【知識型員工的特點】試析企業知識型員工的培養和開發
摘要：隨著ｘｘ集團產業升級和產業轉型得以成功實施，ｘｘ集團面臨著產業全面升級、產品技術含量逐步提高、國際競爭日趨激烈的機遇與挑戰。這一變化對于如何在企業中繼續教育培養與開發大量的知識型員工提出了較高的要求。本文通過深入了解ｘｘ集團生命醫藥版塊知識型員工的基本情況以及培養與開發知識型員工所存在的問題，并從系統的角度探索知識型員工合理的培養與開發機制。
關鍵詞：知識型員工；培養與開發；分析
現代社會，企業所處的環境充滿了變數。市場在加速變化和運動，不斷地經歷著產生、消失、收縮、擴張、拆分、碰撞等；競爭對手不斷變更，新的競爭者不時介入，原有的“老對手”紛紛退出市場，今天的合作者也許就是明天的競爭對手；信息技術的更新可謂日新月異，客戶的需求也是千變萬化。企業所處的環境簡直就像“萬花筒”，不停地因為各種能動因子的交互作用而變幻多端，甚至是不可預測的。而全球經濟一體化格局的形成、市場競爭的不斷加劇更使企業企業生存的環境越來越趨向動態復雜，企業企業面臨著前所未有的挑戰。
為了積極應對挑戰，企業必須不斷增強自身的競爭力。隨著知識經濟時代的到來，科學技術發展迅速，技術成為決定一個國家或企業是否具有競爭力的一個重要因素，而技術創新與進步是由人來完成的，因此，技術的較量歸根到底是人才的較量。知識型員工作為掌握科學技術知識的人才，日益成為各企業爭奪的對象。這種知識型員工的供需缺口，以及全球話和信息化的不斷深入，為知識型員工的流動創造了需求并提供了可能。知識型員工日益頻繁的全球流動，成為當今社會人才流動的一大特點。尤其在我國加入wto之后，國內企業不可避免會面臨實力雄厚的跨國企業對人才尤其是知識型人才的競爭。
在培養和開發知識型員工方面，ｘｘ集團的成效頗為顯著。自1999年起，ｘｘ集團提出以現代科技重塑中國ｘｘ，主要依靠技術進步和技術創新實現集團的第三次大跨越的戰略決策，對集團產業結構進行了重大調整，確定了優先發展大生命產業、優化發展大紡織產業、積極培育和提升國際競爭力的戰略舉措，并將生命產業確立為集團優先發展的核心產業。從2002年到2004年，ｘｘ集團先后成功實施對中國大型醫藥企業——上海醫藥集團、北京醫藥集團、上海醫療器械集團和河南新鄉醫療集團的并購。這一系列重大并購重組完成后，ｘｘ集團形成了以藥品制造、藥品流通、醫療器械及醫療健康為核心的產業格局。這一系列的變化，對于在通過購并整合的過程中如何繼續培養和開發大量的知識型員工提出了新課題，也為進一步研究更大范圍知識型員工的培養和開發提出了新課題。
一、知識型員工。關于知識型員工，目前存在著不同的界定。世界管理大師彼得·德魯克在《后資本主義社會》中指出：所謂知識型員工是指一方面能充分利用現代科學技術知識提高工作效率，另一方面具備較強的學習知識和創新知識的能力。[1]我國學者張向前認為：“知識型員工是指在一個企業之中用智慧所創造的價值高于其用手所創造的價值的員工。”[2]無論是哪種定義，我們不難看出知識型員工是隨著社會的進步和發展，人們的工作從主要依靠體力向主要依靠腦力轉變，工人是這種轉變的典型代表，主要依靠腦力來直接創造社會財富的人員就是知識型員工（knowledgeworker）。
德魯克在《21世紀對管理的挑戰》一書中指出：“知識工作者的生產力是21世紀對管理最大的挑戰，在發達國家這是它們生存的需要，舍此就別無它法能維持其領導地位和維持其生活水平。”他認為：20世紀最重要的，也是最獨特的對管理的貢獻是制造業中手工工作者的生產力提高了50倍。21實際對管理最重要的貢獻同樣地將是提高知識工作與知識工作者的生產力。20世紀企業最值錢的資產是它的生產設備，而21世紀企業或非企業最值錢的資產則將是知識型員工其生產力。因此，知識型員工成為21世紀企業最重要的資源。