大學生畢業論文開題報告四篇
大學生畢業論文開題報告(5篇) 開題報告是指開題者對科研課題的一種文字說明材料，這是一種新的應用寫作文體。開題報告，就是當課題方向確定之后，課題負責人在調查研究的基礎上撰寫的報請上級批準的選題計劃。以下是小編收集整理的大學生畢業論文開題報告四篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
【篇1】大學生畢業論文開題報告
以自主創新提高企業競爭力隨著國際競爭日趨加劇，企業的技術創新能力已成為企業和產業競爭力的核心，成為國家競爭力的重要體現。面對新的發展機遇，大力提高企業的自主創新能力是調整產業結構、轉變經濟增長方式、實現全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化、應對新一輪科技革命和產業革命的挑戰、提高我國經濟和企業的國際競爭力為奮斗目標的必然選擇，也是貫徹落實中長期科技發展規劃，提升國家自主創新能力的迫切要求。只有抓住世界科技革命和產業革命新的歷史機遇，創造和掌握更多的自主知識產權，創造出引領世界潮流的高新技術和著名品牌，提高國家和企業的核心競爭力，形成更多自主創新品牌經濟集聚之地，才能使企業在日趨激烈的企業競爭和國際競爭中逐步占據主動地位。
一、自主創新及其重要意義
(一)自主創新的概念在自主創新已吹響動員令的今天，把自主創新列為“國家課題”并快速啟動已是刻不容緩。那么什么是自主創新呢?從字面上看，自主創新，就是從增強國家創新能力出發，加強原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新。建設創新型企業是建設創新型國家的重要保證，建設創新型企業，既要發揮技術創新的先導作用，又要以管理和體制創新作為支撐。必須始終把科學管理作為推動科技進步和創新的重要環節，不斷提高企業技術創新能力和科學管理水平。企業持續發展的源泉和關鍵在于創新，創新要從理念、技術、管理、機制等方面全方位的開展。因此， 企業的自主創新是以企業為主體，既包括技術創新、又包括管理創新和體制創新。
技術創新：就是企業應用創新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，提供新的服務，占據市場并實現市場價值。技術創新是企業謀求發展的前提，是現代企業競爭力的決定因素，是提高企業經濟效益的動力源。任何企業所能擁有的競爭優勢都是暫時的，除非堅持持之以恒的創新，否則今天的輝煌也難以保證明天的繁榮。只有擁有強大的技術創新能力，才能增強企業的核心競爭力。
管理創新：就是在科學理論的指導下，對傳統管理制度，進行根本性的變化，并從新選擇和構建新的管理方法和制度。思想觀念的陳舊和落后是企業管理創新的最大障礙。許多企業領導還沒有形成現代企業管理的意識，沒有認識到現代管理模式對企業效益的巨大作用。更新我國企業的經營理念和戰略布置，增強集約化經營意識，從戰略的高度去推動企業的管理創新。
體制創新：就是“要不斷完善適應發展社會主義市場經濟，全面建設有中國特色社會主義要求的各個方面的體制”.這包括以公有制為主體，多種所有制經濟共同發展的格局需要進一步從制度上加以完善;以建立現在企業制度為重點的國有企業改革需要有新的突破;規范的統一全國市場有待進一步建立和完善;適應加入世界貿易組織要求的經濟技術競爭和合作機制，按勞分配和按生產要素分配相結合的分配制度，多層次的社會保障體系，政府的管理體制和運行機制以及黨和國家領導體制等，到需要通過深化改革，進一步健全和完善。
技術創新、管理創新與制度創新是相互促進、相輔相成相互保證的關系。制度創新是解決企業資源市場配置的微觀機制問題，也就是說，通過制度創新使企業成為富有活力的、能自主經營、自負盈虧、自我積累、自我發展的經濟細胞。管理創新是解決企業內部資源如何組合，使之盡可能多地產出的問題，也就是建立起面向市場的內部組織框架，形成產品開發活力、行為激勵體系及高效運作的機制。技術創新就是不斷更新產品的性能、質量、服務等，依靠國外先進的技術不斷地求新求變，使企業在激烈的市場競爭中不被淘汰。
