縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告【匯編五篇】
情況是一個名詞，讀音為qíng kuàng，是指情形，情景。出自《墮及妻趙氏墓志》。情況也有指事情的來龍去脈等意思。以下是小編整理的縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告【匯編五篇】，歡迎閱讀與收藏。
縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告1
近年來，區、街認真貫徹落實上級有關退役軍人安置優撫一系列方針、政策和指示精神，堅持把軍隊退役軍人安置優撫工作作為一項嚴肅的政治任務來抓，加強領導、克服困難，較好地完成了復退軍人、軍轉干部的服務管理相關工作，達到了讓軍隊退役人員基本滿意的效果。但是，隨著軍地改革的不斷深入，軍隊退役人員安置難的問題，已經非?，F實而緊迫地擺在我們面前。最近，我街就當前新形勢下軍隊退役人員就業安置問題進行了實地走訪、調查，詳實調查了解了當前軍隊退役人員安置工作中出現的新情況新問題，以尋求破解對策。
一、街道退役軍人服務管理工作現狀
為適應當前新形勢下的服務管理工作的要求，街道按照市、區軍隊退役人員管理服務工作部署，建立了由街道黨政辦、綜治辦(司法所)、紀檢監察室、社會事務辦、財政所、東岸派出所組成的退役軍人聯席會議機制，同時還成立了街道退役軍人服務管理中心，即服務中心成員由街道綜治辦、社會事務辦、黨政辦等相關骨干組成，服務中心主要職責是做好街道轄區內軍隊退役人員優撫安置等相關工作。另街道下設退役軍人服務站5個，即隆平公園社區退役軍人服務工作站、望龍社區退役軍人服務工作站、東宜社區退役軍人服務工作站、杉木村退役軍人服務工作站與東屯村退役軍人服務工作站，服務工作站主要職責是摸排統計各自轄區內涉軍人員信息并向街道服務中心報送，各服務工作站對涉軍人員前期摸底工作上報的數據統計顯示目街道現有在冊退役軍人人數為181人，其中黨員人數為122人，街道軍轉干部人員6人，符合相關政策安置條件26人(其中79及兩參人員20人，下崗志愿兵5人，帶病回鄉轉業士官1人)，要求上崗人員13人，已簽署了《芙蓉區退役軍人再就業承諾書》有6人，另7人因對相關政策不理解及相關條件沒達到要求沒有簽署承諾書。
二、存在的問題及原因分析
從摸排的數據上看，現我街軍隊退役人員存在主要問題表現在：(一)部分退役軍人對政策缺乏認識理解，給目前摸底工作帶來了一定的難度;(二)調查中發現部分退役軍人存在老齡化就業困難、生活困難、大病就醫等實際問題沒有相關政策依據可解決途徑;(三)由于區劃調整原東岸鄉拆鄉分街道后，在摸底采集過程中我們發現有部分退役軍人因拆遷等原因存在人戶分離情況，且這類型人員由于長期不在我街范圍內居住且無聯系方式，對該類人員情況不明、信息不全，給摸底工作帶來了相當大的難度;(四)基層黨建涉軍管理資料信息不夠完善，體現在日常綜合業務能力不強，缺少系統的綜合業務技能相關培訓。
從上述4個問題分析其原因在于：(一)國家政策是我們解決退役人員問題的基本法規政策依據，而一些政策法規相對滯后或不配套，造成退役人員在對相關政策的認識理解上存在偏差。(二)部分退役軍人因傷殘、疾病、失業等原因，生活、住房、醫療等方面的困難比較多，整體生活水平沒有達到當地平均生活水平，心理嚴重失衡。大多數上訪者都認為現在社會經濟發展了，人們生活寬裕了，而他們這些過去為國防、軍隊建設作出過貢獻的人，個人基本生活沒有保障，他們有理由采取一定方法和形式向黨和政府傾吐心聲。(三)由于城市化進程的推進，多數城鄉結合地域為迎合建設發展需求大量拆遷，部分退役軍人作為涉拆人員搬離原居住地，給基層村、社區服務管理上帶來相當大的難度，由于部分對象難以實時管理也給服務管理摸底工作造成了信息不全、情況不明等。(四)由于部門職能界限，服務管理中心人員業務綜合能力缺乏，上級相關部門缺少對業務專干組織相關系統培訓，致使中心專干在日常服務管理工作上經常會遇到不屬于自己業務范疇不熟悉業務辦理流程無從下手的瓶頸問題。
三、下一步工作建議
(一)繼續做好涉軍人員的思想工作，進一步落實退役軍人優撫相關政策，在國家現行退役士兵安置法規和相關政策沒有做出根本性改革前，針對工作中的實際困難和問題，要解放思想，轉變觀念，妥善處理好退役軍人提出的合理訴求，保持復員退伍軍人的穩定，努力開創退役軍人服務工作的新局面。
(二)認真履行維護穩定的主體責任，扎實做好源頭矛盾排查化解工作，針對當前涉軍集訪等嚴峻形勢，街道將進一步完善相關突發事件處置預案，積極探索制定涉軍問題矛盾化解排查機制，將不穩定因素造成源頭有效的控制在萌芽期力爭涉軍問題得到化解。
