街道)選調3-4名專業人員，或公開招聘事業人員。
2.強化規劃引領，推動集聚發展。軟件和信息服務業是一個新興產業，應因地制宜發展，通盤考慮，差別化發展。目前重點要依托兩個開發區和城區街道。集聚發展的建議：
一是在西區新城的規劃中，預留軟件信息和電子商務產業發展的空間，規劃建設軟件信息和電子商務的“衛星園”3-5個，招引云計算、大數據、移動互聯網、物聯網等新一代信息技術項目落地。以打造軟件信息產業“名園”、“名企”為重點，通過3-5年的努力，推動在西區新城建成產業特色鮮明、產品應用廣泛、吸納人才能力強的軟件信息產業體系。
二是兩個開發區加大軟件信息和電子商務項目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區等園區的發展路徑，建設新一代信息技術產業特色園區。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態新區有選擇、有重點地加快軟件信息和電子商務產業的特色發展。其他近郊鎮、街道重點引導現有企業加快軟件和電子商務應用，引導有條件的企業將軟件業務和電子商務從主業中分離出來，促成相關業務的加快發展。同時，配合全區加強軟件信息和電子商務產業的招商引資工作。
三是建設區軟件信息企業孵化基地。雙橋街道開發建設的揚州市商務咨詢服務集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區域位置、功能結構較好等優越條件，目前正在招商中。建議區政府給予租金補貼，將該中心打造成區軟件信息企業孵化基地，招引具有一定體量和發展前景的軟件信息企業入駐，經過1-2年的孵化培訓，引進到聯創軟件園發展。
3.優化服務平臺，推動人才落戶。建議創新人才招引和培養機制，認真落實市、區政府關于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進渠道，著力引進一批產業發展領域亟需的高端領軍人才、緊缺專門人才、創新型人才;創新人才培養模式，積極與科研院所和知名軟件企業合作，加大實用型人才培養力度，形成結構合理、滿足產業發展需求的高素質人才隊伍。
4.強化項目帶動，推進專業招商。建議狠抓項目招商，突出重大項目招引，依托上海、深圳、北京等招商機構，加強軟件信息和電子商務項目的招引，爭取全國行業100強、江蘇行業30強來邗江設立研發中心或投資注冊企業。
第十篇: 我國電子商務調研報告
一、基本情況
近年來，菏澤市電子商務發展迅猛，先后被認定為“全省電子商務示范城市”、“全國電子商務示范城市”，曹縣等5縣區獲批山東省電子商務示范縣稱號。淘寶鎮、淘寶村數量均位居全國地級市第一，成為全國第二個擁有“為村總號”的地級市。
根據市委、市政府部署，按照總社、省社建設供銷社“一張網”的要求，菏澤市各級供銷社適應電子商務發展的趨勢，加快構建農產品、農資、日用品“三網”融合、線上線下互促的農村電子商務體系，逐步形成了以“信息鏈結、產權對接、業務合作”為主題的全市供銷“一張網”的新型流通格局。目前，全市9縣區供銷社縣級電商平臺公司及鄉鎮級電商運營中心基本實現全覆蓋，與總社供銷e家、省社平臺公司進行了有效對接，出現了東明供銷村頭網、鄆城供銷e家、成武鄉里鄉親、巨野送你家等一批具有供銷社特色的電商品牌和運營模式，得到農民群眾的信任和歡迎，也受到各級黨委政府的重視和支持。
截至目前，全市供銷社系統開展電商業務的企業達到107家，其中專業電商公司9家；
電商從業人數326人，自建電商平臺7個，開設網店348個，電商投資總額達到4555萬元；
獲得各級政策支持資金1210萬元；
20xx年全市供銷社電商銷售額3.47億元。
二、主要做法
一是思想上予以高度重視。近年來，菏澤市社抓住供銷社深化綜合改革和各級黨委政府大力推動電子商務的歷史機遇，圍繞構建農村現代流通體系，一方面統一思想認識，積極適應新業態，不斷提高推進電商業務的主動性、積極性；
另一方面走出去，學習借鑒德州、臨沂、日照等地電商發展經驗，大力推進以縣級電商公司、鄉鎮運營中心、村級服務站為主體的縣域電商運營服務體系，不斷打造商品供應鏈、農業產業鏈、生活服務鏈，創新農超對接、農產品大宗交易、農特產品全網營銷、農資和日用品聯采分銷以及便民生活服務等電商發展模式。
二是積極構建電商平臺。市社及各縣區供銷社立足自身實際，按照“前臺多樣化、中臺模塊化、后臺一體化”電商發展總體布局，聚攏整合系統電商資源，積極搭建電商平臺。市直奧富電商公司運營中心已完成600平方米服務樓及相關配套設施建設；
鄆城縣青松電子商務有限公司自20xx年12月份建立以來，已初步建立起集縣級電商運營中心、農化服務中心、倉儲物流區域配送中心于一體的縣域電商綜合平臺公司。東明供銷村頭網扎根基層、默默耕耘，走出了一條貼近農民、茁壯成長的發展道路，在農村電商激烈競爭中脫穎而出，先后被評為全省電子商務雙創之星、全國供銷系統20xx年度縣域落地模式成功亮點項目，并成功承辦了20xx供銷e家互聯網大會東明峰會。成武縣供銷易購電子商務有限公司通過建立供銷系統電子商務協會，充分發揮供銷合作社傳統產業和村級經營服務網點優勢，以發展農特產品和日用品電子商務為重點，全力構建新型經營服務體系。巨野縣送你家供銷電子商務有限公司組建了占地1200平方米的縣級運營中心，內設實品展示區、實品測試區、網上體驗區、網上交易區、運行后臺區、小型培訓區等六大功能區域。
三是完善電商網絡和物流倉儲配送設施。東明供銷村頭
網采取“三零”合作新模式，探索“社群營銷”新模式，發展電商村頭店240余家，打通了農村電商最后一百米；