(二)自主創新的意義自主創新能力是企業競爭力的核心，自主創新是我國應對未來挑戰的重大選擇，是統領我國未來科技發展的戰略主線，是實現建設創新型企業目標的根本途徑。世界科技發展的實踐告訴我們：一個國家只有擁有強大的自主創新能力，才能在激烈的國際競爭中把握先機、贏得主動。特別是在關系國民經濟命脈和國家安全的關鍵領域，真正的核心技術、關鍵技術是買不來的，必須依靠自主創新。要把提高自主創新能力擺在全部科技工作的首位，在若干重要領域掌握一批核心技術，擁有一批自主知識產權，造就一批具有國際競爭力的企業，大幅度提高國家競爭力。增強企業核心競爭力是一個系統工程，通過自主創新，使企業擁有自己的核心技術是其中的關鍵環節。加強企業知識產權的管理與保護，充分發揮知識產權制度在企業發展中的作用，促進企業自主創新，加快研究開發有自主知識產權的產品，增強國際競爭力，已經成為擺在我國企業面前的緊迫任務。
二、我國通過自主創新取得的成果
近年來，我國自主創新能力不斷提高，許多方面有了重大突破，舉世矚目的載人航天工程、TD-SCDA系統、“中國芯”集體突破、中關村科技型中小企業的群體性突破等成功實踐鼓舞人心，為我國科技界和企業界自主創新注入了新活力。根據最新的《中國區域創新能力報告》顯示，廣東區域創新能力在北京、上海之后，位居全國第三位;廣東是企業技術創新能力最強的地區，企業創新能力、大中型企業研究開發投入、產業國際競爭力三個指標位居全國前茅。20__年科技進步對經濟貢獻率達到49%.廣東專利總量連續十一年保持全國第一，發明專利最近有大幅增長。廣東高新技術產品產值連續多年居全國各省區市首位，已經成為廣東第一經濟增長點。具體措施主要有：
(一)組織重大科技攻關，獲得一批自主知識產權
1、實施重大科技專項。“十五”以來，我省集中經費，重點組織實施先進制造技術、生物技術藥物、中藥現代化、智能交通技術、軟件、清潔生產、食品安全、農產品深加工與保鮮等26個重大科技專項攻關，已取得一批自主產權的科技成果，可計算新增經濟效益5000多億元。
2、開展省重點領域關鍵技術的粵港聯合科技攻關。廣東與香港聯合，圍繞國民經濟與社會發展有重大帶動作用的關鍵技術，面向兩地全社會進行公開技術招標。聯合科技攻關的經費不斷增加，20__年2.1億元，20__年3.4億元，20__年5.2億元，20__年預計會突破8億元。
3、持續加大對原始性創新的支持。廣東省自然科學基金重點支持一批顯示我省優勢和特色的研究團隊，累計扶持研究團隊達53個，帶動了高層次科技人才的培養和聚集。目前我省擁有兩院院士55人，國家杰出青年基金獲得者68人。
4、專利總量保持全國領先，質量不斷提高。20__年，全省專利申請量和授權量分別為72220件和36894件，同比分別增長38%和17%,累計專利申請量和授權量分別為335956件和209457件，連續十一年位居全國第一位。20__年發明專利申請量和授權量分別為12887件和1876件，均位居全國前茅。
(二)高新技術產業持續強勁發展，總體水平居國內首位“十五”期間，廣東高新技術產業持續快速發展，總體發展水平繼續保持在全國的領先地位。20__年，全省高新技術產品產值預計達10680億元，占全省工業總產值的比重約25%,大大高于同期工業增長速度;高新技術產品出口達810億美元，占全省工業制成品出口額的35%以上，約占全國的40%,繼續位居全國各省市第一。目前，全省已累計建立了6個國家級和10個省級的高新區，20__年這批高新區預計實現工業總產值達5100多億元，同比增長了28%.全省以廣州和深圳為龍頭，珠江三角洲高新技術產業帶為重點，帶動東西兩翼和山區發展的高新技術產業發展格局已初步形成。珠三角東岸的廣州、深圳、東莞、惠州組成了“電子信息業走廊”,西岸的佛山、中山、江門、珠海，形成了以電器、機械及專用設備制造為主導的產業鏈。呈現出集聚效應和較強的配套能力、產業競爭力。