(三)積極探索退役軍人黨建工作，認真研究具體實施辦法扎實推進黨建工作，繼續加強基層黨支部對退役軍人黨建服務管理意識，進一步完善退役士兵黨員基本信息臺賬，全面掌握轄區內退役士兵黨員的組織關系、分布領域、工作情況、家庭信息、思想動態及參加組織生活情況，將退役軍人黨員納入黨員積分制管理，通過從參加活動、組織生活、學習培訓等方面的積分量化，強化了對退役士兵黨員的動態管理。
縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告2
一、主要工作開展情況
(一)發揮部門職能特色，突出工作亮點
1.堅持黨建引領，退役軍人事務局戰斗在疫情第一線。面對突如其來的疫情，退役軍人事務局迅速組織全局黨員干部，以高度的政治責任感投入疫情防控工作。一是積極號召組織全縣退役軍人投身防疫工作，全縣成立退役軍人防控自愿服務隊26支，配合當地黨委政府開展防疫工作。二是號召退役軍人、黨員、機關干部開展獻愛心活動，幫助疫情期間困難的退役軍人度過難關，此次活動得到退役軍人的大力支持，籌集防疫資金20900元。三是在疫情期間開展慰問支援湖北武漢的現役軍人家屬和困難退役軍人，在慰問的過程中，幫助石屏鎮的袁某解決戶籍等問題，受到軍人的好評。
2.堅持摸清家底，開展“大走訪”，做到心中有數。按照省、市要求，上半年，全縣啟動“大走訪”工作，根據“屬地負責、分類走訪”的原則，整合力量、進行專題培訓，深入各鄉鎮(社區)和各縣直單位進行實地走訪梳理問題。各鄉鎮退役軍人服務站，采取實地走訪、電話走訪、微信走訪等方式，對全縣退役人員進行全面摸排。截止9月底，全縣實際走訪退役軍人17410人，全部完成一人一檔工作。排查化解矛盾78件，解決實際困難733件，并繼續開展光榮牌懸掛工作，截止目前，懸掛光榮牌共計17309戶。
3.有序高效推進部分退役士兵社會保險接續工作。為全面貫徹落實國家《關于解決部分退役士兵社會保險問題的意見》精神，實現全縣符合條件的退役軍人對政策應享盡享的目標，針對符合補繳政策的退役軍人，動員全局機關干部，采取“一對一”的服務形式，穩步推進保險接續工作。目前，我縣部分退役士兵養老保險補繳工作，共審核受理符合補繳政策申請1300人，完成養老保險繳費1238人，已劃撥財政補助部分資金1501.19萬元，個人成功繳費750.6萬元。
(二)日常業務循序開展，退役軍人事務工作全面落實。
1.實時更新優撫數據庫，利用“一卡通”平臺確保優撫資金管理安全高效。一是及時錄入新增人員。2020年1至10月共計新增殘疾軍人5人、帶病回鄉退伍軍人6人、參戰退役軍人12人。及時將新增人員納入優撫待遇發放數據庫，確保新增人員能夠及時享受優撫待遇。二是多渠道核減死亡人員。利用大數據平臺與實地走訪相結合，對全縣優撫對象進行不定期核查和每年年審相結合，截至到目前為止，已經核查優撫對象2300余人，核減死亡殘疾軍人6人、參戰退役人員27人、病故軍人遺屬5人、在鄉老復員軍人28人、帶病回鄉退伍軍人28人，有效確保了優撫資金使用效率進一步提升。三是利用現有資源，實現資金安全有效發放。通過惠民惠農財政補貼資金“一卡通”監管平臺，為各類優撫對象累計發放優撫金43479人次，發放補貼資金3509.15萬元，涉及7類優撫對象。有效杜絕了優撫資金被截留的現象發生。四是及時調研，做好服務。理順重點優撫對象醫療保險二次報銷工作，設身處地為重點優撫對象解決報銷程序復雜的問題。積極與縣中醫院對接，要求醫院為重點優撫對象結算醫療費用時，升級系統，直接結算二次報銷費用后再與我局結清，避免了以上對象看病就醫后，因費用報銷來回跑路的問題。截至目前，151名退役軍人已經成功兌付醫療補助資金15.51萬元。
2.延續往年扎實工作基礎，確保雙擁創建成果有效保持。領導重視，組織健全有力，工作實現制度化。成立了以縣委書記為組長，縣長為第一副組長的雙擁工作領導小組，各鄉鎮、縣級各部門和駐藺各部隊均成立了雙擁工作領導小組，縣直各單位明確了雙擁工作聯絡員，所有鄉鎮及街道設立了退役軍人服務站，形成了黨政軍領導掛帥、職能部門各司其職、行業單位積極參與的雙擁工作網絡體系。