鄆城青松電商公司入駐鄆城電商產業園后，辦公面積300平方米，擁有高標準倉庫3000余平方米，并正式成立“鄆城供銷倉庫物流配送中心”，配置各類車輛11輛，線下傳統客戶150余家。成武供銷易購公司以供銷電商協會為紐帶、以提高農村信息化服務水平為重點，加快村級綜合服務中心（社）等基層網點的信息化培訓改造，培養電商人才，為農民群眾提供網上開店營銷、電子支付、票務代理、農業科技和信息技術培訓等多種服務。巨野縣社電商公司成立了送妳家物流公司，現有專職配送人員10人，擁有12部配送專用車，每天4條線到鄉村，確保在24小時內能夠配送到位。
四是立足當地資源引導培育品牌。鄆城縣社青松電商公司積極相應縣政府號召，大力發展本地農特產品種植基地，尤其是“鄆半夏”的規?；?、產業化、品牌化發展，種植規模達到500畝。成武供銷易購公司以農特定制產品的營銷和渠道開發為突破口，借助淘寶企業店、微信官方店、阿里巴巴等平臺提升營銷力度，初步探索優勢商品的上行之路，現經營2個系列63多個單品，其中發掘清代秘方的油燜辣椒和專業合作社特色干涼皮深受客戶歡迎。奧富電商公司在牡丹籽油、牡丹花蕊茶、牡丹鮮花等地方特色產品銷售也實現較大突破。鄄城縣社電商公司的黃河灘區小雜糧、閆什山藥、毛木耳等方面也培育形成了自己的品牌。
五是積極爭取各級大力支持。菏澤市委市政府高度重視、大力支持電子商務工作。近年來，市委市政府主要領導和分管領導多次召集會議，專題研究、調度、推進電商工作，先后出臺了《關于加快農村電子商務發展的意見》、《關于培育發展十大創新型產業集群的意見》、《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的實施意見》、《全市電子商務發展三年（20xx—20xx年）行動計劃》等文件，全方位支持電商發展。20xx年1月10日，省商務廳與菏澤市政府簽訂菏澤商務科學跨越發展戰略合作協議。根據協議，省商務廳將聚焦菏澤市重點推進產業，支持菏澤優先發展電子商務，發展商貿流通業、對外貿易、園區口岸建設，加大菏澤擴大雙向投資力度和政策支持力度。目前，供銷社電商公司建設已納入各級政府電商發展規劃，市及縣區供銷社也成為政府農村電商工作領導小組成員單位。近年來，全市共申請各級財政資金1210萬元用于電商業務發展。
三、存在問題
作為經濟欠發達地區，菏澤市供銷社電子商務工作起步較晚，進展比較滯后，多數縣區還是空白。存在的突出問題主要主要有：
一是思想認識仍然不夠到位，對當前阿里巴巴等電商巨頭加速向農村延伸的形勢認識不足，缺乏緊迫感和危機感；
二是缺乏專業人才和技術，在具體操作上受到較大制約，存在畏難發愁情緒；
三是直屬企業實力薄弱、基礎較差，發揮不了龍頭作用，形不成依托和后盾，農資、棉花等傳統業務優勢發揮不明顯；
四是個別縣區供銷社基層經營網絡特別是村級經營網點不健全，發展電子商務存有現實和客觀困難；
五是電商平臺建設不配套，不健全，層次低，輻射力不強，農村物流體系不完善，物流配送不順暢；
六是產品品牌不響亮，同質化現象明顯。特別是農產品電商存在著供應時效、儲運能力和成本控制等方面的問題，在質量和價格上都不具備優勢，需要從倉儲物流、產品標準、質量安全追溯體系等三個方面找到相應的改進措施。
四、工作建議
1、發揮優勢，整合資源?？偵?、省社加強業務指導，推進業務對接，通過線上、線下結合，在工業品銷售、農產品上行提供平臺服務，形成特有網絡優勢，打造供銷社綜合服務網絡升級版。
2、爭取支持，完善設施。爭取上級社和地方黨委政府政策、資金及各方面支持，加快建設區域性物流中心和優質農產品基地建設。
3、引進人才，壯大隊伍。各級社要加大對電商人才的引進和培訓，特別是加大農業技術人才和食品技術人才的引進培養。
4、立足當地，拓展業務。
①便民服務：通過線上的電商平臺、線下的村鎮綜合服務網點為行政區域內居民提供與日常生活相關的水電煤繳費、話費充值、福利彩票、預定汽車火車飛機票等便民服務。
②本地生活：本地優惠商家、醫院預約掛號、勞務信息、房屋中介、訂餐、二手交易等生活服務。
③普惠金融服務（正在溝通具體合作事宜）：通過與當地銀行合作，為農民生產生活提供小額存取款、小額貸、土地抵押、租賃抵押等相關金融服務；
④電子政務：在線上平臺提供與政府政務相關的服務，包括政策咨詢、手續代辦、信息傳播、氣象環保、三農政策、旅游、教育、交通等方面信息，以及社會保障、警務、民政、稅務等方面的代辦接入服務。
5、規范治理，有序發展。強化信用監管和行業自律，推行電子簽名認證證書制度，結合實際，制定供銷系統電子商務發展規劃及治理措施、安全控制、網絡經營行為監管、網絡知識產權保護等方面的制度，營造良好的電子商務發展環境。
第十一篇: 我國電子商務調研報告
為全面了解掌握我市電子商務實際發展情況，推動電子商務產業進一步加快發展，近期，市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發展情況進行了深入調研?，F將有關情況報告如下：
一、發展現狀
（一）發展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網等電商企業180家，全市從事電商活動的企業、網店達3800余家，從業人員0余人，形成固定資產17、2億元，電子商務的年交易量達26億余元。
（二）銷售業績突出。在商品銷售上，僅云農場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份，云農場就銷售1、7億余元，賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統計，入駐電子商務產業園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通，帶動了我市物流運輸業、倉儲業的快速發展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產品，每天運進貨物量1000余噸，發出貨物量500余噸。