(三)已初步建立了以企業為主體的區域科技創新體系與全國其他省市相比，廣東以企業為主體的技術創新體系特色比較明顯。有幾個數字很說明問題：一是全省有近70%的研究開發機構在企業，二是90%的科技經費來自企業;三是70%以上的科技人員分布在企業;四是60%以上的專利申請量來自企業。目前，全省主要依托企業建立了330多個國家或省級的工程技術研究開發中心和企業技術中心。目前，全省高新技術企業累計達到3899家，全省民營科技企業累計達7316家，其中年產值超億元的有530多家。涌現出像華為、中興、TCL、美的等一批具備較強自主創新能力和國際競爭力的大型企業。同時也形成了比亞迪、金發、金蝶、騰訊等一批創新型的企業。
(四)深入實施專業鎮技術創新計劃，推動集群經濟的聚集和發展壯大廣東珠三角和東西兩翼部分地區，目前已形成了一批以特色產業為基礎，產供銷一體化的專業產品生產鎮。從20__年到20__年，已累計在全省范圍內建設了159個專業鎮，目前省市專業鎮總數達到250個，這批鎮20__年GDP預計可達3100億元，成為珠三角乃至全省經濟發展最有活力的地域。
三、我國企業在自主創新中存在的問題
雖然我國企業通過自主創新已取得驕人成績，但是與我國自身經濟社會發展的需要相比、與發達國家相比，我們還有很大差距。從企業自身的角度分析，我國企業自主創新最大的問題就是動力不足，自主創新是企業尋求生存與發展，提高競爭力的重要手段，我國企業從總體上看仍然處于技術創新的低層次階段，技術創新主要還是為了支持企業當前的生產經營活動，核心技術主要還是依靠從外部引進，企業主要還是在引進技術的基礎上對產品和工藝進行局部的開發和改進。真正意義上的自主研究開發活動僅僅在少數龍頭企業和高技術企業中有所開展，大多數企業還沒有感覺到離開了自主創新就無法生存，依靠低水平的技術創新活動基本能夠維持企業的生存與發展。企業自主創新能力不足主要表現在缺乏高水平技術帶頭人和創新團隊、缺乏高水平自主創新的實驗條件、缺乏高水平的研究機構、運行機制和有利于自主創新的文化氛圍。企業自主創新的首要因素當然是企業內在的動力，沒有內在的動力就不可能有真正的技術創新能力。然而，不能將企業自主創新動力不足的原因都歸罪于企業，外部環境也是影響企業內在創新動力的重要因素。我國企業自主創新在外部環境上還存在很多不利因素。核心技術和自主知識產權的缺乏，使我國經濟至今沒有擺脫高投入、高消耗、高污染、低效率的增長方式，資源、環境與經濟增長的矛盾凸顯，壓力日益增大。同時，我國在國際競爭中原有的廉價勞動力等優勢正在逐漸消失，擁有技術優勢的國家又從國家戰略出發，對轉讓技術日益表現出謹慎或封鎖態度。如果不能盡快在自主創新上取得突破性進展，形成中國特色的自主創新體系和較強的自主創新能力，我們國內發展的成本將越來越大，我們在日趨廣泛和深入的國際競爭中將越來越被動。
(一)內在因素
1、我國企業自主創新的意識還不強，動力機制還不完善。與發達國家企業相比，企業科技投入還有較大差距。一方面，由于國有大中型企業改革相對滯后，在一些行業中國有大型企業長期具有壟斷地位，因而缺乏來自于競爭的創新動力;另一方面，企業的現代公司治理結構還有待建立和完善，企業家的長期化行為還缺乏有效激勵，企業家的創新意愿和創新動力明顯不足。這在很大程度上影響了我國企業科研開發的投入。
2、我國企業總體上技術水平較低，技術創新效率還有待提高。其原因除了國有企業技術水平低、與外資企業存在巨大差異外，我國國有大中型技術創新效率低下也是一個重要的原因。
3、我國企業在技術引進基礎上消化吸收、自主創新的能力十分薄弱。這表明在消化吸收基礎上自主開發和創新是我們工作的薄弱環節，如果我們不能夠建立有效的消化吸收和再創新機制，我國將無法走出“引進--落后--再引進--再落后”的惡性循環。
(二)外部環境影響
1、促進企業自主創新的法律體系尚未形成。改革開放以來我國已經逐步制定和實施了若干有關技術創新的法律法規，但還很不完善。首先是缺少一部有關國家創新體系和企業自主創新的基本法，目前的科技進步法已經不能適應國家心慌心體系和自主創新活動對法律的需求;其次是一些相關法律法規沒有能夠充分體現鼓勵技術創新的原則或者不能適應自主創新的需求，例如不同企業使用不同的法律，缺少統一的公司法，再如政府采購法中沒有體現政府采購對自主創新的促進作用;第三是在一些重要方面還存在法律確失，例如反壟斷法、商業秘密法等沒有制定。
