局互聯網+政務服務工作自檢自查報告范文匯總五篇
黨員只有正式黨員和預備黨員之分，普通黨員是對不擔任領導職務的黨員俗稱。以下是小編收集整理的局互聯網+政務服務工作自檢自查報告范文匯總五篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
局互聯網+政務服務工作自檢自查報告1
根據《關于做好20xx年度政務公開示范點建設工作的通知》(金政公開[20xx]3號)、《關于開展第二批政務公開和辦事公開示范點建設先進單位申報工作的通知》(金政公開〔20xx〕9號)文件精神，我鎮嚴格按照政府信息公開的內容和要求，積極開展對政府信息公開的自評工作。現將我鎮自評及整改情況匯報如下：
一、政務信息公開總體情況
(一)加強組織保障
1、健全領導和辦事機構。我鎮成立了以分管領導為組長、黨政辦工作人員為成員的政務公開領導小組，并下設辦公室，負責對政務公開工作的指導和日常工作，抓好政務公開工作的落實。今年，由于辦公室人事變動，我鎮及時調整了政務公開領導組成員并完成工作交接，確保了政務公開組織協調工作不因人事變動受影響。為方便收集資料、滿足工作需要，我鎮將政務公開辦公地點設在黨政辦，并拿出一定經費，確保政務公開工作順利開展。
2、合理安排年度工作計劃。將政務公開工作作為單位工作的基本制度，與業務工作同部署，并把政務公開作為我鎮目標管理考核的重要內容。不定期開展對政務公開推進過程中事項的督察，將公開事項落實到位。同時，要求產生政務信息職能機構各司其職，在法定時限內及時提供、發布自身經辦所產生的各類信息。
(二)健全制度建設
1、健全主動公開制度。對應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，按照規定的程序，做到及時、主動地公開。根據我鎮實際情況，確立了以下八項重點公開內容：①有關農村的重要政策法規。如征、租用土地的費用及補償標準等;②機關干部的選拔、聘用、管理和鎮干分工調整等情況。③政府為民辦實事項目及其進展情況。諸如修路、各項民生工程建設等，公開工作責任人，得到了老百姓的廣泛認可。④鎮財政預決算、三公經費、財政專項資金管理和使用情況。⑤重大工程項目的招投標、預決算情況。⑥計劃生育政策，包括計生獎勵和計外生育費的征收、管理和使用情況。⑦社會保障情況。民政部門的優撫對象和標準、各種困難補助均張榜公布，防止不合理現象的發生。⑧重大違法違紀案件的查處及群眾關心的其他重要政務的活動情況。⑨行政權力清單和責任清單。
2、健全依申請公開制度，規范依申請公開目錄和依申請公開流程，拓寬依申請公開渠道，方便群眾申請查閱公開信息，確保公開規范、有序、真實、全面。
3、健全保密審查制度。我鎮信息公開的保密審查工作貫徹“既保證政府信息及時有效公開，又確保受國家法律保護的秘密信息安全”的方針，遵循“未經保密審查的信息不得公開、未經解密并準予公開的信息不得公開、公開與保密界限不清的信息不得公開”的原則，確保責任明確，無泄密事件出現。
4、健全重大決策公開制度，增強公共政策制定透明度和公眾參與度。凡是涉及群眾切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重點工程項目，在決策前均要做到廣泛征求群眾意見。同時，進一步完善重大行政決策程序規則，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為必經程序。
5、健全政府信息及時發布制度。為確保公民知情權。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，完善公開機制，做到及時發布社會廣泛關注、事關群眾切身利益的政府信息。在工程建設領域，公開項目審批條件、項目決策、項目實施等事項;在基層執法單位，公開執法依據、權限、程序和結果;在惠民資金管理上，公開資金的用途、數量、標準和分配去向;注重加大公共領域的辦事公開和抓好鄉鎮政務公開工作，讓老百姓心中有一本明白賬。
6、健全新聞發布會制度。抓好重大突發事件和群眾關注熱點問題的公開，建立突發事件新聞發布會快速反應機制，重點抓好重大突出事件和熱點問題的信息公開，客觀公布事件進展，政府舉措、公眾防范措施和調查處理結果，及時回應社會關切，牢固掌握話語主動權。