（三）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務產業園（盈和物流園區），并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務產業園，位于我市產業集聚區內。此外，億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時，配套建成了投資3000萬元的"盛華物流園倉儲園區，目前已入駐企業24家。
（四）市場規模擴大。著力三個“依托”，大力開展電子商務進社區、進農村和跨境貿易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業廣泛開展電子商務進社區工作，在東、西城區內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區、散居片，實現了城區全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農場、云農寶等電商企業，推進電子商務進農村工作，目前已在全市29個鄉鎮、732個行政村中建成鄉級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年，可實現農村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務企業跨境貿易。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸，“買全球、賣全球”電商業務產業在我市已經起步，發展勢頭強勁。
（五）服務能力提升。我市電商企業采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線上、線下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時間的同時，更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務水平和能力。如“云農場測土肥”服務，通過一地一測、一地一肥模式，智能生成專用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢又高產，深受群眾歡迎。
二、主要做法
（一）加快平臺建設。一是規劃建設了電子商務產業園、創客園和專業樓宇，包括盈和物流園區、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區等，為小微電子商務企業提供了發展交流平臺。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業的不同特點，開發個性化電商平臺30個。三是加快發展現代物流業和企業信息化，健全企業信用服務、電子支付體系，不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了占地242畝的金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營。屆時，將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐，開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動，年交易量可達60余億元。
（二）夯實基礎設施。以創建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網永城”建設，對全市電子商務產業園內的企業，大力開展“寬帶大提速”行動，為企業提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務。同時，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務的應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
（三）加強教育培訓。成立永城市電子商務協會、永城市物流業協會，依托協會大力開展“首屆精品年貨購物節”“精品玫瑰花，全城免費送”“永城十大菜市場義賣”等系列營銷服務活動和公益演出活動，不斷提升電商企業依法經營、誠信經營、規范經營和服務社會的意識。通過邀請知名專家講座、組織企業參加電子商務創新管理培訓班和xx省互聯網大會、實地考察電商人才培訓孵化基地、召開電子商務企業座談會等方式，提升各級領導、電商企業負責人的電子商務知識水平和電商從業人員的實際應用操作技能。目前，我市共組織開展電商企業培訓20余期，培訓人員16000余人次，開展活動12場次，組織交流學習16場次；
12家電商企業被評為市級電子商務示范企業，8家電商企業被命名為省級電子商務示范企業。
三、面臨的困難和問題
（一）認識還有待提升。大多數企業把競爭重點定位于實體市場，沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業還存在一些誤區，把電子商務看成是高新技術，對其或望而卻步，或全盤交給技術部門解決，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務的發展壯大。