2、促進企業自主創新的政策體系很不完善。雖然改革開放以來我國中央政府和地方政府陸續出臺了大量的有關技術創新的政策措施(根據不完全統計，僅中央政府出臺的與技術創新相關的政策就超過2500項)，但這些政策的制定部門不同，制定的時期不同，針對的問題不同，政策問題的演變程度不同，使得國家的促進自主創新的政策有重復，有空白，也有相互矛盾，政策信號不一致，政策設計不科學，號召性的多，可操作性較差，政策成本預算和控制不力，等等，導致我國技術創新的政策性缺乏系統性，尚未形成完整的政策體系。
3、我國企業的自主創新環境仍然不夠完善。一方面，在我國還沒有形成有利于國有企業自主技術創新的競爭環境，政府在科技創新中處于主導地位的局面還沒有徹底改變，國有企業自主創新能力與企業經濟效益相關性不高;另一方面，在技術創新系統基礎設施和政策法律環境建設滯后，科技中介服務體系有待完善，技術創新政策法律的完整性、有效性和一致性有待進一步加強。隨著行業科研院所企業化改革，面向產業提供共性技術和技術服務的創新能力有所下降。
4、社會上尚未形成崇尚創新的文化氛圍。自主創新不僅需要人才和資金的投入，也需要良好的社會文化氛圍。自主創新是很艱難的事情，要冒很大的風險，需要長期艱苦的努力，還有可能會失敗。在急功近利的浮躁的社會心態下，自主創新是沒有生存空間的。現實中比較普遍地存在鼓勵追求眼前利益，熱衷于搞政績工程，搞立竿見影的短平快項目的現象。影視歌明星、體育明星受到追捧，通過歪門邪道而一夜暴富的人成為一些人心目中的英雄。在科技界，從事基礎研究的科學家受到尊重，各種科技人才類的精神獎勵大多數都是面向科研院所和高等學校的，而工程師的社會地位過低，對企業工程技術人員的精神激勵嚴重不足。科技界的官本位現象、追求論文數量的現象等，也都影響到自主創新的文化氛圍。一些決心開展自主創新的企業不但沒有得到充分的鼓勵，反而受到懷疑、冷嘲熱諷，一些自主品牌甚至受到內外夾擊。這樣的社會文化氛圍是不利于企業自主創新的。
四、深化自主創新的途徑
創新，特別是自主創新的實現是一個系統的復雜過程，一個環節的失誤會影響創新的效率和速度。因此我們必須要增強自主創新的能力。增強自主創新能力，必須完善國家創新體系的政策措施和市場規則，營造鼓勵創新的寬松政策環境。要想切實提高自主創新能力，就必須從以下方面開展工作：
(一)廣泛開展對自主創新的宣傳廣泛宣傳自主創新，形成崇尚創新的文化氛圍，加大對開展自主創新的企業和企業技術人員的精神獎勵，提高企業技術人員的待遇。進一步改革科技體制，加強對政府科技經費使用的管理，杜絕低水平的重復研究和政績工程型的科技項目，將財政科技經費向真正的自主創新活動聚集。
(二)提高企業自主創新的意識和動力要將提高企業自主創新能力的指標納入企業領導人的考核體系，激勵企業家的自主創新行為。可考慮將科研經費投入占銷售收入的比例和每年企業獲得發明專利指標，納入國有大中型企業領導人的年度和任期考核中，激勵國有大中型企業通過自主技術創新來培育核心競爭力。具體操作上，可建立“自主創新獎分”制度，如企業的這兩項指標達到了相應標準，可獎勵相應的業績得分。
(三)要加快以企業為主體的技術創新體系建設支持企業大力開發具有自主知識產權的關鍵技術，打造知名品牌，增強企業的研究開發能力。企業的技術創新能力是國家技術創新能力的基礎，資源配置的優化和產業升級也都要依靠企業的技術進步和市場競爭力的提高去實現。作為企業，應加大技術開發中心建設，加大對研究開發活動的投入，大力開發具有自主知識產權的關鍵技術，形成自己的核心技術和專有技術，打造知名品牌，增強核心競爭力。政府部門要努力營造有利于技術創新、發展高科技和實現產業化的政策環境，為各類企業開展科技創新活動提供平等競爭的條件。
(四)要堅持先進技術引進和消化、吸收、創新相結合從體制機制入手，克服重引進、輕消化吸收的現象，充分利用國外先進技術資源，依托重大工程項目，培育自主創新能力，開發具有自主知識產權的核心技術。必須妥善處理好引進先進技術與自主創新之間的關系，把吸引外商投資與產業產品結構的調整優化結合起來，制定相應的規劃與調控政策，引導外資更多地投向高新技術產業和現有企業的技術改造。要加強國際科技合作與交流，高起點引進國外先進技術，重點引進專利技術、軟件和必要的關鍵設備，同時加強對引進技術的消化吸收，實現創新和提高。要加強一些關鍵性、戰略性技術領域的消化吸收和自主創新力度，加大研究與開發的投入力度，增強持續創新的能力。
