形象崗工作計劃形象調查報告【6篇】
下面是小編為大家整理的形象崗工作計劃形象調查報告【6篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
第一篇: 形象崗工作計劃形象調查報告
酒店形象是酒店在公眾心目中的印象，是社會公眾對酒店規模·檔次·舒適度·美觀·典雅·安全·便利加強服務的一種知名度。酒店形象對酒店的經營發展是至關重要的，如何樹立條件和內部管理良好的酒店形象，取決于酒店自身的，取決于酒店之間的關系。否則，其發展必將受到限制和影響。
— ：環境氛圍與人本管理
（一）完善設施設備，營造環境氛圍。
良好的硬件設施，是酒店形象的必備條件。內部設施的完善，是對顧客選擇消費的一種尊重。隨著經濟的高速發展，人們生活水平的日益提高，入住酒店以不是，、六七十年代住旅店為解決睡覺的問題，而是一種生活和精神的享受，是與社會政治、經濟、文化相聯系的社會活動。如果酒店環境高檔優雅，會讓顧客感覺賞心悅目、心曠神怡。所以酒店不但要有良好的設施，還要營造顧客美好的心情，這就要求我們創新產品，營造氣氛。比如在酒店內部裝飾改造時，設置小橋流水、亭園假山、燈光布景、植物觀賞、餐廳周圍養殖觀賞小魚及花卉盆景等，使客人既品美酒佳肴，又賞美景，似處桃園仙境，魚歡鳥唱，酒未醉而心自醉，給客人以溫馨和愉悅之感。達到流連忘返之效果?？头窟M行個性化的布置和安排，如無煙樓。女士樓、休閑樓、裝飾的時尚化、理想化，康樂設施的多樣化，滿足現代人生活、健康、情感和精神享受的需要，提高酒店設施設備的經營價值和客用效應，最大限度地吸引社會公眾的關注和興趣。
（二）發揮團隊精神，提高競爭能力。酒店是準軍事化的企業，酒店的經營管理就像軍隊作戰訓練，要想取得戰斗勝利和較好的訓練成績，就要發揮團隊精神，相互配合行動，齊心協力去完成任務奪得勝利。所謂“團隊精神”就是“奉獻、犧牲、友誼”，是勞動、創造和成果的要素。目前，酒店市場競爭激烈，我們不但要求有良好的硬件設施和過硬的產品質量，還要對全體員工進行思想素質和道德品質的教育和培訓。軍隊之所以團結，就是經常進行政治思想教育，培養軍隊素質，形成戰斗力。酒店是純服務性企業，員工與顧客面對交流接觸，人的精神面貌和情緒反映直接影響對顧客服務的質量，使顧客對酒店的印象即時產生反映，形象和效果凸現。良好的內部環境，能提高員工的工作激情和奉獻精神，員工與員工之間，員工與領導之間，領導與領導之間在管理過程中產生情感和協作關系，形成有益和團結。當在工作實踐中出現矛盾時，能愉快而真誠地化解矛盾和解決問題。這樣，員工的積極性得以充分的調動，才能以熱情的態度投入到工作和服務中去，使他們更好地維護各管理酒店是設施設備，做好各項工作。物尤其人，員工和設備完美結合，為顧客提供滿意的消費環境和優質服務，從而在酒店業競爭激烈的情況下，在同行中始終處于領先地位。
（三）開發利用人才，激發員工熱情。
人是社會財富的創造者，是生產經營活動中最積極、最活躍的因素。酒店的各項管理，都是圍繞著經濟效益和經營活動進行，員工在生產過程中，其付出的勞動，提供優良的服務，是酒店利益創造的主體。因此，酒店的人才培養必須始終堅持“以人為本，員工第一”的原則，把員工隊伍建設作為酒店各項工作的重點來抓，從員工中選拔優秀人才作為管理隊伍的準梯隊，在人才交流頻繁的今天，使酒店管理干部更和替交換流動工作，“新陳代謝”有序進行，這有利于人才培養，新老交替，又能充分發揮員工的主動行、積極性和創造性，使員工看到有發展的希望，有自己發展的平臺，有穩定的工作環境，精神面貌煥發，工作熱情高漲。這樣，企業發展的人才資源就能不斷充實旺盛，公眾知名度和影響力會顯著提高，有利于酒店長期穩定發展。