充分利用**革命老區的紅色資源優勢，實施“整合紅色資源、打造雙擁文化、增強教育功能、彰顯特色優勢”的創建戰略，形成了陣地教育、媒體宣傳、全民參與“三位一體”的國防教育模式。推進國防教育全覆蓋。根據不同群體的年齡差異、文化素質和職業特點，構建了三個國防教育層次。分別是以中小學生為主的第一個層次。全縣各中小學校將國防教育納入教學內容，做到進課表、進課堂、進教材，通過進行國旗、國徽、國歌和黨旗、軍旗知識的教育，從小培養學生對黨和國家、對人民軍隊的感情。以機關事業單位干部職工為主的第二個層次，將國防教育作為黨政干部培訓的重要內容，通過國防法律法規、國防義務、國防常識宣傳教育，增強了機關干部職工的國防意識，營造了擁軍愛民的和諧氛圍。第三個層次以黨員領導干部為主，將國防教育納入各級黨委(黨組)中心組學習內容，普及深化“雙擁”意識。由縣黨政軍領導帶頭，廣泛開展清明節所有鄉鎮及縣級各部門采取網上祭拜和前往革命烈士陵園，祭奠革命烈士，緬懷革命先活動。積極開展“軍愛民、民擁軍”活動富有成效。春節期間縣委、縣人大、縣政府、縣政協四大家領導分別帶隊到部分烈屬、軍屬和退役軍人家庭，以及縣武警中隊、石寶駐藺部隊、縣人武部、縣消防大隊等4個單位開展慰問活動共送去生活用品及物資約12萬元。疫情期間雙擁辦積極響應上級號召開展疫情防范工作，組織各鄉鎮退役軍人服務站大力抓好疫情防范宣傳工作，其中疫情期間在石寶雷達站無法采購生活物資的困難下，協調縣糧食局為部隊送去了糧油、蔬菜等，為部隊官兵解決了生活問題。
9月3日是國家抗戰勝利紀念日，縣退役軍人事務局，教育局，文旅局聯合在縣實驗中學舉辦了針對全縣中小學師生開展的抗戰勝利紀念活動，進行了網上征文和現場演講比賽，并通過**郎網進行了現場直播，有力調動了全縣人民的愛國和擁軍熱情。清明節及9月30日國家公祭日由縣黨、政、軍領導帶頭，在全縣范圍開展了網上祭拜和前往革命烈士陵園，祭奠革命烈士，緬懷革命先烈活動。
3.扎實推進退役軍人就業創業工作。一是多渠道創造平臺，提供就業信息。積極推廣省退役軍人事務廳開發的四川省就業創業服務平臺，線上引進了XX巡洋船舶管理有限公司瀘州分公司等22家企業入駐該平臺。今年來，共組織網上招聘會3場，提供就業崗位324個，成功簽約34人。截至今年9月底，組織專場招聘會4場，四川恒力智能紡織科技有限公司、**縣保安公司、**高樂皮具有限公司、四川中國移動通信網絡有限責任公司、**縣XX煙花爆竹專營有限責任公司、四川武駿特種玻璃制品有限公司、**縣西區實驗學校等45家企事業單位參會，提供行政崗位、安保崗位、網絡通信維護員、生產崗位、車間儲備干部、統計員、安全員、電工等481個就業崗位，現場接受求職者就業政策咨詢600余人次，現場150余名求職者與用人單位達成初步就業意向。二是堅持“授之以漁”理念，突出抓好退役士兵技能培訓工作。通過政策宣傳，今年來，共推薦118名退役士兵分別到瀘縣建校、**縣職業高級中學校、瀘州市鼎和駕校技能培訓學校學習，培訓項目包括汽車駕駛、計算機、電工、酒店服務與管理、中式面點、汽車維修工等專業。
4.創新工作方式，著力推進退役軍人紀念褒揚工作。一是今年受新冠疫情影響，為方便社會各界和廣大群眾緬懷革命先烈，清明節創新了祭奠方式，廣泛推薦開展“致敬·2020清明祭英烈”網上文明祭奠活動。此次網絡祭掃活動，共計約100000余人次參加。二是充分發揮了烈士陵園愛國主義教育基地的作用，全年共接待單位團體13批次，接待烈士家屬9批次，社會群眾700余人次。三是補充完善四川英烈紀念堂系統和褒揚紀念管理系統。及時更新**縣革命烈士陵園簡介，補充錄入39名**縣革命烈士個人事跡簡介。完成褒揚紀念管理系統內371位烈士和100位烈士遺屬數據核對。完成全縣34處零散烈士紅軍墓紀念設施坐標定位和登記錄入系統。主動與鄉鎮聯系，大力營造參軍光榮的氛圍，及時為在部隊立功的現役軍人送達各類喜報、榮譽證書53人次。四是完成縣內烈士紀念設施五年規劃上報。統計縣內革命烈士陵園、辛亥革命烈士墓及零散革命烈士紀念設施36處，根據上報省、市退役軍人事務局，2021年至2024年革命烈士紀念設施的規劃提質改建方案，擬對上述革命烈士紀念設施投資8000萬元開展改建工作。
(三)對照職能職責，全力維護退役軍人正當權益。
1.理清信訪人員類別，做到信訪維穩工作有的放矢。全國“兩會”期間，制定了相關的信訪維穩應急預案，理清重點對象，落實穩控包保責任，實行日報告制度，有力確保了“兩會”期間我縣退役軍人群體的穩定。高度重視信訪接訪工作，及時按照政策規定給予信訪對象合理的答復解釋，盡力保證退役軍人信訪矛盾糾紛就地化解有效減少到省進京訪情況發生。截止目前，我局共受理信訪件30件，其中軍人事務部交辦7件、“12345”轉辦14件、個人信訪件2件、網絡問政7件。辦結率達90%，剩余3件正在辦理中。
2.認真做好轉業士官接收安置工作。今年我縣共接收并審核符合安置條件轉業士官個人檔案31份，其中安置到事業單位28人，國有企業崗位3人。接收自主就業退役士兵166人，均做到現場報道，登記銀行賬號，為下一步兌現一次性地方經濟補助工作做好準備。
3.為軍休干部做好服務解困工作。目前，我縣共有6名軍隊離退休干部，每月按照軍休干部薪資標準及時發放待遇，保障軍休干部生活無憂。為癱瘓軍休干部王應書解決生活困難，幫助其辦理軍休干部護理費申請，目前已經或省廳批準并享受了相應待遇。及時受理軍休干部張榮華辦理調殘申請。