（二）競爭優勢不明顯。一是產品不優。我市電商企業普遍存在“三少三多一空白”問題，即線上產品少、線下產品多；
高尖端產品少，中低端產品多；
品牌產品少，雜牌產品多；
農副產品網上銷售基本上處于空白狀態。二是人才匱乏。我市每家電商企業固定人員在6人以下，幾乎都存在現有人才緊張、后備人才不足的問題，特別是創客園區，幾乎處于“裝備空閑”狀態。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優勢的大型龍頭企業不多，帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業雖然已經掌握了互聯網的營銷手段、營銷思維，但80%以上的電商企業都是以活躍在平臺上的“賣家”為主，沒有實際生產基地，產品仍需要到市場上采購，沒有做到生產鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。
（三）發展后勁還不足。我市電商企業多是中小型企業，沒有固定資產，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業發展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續力不強，企業成長發展緩慢。
（四）配套設施還不完善。我市電子商務園區主要坐落于產業集聚區和商務中心區“兩區”內，距離市中心較遠，且沒有直達“兩區”的公交車、直通車等，給電商企業的宣傳活動和園區工作人員的出行等帶來不便。
四、工作建議
（一）加大扶持力度。一是盡快出臺《關于加快永城電子商務發展的意見》，每年安排一定數額電子商務引導專項資金，扶持電子商務重點行業、重點企業的發展。二是建立服務“直通車”機制，進一步放寬企業名稱、經營場所和經營范圍的登記條件，提供更多便捷服務。三是進一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農村的綜合物流信息服務平臺，大力發展與電子交易、網上購物、在線支付協同發展的物流配送服務，做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的電子商務小企業；
擇優重點支持云農場、賣貨郎等一批龍頭企業做大做強。五是深入推進電子商務進農村、進社區示范工程、品牌創建工程等，培育一批有較大影響力的特色產品和行業電子商務知名品牌。六是通過電子商務產業園和商務樓宇建設的帶動作用，在全市普及電子商務知識，讓更多的企業和消費者知曉電子商務，參與電子商務，共同營造大力發展電子商務的濃厚氛圍。
（二）完善基礎設施。進一步完善電子商務產業園的基礎設施和配套設施建設，盡快開通直達公交車、直通車等，實現路通、電通、網通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產基地配套設施“三位一體”。同時，積極推進“互聯網+”、大數據、物聯網應用，加速電子商務互聯互通、資源共享，進一步夯實電子商務發展基礎。
（三）發揮好區位優勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優勢巨大，隨著一批重點交通項目陸續開工建設，交通優勢將進一步凸顯。目前，已經吸引了順豐、韻達等快遞物流企業入駐，應及時抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。
（四）強化開放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰略和xx省“三大戰略”交相疊加給永城帶來的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區位優勢、交通優勢、資源優勢，重點圍繞電商平臺企業、電商經營企業、永城特色產品等進行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業及合作商落地永城。同時，做好對接服務，為引進新的電商企業提供全程跟蹤“貼身”服務，協調解決落地過程中遇到的各類問題，確保項目引進一個、落地一個；
擴大電子商務領域對外開放，積極引進和承接國內外知名電子商務企業來永設立總部、搭建平臺、拓展業務；
結合我市優勢產業和龍頭企業特點，充分發揮倉儲、交通優勢，積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構建進程，豐富產品資源、拓展銷售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務產業。
（五）加強人才培育。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業，創辦產學研基地、科研成果轉化基地和培訓基地，支持重點企業引進高層次人才。同時，依托市勞動部門，加強電商人員培訓，著力培育本地電子商務人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務產業有序健康發展。
第十二篇: 我國電子商務調研報告
一、電子商務發展現狀與問題
(一)現狀
在政府引導、市場主導下，天門電子商務起步發展。電子商務支撐體系初步形成;金融、物流等電子商務相關行業發展較好，可以實現與電子商務的直接對接;農村電子商務物流網點建設快速行進;電子商務產業園區建設已經起步;傳統企業信息化基礎較好，有利于應用電子商務;外貿業務增速較快，有利于開展跨境電子商務;電子商務人才培訓工作已經啟動。