酒店形象是酒店在其發展過程中，通過對酒店各個環節的管理，在生產經營過程中逐步樹立起來的，可以想象在公眾心目中沒有形象的酒店是無法生存的，而酒店形象則是靠員工通過組織的正確管理來實現的。酒店對人才的選拔培養，是酒店內部關系調整的重要管理工作，其方法是通過崗位培訓，外派學習、實際考核、輪崗、易崗鍛煉，建立業務骨干職績檔案，品德考查、素質測試等具體措施，按重點、有計劃、分層次對業務骨干進行綜合培訓，不斷提高他們的管理能力，提高業務水平和養成良好習慣的職業道德觀念，為酒店長期穩定發展備足人才資源。
總之，酒店需要有豪華、舒適的硬件配套設施，同時在軟件管理上做好做細，員工的教育培訓工作，員工精神思想的升華，能成為酒店發展并長盛不衰的根本保證，成為溝通聯系社會公眾的紐帶和橋梁，也是酒店企業文化群體的體現。
二：公共關系與經營對策：
酒店經營管理中，決策是一項發展戰略，酒店業所處的生存環境和面臨的市場競爭極為激烈，其行業的脆弱性十分突出。
首先，它對國際國內政治、經濟形勢的變化非常敏感，受自然災害、天氣變化、政治調整和重大事件的影響也很大，還有市場行業密度以及地理位置等影響因素。因此酒店的各職業部門，尤其是公關部，應當充分利用市場信息，發揮其智囊作用，為酒店決策提供可靠信息，提高經濟決策的把握度和成功指數。
機構、專業技術部門、企業相鄰公眾等，這種公共關系的維系、調整、配合、協調，對酒店能否有效決策起這十分關鍵的作用。
第三，酒店內部員工對酒店經營決策的關心和支持，也十分必要，因為酒店的重大決策都是領導機構少數人做出的，要想使決策實施的內容正確、有效、發展前景以及企業長遠效益等，就需要充分發揮大家的智慧，使決策方案從上到下反復討論、論證，征求意見，制定計劃，方案測算，選擇最佳實施時機等，如果草率決策，計劃部周密，決策失誤就要產生后果造成損失，那時就無法挽回了。
三：公共關系與酒店發展
酒店公共關系是酒店為了在社會公眾中樹立良好的形象，取得公眾理解、支持、信任和熟悉的各種溝通、發展、關系協調而組織實施的活動。它是企業“內求團結，外求發展”，塑造形象信譽而策劃的一種手段，是一種以推薦和銷售酒店產品，提高酒店知名度和經濟效益的經營管理活動。
公共關系在酒店企業的發展中，隨著市場經濟的不斷完善，飯店業從供方市場轉為需方市場，行業競爭越趨激烈，其作用顯得越來越重要了，它的發展在各種行業中都得到認同和普遍重視。特別是酒店企業，能 運用信息傳播、交流、溝通等活動形式與公眾建立起相互了解，相互依賴關系，成為公眾與酒店促進交流，謀取雙方利益，實現發展的一種重要活動。
（一）酒店對外關系的作用
公共關系是一門“內求團結，外求發展”的經營管理藝術，它對企業經營發展起著關鍵的作用。酒店業本身是一個綜合性強、橫向面寬、社火面廣的行業，也是公眾消費的場所，因此，必然需要社會公眾的支持，酒店對外的建立，是為了樹立形象，贏得公眾信任而展開市場競爭，創造良好經營環境，形成公眾良好的特定關系，以引起公眾的注意和好感。吸引他們來酒店消費，促進酒店經營活動的發展。酒店企業是以公眾為對象，以酒店對外的美譽度為目的，擴大影響，提高知名度。酒店公共關系應以互惠互利為原則，誠心誠意為真諦，打造公眾信譽，鞏固公關成果，注重保持與公關對象的聯系，使之成為相互長期、穩定的合作伙伴關系。如果酒店對待顧客以短期行為，來一回宰一回，或誠信不足、言而不行、服務不同，那制約其發展的只能是自己本身。所以，我們倡導的是“顧客第一、公眾影響第一”，反對那種唯利是圖、欺騙公眾的公關道德行為。
（二）酒店內部關系的作用
首先，酒店的知名度是其在公眾心目中的名氣大小，而形象好壞則是社會公眾對酒店的總體評價及其對就酒店各個方面的認知，反映了公眾對酒店整體了解和情感傾向所在。酒店內部關系是指員工關系和股東或業主的關系，它是酒店搞好經營管理的基礎。在現代酒店管理中，從總經理、管理人員到員工都應該樹立正確的公共關系意識，并貫穿到經營管理的過程中去，充分發揮公共關系的管理職能，樹立良好的企業形象，實現經營管理的目標。