4.加強企業軍轉干部管理和服務。全縣企業軍轉干部共計79人，及時對照文件，為企業軍轉干部調整工資待遇，每月增加170元。走訪慰問企業軍轉干部30人次，發放企業軍轉干部慰問金128000元。
二、存在的主要問題
2020年，我縣退役軍人工作取得了一定的成績，但也還存在一些問題，一是雙擁工作重視不夠，部分鄉鎮和部門對雙擁工作重安排輕落實，工作措施辦法取得的實效不多。二是優撫對象年審進度相對滯后，死亡人員核減仍存在不及時情況。三是退役軍人文化程度相對較低，就業壓力突出。
三、下一步工作打算
1.我局將繼續推進涉軍維穩工作，與公安機關建立聯動監測預警機制，預警突發事件和重點人員。配合做好來年“兩會”及特殊紀念日的維穩工作，配合維護大局穩定。
2.扎實落實各項優撫政策。一是進一步落實優撫政策，適時足額發放各類優待撫恤金。二是組織好“清明”、“八一”、“國家公祭日”等活動，不斷在全縣營造擁軍優屬、緬懷先烈的濃厚氛圍。三是持續開展信息采集工作，健全優撫管理對象數據，為精準服務打下基礎。
3.堅決落實移交安置政策。一是完成2020年我縣安置人員31人工作。按照陽光安置的要求，于8月初以前將人員安置到崗位上，防止因不公開透明造成不穩定事件。二是妥善做好部分退役士兵養老保險收官工作，接受省市各級領導檢查。三是妥善做好退役士兵接受工作。今年下半年退役軍人即使接受退役軍人接受，并按照要求將發放一次性經濟補助，確保資金落實到位。
4.常態化開展退役軍人創業就業工作。一是加強創業意向摸底，聯合人力資源局開展就業創業培訓。二是搭建就業服務平臺，對接更多優質企業提供優質崗位，讓每一名有需求退役軍人順利找到合適的崗位。
縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告3
為深入貫徹落實習近平總書記關于加強退役軍人服務保障工作的重要指示精神和**市、**區關于退役軍人服務體系建設的會議、文件精神，根據區退役軍人事務局的統籌安排，從退役軍人服務管理工作的組織領導、服務水平等落腳點出發，精心組織，確保**鎮退役軍人服務保障體系完成了全覆蓋。現將**鎮退役軍人服務站體系建設工作總結如下：
一、領導重視，積極部署
鎮黨委政府高度重視退役軍人服務站體系建設，主要領導親自抓，迅速召開關于退役軍人服務體系建設的黨委會，通過甄選研討確定了鎮級和村級退役軍人服務站站長15位、相關工作人員15位，確保每個退役軍人服務站有專人負責、專人做好服務工作。召開了退役軍人服務站掛牌、成立工作部署會，要求以真務實、履職盡責的作風，充分發揮鎮、村兩級退役軍人服務管理工作站統籌協調作用，確保各項工作要求落到實處。
二、落實場地，建立機制
根據統籌安排，多方協調，各退役軍人服務站均落實了方便退役軍人辦事的辦公場所。建立了**鎮退役軍人服務站工作制度、職能職責和服務。健全了考核問責體系。將退役軍人服務管理工作納入村兩委班子考核和年度目標管理考核，嚴格考核結果運用，對不擔當、不盡責、不作為的村居，嚴肅追查問責，確保工作到位。
三、拓展思路，創新服務
一是結合退役軍人信息采集系統和村級服務站摸排情況，建立**鎮退役軍人信息數據網，確保能及時更新掌握全鎮退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓需求、創業就業、來信來訪等臺賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業、救助等方面的指導和幫助。完成了51位困難優撫軍人解三難資金的申報。協助區事務局完成退役軍人專場招聘會和退役軍人第一課培訓會。三是通過懸掛橫幅22條、發公告14個、發放宣傳資料300份、電話點對點等方式做好政策宣傳，確保退役軍人能及時享受相關服務和保障。四是結合**，****，查找退役軍人服務管理服務工作中的差距和不足，進一步提高了退役軍人管理服務水平。
四、存在的不足下一步打算
不足：一是部分退役軍人服務站工作人員專業知識和業務較差。二是政策宣傳不到位，導致部分退役軍人誤讀政策。三是部分退役軍人人戶分離，無法聯系，基礎臺賬不完善。
下一步，加強相關工作人員業務培訓，盡力完善退役管理服務體系，創新優撫政策宣傳方式，進一步加強政策宣傳力度，嚴格落實優撫政策，用心用情用力做好**鎮退役軍人服務管理工作。根據《**鎮**村美麗鄉村建設實施方案》，協助完成**故居的修繕。
縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告4