1、電子商務支撐體系逐步成型
(1)電子商務服務平臺加快建設投入運營
天門市目前擁有電子商務孵化基地1個，自建電子商務交易平臺2個，建立行業垂直門戶平臺分支機構3個，信息服務門戶若干個。
1)電子商務孵化基地
20xx年，由天門暢享生活·嬰幼兒用品有限公司投資建設的天門市首個電商孵化基地--天門電子商務創業孵化基地投入運營，旨在為創業者提供電子商務平臺，已有天門美食大搜羅、羅馬小站、宏博網絡文化傳播有限公司(天門社區網、天門都市導航、天門好房網)、天門微生活有限公司、天門曉微金融信息有限公司等首批8家電商創業企業入駐孵化基地。
2)自建電子商務交易平臺
懂購網是湖北懂購網絡科技有限公司投資建設的天門市第一家本土農村電子商務交易平臺。其核心業務包括村組服務站服務、電商創業服務、同城物流配送服務、農產品交易服務等?！按褰M服務站”結合“萬村千鄉市場工程”建立1000個網格化便民服務站，為百姓提供代買代賣服務，打造農村信息監測點，建設農村大數據平臺。“電商創業服務”通過提供農村市場銷售渠道、交易平臺等支持天門籍網商回鄉創業，通過電子商務培訓等為農村百姓提供網上創業服務，通過產品包裝、品牌打造等為農民供應商提供產品服務?！巴俏锪髋渌头铡睂⒔ㄔO“城-鎮-村”三級復合型配送中心，組建天門農村物流網絡，通過聯合現有快遞企業、整合物流資源、優化運輸線路、集成物流服務等方式，在全市提供門到門物流配送服務?！稗r產品電商服務”采用管理信息系統將用戶需求轉化為生產訂單，讓農民按訂單生產，克服按時令生產導致的產品同期大量上市引發的“農產品賣難”問題;建立和實施農產品質量追溯體系、冷鏈物流體系，保障農產品質量;協助農民建設自有品牌，提高農產品附加值。目前，已完成懂購網電子商務綜合服務平臺搭建工作，懂購網成功上線，建立了天門土特產品目錄，一批天門特產上架銷售;已建立的城區及鄉鎮線下服務站500家，完善服務站運營體系，使服務站創收并銜接組建淘寶特色中國“天門館”。近期，將研發天門鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉方便食品，建成鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉自助化流水生產線;將天門系列蒸菜、蔣場干子等食品變為土特產品;整合全市農特產品，打造統一農特品牌。整合資源，搭建天門工業品下鄉的電子商務渠道。
天門社區是天門社區宏博網絡文化傳播有限公司建立的本地生活服務類平臺，以“網聚天門人，共筑強市夢”為主旨，為在天門工作生活的人士以及在外地工作生活的天門籍人士提供置業、找工作、購物、旅游、文學閱讀等服務，擁有注冊用戶50萬，以廣告服務、社區推廣為主要盈利模式。
3)行業垂直門戶在天門設立分支機構
郵樂網是中國郵政總局旗下電子商務平臺。天門郵政基于郵樂網系統，以“節點輻射”模式，構建郵政獨有的農村電子商務模式。推行一年來，天門市已發展“郵掌柜”用戶389家，提供購物、代購車船票、話費充值、代繳水電費等業務。在金融服務方面，天門郵政目前存款余額100億，貸款25.85億，現存量貸款4.85億。
裕農網是由湖北供銷裕農電子商務股份有限公司建立的湖北供銷合作總社旗下的行業平臺，以農產品為主要經營對象。天門裕農電子商務有限公司建立“特色天門”品牌，利用裕農網平臺，借助供銷社的渠道資源，已經建立95個農村網點，各網點均實現飛機票、火車票、汽車票代售，電費、水費代繳，并與建行合作提供銀行服務。
易物天下是易物恒通(北京)國際投資股份有限公司(簡稱“易物天下”)建立的B2B易物平臺，為廣大中小企業提供 “易物清庫”(即清理庫存，促進現金流快速周轉)、“易物采購”(即用自己的產品換成需要的產品，節省資金)、“易物營銷”(即當產品換出去的同時，商品接觸了更多潛在客戶，從而快速拓展市場)、“易物投資”(即通過以物易物，達到資產增值)四大業務模式。易物天下湖北總公司為湖北易贏天下科技有限公司，湖北地區已開發漢口、武昌、十堰、宜昌、襄陽、荊州、潛江、天門、仙桃等管理中心。湖北天門易物天下是其天門管理中心。
另外，天門市還擁有為本地生活服務的網站，如：天門房網、天門在線、地球村、天門網、天門百姓網、天門外事僑務旅游網等。
(2)電子商務金融服務功能健全
天門市共擁有132個金融營業處(所)，為本市電子商務發展提供全方位的金融服務。其中包括中、農、工、建四大國有銀行，農村信用社、市郵儲、農村發展銀行、匯豐村鎮銀行等全國性銀行以及天門農村商業銀行，均有網上銀行、網上支付和第三方支付業務等。中國建設銀行“善融商務”、中國工商銀行“融e購”電子商務平臺等銀行電子商務平臺相繼上線，其業務與網點業務同域覆蓋。
(3)電子商務物流服務實力不凡
天門市政府成立了天門市物流發展局、天門市物流協會以及天門物流網等支持物流產業和電子商務發展，天門市物流體系初步形成，服務能力不斷提升。
①物流體系逐步形成并趨于合理
物流樞紐初具規模。以滬漢蓉高速鐵路、天仙一級公路和漢江黃金水道為依托的天門高鐵貨運站、仙北漢江港口服務區等物流樞紐支撐天門物流運行。
物流中心格局清晰，服務功能不斷提升。“一個物流園區、兩個物流中心、三個配送中心”的物流產業格局已經形成。一個物流園區，即竟陵物流園區;兩個物流中心，即皂市物流中心、天門工業園物流中心; 三個配送中心，分別是漁新、岳口、干驛物流配送中心。竟陵物流園區已達到一定規模，園內入駐物流和生產企業55家。天驕物流中心、農資交易配送中心、中國(天門)棉花交易中心等專業物流企業為天門各行業以及其他物流企業提供服務。