7、健全監督機制。完善群眾投訴受理機制，開通政風、行風熱線，接受群眾咨詢，回答群眾提問，解決群眾訴求。開通社會監督綠色通道。健全激勵和問責機制，堅決避免政務公開流于形式，確保各項工作落到實處。
8、健全考核制度。將政務公開納入年度目標考核、黨風廉政建設責任制考核和民主評議范圍，并將考核結果作為干部考核的依據。
(三)規范信息發布
1、嚴格按照信息公開目錄公開對應信息，保持信息內容符合欄目要求，做到無組配空白現象，并再次對各組配內容進行核查，對組配錯誤的進行調整及更新。
2、嚴格做好信息公開時的主題分類工作，提高規范性文件獲取的便利性，并盡量在公布內容概述的同時，添加附件，以供下載。
3、在公開內容上，我們按照縣委、縣政府的要求，在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的國家、省、市、縣的的規范性文件和政策解讀，以及群眾最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題。
4、嚴格按照月、季度和年度的時間節點重點做好農業綜合、民政、國土、財政、計生、林業、社保等部門的財政資金的使用情況及分配結果，真正的做到主動、及時、全面、真實地公開內容，公開深度到位，公開程序規范。
5、嚴格運行保密審查機制，確保發生泄密或因輿情風險評估不到位而引發損害國家利益、社會穩定的情形出現。
(四)科學建設平臺。實現政府門戶網站與政府公開網聯網運行，電子政務平臺與政務公開網絡平臺實現有效銜接。注冊開通了政務微博(賬戶名：金寨白塔畈)、微信(公共平臺帳號：白塔畈在線)政務公開新型平臺，并正常運行，定期發布公開信息。
二、存在的問題及整改措施
今年以來，我鎮政府信息公開工作取得了新的`進展，但與上級的要求和公眾的需求還存在一些差距，針對整改過程中發現的問題，我鎮將積極采取改進措施，以切實有效的做好政務信息公開工作。
存在的問題
1、信息公開時間節點把握不準。部分信息公開不及時，未能全部按照時間節點公開。
2、安全保密工作把握不準。由于部分信息，特別是一些文件的復雜性，政務公開和安全保密的平衡點難以把握。
3、監督方面力度不足。我鎮在政務信息公開方面，監督機制不夠完善、監督力度不足是目前存在的比較明顯的問題。
4、財政方面信息公開不健全。財政專項資金及使用情況是群眾關心的熱點信息，各專項資金的收集和整理有部分不及時，相關人員未能按時把財政專項資金送至經辦人員進行公開，是導致財政方面信息公開存在問題的關鍵。
整改措施
1、繼續充實公開內容。進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄，逐步編制依申請公開的政府信息目錄，加強對公眾關注度高的政府熱點信息的梳理。
2、精簡文件。減少不必要的工作，以更好地把握政務公開和安全保密的平衡點。
3、繼續完善長效工作機制。在目前政府信息公開工作基礎上，不斷總結經驗，逐步完善信息公開審查、發布制度，確保政府信息公開工作制度化、規范化發展，做到深入、持續、高效地開展政府信息公開工作。
4、加大培訓力度。加大對政府信息公開制度的宣傳以及對鎮直各單位工作人員對政府信息公開工作的培訓力度，讓工作人員熟悉政務公開各項規章制度、工作流程和重要性。
三、下一步工作安排
1、強化領導，確保政務公開工作落到實處
政務公開工作與群眾切身利益息息相關，我鎮黨委、政府切實承擔起實施政務公開工作的主體責任。為了切實加強對政府信息公開工作的領導和對政府信息公開工作的督查指導，我鎮成立了政務公開領導小組，由黨委委員任組長，黨政辦公室主任任副組長，各單位主要負責人為成員，并下設辦公室。領導小組成員分工明確，各司其職，各負其責，確保了此項工作的順利開展。
2、加大宣傳力度，加強對政務公開的思想認識
通過加強宣傳教育，使全鎮上下及鎮直各單位充分認識到：政府信息網上公開工作，不僅僅是政府信息公開領導小組的事情，還直接關系到全鎮的作風建設和效能建設。為此，鎮黨委、政府明確要求政務公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，對已公開的內容還要注意隨時更新。
3、強化監督，不斷深化政務公開