2019年以來，按照縣委、縣政府總體部署，我局認真學習貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述，進一步統一思想、提高認識、明確任務，全局黨員干部不忘初心、牢記使命、銳意進取，堅持抓好黨建促業務這根準繩，邊組建機構、邊推進工作，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，推動我局黨建和退役軍人工作順利開展，現將有關工作總結匯報如下:
一、主要做法和成效
(一)著力強化黨建引領，助推黨風廉政建設取得實效
一是強化機關黨建工作規范化。5月13日，退役軍人事務局黨組成立，召開了局黨組第一次會議，研究制定了2019年我局工作要點和黨建工作要點。嚴格執行每周一下午學習例會制度，舉辦黨員領導講黨課1次，開展黨建知識考試1次。二是強化“三重一大”決策事項監督機制。先后召開十余次局黨組會議，在重大決策、重要干部(人事)任免、重大項目安排和大額資金使用等方面實行集體研究，形成了民主集中下的集體領導決策機制。三是嚴格執行黨內報告制度。認真貫徹落實重要信息、專項報告、主要領導離開工作所在地等工作請示報告制度，確保黨內報告工作制度全面執行到位。四是強化黨風廉政建設責任落實。制定防范化解重大風險隱患排查責任清單;落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，明確了局2019年黨風廉政建設責任分工;制定了廉政責任風險點，簽訂黨風廉政責任書;制定局領導班子全面從嚴治黨責任清單;開展形式主義官僚主義突出問題集中整治行動。五是積極開展“不忘初心，牢記使命”主題教育。按照縣委要求，我局認真開展主題教育，按時完成主題教育規定動作，以自學為主，并適時組織集中學習13次，按計劃進行集中研討4次，開展專題民主生活會一次，組織生活會一次，赴縣烈士陵園開展主題黨日活動一次。局領導班子成員開展深入調研，圍繞調研發現的問題以及解決措施等重點內容，各自撰寫務實簡要的調研報告。召開對照黨章黨規找差距專題會議，召開了調研成果交流會，做好調研成果轉化工作。
(二)著力強化組織協調，助推各項重點工作有序開展
一是加強服務保障體系建設。成立縣委退役軍人事務工作領導小組，全力推進退役軍人服務保障體系建設?？h退役軍人事務局及服務中心辦公面積約200平方米;全縣22個鄉鎮(街道)、398個村(社區)全部按照鄉鎮級30平方米、村級16平方米的標準，進行規范化建設。爭取縣級財政資金20萬元用于縣服務中心大廳維修改造。目前，全縣所有鄉鎮(街道)、村(社區)均配備專兼職工作人員。二是做好信息采集、光榮牌懸掛工作。嚴格按照有關文件精神全力做好退役軍人及其他優撫對象信息采集、規范光榮牌懸掛工作。目前，全縣退役軍人信息采集2萬余人，采集率達到70%，懸掛光榮牌1.8萬戶，發放率達到90%。三是拓寬就業創業安置渠道。舉辦退役士兵就業創業技能培訓班，共有200多名退役士兵參加，并取得結業證書；舉辦了春秋兩場退役軍人專場招聘會，共有60余家企業參加，提供了1000多個就業崗位，吸引了全縣近千名退役士兵及家屬參加。其中，260多名退役士兵及家屬與招聘企業達成就業意向；全力做好2019年度退役士兵轉業安置工作。目前，已經完成重點安置對象29人。四是扎實做好部分退役士兵社會保險接續準備工作。成立由分管副縣長任組長的退役士兵社保接續領導小組，建立由退役軍人事務局、人社、醫保、稅務、財政五部門參加的工作專班，明確各部門工作職責和人員。目前，相關登記和審核工作正在有序推進中。五是做好優撫資金發放工作。每年縣財政給予優撫資金足額保障，及時發放到位。對生活確實困難的人員，進行幫扶救助，今年已幫扶救助700多人次，發放解困救助資金100余萬元。
(三)著力強化重點人員穩控，助推信訪維穩取得新成效
我縣退役軍人歷史遺留問題多、群體多、訴求復雜多樣、上訪量較大，特別是退役軍人事務局成立之初，呈井噴式爆發，每天來縣局上訪咨詢的達幾十甚至上百人。我縣堅持思想疏導、問題化解、法制教育同步發力，按照“三到位一依法”處理的原則，積極應對，主動出擊。一是由退役軍人事務局牽頭成立協調小組，建立了工作聯動機制。構建秘密力量，第一手掌握內幕信息，及時開展穩控，確保了和諧穩定。二是加大訴求摸排力度。認真組織開展“退役軍人矛盾問題化解攻堅年”活動，現正在梳理整理問題，摸清全部底子，分門別類，建立檔案。實行縣級領導包案制，以縣退役軍人事務工作領導小組名義交辦各責任領導和責任部門。三是確保穩控到位。特防期間，縣委、縣政府每天安排縣級領導到退役軍人事務局坐班接訪、調度退役軍人信訪維穩工作。按照縣鄉村三級包聯責任制，對全縣涉軍重點關注人員落實24小時管控措施，聯合縣公安部門對重點人員開展談心談話警示教育活動。四是有效解決遺留問題。嚴格按照相關文件、政策要求，做好歷史遺留問題化解工作。今年，縣委、縣政府多次召集相關部門召開專題協調會，對部分歷史遺留問題進行現場調處。
(四)全力推進軍政企聯合，助推雙擁工作長足發展