物流企業不斷增加，業務范圍不斷擴大。武豐物流、南湖物流、大道物流、金城物流等物流企業作為天門干線物流承運商連接天門貨物的內外部流通。 EMS、順豐、韻達、中通、申通、圓通、德邦物流等物流公司都進駐天門，建立了覆蓋天門城區和農村的物流配送網點體系。
②農村物流配送試點工作穩步實施
天門實施農村綜合運輸服務站改造項目3項，農村物流發展較為迅速。建立了以小板鎮為中心的區域農村物流分撥中心;在干一、馬灣、彭市、橫林、麻洋、多祥、岳口、多寶等鄉鎮建立和改造了農村綜合服務站;利用農村現有的小賣部、小型超市，通過加盟等方式建立村級物流服務站;依托天門物流信息網，搭建農村物流公共信息平臺;物流服務網點建設上做到了“五個”統一(即：店面形象統一、運價統一、服裝統一、設備設施統一、車輛標識統一)。
中國郵政、順豐、圓通、申通、中通、韻達、德邦物流、天門九真鎮農村物流配送中心等結合遍布城鄉的網點資源優勢輻射多個鎮區村組，滿足當地農村現有物流需求。
(4)電子商務培訓服務陸續開展
截止目前，天門市開展電子商務培訓4次，總計培訓人數2360。工商局、市個體私營企業協會組織了300余家企業、農業合作社負責人，開展電子商務培訓，為本市培訓出一批電商人才。20xx年，本市電子商務孵化基地提供人才培訓平臺，定期提供運營、技術等專業指導，并對入駐企業提供免產地租金、免網絡費用、免收水電費的“三免”優惠。懂購網商培訓中心，定期提供農民、殘疾人、失業人士網上創業指導，4月農產品電商培訓基地-華西農商城培訓村官2期，400余人。
另外，天門職業學院也已經開設了電子商務專業。
2、電子商務交易額增長較快
來自天門市商務局的數據顯示，20xx年網絡用戶57萬人，注冊的網絡主體618家，其中公共服務類72家，個人94家，企業451家。20xx年，全市新增網購平臺5個、網上銷售產品的企業(合作社)20家、網店經營戶33家;電子商務交易額170億元，電子商務零售額17億元。天門未來電子商務交易額增長空間較大。
3、農村電子商務快速發展
天門市委農辦提供的數據顯示，20xx年，我市農產品電子商務交易額達25億多元，交易額占總銷售量的8%以上。全市59家市級以上農業產業化龍頭企業都建立了網站或網頁。鑫天公司利用食品商務網開展電子商務，20xx年電子商務營業額達1025萬元，占全年銷售總額的10%;天豐惠農農業發展有限公司利用阿里巴巴平臺開展電子商務，20xx年電子商務營業額2527萬元，占全年銷售總額的50%。天門市電子商務農產品類別涵蓋了糧油干貨、茶品、醬制品、生鮮蔬菜及戈奎等特色小吃。如中綠集團的粗糧王、戴克森黃花菜、武漢紅日子有限公司的醬制品、天門嘉祺農副產品的生鮮蔬菜等。在“一淘網”上開展的湖北天門土特產電子商務，交易品種有岳家鄉牛肉醬、火燒粑、炒米等35個。我市特色物產在淘寶上的銷售已初具規模，其中在淘寶上銷售“天門特產”的店鋪共有73家，其中3皇冠的1家，1皇冠的5家，5鉆的5家，4鉆的9家。
天門市大力發展農村電子商務，全市形成了以中國(天門)棉花交易中心、華西農商城、天門電子商務創業園、懂購網、郵樂網(天門)、裕農網(天門)、淘寶店、農業產業化龍頭企業門戶網站為主要載體的農村電子商務交易平臺體系。
4、傳統產業電子商務應用逐步擴展
全市296家規模以上工業企業中，開展電子商務的企業有269家，電子商務應用比例達到90.8%。全市156家限額以上商貿企業中開展電子商務的企業達到69家，電子商務應用比例為44.2%。
天門市規模以上工業企業和限額以上商貿企業電子商務應用情況
企業總數 開展電子商務 自建網站 搭載平臺 有網站有平臺 有網站無平臺 無網站有平臺
數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比
規模以上 296 269 90.8 64 21.6 267 90.2 64 21.6 2 0.6 205 69.3
限額以上 156 119 76.3 2 1.3 119 76.3 2 1.3 0 0 117 75
，天門市規模以上工業企業201家，開展電子商務的企業為75家，電子商務應用比例為37.3%，同期武漢城市圈規模以上工業企業電子商務應用比例為45.3%。對比來看，天門市規模以上工業企業電子商務應用比例大幅提高至90.8%?？傮w來看，規模以上工業企業和限額以上商貿企業利用電子商務的比率較高。
(二)問題及原因
1、存在的問題
(1)信息化基礎條件較好，但是沒有對電子商務發展形成有效支撐。天門市信息化基礎設施建設基礎較好，網絡覆蓋率較高;傳統企業的信息化有較好基礎，規模以上工業企業、農業產業化龍頭企業信息平臺搭載率較高。但是由于企業電子商務意識不強，沒有將這些基礎應用于電子商務。
(2)金融、物流等行業比較發達，但是沒有和電子商務有機結合。金融、物流等行業既是獨立的行業，也是電子商務服務業的重要組成部分，在電子商務環境下，它們是相互支撐、相互促進的關系。目前天門市的金融、物流行業還主要以傳統業務為主，沒有形成與電子商務相互促進、共同發展的合力。
(3)電子商務服務體系尚不完善。電子商務服務中的平臺架構、網店裝修、視覺服務、代運營等業務鮮有企業涉足，沒有形成完整的電子商務服務體系。
(4)電子商務應用深度不夠。以規模以上工業企業為例，電子商務應用比例達到90.8%。但自建門戶網站只有25家，且門戶網站不具備交易功能;企業搭載的平臺主要是信息平臺，鮮有交易平臺，電子商務應用停留在企業介紹、產品宣傳、人才招聘等低層次應用方面。