其次，樹立和發展酒店良好形象必須持之以恒。酒店的形象是通過深入細致、持之以恒的具體工作來建立和贏得信譽，以取得公眾的信任和接受，它是酒店的“無形資產”。以長興金陵大酒店為例，當初由于酒店內部關系調整和外部關系協調較好，在本地乃至江、浙、滬一帶享有較高的聲譽，成為長興最早一家國家“三星級”旅游涉外飯店，員工引以為榮，酒店經營管理業績菲然，但由于改制，拍賣過程長達兩年，員工心理與決策層之間造成了一層隔膜，影響了員工的工作熱情和管理人員的信心，業績和聲譽一度下降。拍賣易主后，新的業主給員工帶來了新的希望，在組建新的領導班子后，短期內，就有了起色和突破，業績大幅提升，受到了當地政府和公眾的稱贊。企業發展部是一朝一日的事，必須調整好內部一切關系，以及經營決策的連續性，組織實施的正確性，各部之間的協調性。把調整內部關系，作為酒店長期發展的重要管理手段之一來抓，使之在和諧穩定的環境中健康發展。否則，內部關系協調不好，就要影響團隊，形成內耗，嚴重時甚至影響到酒店的生死存亡。
（三）酒店員工與外部公眾的關系
酒店是出于服務的前沿，員工與公眾的直接交往，形成了社會性的活動，酒店內部關系的表現很快反應到社會公眾中去。所以，員工與公眾的關系極為密切，其內在關系與外部影響相聯系，它們的相互作用能夠影響酒店的聲譽和客源市場。酒店業是一個開放型的組織，內部各部門之間與外部環境的協調非常重要，這種協調能使飯店內部各部門的活動同步和諧，并與外部環境相適應，形成一條經營鏈，恰到好處地發揮這種協調作用能使酒店在經營管理過程中，迅速決策、換換相連、步調一致，體現酒店快捷、得體、溫暖、友誼的特點，在經營活動中取得良好的經濟利益和社會效益。
酒店形象與公共關系密切相關，它們之間的相互作用，意義非常重大，在酒店經營管理必須十分注重調整的方向，應隨時進行總結和改善這方面的工作，達到內外關系和諧完美。
第二篇: 形象崗工作計劃形象調查報告
口號，包頭旅游形象口號
包頭，源于蒙古語“包克圖”，蒙古語意為“有鹿的地方”，所以又叫鹿城。地處內蒙古高原的南端，陰山山脈橫貫該市中部，形成北部高原、中部山地、南部平原三個地形區域。內蒙古第一大城市，也是內蒙古自治區最大的工業城市，是我國重要的基礎工業基地。體驗蒙古風情，最好的方法是住進蒙古包，喝一碗熱乎乎的奶茶，吃一頓地道的手抓肉，再聆聽一曲悠遠的蒙古歌，這種美好的體驗，會令你終生難忘。
包頭旅游形象口號：
1、熱情包頭。
2、草原休閑之都。
3、愛上包頭，無需理由。
4、越游越美——包頭。
5、休閑自在，大氣包頭。
旅游景點tips：
美岱召是喇嘛教傳入蒙古時的一個重要弘法中心，它在研究明代蒙古史、佛教史、建筑史、美術史上都有重要的價值。
包頭的希拉穆仁草原像一塊綠色的寶石，鑲嵌在達茂旗的東南部，是蜚聲中外的旅游避暑勝地。因有一座歷史悠久的清代喇嘛寺廟——普會寺屹立于希拉穆仁河畔，故又名召河，是國家三a級景區。
包頭古剎五當召是中國著名的藏傳佛教圣殿，歷史上是一所研究藏傳佛教弘法化眾的高等學府，其政治地位之高，宗教影響之廣，建筑規模之大，在內蒙古地區是獨一無二的。五當召被列入國家4a級景區，也是包頭市第一家獲此殊榮的景區。
妙法寺是國家2a級旅游景點、包頭市文物保護單位。俗稱呂祖廟，是內蒙古規模較大的漢傳佛教寺院，包頭漢傳佛教活動中心，是包頭城市早期發展的歷史見證。
風景秀麗的梅力更旅游風景區東有常年溪水，風景十分幽雅，共分召廟景區和自然景區兩部分。自然景區擁有奇特的自然風光，山石峻峭，花木叢生，禽烏飛鳴，瀑布奔流，神奇秀美，景色迷人。
九峰山是西北高原地區少有的自然風景區，是塞外一處別具特點的自然生態區和風景游覽區，其動物和植物的多樣性以及山水風光，居包頭市之首，在內蒙古和西北地區也獨樹一幟。