(五)建立健全的企業自主創新法律體系將鼓勵自主創新，規范市場行為和創新行為納入所有相關法律法規的修法中去，對政府采購法、企業法，以及稅法等相關法率進行修訂，根據完善自主創新法律體系的需要，加快研究制定一批新的法律法規，例如反壟斷法、商業秘密法等。
(六)要完善鼓勵創新的政策體系大力加強知識產權保護，實行有利于技術創新的財稅金融等政策，加快技術創新服務體系建設，促進創新成果不斷涌現。今后在制定經濟政策時，必須把技術政策納入政策系統，協同配套地貫徹執行。例如，知識產權制度是保障和促進自主創新的重要工具，其實質是在保護創新者利益和積極性的同時，促進技術合理、有償地擴散，最終目的是為了促進自主創新。但是，它不能孤立地發揮作用，而是要體現在各種配套政策和市場環境中，落實在技術、經濟、貿易管理等各個有關部門的工作中。還要培養全民的知識產權意識，引導企業提高運用、管理和保護知識產權的能力，以真正建立起一個有效的激勵機制。
(七)大力培育富有創新能力的各類人才緊緊抓住培養、吸引和用好人才這三個重要環節，充分發揮人才在科技創新中的關鍵作用。要進一步落實人才強國戰略，堅持把發現、培養、使用、凝聚優秀科技人才作為科技發展的重要任務，促進科技創新人才脫穎而出。要建立健全科學合理的人才資源管理和開發體制，形成能夠鼓勵提高創新能力和創新效率的機制，完善客觀、公正的評價體系。
綜上所述，雖然我們有缺點、有差距，但我們也有優勢。首先我們有后發的優勢，在很多技術上我們可以站在別人的肩膀上，不必走別人走過的彎路，另外我們還有本土化的優勢，也就是說結合中國市場、中國社會環境設計我們的創新思路。自主創新是企業取得競爭優勢的重要途徑和根本保證，同時，企業也要做到自強，積極從市場獲得更多的收入，再投入到創新、發展中去，達到良性發展循環。所以，政府對市場的支持，優先采用本國企業的產品，甚至比一些技術開發項目資金的支持更為重要。中國經濟的持續高速發展和不斷增加的IT投入創造了一個巨大的市場，完全可以造就出一些世界級IT廠商。企業應該抓住這一難得的機遇，通過聯合和創新，并在國家持續的和有重點的支持下，迅速成長壯大。
參考文獻：
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【篇2】大學生畢業論文開題報告
【關鍵詞】 醫患溝通;案例分析;存在理由
1 目標
醫患溝通是醫患之間通過溝通，醫方從中獲取患方疾病信息、家族和社會致病因素，便于診斷病因，實施治療;患方從中獲取有關疾病資料信息并感受到醫生對患者的關愛之情，從而使醫患間建立互信理解的良好關系。換言之，醫患溝通不僅是醫療服務的必定內容，更是醫學人文關懷的必備途徑。因此，此項工作的目標是使醫務人員充分了解和掌握醫患心理、醫患關系與角色定位、醫患交往與溝通技巧，以及醫院患者抱怨的識別與處理實戰技巧等。通過加強醫患溝通，從細微入手，為病員解疑釋惑、提供力所能竭的幫助、滿足其醫療、護理等層面的合理需求、進行有針對性的健康宣教及心理支持，消除其不良心理，為其恢復健康創造最優的診療服務環境，從而建立和諧醫患關系。
2 背景
隨著市場經濟的建立、發展與完善、生物心理社會醫學模式的迅速普及，使得各級醫院的醫療服務水平也隨之不斷提高。與之并行的，是人們的健康保健需求和對醫療的滿意度發生了很大變化，其中，醫患關系理由尤為突出。統計數據表明，醫患糾紛、醫患矛盾呈逐年上升趨勢，醫患之間各種惡性沖突時見報端、網絡等各類媒體，醫患關系是否和諧已引起了全社會的關注。在長期的管理實踐中，我們發現，良好的醫患溝通是建立和諧醫患關系的重要平臺之一，也是醫患雙方相互信任、相互尊重、合作互動的重要基礎之一。因此，在新形勢下，如何加強醫患溝通，構建和諧醫患關系，彰顯醫院服務職能是擺在所有醫院管理者面前的重要課題。我院從20__年起就以制度形式將醫患溝通作為醫院的重點管理項目之一，制訂了院前溝通、入院后溝通、治療中溝通、出院前溝通、出院后溝通等相關工作考核細則，并組織了實施和效果監測。
3 參加人員
全院臨床醫藥護技人員為醫患溝通的主要執行者，醫院所有服務對象為溝通主體，醫院考核辦為主要的制度執行督查職能部門。全院所有工作人員都有相互及時的溝通義務。