(5)電子商務交易模式應用比較單一。目前，企業開展電子商務交易的方式主要是自建交易平臺(如懂購網)、利用第三方交易平臺開網店(如淘寶)、搭載行業垂直平臺(如郵樂購、裕農網)等，且剛剛起步，規模較小;B2B業務、電子采購、O2O模式、金融眾籌等都沒有應用，云計算、大數據、物聯網等現代信息技術也沒有引入已有的電子商務模式中。
(6)電子商務領域缺乏龍頭企業。在其他地區，通過建立電子商務產業園、引進大型第三方平臺，帶動本地電子商務發展。如建立淘寶特色中國地方館、阿里產業帶，引進京東、1號店、唯品會等，這些企業的引進對區域電子商務的發展有巨大帶動作用。我市沒有引進一家大型第三方平臺電子商務公司，本地企業建立的華西農商城網、懂購網等本土平臺，由于規模小、起步晚，還處于摸索階段。
2、原因分析
(1)觀念滯后。電子商務作為一個快速發展的新興業態，是“互聯網+”行動計劃的重要組成部分，它對經濟轉型升級、產業結構調整、促進經濟發展具有重要作用，它也是經濟新常態下促進經濟發展的重要抓手。政府部門、多數企業和個人還缺乏對電子商務及其作用的充分認識。觀念滯后是導致電子商務發展遲緩的根本原因。
(2)政府重視不夠。由于政府部門對天門市電子商務發展重視不夠，和省內部分兄弟市(州)一樣，天門市政府沒有制定電子商務發展“十二五”規劃，沒有申報省級以上電子商務示范企業和示范基地，電子商務進農村試點縣申報未果，尚未成立電子商務工作領導小組，尚未制定電子商務發展扶持政策。相比之下，同屬于省級直管市的潛江為國家電子商務進農村試點縣、仙桃為省級電子商務進農村試點縣。由于政府重視不夠，導致政府對電子商務發展的引導和支持不夠，致使本市電子商務處于草莽發展狀態，一些具有前瞻性的企業在試水電子商務的過程中舉步維艱，一些企業對電子商務在早期處于“燒錢”狀態存在擔憂而不敢大投入，更多企業則面對電子商務的沖擊而無動于衷。
(3)人才缺乏。人才是電子商務發展的重要因素，天門市政府組織的電子商務人才培訓較少，企業組織的人才培訓規模有限，致使天門市懂理論會操作的電子商務人才較少，電子商務領軍人才缺乏，從而嚴重制約了天門市電子商務發展。
(4)資金不足。發展電子商務需要政府資金支持和社會資本投入，而我市政府缺乏專項資金支持、企業投入較少，致使資金投入嚴重不足。如我市擬單獨建立像恩施州那樣的電商平臺項目，需資金3000多萬、目前只得擱置。此外，20xx年省商務廳要求各市州每年撥款1000萬元支持電子商務發展，我市此專項資金也沒有落實到位。
二、天門發展電子商務的優勢分析
1、特產資源豐富
天門物產資源豐富，是“全國糧食生產大縣(市)”、“全國糧食生產先進單位”、全國優質棉生產基地，享有“棉鄉”、“中國蒸菜之鄉”的美譽。特產資源豐富，水產品別具一格，擁有“天門義河蚶”、“張港花椰菜”等2種地理標志性產品，盛產花生、鱔魚等。擁有刁子魚、蔣場干子、岳口芋環、天門鍋盔、佛祖山粉蒸鰍魚、天門捆蹄、干驛炮蒸鱔魚、天門醬鴨等特色食品和天門絹、彭市漁網等特色產品。陸羽是天門市的名片，天門市建有陸羽公園、陸羽文化廣場，茶文化氛圍濃郁。
2、工業基礎較好
天門共有四大工業園區，包括天門高新園、天門工業園、岳口工業園、皂市工業園，規劃面積總和達到90平方公里，20xx年總產值達到800億元，四大工業園區分布了紡織服裝、醫藥化工、食品加工和機電汽配四大主導特色產業。
天門全市現有規模以上紡織服裝企業30多家，計劃將中國(天門)棉花交易中心建成全國最大的棉花交易市場和國際化大型現貨超市。
天門醫藥產業是湖北省67個重點支持的產業集群之一，全市現有醫藥化工企業48家。
天門建有糧食、棉花、油菜、蔬菜、生豬、家禽、名特水產、楊樹等八大農產品優勢產業基地，輕工及食品加工企業共有50家。
天門機械電子制造企業共58家，主要產品有紡織機械、特種車輛、天門水泵、鋁合金輪轂、工業泵、LED電子產品等。
3、外貿業務發展較快，有利于跨境電子商務的開展
海關數據顯示，20xx年天門市外貿出口10469萬美元，同比增長28.3%，外貿出口額創歷史新高，出口增幅在全省17個地市州中排名第1;出口過千萬美元的企業有3家，500-1000萬美元的企業2家，500萬美元以下的企業16家。20xx年底，全市擁有自營進出口權的企業達到99家。益泰藥業、全盛禽蛋、怡欣貿易、佑琪制衣、穩健紡織、正和食品、帝業塑業、華世通醫藥、榮華時裝、天門紡機、億業塑膠、景天貿易、天湖化工、乾源公司、維頓生物科技、健頤衛生用品、健康集團、叮當貓服飾、天瑞電子等19家企業具有出口實績，涉及醫藥、服裝紡織、機械、化工、食品、電子等行業。我市貿易高速增長，為跨境電子商務提供堅實基礎。
4、天門籍外出務工人員數量大、從事電子商務工作的人員較多
據統計，天門外出務工人員30萬，其中從事網批業務的不下10萬。他們是天門電子商務發展重要的生力軍。
三、發展電子商務的建議
(一)加強輿論引導和意識培育
1、輿論引導。由市委宣傳部策劃，以經濟新常態、互聯網+、電子商務進農村、電子商務進企業、智慧天門等為主要內容，利用電視、廣播、互聯網等媒體，開展電子商務宣傳，形成電子商務發展的良好輿論氛圍。
2、意識培育。由天門團市委負責，對基層干部、企業家、“農村能干人”、創業青年等定期開展電商培訓和推廣活動，發揮骨干分子的帶動和影響作用，提高市民的電子商務意識。
3、學習交流。由市商務局負責，定期組織企業骨干人員到電子商務發達地區觀摩學習，掌握相關營銷、管理、運營等知識，為自身企業發展提供參考。
(二)完善網絡基礎建設
積極引導移動、電信、聯通三大電信業務運營商建立和完善農村通訊基礎設施建設，擴展帶寬，實現農村4G網絡全覆蓋。
(三)加強電子商務主體建設