政務公開工作內容多、牽涉面廣、情況復雜，為突出重點，創新形式，我鎮建立政府信息公開內容審查和更新維護、考核評估、培訓宣傳和工作年報等工作制度，建立和完善信息公開審查制度，確保政府信息公開工作制度化、規范化發展，把政務公開工作真正的落到實處。
4、拓寬公開渠道，加大政務公開力度
為確保工作有序，確保群眾方便。我鎮通過網絡、新聞媒體、為民服務中心、電子顯示屏、政務公開欄、辦事指南、明白卡、征求意見座談會等形式公開、傳播和發布政務信息，讓農村群眾方便快捷的了解政府信息，讓政民充分利用信息公開平臺開展互動。
5、健全服務功能，加強政務公開的服務力度
我們根據群眾需求，突出便民服務，完善項目辦結、代辦服務功能，將與群眾生產生活息息相關的農業綜合、民政、國土、財政、計生、林業、社保等部門統一進入便民服務中心，抽調工作人員設立服務窗口，變分散辦公為集中為群眾服務。并將公開欄等設在群眾便于閱覽的地方，在政府大院內設置了公示欄。堅決把政務公開作為一項重要舉措，認真抓好落實，切實做好政務公開工作。
局互聯網+政務服務工作自檢自查報告2
根據市政府辦公廳《關于切實做好國務院辦公廳政府信息公開督查調研準備工作的通知》精神，我局對政府信息公開工作進行了認真自查，現將自查情況匯報如下：
一、政府信息主動公開工作情況
我局高度重視政府信息公開工作，把這項工作列入全局工作的重要議事日程加以推進。今年以來，制定了《邯鄲市教育局政府信息公開工作實施方案》，明確了政府信息公開的主要任務、公開流程和實施要求等內容；在對今年新產生的政府信息進行了及時清理的基礎上，重新修訂了《邯鄲市教育局政府信息公開目錄》和《邯鄲市教育局政府信息公開指南》，并輯印成冊，按要求向市檔案館、圖書館、行政服務大廳等場所提供。同時，積極拓寬公開渠道，通過《邯鄲教育》、《教育簡報》多種渠道公開政府信息。為方便群眾了解、查閱相關信息，我們在邯鄲教育門戶網站開設了政府信息公開平臺，將主動公開內容全部上網，并在辦公室設置了公開查閱專用電腦。
截至今年上半年，我局累計主動公開政府信息321條（含更新的服務類信息），全文電子化率達100%，其中，本年度新增的主動公開政府信息90條。在主動公開的231條信息中，概況類信息68條（地區介紹1條、機構職能1條，領導信息46條），計劃總結類信息12條（計劃總結10條，發展規劃2條），政策法規類的信息30條（規范性文件14條；公文16條）；工作動態類信息181條（政務動態176條、應急預案1條、統計數據4條）；財政信息30條（行政事業性收費20條，專項經費8條，行政許可4條）。
二、工作機制和制度建設情況
今年以來，我局進一步完善了府信息公開工作領導小組，領導小組下設辦公室。組長由一名副局長主管此項工作，安排固定的工作人員2名，專項負責政府信息公開工作。為提高工作人員業務素質，我局在經費緊張的情況下，上半年選派了兩名工作人員到成都參加了專項業務培訓，使其熟練掌握了政府信息公開的各項操作流程。為保障政府信息公開工走上制度化、規范化軌道，我局建立完善了政府信息公開澄清制度、主動公開制度和依申請公開工作制度等，有力地推進了政府信息公開工作的有序開展。嚴格落實信息公開保密制度，在公開政府信息前，由主管領導對擬公開的政府信息進行審查，沒有未經審查或審查不當公開涉及國家秘密或危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定的政府信息的現象，沒有未經權利人同意公開或未經審查公開涉及商業秘密、個人隱私的政府信息的現象發生，對不能確定可以公開的政府信息能夠按照規定報有關部門或同級保密部門確定后才予以公開。為保證重要信息得到準確、及時地公開，我局建立了新聞發布機制，定期邀請服務對象、新聞媒體就某一重要信息舉行新聞發布會。
三、依申請公開工作情況
我局自20xx年政府信息公開工作正式啟動以來，未收到《市教育信息公開申請表》，也未接到電話、信函申請公開信息情況；未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案和行政訴訟案；未收到各類針對本部門政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉報）。究其原因，主要有以下幾點：一是政府信息公開工作群眾知曉率低、參與率低；二是人民群眾習慣于通過是電視、報刊和網絡等媒體獲取信息，政府信息公開工作的權威性、導向性有待提升。三是目前我市政府信息公開工作與行政權力公開透明運行工作、政務公開工作職能交叉，服務對象通過任一方面即可獲取相關信息。