4 相關案例及分析
在近幾年的醫患溝通管理實踐中，筆者發現，很多醫患矛盾、醫患糾紛的根源都是由于醫患之間的溝通障礙或醫務人員溝通意識及技能缺陷而引發。與此相反的，主動及時的溝通、良好的醫患互動會使治療效果和服務滿意度大大提高。以下通過兩起不同的案例對醫患溝通管理工作進行分析。
4.1 案例1 患者概要：患兒，女，6歲。診治概況：20__年6月，患兒因走路姿勢異常來醫院骨科門診就診，經治醫師為醫院退休留用專家劉__。專家在對患兒進行初步檢查后，認為患兒走路姿勢異常并非因疾病引起，而是日常生活中不良行為習慣造成的一種疾病假象，故未予任何處理。而患兒母親在詢問孩子腿腳是否異常時，該專家因忙于替其他等待的患者診治，以不耐煩的語氣對患兒母親說，都說過孩子沒病了，還問什么?結果，引發孩子母親對專家診治結果的懷疑，并直接來到院部進行投訴，認為該專家只是應付了事，對孩子的身體只是簡單地摸了一下便做出了診斷，且態度惡劣，要求予以嚴肅處理并解決孩子腿腳疾病。
處理情況：筆者系當時處理此事件的工作人員。經了解相關情況后，首先另請一位骨科醫師前來為患兒會診，穩定了患兒及其母親的情緒，同時證明了原經治醫師診斷是正確的，患兒確實沒有器質性疾病。此事件的主要理由是經治醫師檢查過程中的肌體語言給人造成過于簡單的印象，再加上其不善于語言溝通而導致了服務的不滿意。后經筆者及會診醫師的耐心講解以及如何糾正患兒不良行為習慣的現場演示，最終取得了患兒母親的理解和原諒，化解了一場醫患矛盾。
4.2 案例2 患者概要：患者，男，76歲。診治概況：20__年1月，患者因患心肌梗塞入住醫院心血管內科，雖經積極治療、處理仍未能挽回患者生命。患者兒子在為其父料理完后事后，寫來專題感謝信呈院長(醫院網站上曾專題報導)，對其父親的主診醫師魯×的醫療技術及服務水平給予了高度的贊揚和肯定，同時表達了家人對心血管內科所有醫務人員的衷心感謝。此外，醫院還多次收到其他患者或家屬來電、來信，同樣對魯×醫生的服務進行高度贊揚。
經了解，所有的患者或家屬都對魯晶醫師和藹可親的態度、認真對待病患及家屬的精神、細致入微的關懷、溫婉的健康知識講解表達了由衷的感激之情。
4.3 分析
4.3.1 第一個案例揭示了醫患溝通中存在的醫患矛盾是客觀存在的理由。同時，醫務人員的技術水平高低、溝通交流能力高低、病人對醫療效果的高期望值以及對服務要求的高標準，也是造成醫患矛盾的理由之一。因此，醫患溝通引發的矛盾會始終貫穿于醫療、護理工作的全過程，是我們不能回避和掩蓋的，醫務人員和管理者都必須做到正確認識和對待，才能推動理由的根本解決。
此外，我們發現，在醫患溝通過程中，有少部分醫務人員的職業素質有待提高。他們或多或少存在著服務態度生硬冷漠，醫療技術水平不高，職業素質低等理由。雖然只有少數人員發生這樣的理由，但產生的社會影響極壞。因此，提高醫務人員職業道德素質是一個永不過時的課題。
4.3.2 第二個案例說明了良好的醫患溝通技能和主動、熱情的服務會產生春風化雨的效果，會產生遠遠超出治療所達到的效果的良好影響力，會成為醫院良好服務品牌的重要支撐。
5 研究結果
5.1 通過近幾年的大量醫患溝通管理案例研究分析，我們發現，醫療體制和機制存在的不足既束縛著醫療改革的進展，也影響著醫患之間的和諧。隨著醫保、農保制度的建立，實行的基本醫療使用藥受到限制，當患者的自付醫藥費用超出其心理承受能力時，他們往往會將不滿直接發泄到醫院或醫務人員身上。
5.2 通過不斷細化醫患溝通執行過程工作細節，越來越多的患者感受到醫患溝通管理制度帶來的服務質量的提高。如，通過強化醫患溝通推動了醫患之間越來越多的交流和理解，推動了患者對疾病診斷和治療的了解和依從性，滿足了患者對醫療信息的需要，密切了醫患關系，減少了醫療矛盾和糾紛。
【篇3】大學生畢業論文開題報告
“關注社會、關注生活”是新課標精神的濃縮。當今社會生活的熱點問題，如食品安全問題、環境污染與治理，化學材料的制造和應用等，充分體現了化學在解決實際社會生活問題中的重要作用，化學與國民經濟各個部門、尖端科學技術各個領域以及人民生活各個方面都有著密切聯系。近年的高考試題在試題情景設置上更加貼近生產生活，解題時要充分挖掘與化學知識的結合點，利用化學方法、原理去分析解決實際問題，體現了理論聯系實際、學以致用的思想。