一是組織祭掃英烈活動。聯合相關單位組織現役軍人、局機關干部、黨員、團員、少先隊員等1000余人到烈士陵園開展清明祭掃活動。二是開展軍地聯歡活動。組織相關部門開展春節、“八一”進軍營走訪慰問活動，增進軍地融合。三是組織開展短期療養活動。今年，我縣投入近1000萬元在縣寶山醫院啟動了重點優撫對象短期療養工作，惠及全縣2800名重點優撫對象。其中每期40人，現已舉辦17期，深受退役軍人特別是重點優撫對象好評。四是爭創“最美退役軍人。積極開展推薦郴州市“最美退役軍人”評選活動人選工作。最終，我縣退役軍人史純華成功獲選。
二、存在的困難和問題
退役軍人事務工作作為一項全新的工作，退役軍人事務局作為一個全新的工作機構，黨建機制、領導機制、運行機制、服務保障機制，尚在不斷建立健全，各方面都存在一些困難和問題，主要有以下幾個方面：
（一）邊構建邊推動，存在人少事多的突出問題。退役軍人事務工作在短時期內，工作重中之重是兩大塊，即政策落實和涉訪問題化解。隨著黨中央對退役軍人的高度重視和關心，相繼會出臺系列解決歷史遺留問題、規范退役軍人各項待遇的新政策，工作任務繁重，現服務中心人員正在選調招聘，人少事多矛盾突出。
（二）工作開展不平衡，基礎性工作不夠扎實。各地部門對退役軍人工作重視程度不一，保障力度不一，工作開展不平衡，特別是基礎性工作不夠扎實、底數摸排不清，主要是信息采集，光榮牌懸掛、退役軍人矛盾問題清底工作還存在不同程度的差距。
（三）隊伍能力與新任務新要求存在嚴重的不適應。退役軍人事務工作組織體系已經建立，從事退役軍人事務工作的人員普遍存在本領恐慌，特別是有關政策的熟悉、理解、把握上差距較大，如何做退役軍人的思想疏導引導工作束手無策。
（四）幫扶救助能力與當前退役軍人的實際訴求差距大。我縣退役軍人人數多，重點優撫對象達3000余人，因生病生活困難的人數較多，現有幫扶救助機制難以解決實際問題。
三、2020年工作思路
回顧我局成立以來所開展的工作，全局各項工作都取得了良好的成績，但與上級的要求還存在一定差距。為彌補我局退役軍人事務工作不足，2020年著力從以下幾方面開展工作。
（一）深化思想認識，提高政治站位。以習近平總書記關于做好退役軍人事務工作重要論述為根本遵循，教育引導黨員干部牢固樹立和踐行“四個意識”，增強退役軍人事務工作的政治性、服務性和專業性，最終實現讓退役軍人、其他優撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業這一目標。
（二）加強業務培訓，提高整體能力。加強退役軍人服務站站長、專干培訓，豐富培訓內容，提高服務退役軍人工作能力，形成高素質專業化服務力量。同時，進一步完善規章制度、工作流程，構建導向鮮明、措施有力、責任明確的管理體系為各項工作提供有力支撐。
（三）深入溝通協調，推進雙擁共建。加強與駐軍單位橫向聯系，形成經常性對接工作制度，為軍民協同創新、軍地資源共享搭建紐帶橋梁。
（四）優化工作機制，提升安置質量。軍轉干部安置：按照“妥善安置、合理使用、人盡其才、各得其所和公平公正公開的原則”做好軍轉干部和隨調隨遷家屬安置工作；轉業士官安置：對符合安置政策的轉業士官，采取量化打分排名的方式進行排序選崗，把公正公平公開“陽光安置”落到實處，鼓舞現役士兵安心服役和建功軍營的信心。
（五）開展教育培訓，創新就業指導。根據退役軍人就業意向和市場崗位需求，有針對性開展技能培訓，提升退役軍人就業競爭能力。
（六）做好信訪工作，確保安全穩定。按照常態化聯系服務退役軍人和其他優撫對象工作機制，建立常態化聯系退役軍人臺賬，提高走訪慰問摸排頻次，及時收集退役軍人訴求，定期分析研判退役軍人穩定形勢，暢通信訪渠道，及時受理、回復網上信訪事項，力爭把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。
縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告5
2020年，在市委、市政府的堅強領導下，南雄市退役軍人事務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，準確把握新時期退役軍人事務工作的定位和方向，緊扣服務、管理、保障三大主業，主動作為，大膽工作，有力地促進了全市退役軍人事務工作全面展開。
?????一、2020年工作總結
（一）指標完成情況：已完成。
（二）主要工作亮點。
1.黨對退役軍人工作的領導全面加強
退役軍人工作列入市委常委會、市政府常務會、書記會議題。召開市委退役軍人事務工作領導小組第1次全體會議，對標對表中央、省、市的決策部署，研究重點任務舉措，加強對退役軍人工作的集中統一領導和統籌協調。