第三篇: 形象崗工作計劃形象調查報告
您好！
不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的.車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
第四篇: 形象崗工作計劃形象調查報告
江寧區陸郎中學? 張長才
知識目標：明確自己心中的理想形象和自己對未來期盼。
能力目標：進一步提高學生自主探究、小組合作、小組考評能力。
情感態度價值觀：在客觀認識自己的基礎上，形成清晰完整自我新形象。
1.有步驟、分階段科學合理規劃自己的未來。
2.描述我心中的理想形象。
小組探究、情境體驗
（一）我的偶像
投影：劉翔、姚明等人的照片
提問：我的偶像是誰？為什么崇拜他？他的一切都值得你學習與模仿嗎？（活動：我的偶像）
總結：引導學生“一分為二”地看待事物，認識到“人無完人”，應取長補短，引導學生歸納自己新偶像。
（二）面對新期待
總結：規劃自己未來職業要從社會需要和個人實際出發，也要聽取別人意見。
（三）未來新規劃
1展示自己的理想（小組活動）
總結：“千里之行，始于足下”，一個偉大理想、長遠目標需要把它分解成一個個短期目標去實現。
2.規劃初中生活??? （小組活動）
提問：如何以實際行動完成我們的成長目標？小組宣誓：
歸納：每位同學都能認真執行自己的目標，那我們的未來將如何？
在實現目標的過程中會有好多困難和挫折，該如何面對？
欣賞音樂《真心英雄》。
（四）總結：
第五篇: 形象崗工作計劃形象調查報告
1、樹行業新風，創文明城市。
2、禮貌待客客禮貌，安全行車車安全。
3、城市環境好，生活更精采。
4、文明從腳下起步，創建從你我做起。
5、文明待客客文明，安全行車車安全。
6、保護學校環境，共創學生圣地。
7、文明城市大家創建，文明成果人人共享。
8、興文明家風，創文明社區，建文明城市。
9、職工素質高一分，單位形象美十分。
10、德育重在堅持，文明重在行動。
11、創建綠色校園，從你我做起。
12、給我一片綠，還你一片蔭。
13、樹立社會主義榮辱觀，培育文明道德風尚。
14、讓文明成為習慣，讓城市有序和諧。
15、人人動手參與創建，個個爭當文明市民。
16、講道德，獻愛心，爭做文明市民。
17、綠色與你攜手，美麗與我同行。
18、創建文明城市，共建和諧油田。
19、家庭多一份溫馨，社會多一份安寧。
20、增加一片綠，造福一方人。
21、手牽手共建和諧，心連心同講文明。
22、增強文明意識，提高自身素質。
23、創文明單位，建美好家園。
24、深入開展創先爭優活動，努力爭當科學發展標兵。
25、感悟文明，理解文明，實踐文明。
26、言一行總關情，攜手共創文明城。
27、樹文明新風，創文明社區，建文明城市。
28、團結協作，求真務實，創先爭優，永葆先進。
29、擁有綠色小區，享受文明生活。
30、輕輕抬起你的小腳，我在你的腳下微笑。
31、都江堰是我家，文明建設靠大家。
32、城市建設，利在當今，功在千秋。
33、道德凝聚力量，文明成就未來。
34、乘勢而上，振興跨越，建設美好城市。
35、公德裝在心中，文明貴在行動。
36、提高市民素質，貴在自身行動。
37、當你不要我時，請把我送回家。
38、珍愛生靈，節約資源，抵制污染，植樹護綠。
39、你我多一份自覺，遼源多一份清潔。
40、您留給我一片潔凈，我還給您一個健康。
41、愛心是生活明媚的`陽光，文明是人生溫馨的春風。
42、共創文明城市，共建美好家園。
43、創先進城市，建和諧株洲，做優秀市民。
44、講文明話，辦文明事，做文明人，建文明城。
第六篇: 形象崗工作計劃形象調查報告