1、化學與食品健康問題。
飲食中的化學知識更是不勝枚舉。我們煮排骨時、燉骨頭或燒魚時加點醋，不但能將骨頭里的鈣、磷、鐵等溶解在湯里從而被人體吸收，而且還能保護食物中的維生素免被破壞。各種飲用酒，經糧食等原料發生一系列化學變化制得。食鹽的作用絕不僅僅是增加食物的味道，它是人體組織的一種基本成分，對保證體內正常的生理、生化活動和功能，起著重要作用。
2、化學與能源問題的聯系。
在煤、石油和天然氣的開發、煉制和綜合利用中包含著極為豐富的化學知識，并已形成煤化學、石油化學等專門領域。
火箭發射所需燃料，就是利用了氫氧燃燒得水的原理。導彈的生產、人造衛星的發射，需要很多種具有特殊性能的化學產品，如高能燃料、高能電池、高敏膠片及耐高溫、耐輻射的材料等。
化學反應是交通工具得以行駛的動力。沒有燃料的燃燒放出熱量，車輛根本無法開動。化學能是它們得以行動的最原始的能量來源，即使用了電做動力，也不能忘記化學能偉大的貢獻。
現代交通工具，不僅需要汽油、柴油作動力，還需要各種汽油添加劑、防凍劑，以及機械部分的潤滑劑，這些無一不是石油化工產品。利用太陽能和氫能源的研究工作都是化學科學研究的前沿課題。
3、化學與環境問題的聯系。
隨著工業生產的發展，工業廢氣、廢水和廢渣越來越多，處理不當就會污染環境。全球氣溫變暖、臭氧層破壞和酸雨是三大環境問題，正在危及著人類的生存和發展，因此，三廢的治理和利用，尋找凈化環境的方法和對污染情況的監測，都是現今化學工作者的重要任務。環境問題、化學與資源的開發利用越來越受到人類的重視。以環境污染、環境整治、資源的開發利用和綠色化學思想為素材的高考題也越來越多，我們更加關注有關環境污染原因和環境治理的新技術、新方法及其原理，在資源的而開發利用方面利用綠色化學思想分析解決實際問題。
汽車尾氣對人體健康有什么樣的危害呢?一氧化碳是一種無色、無臭、無味、無刺激性的有毒氣體。它隨著空氣經肺進入血液循環，與血液中的血紅蛋白結合，降低紅細胞的攜氧功能，引起缺氧，影響呼吸及心、腦功能。碳氫化合物對機體具有一定的刺激作用。氮氧化物的刺激作用較小，但易于侵入呼吸道深部細支氣管和肺泡，長期吸入可使肺組織受到破壞;氮氧化物還能引起組織缺氧而造成全身組織損傷。因此現在提倡使用無鉛汽油。
化學洗滌劑是石油垃圾開發的副產品，的洗污能力主要來自表面活性劑。因為表面活性劑有可以降低表面張力的作用，可以滲入到連水都無法滲人的纖維空隙中，把藏在纖維空隙中的污垢擠出來。而化學洗滌劑則擠在這些空隙之中，水難以清洗它們。同樣，表面活性劑也可以滲人人體。沾在皮膚上的洗滌劑大約有0.5%慘入血液，皮膚上若有傷口則滲透力提高10倍以上。進入人體內的化學洗滌劑毒素可使血液中鈣離子濃度下降，血液酸化，人容易疲倦。這些毒素還使肝臟的排毒功能降低。使原本該排出體外的毒素淤積在體內積少成多，使人們免疫力下降，肝細胞病變加劇，容易誘發癌癥。化學洗滌劑侵入人體后與其它的化學物質結合后，毒性會增加數倍。尤其具有很強的誘發癌特性。據有關報導，人工實驗培養胃癌細胞、注入化學洗滌劑基本物質LAS會加速癌細胞的惡化。人們在廣泛的使用化學洗滌劑洗頭發、洗碗筷、洗衣服、洗澡的同時，化學毒素就從千千萬萬的毛孔滲人，人體就在夜以繼日的吸毒，化學污染從口中滲入，從皮膚滲入，日積月累，潛伏集結。但是，微量污染持續進入體內，積少成多可以造成嚴重的后果，導致人體的各種病變。人類生活的都市化是無可避免的，都市生活對清潔劑的依賴也是不可避免的。所以，改善洗滌劑，使用不危害人體、不破壞生存環境、無毒無公害的洗滌劑就成為當務之急。在我國也曾有用雞蛋清洗頭發，用皂角泡水洗衣服等做法的記載，這也說明在天然資源中開發洗滌劑是前途寬廣的。
例5下面有關發泡塑料飯盒的敘述，不正確的是()
A.主要材質是高分子材料
B.價廉、質輕、保溫性能好
C.適用于微波爐加熱食品
D.不適用與盛放含油較多的食品
解析：發泡塑料是常見的有機合成高分子材料，具有加熱易融化、保溫性好、易溶于有機溶劑的性質等，綜合判斷可推出A、B、D三項正確，C項錯誤。