2.疫情防控挺在前
我局全面貫徹落實習近平總書記重要指示精神和省、韶關市、南雄市的部署，把疫情防控阻擊戰作為當前重大的政治責任，做到守土有責、守土負責、守土盡責，組織機關全體干部職工自1月27日開始取消休假全員上崗，成立3個臨時黨小組沖在防控前沿，發出倡議書，動員組織全市退役軍人充分發揚敢打硬戰的精神，勇于擔當、模范帶頭，積極參與到疫情防控工作當中。多措并舉推進雙擁工作，充分發揮退（現）役軍人在疫情防控工作中的示范帶動作用，切實營造了雙擁工作的濃厚氛圍。
3.走訪慰問暖軍心
退役軍人事務局“八一”期間組織走訪慰問我市孤老復員軍人、1-4級傷殘軍人；患重病重點優撫對象；二等功以上人員、退役軍人建檔立卡貧困戶、低保戶、五保戶；退役軍人志愿服務隊隊員代表共140余人；全市各鎮（街道）、村（居、社區）積極組織召開“八一”建軍節座談會；南雄市陽光公益協會、退役軍人志愿服務隊聯合組織退役軍人志愿者，深入百順、全安、珠璣等鎮慰問困難和患病退役軍人9人，為他們送上慰問金和節日的祝福。據統計，南雄市今年“八一”建軍節走訪慰問人數共計11000余人，發放慰問金69萬余元。市委、市政府領導帶隊對市人武部、市武警中隊、“三八”民兵班進行慰問。市人武部、市武警中隊各2萬元、“三八”民兵班6000元。
4.成立了韶關市首支退役軍人志愿服務隊
為規范退役軍人參與志愿服務工作，實現退役軍人服務保障力量由政府負責向“政府為主、社會參與”轉變的服務保障格局，我市于今年6月組建了韶關市首支退役軍人志愿服務隊。
5.成功創建了第十一屆廣東省雙擁模范城（縣）
今年9月，南雄市被省委、省政府、省軍區命名為廣東省雙擁模范城（縣）。
6.規范了退役軍人服務站建設，創新基層退役軍人管理模式
根據《廣東省退役軍人服務中心（站）能力提升三年行動計劃（2020-2022年）》文件精神，為全面加強新時代退役軍人工作，推動我市各鎮（街道）退役軍人服務站能力全面提升，各鎮（街道）退役軍人服務站與武裝部合署辦公，由武裝部部長分管鎮（街道）退役軍人事務工作。退役軍人接待室設在武裝部民兵活動室，服務站業務辦理點設在鎮（街道）公共服務中心。在醒目位置懸掛統一制作的服務站工作制度、工作流程、機構人員名單。并根據自身特色制作退役軍人榮譽墻。232個村（居）服務站指定了民兵營長負責服務站工作，村（居）退役軍人服務站與村（居）民兵連合署辦公，服務站業務辦理點設在村（居）公共服務中心。
（三）主要工作措施。
退役軍人事務局在持續做好疫情防控工作的同時，結合退役軍人當前工作，統籌安排，有序推進，確保兩項工作同抓同促，勁頭不松，力度不減。
1.充分發揮退（現）役軍人中堅力量
疫情就是命令，防控就是責任。非常之事、非常之時、非常之舉，面對洶涌的疫情，退役軍人事務局聞令而動，及時發出倡議書，號召全市退役軍人沖鋒在前，加入到疫情防控阻擊戰中。在鎮（街道）、村（居）主要交通要道檢查點、大街小巷，都可以看到退役軍人和雙擁工作人員對來訪的車輛和來往人員檢查登記造冊、入戶排查宣傳、勸阻驅散聚眾群眾的身影。據不完全統計，南雄市退役軍人事務局工作人員參加抗疫221人次，南雄市參加抗疫和卡點值勤的退役軍人6834人次。
對30號片區全面開展人員排查，通過健康排查的方式，對外來人員和住戶進行登記，共登記366戶，入戶宣傳366戶，派發宣傳單495張，張貼公告62張，勸導聚眾群眾79人，進行隔離觀察6戶21人。實現了不留死角，不留盲區，不落一人的防控目標。在南雄市交警大隊赤水塘宿舍和茗豪花園、市二中、金三角農行宿舍設立了四個疫情臨時檢測點，進一步筑牢聯防聯控、群防群治的嚴密防線，確保防控“全方位”，堅決做到“外防輸入，內防擴散”。
2.充分調動退役軍人和擁軍社會組織、民辦非企業為疫情防控捐款捐物的積極性
據統計，南雄市退役軍人捐款18196.66元；捐物：雨鞋52雙，消毒液10桶，食品、飲料一批。
南雄市擁軍社會組織、民辦非企業積極為疫情捐款捐物，共捐贈金額23.642萬元，捐贈物資折算金額40.4萬元。
3.爭當復工復產“排頭兵”
在全民戰“疫”關鍵期和企業復工復產高峰期的重要節點，南雄市退役軍人事務局堅持疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤，全市退役軍人靠前工作、關口前移，深入各類企業針對復工復產、疫情防控、安全生產等工作開展指導和服務。督促指導企業，幫助解決問題，嚴把企業復工復產“安全關”，盡最大努力把疫情影響降到最低。市委常委、市人武部政委夏小輝和南雄市退役軍人事務局局長楊志峰親自下到南雄市華誠塑業包裝制品有限公司和南雄市溢誠有限公司指導復工復產工作。在他們的指導下，這兩個企業在2月20日順利復工復產。
4.全力做好在湖北服役的官兵家屬關心激勵工作