四、存在的問題和改進措施
1、在發文過程中，仍存在擬稿人對公文屬性的界定不準確的現象，造成了一些需進一步完善方可公開的`政府信息。
2、非公文類信息審核發布和更新的工作流程尚需進一步規范。
今后，我局將在市政府辦公廳的指導和支持下，進一步完善公開辦事制度，豐富行政辦事公開的內涵。在辦事指南公開中，增加申請表等申請材料正確填寫的范本；在過程公開中，實時發布預受理、收件、受理、預審、審核、特別程序、已審批等過程狀態；結果公開中，增加行政許可決定書公開的力度，通過與信息公開欄目的關聯，為用戶瀏覽查詢提供方便。進一步優化政府信息公開工作的內容和形式，規范信息分類，調整發布格式，提高用戶瀏覽速度，規范信息發布、修改、刪除等審查流程，規范申請受理辦理過程中格式文書的應用，不斷提高我局政府信息公開工作的水平。
局互聯網+政務服務工作自檢自查報告3
按照區委、區政府政務公開排查工作的內容和要求，我街道辦事處領導高度重視，認真組織，嚴格排查，現將政務公開自查情況匯報如下：
通過設立意見箱、召開民主評議會、走訪群眾、干部個別談話調查和民主監督等多種方式分別對我街辦民主決策、公開行政、公正執法、文明辦公、清正廉潔、公平民主等方面進行自查自糾。通過逐項排查，我街辦在重大決策方面能堅持民主、科學、公開的原則，上下團結、服從組織。在執行政策方面能做到依法行政，公開透明。尤其是事關群眾切身利益和合法權益的有關政策，會嚴格按照上級文件要求秉公執政，沒有出現故意隱瞞、政策縮水、不兌現、運行不公現象。政策執行盡量做到透明公開，讓群眾明白心服。如農村低保戶的評定和資金發放工作，我們嚴格按照評定低保戶的要求實地考察后進行評定審核，獎金發放也按政策規定辦理，沒有出現因違規執法而造成的上訪事件。另外，在開發征地賠償方面，我們及時公開上級有關文件精神，積極協調多方關系，按照統一規定進行賠償。又如計劃生育政策執行方面，我們嚴格按照上級規定執行，該罰款的按要求確定罰款額，該獎勵的認真落實獎勵扶助政策，做到事事公開，人人明白。
在經費管理使用和資產、財產處置方面，公開、合理。沒有出現任何矛盾和糾紛。行政事業性收費堅持收支兩條線的管理規定，定期公布，接受民主監督。干部提拔任命上堅持用人唯賢，唯才是舉的原則，不搞唯親主義。嚴格按照程序辦事，民主評議，公開、公正。實行政務公開制度化，崗位、職責、分工等各項行政制度上墻公開。設立群眾意見箱，建立群眾上訪制度，實行自我約束機制，接受群眾監督。形成干群協作互進的格局。在文明辦公方面，盡力做到耐心、親切、主動、文明。堅決杜決“三難”現象和吃、拿、卡、要的惡劣行為。讓群眾辦事心情舒暢，精神愉悅，明明白白。
當然，在有些方面還存在一些問題，如有時因個別群眾對政策理解有誤，或因其它原因態度情緒過于激動，可能會發生爭執，對辦公不滿，我們會耐心給予解釋說明。
總之，我們會盡力做到政務公開、公正、秉公執法、清正廉潔、民主科學、接受群眾監督。及時發現和糾正錯誤，干群和諧、文明共進，將矛盾和糾紛降到最低，及時化解，形成穩定、和諧、安全的生活氛圍。同時，也希望上級部門給予監督和批評指正，確保各項事業健康有序地發展。
局互聯網+政務服務工作自檢自查報告4
今年來，xx鎮緊緊圍繞“為民服務”的宗旨，深入推進政務公開，持續規范政務服務，不斷提升了政務公開和政務服務水平。
一、高度重視，落實責任
堅持把政務公開和政務服務工作作為全年的重點工作來抓，成立了由鎮黨委副書記、鎮長任組長，分管領導任副組長，各職能站所負責人任成員的領導小組。領導小組下設辦公室，由鎮黨政辦主任擔任辦公室主任，負責政務公開和政務服務工作的具體開展。各村（居）和鎮直各單位也相應成立了“一把手”為組長的.政務公開和政務服務工作領導小組，全面形成了一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為政務公開和政務服務工作的順利開展提供了強有力的組織保障。
二、健章立制，規范管理
將制度建設作為提升政務公開和政務服務水平的強大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學習、領導接訪、節假日值班、請示匯報等管理制度。按照政務服務中心標準化建設要求，推出了崗位責任制、首問責任制、辦事公開制、服務制、一次性告知制、辦結制、責任追究制等七項制度，使政務公開和政務服務工作真正做到了有章可循、高效運行。