排插，也稱插線板、拖線板、移動排插或移動式插頭插座轉換器等，專業術語叫電源轉 換器。一般用于電源連通或某處需集中使用好幾個插座的情況。
(二)、主要功能
滿足相關領域各類工業電器設備或家庭電器等使用。 排插是工業設備、 家庭中家用電器 必備的基本電工產品， 是一種量大面廣基礎電器附件， 產品質量好壞直接關系到各種電器設 備用電安全， 與人們生活生命財產密切相關。 排插是引領未來用電安全領域技術創新型產業。 一般說：排插類產品通常有一定的額定電流和額定功率，長時間超過額定功率工作，排 插線材使用中溫度過高易烤焦變黃， 容易造成線路短路引起火災， 事故較多原因是排插本身 質量問題。 世界排插行業發展中，歐盟和美國等發達國家積極響應國際能源署提出的“1 瓦計劃” --到 20pc 年實施 1 瓦的待機能耗行動，簽署協議承諾逐年降低待機能耗，各國相繼推行強 制性法規， 20pc 年歐盟委員會正式啟動 如 “歐洲理智能源計劃” 20pc 年 6 月歐盟發表 ， 《關 于能源效率的綠皮書》，20pc 年美國實施“白標機制”等。
(三)、產品分類
按照標準不同，排插可分國標排插、美標排插、歐標排插等; 按照功率不同，排插可分一般功率排插、大功率排插; 按照用途不同，排插可分家用排插、商用排插。 按照效果不同，排插可分普通排插、智能排插。智能排插包括節能排插、防雷排插、防 觸電排插、無線排插、語音排插等。
(四)、組成部件
排插一般由外殼，五金彈片，電源開關，電源線，過載保護器等幾部分組成。 外殼：材料上大致分為電木，陶瓷，塑膠?，F在大部分都采用 abs+pc 塑膠。高阻燃、 超耐熱，整體耐熱 750℃不燃燒，使用更安全。 五金彈片：采用一體式銅套，同極銅套采用一次成型，無焊點連接.導電極材料采用優 質磷銅，導電性能更高，插套彈性更強，插拔壽命可達 10000 個行程以上。 電源開關：銀鎳觸電開關，具有電源指示燈，此開關導電性能更好，抗氧化，能有效的 防止電火花的產生，保證用電器在開關瞬間更完全。壽命可達 10000 次以上。 電源線：電源線都必需過 3c 認證，一般有 1.8 米、3 米、5 米幾種長度，電源線芯線的 材料為銅線，它的橫截面積一般為 3*0.75mm?，可確保額定功率 2500w 的條件下持續 使用，不軟化、不變形。芯線橫截面積會根據插孔的多少而定，孔越多線越粗。各國的插座 插頭在標準上各有不同。比如有歐規、美規、日規、澳規等。
保險絲： 保險絲的安培參數和插孔孔位數也是成正比關系， 一般為 10a 不可自恢復保險 絲。
(五)、新舊國標排插
1.被淘汰的“萬用插座”都標著“按 gb20xx.3-1997 標準生產”的字樣， 符合新國標的 產品在包裝上標有“按 gb20xx.3-20xx 標準生產”的字樣。 2.采用舊國標的“萬用插座”三相插孔與兩相插孔是合在一起的，總共 3 個孔;而新國 標的三相與兩相是分開的，有 5 個孔;多為扁形。
(六)、常見問題
1、空氣開關跳閘
(1)、插座里掉入金屬異物，造成短路;整理異物.
(2)、插座進水或環境潮濕。打開插座晾干或擦干水漬.
2、過載開關跳閘
(1)、插上用電器工作一段時間，過載就會跳出來，導致插座斷電，用電器無法正常 工作，應是用電器的總功率過大，使過載保護器有所動作;待插座的溫度稍冷卻后，用手將 插座上紅色按鈕按進去，即能恢復正常;插座的溫度過高，過載保護器里面的雙金屬片，就 會自動斷開。
3、電源線發熱
(1)、用電器的功率過大。減少用電器的使用數量，降低使用功率.
(七)、市場特性
1、排插的產品周期 排插的產品周期很長，比如國內某知名品牌，從 96 年生產的產品到 20pc 年還在市場 上流通。產品一般從廠家到銷售商手中再到消費者手中，周期也比較的長，一般需要 3-8 個月。產品的替換率也要低很多一般是 2-3 年一個周期。