為切實做好湖北服役的官兵家屬關心激勵工作，幫助他們解決工作和生活中遇到的實際困難，解除一線軍隊人員的后顧之憂。南雄市退役軍人事務局對本市在湖北服役的官兵家屬進行了認真的統計，共統計出我市在湖北服役的官兵家屬18戶。我局派出三個慰問組對他們進行了慰問。共發放慰問金9000元及慰問物資一批。
5.抓好退役軍人服務中心（站）星級創建工作
市退役軍人服務中心星級示范創建工作已完成，13個鎮退役軍人服務站星級示范創建工作在12月前全面完成。
6.做好退役軍人社保補繳工作
截至12月，我局共收到退役士兵補繳社會保險個人申請材料650份，在“部分退役士兵社會保險受理系統”共受理補繳申請553人，審核通過553人，人社局養老保險已審核553人，醫保局醫療保險已審核553人，民政局最低生活保障對象身份認定7人，審核完成率均為100%。
7.深入開展優撫工作
截至12月，享受撫恤定補人數人2791（含五老），其中殘疾軍人115人，“三屬”22人，在鄉復員軍人69人，帶病回鄉退伍軍人12人，參戰涉核人員1076人，“五老”人員9人，原鈾礦部隊開采人員106人，農村籍60周歲以上退伍軍人1300人，60周歲烈士子女82人。（減員66人，新增鈾礦評殘10人，農村籍60周歲以上退伍軍人33人，60周歲烈士子女1人，）整理兩參人員臺賬1181條。八一建軍節慰問孤老復員軍人和1至4級傷殘軍人5人，每人500元；患重病的優撫對象22人，每人600元；二等功以上退役軍人9人，每人600元；退伍軍人志愿服務隊代表6人，每人600元；南雄市退役軍人貧困戶、低保戶、五保戶96人，每人200元；老游擊戰士1人600元，慰問駐軍四個單位66000元。另對全市無工作單位退役軍人、軍烈屬8128人，按照每人40元的標準，發放慰問活動經費328720元。核查我市重點優撫對象1182人，收集現有傷殘軍人換證資料115份，收集烈士親屬資料680份。發放2019年131名退役士兵一次性補助金共4033791.96元，發放2019年退役士兵立功受獎（優秀義務兵）補助金350779.80元。成功申請退役軍人應急救助資金2人共4.42萬元。
8.安置任務圓滿完成
根據上級要求，2020年我市有6名轉業士官安置到事業單位上班。
9.扎實做好信仿維穩工作
共接待來訪退役軍人、人民群眾269批次358人次，共妥善處理各類信訪事項共13件，其中全國退役軍人信訪信息系統退役軍人事務部錄入交辦信訪件1件；省廳錄入轉交辦信訪件3件;南雄市信訪局轉交辦信訪件3件；市委辦轉辦的信訪件有1件;在意識形態領域搜集辦理的網絡輿情2件;已處理12345政府服務熱線（網絡問政）咨詢問答共3件（單）。目前正在辦理的有4件，我局能做到按規定的時間辦理，退役軍人事務部、省廳、市局轉交轉辦的信訪事項，及時回復答復退役軍人群體、人民群眾在網絡問政服務熱線的網絡咨詢問答，及時為來訪人員解讀優撫安置政策法規。
（四）存在主要問題。無
????二、2021年工作計劃
（一）2021年目標任務
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，全面落實中央、全國、省、市有關會議精神，堅持穩中求進工作總基調，按照“守底線、抓重點、開新篇”的工作要求，以退役軍人為中心，以深化改革為動力，以構建“三個體系”為主線，以堅持“四個聚焦”為重點，統籌兼顧、精準施策，齊抓共管、融合推進，立足當前解決突出問題，著眼長遠夯實基層基礎，推動各項工作開創新局面，增強廣大退役軍人和其他優撫對象獲得感、幸福感、榮譽感，促進全市經濟持續健康發展和社會大局穩定，推進退役軍人事務工作再上新臺階。
（二）2021年主要措施
一是加強思想政治工作。強化黨員教育管理，加強宣傳輿論引導，營造尊崇軍人濃厚氛圍，探索落實退役軍人獎懲機制。
二是認真做好移交安置工作。不斷完善安置辦法，提高安置質量，創新軍休模式。
三是大力促進就業創業。加強教育培訓，做好就業服務，積極扶持創業，持續開展“雙帶雙促”活動。
四是不斷提升擁軍優撫水平。落實優待目錄清單，提升服務水平，精準做好“兩參”人員核查認定工作，深入開展“雙擁”活動，常態化信息采集和光榮牌懸掛工作。
五是扎實開展褒揚紀念。精準做好烈士評定工作，打牢弘揚英烈精神，加強紀念設施建設管理。
六是加大權益維護力度。抓好退役軍人信訪穩定，加強困難幫扶，開展常態走訪慰問，重要節日走訪慰問長效機制，對重點對象開展經常性走訪慰問。
七是夯實基層基礎。加強機構建設，健全工作機制，推進信息化建設，建設信息一體化平臺。
八是加強隊伍建設。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，提升政策水平，加強理論與業務知識學習，促進隊伍融合，牢固樹立“一盤棋”的思想。