三、突出重點，主動公開
多渠道進行政務公開，限度地保障群眾知情權、參與權和監督權。充分利用會議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網等形式，將經濟社會發展目標、財政預決算情況、項目建設公開招投標、機構人員分工和職責等，以及人口婚育、糧食直補、糧種補貼、農機購置補貼和有關政策法規、辦事程序、辦理結果等群眾普遍關心的熱點問題及時進行了全面公開，真正體現了政務公開，陽光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服務，提升形象
狠抓村級綜合服務平臺建設，深入調查摸底，嚴把施工質量、安全、進度關，xx村、李家塘村綜合服務平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務平臺建設加快推進。堅持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務機制，政務中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的。服務方式。認真落實村定員干部坐班輪班制度，全鎮13村1社區從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務點坐班值班，認真處理村內事物，及時處置村內突發性事件，積極幫助群眾解決生產生活中的問題和困難。切實做好行政審批服務工作，對計生、民政、國土等行政審批事項按時進行辦結。今年來，鎮政務中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計生、民政、國土等行政審批事項辦結率達100%。全鎮各村、社區共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮政務公開和政務服務工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務平臺建設進度慢，政務公開內容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅持。在今后工作中，我鎮將進一步鞏固政務公開成果，繼續優化辦事服務，全力將我鎮政務公開和政務服務工作提高到新水平。
局互聯網+政務服務工作自檢自查報告5
市委宣傳部：
今年以來，市政務服務中心黨組按照市委和市委宣傳部的要求，認真貫徹《德陽市貫徹落實黨委(黨組)意識形態工作責任制具體措施》精神，加強和改進黨對意識形態工作的領導，建立健全本單位意識形態工作責任制度，為抓好機關黨建、推動政務服務事業良好發展提供了強有力的思想保障。按照市委辦公室《關于印發<2018年意識形態工作專項督查方案>的通知》(德委辦發〔2018〕56號)要求，現將一年來落實意識形態工作責任制情況報告如下：
一、主要工作情況及成效
(一)思想高度重視，加強組織領導。市政務服務中心黨組高度重視意識形態工作，認真落實“書記抓”和“抓書記”工程。明確要求黨組領導班子對意識形態工作負主體責任，黨組書記是第一責任人，黨組其他成員根據工作分工，按照“一崗雙責”要求，主抓分管科室(部門)的意識形態工作，對職責范圍內的意識形態工作負領導責任，明確了一名黨組成員為落實意識形態工作的分管領導，將意識形態工作納入重要議事日程，今年先后召開兩次黨組會專題研究了意識形態方面的工作。與業務工作同考核、同部署，同監督檢查，將意識形態工作納入干部考核重要內容，對政治思想表現不好、意識形態工作責任制落實不到位的取消年度評優評先資格。定期召開研判會，將意識形態工作作為民主生活會、組織生活會黨員干部對照檢查的重要內容，將落實意識形態工作作為年終述廉述職述法的重要內容。各支部書記是所屬部門的第一責任人，直接抓、親自抓，切實解決黨員干部意識形態工作中存在的實際問題。建立了意識形態定期分析研判制度，并嚴格落實，今年先后召開兩次會議分析研判中心機關、窗口人員意識形態方面存在的問題。