1、建設電子商務產業園區。建設一批產業集聚高的電子商務園區，形成高起點、高標準規劃建設的集商品交易、物流快遞、融資擔保、研發設計、配套服務于一體的電子商務產業園區。包括對中國(天門)棉花交易中心、華西農商城、天驕物流園等已有產業園的改造升級，打造天門市農特產品電子商務園區。
2、實施引資引智工程。加大招商引資力度，優化發展環境，吸引境內外電子商務企業及相關服務企業入駐;鼓勵天門籍網商回鄉創業，為他們提供優厚的創業條件和環境。
3、培育電子商務經營主體。積極建設電子商務創業園和孵化器，大力培植中小型電子商務企業。園區要積極招攬大學生、返鄉農民工創新創業;鼓勵行政村、農業合作社、家庭農場、農業企業利用電子商務創業園拓展市場。
(四)電子商務平臺建設與推廣工程
1、建設本土電子商務平臺。打造淘寶.特色中國.天門館或開設淘寶.特色中國.湖北館天門分館，培育本土農特產品電子商務平臺、生活服務類電子商務平臺和信息平臺，服務天門農特產品上行和本地居民生活。
2、電子商務平臺推廣。鼓勵行政村、專業合作社、個體經營戶在淘寶、天貓、京東、1號店等第三方電子商務平臺開設網店，搭載郵樂網、裕農網等行業平臺，入駐本地電子商務平臺和淘寶.特色中國.天門館或湖北館天門分館，以自主經營或委托運營的方式開展農產品電子商務。
(五)電子商務服務體系建設工程
1、電子商務交易服務體系建設。加強天門市電子商務創業園功能設計，將電子商務創業孵化基地整體搬遷至天門市電子商務創業園，培育和引進從事電子商務網站建設、網店裝修、手機APP開發、視覺服務、營銷推廣、協同客服和代運營的企業，建立天門市電子商務交易服務產業體系，加強此類技術人員的培訓，提升服務水平。在電子商務產業園區設立天門市電子商務公共服務中心，提供工商注冊、信用認證、產品檢驗檢疫、出口報關、金融貸款、優惠政策落實等服務。
2、物流配送體系建設。加強物流園區、配送中心、分撥中心的布局與建設。在已有物流中心基礎上，規劃建設天門物流配送中心、物流分撥中心、江漢物流園、天門市鐵路南(工業園)北(皂市)物流中心。加強城區與農村物流中心網點建設與整合工作。在農村，依托鄉村超市、信息服務站、衛生服務站等機構，建立農村電子商務服務站點，從事農村物流配送、農產品集貨、代購車船票、代繳水電費、話費充值等業務，實現農村服務功能整合，打造農村最后一公里電子商務服務體系。在城市，依托社區超市、物業，建立物流自提點，實現自提與配送相結合的最后一公里物流配送功能。第三，加強物流配送行業的監管與規范化。
(六)電子商務應用工程
1、商貿流通企業電子商務應用。支持商貿流通企業廣泛應用電子商務技術，實現營銷服務的信息化管理和線上線下的互動發展。支持傳統百貨、超市、便利店等企業依托實體資源，開展網絡零售業務和互聯網營銷。鼓勵商貿流通品牌企業通過第三方零售平臺開設網絡旗艦店和“天門名企名品專區”，積極開拓電子商務市場。
2、工業企業電子商務應用。圍繞傳統工業與電子商務共生發展，引導傳統工業線下產業集群向互聯網市場延伸，推進電子商務在企業中的應用深度。重點鼓勵棉花交易、服裝、生物醫藥、機械化工等領域的電子商務發展, 積極引導傳統企業轉變營銷模式和提升電子商務平臺的應用水平。全面提升我市傳統工業市場適應力，提高產品在互聯網市場占有率和影響力。
3、農村電子商務應用。
(1)加強農產品網絡可售化建設。第一，依托行政村、專業合作社、家庭農場、農業企業、食品加工企業、農產品市場，開展農產品摸底調查，建立農產品目錄體系，創建綠色農產品、有機農產品、特色農產品、地理標志性農產品等品牌工作，提高本地特色農產品的知名度和公信力，為農產品電子商務的發展創造條件。第二，培育20-30個農產品深加工企業，引進外地規模較大、技術水平高、擁有品牌、市場競爭力強的農產品加工企業和相應的內引外聯、技術嫁接的加工技術，鼓勵企業與科研單位合作，提高農產品技術含量和附加值。研究引進國內外先進標準，對農產品制定從生產環境、生產過程、產品品質到加工包裝全過程的標準化管理方案，對產品進行數字編碼和全過程的跟蹤。
(2)農村電子商務網點建設。在各鄉鎮行政村和社區選擇合適地點建立更多農村電商服務網點，保證一個行政村建立一個服務點，對于人口多、涉及面較廣的行政村根據需要可建二個服務點。各網點要增加農產品代銷、中介、理財、醫療、旅游、保險、醫院預約掛號等增值服務項目。
(3)農產品質量安全追溯體系建設。依托于無公害農產品認證工作體系，建立農產品質量安全追溯管理工作機制。推行生產檔案制度、農產品包裝標識制度和市場準入制度，制定追溯信息交換平臺的數據接口標準、系統操作規范等。設計開發適用于種植業、畜產品、水產品等不同種類農產品的信息采集、傳遞、識別、查詢系統。針對信息化程度較低的農業生產企業、合作社和基地，提供追溯技術支持，并培訓指導其學會操作使用。加大對農產品質量安全追溯的編碼技術、電子識別技術及電子標簽技術及相關技術標準研究。達到“生產有記錄，信息可查詢，流向可追蹤，責任可追溯”的目標。
4、跨境貿易電子商務應用。
鼓勵外貿出口企業加大電子商務投入，通過國內知名網站積極開展跨境貿易電子商務。支持棉花、紡織、服裝、機電、醫藥、食品等產業的主要出口企業分行業開設“天門出口專區”，實現規模化、集團式發展。推動跨境貿易電子商務通關、商檢等服務配套工作。
5、旅游電子商務應用。
實施旅游景點開發，加強與周邊省、市旅游景點進行對接;實施天門智慧旅游計劃，引導企業建立12316旅游熱線，實現與湖北智慧旅游平臺對接;打造天門旅游電子地圖;設計天門旅游線路，將景觀、文化、觀光農業、休閑、住宿、美食、娛樂等資源進行有機整合;開發旅游APP，實施天門“口袋旅游”計劃;在主要景區建立農特產品體驗店，開展旅游產品和農特產品的O2O電子商務。