(二)強化教育培訓，提升服務意識。一方面持續開展窗口工作人員服務禮儀培訓，提高窗口工作人員的服務質量，組織窗口工作人員到服務禮儀規范到位、整體服務水平較高的單位學習，促進窗口服務質量的提升，增強窗口工作人員的“服務意識”、“形象意識”、“責任意識”。
(三)認真組織學習，不斷提高認識。組織班子成員認真學習習近平總書記關于意識形態工作的重要批示精神，認真學習中央、省委、市委對意識形態.把握政治方向，積極開展意識形態工作
“中心”始終把堅持中國特色社會主義道路自信，嚴守黨的政治紀律和政治規矩放在首要位置來抓，切實履行“中心”黨支部在理論武裝、思想引領方面的主體責任，成立意識形態領域工作領導小組，由“中心”主任任組長，各科室負責人為成員，由“中心”辦公室具體抓工作，通過定期聽取意識形態工作匯報，開展集體談心談話，進一步明確責任，細化分解任務，把意識形態工作問題落實到人。“中心”負責人以對黨負責的態度，旗幟鮮明地站在意識形態工作第一線，時刻履行監督責任，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，塑造堅定政治立場。“中心”堅持把推進學習型黨組織建設作為主要途徑，把學習宣傳普及中國特色社會主義理論體系作為主要內容，扎實推進理論武裝工作。組織了道德講堂、黨員活動日、“燈
塔-黨建在線”黨的十九大精神學習競賽等專題活動。
二、突出政務服務工作特色，輿論引導呈現新亮點
一是建立完善了《“中心”信息發布審核制度》，明確“中心”微信公眾號、簡報報送等信息發布審核流程，責任到人，嚴格“中心”各類信息發布把關，堅持正確輿論導向。二是充分利用公眾微信號、微信群、電子顯示屏、宣傳欄、簡報等宣傳媒介，深入解讀黨的十九大會議精神和中央、省、市有關會議目標任務和精神內涵;積極組織干部職工參加各類知識競賽、演講比賽和體育賽事活動。三是扎實抓好黨報黨刊的宣傳征訂工作，完成了《人民日報》、《求是》等黨報黨刊的宣傳發行工作。
三、注重精神文明建設，打造優質服務隊伍，提升服務群眾水平
進一步弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的服務精神，傳播服務理念，倡導時代新風正氣，踐行社會主義核心價值觀，增強干部員工立足本職、崗位建功的工作熱情，助推政務服務“中心”改革發展。一是開展“微笑服務”活動，通過禮儀培訓、講文明禮貌用語、統一著裝、亮牌上崗等樹立窗口服務新形象。二是通過視頻監控和日常巡查，加強窗口服務監督，建立提醒約談制度，對不文明、不規范，不按照一次性告知、首問責任、限時辦結工作要求履行職責的工作人員進行約談問責。三是開展“紅旗窗口”、“政務服務先進個人”評比活動，
去年評選出“紅旗窗口”11個、“政務服務先進個人”48名,并給予榮譽獎勵，形成了良好的趕超氛圍，增進了優質服務水平。四是開展工作人員業務能力和服務質量測評，通過電話回訪的方式了解工作人員業務能力和服務質量情況，將測評結果納入考核。五是做好文明宣傳工作，宣傳“身邊好人”、“每周一星”，豎立典型，傳播正能量，營造節儉環保、誠實守信、敬業奉獻的良好道德環境。六是以“兩學一做”學習教育為契機，全面發揮黨員先鋒模范作用，深入推進大廳黨員“亮身份、作承諾、當先鋒、樹形象”活動，形成比學趕超、創先爭優的良好局面。七是不斷加強精神文明建設，創建市級文明單位，推動我老秘網市政務服務事業提檔進位積極努力。
四、維護網絡意識形態安全的情況
認真研究準確把握網絡意識形態領域的突出問題和風險點，提高網絡意識形態安全，成立了以“中心”主要負責同志為組長的網絡安全領導小組，安排專人負責網絡宣傳、輿情、網評工作，每天都及時評論、轉載相關宣傳工作任務，按時報送輿情信息，確保網上宣傳的正面性和正確性。
五、存在的問題和下步工作打算
盡管“中心”在意識形態領域工作中做了很多工作，取得了一定的成績，但也存在一定的困難和問題。一是對外宣傳工作的聯系和對接還需進一步加強;二是對宣傳工作人員的培訓不夠，適應新形勢的能力偏弱;三是信息報送還不夠及時、全面，主動與上級部門對接、請教、請示的積極性還有待提高。四是意識形態領域工作的一些長效機制有待進一步完善。
下一步工作中，我們將以黨的十九大會議精神為指導，努力克服自身不足，更加嚴格地貫徹落實好市委、市政府的安排部署，再接再厲，認真總結，努力把意識形態領域工作的每一條措施抓出實效。