答案：C
例6下列說法正確的是()
A.PM2.5、二氧化碳都屬于空氣質量日報的內容
B.向煤中加入適量的CaSO4,可大大減少燃燒產物中的SO2的量
C.對“地溝油”進行分餾可得到汽油
D.“光化學煙霧”“硝酸性酸雨”的形成都與氮氧化物有關
解析：二氧化碳不屬于空氣質量日報內容，A項錯誤。CaSO4與SO2不反應，向煤中加入CaSO4,不能減少燃燒產物中SO2的量，B項錯誤。“地溝油”的主要成分是油脂，汽油的主要成分是烴，故地溝油分餾不能得到石油，C項錯誤。“光化學煙霧”主要是NOX和碳氫化合物造成的，“硝酸性酸雨”主要是大氣中的NO2溶于水，形成酸性溶液，隨雨水降下，形成酸雨，因此他們的形成都與氮氧化物有關，D項正確。
答案：D
化學與醫學也密切相關，供氧器就是利用過氧化鈉與二氧化碳反應來制氧，挽救了許多人的生命，我就是其中一個。人們還應用科學的方法制造生理鹽水，減輕病人的痛苦。近代，人類發明了許多新藥品，攻克了不治之癥，如青霉素等。但是，癌癥和艾滋病仍令醫生們束手無策，這兩個重大難題，相信我們未來的接班人一定能夠解決的。生活的方式不斷變化，化學與生活之間的聯系是不斷增多。請經常關注身邊，關注化學與生活的聯系。
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【篇4】大學生畢業論文開題報告
摘要：社會經濟的不斷發展，以及科技水平的提升，促進了企業運作管理模式的更新。而精益物流供應鏈管理模式，也是基于形勢的發展而產生的，他是在物流企業原有運作模式基礎上，以物流企業戰略發展為出發點，促進物流企業供應商、客戶與企業之間較好合作而推出的。同時，物流管理作為供應鏈中比較關鍵的環節，通過精益物流管理，保障物流范圍、物流功能、物流主體等內容的順利開展，最終實現物流企業的集成供應。因此，在供應鏈領域引進精益物流管理，對促進物流及企業經濟發展具有不可低估的意義。
關鍵詞：供應鏈;企業運作;物流管理。
精益物流是近些年在供應鏈領域中受追求的一種管理模式，也是供應鏈逐漸從粗放模式走向精益化的管理模式。他標志著物流企業管理的成熟，標志著經濟社會形勢下物流企業管理為適應市場發展所推出的一種新的管理模式，只有這樣才能保證其利益，在日趨激烈的競爭中不被淘汰。從精益物流供應鏈管理模式本質認識，他突出的是物流效益，通過控制成本、減少浪費、提升速度，發揮客戶價值等措施，實現物流的利益最大化。
一、精益物流供應鏈特征。
精益物流供應鏈是交通、運輸、信息趨向完善，所產生的一種高質量、高效應、高利益的物流運作模式，是新時期物流的發展方向。特別是在近幾年，伴隨經濟市場競爭局勢逐漸激烈，很多企業的運作模式逐漸從內部發展，轉移到向外部市場發展。基于這樣的市場發展背景，物流企業形成了新的，適應形勢發展的---精益物流供應鏈運作模式。該模式的出現為經濟發展帶來直接影響，在精益物流供應鏈運作模式下，保障了客戶與企業的獲益。精益物流供應鏈特征，主要表現在以下幾個方面。
1.動態聯盟，開放共享的信息系統。
動態聯盟，其最重要的就是體現了強強聯合、強弱聯合，他將單一的公司制轉為聯邦制，使企業以最小的投資實現最大化的利益。而精益化的運作理念，符合了利益最大化的需求，他的主導思想與聯盟戰略思想相吻合。他追求成本效率，并且對成本做精細化控制，實現物流供應高效率。
在信息化發展時代，企業聯盟最基本的條件就是擁有開放共享的信息系統，供應商、制造商、分銷商之間需要有暢通的信息渠道，需要信息共享，使供應鏈實現聯動化、同步化。物流實現這樣的運營模式，就必須走出封閉式的信息孤島，建立開放共享的信息系統。
2.精細運作，非線性系統集成模式。
精益物流供應鏈充分突出了采購與供銷一體化的精細運作。重視建一流班子;帶一流隊伍;創一流業績“三個一個流”的管理模式。推行JIT采購與JIT生產相適應的方式，形成物流的精細供應鏈。
然而，供應鏈的集成不只是簡單的企業合并或單一的聯營，而是在競爭環境下，是一種利益的集成，是凝聚與擴散力量的結合：有不同形式的企業組織的聯合式的集成;有企業間的技術交流與擴散，以融合形式的集成;有不同學科間的交叉形式的集成。這是一種非線性、協同方式的集成，使系統實現“1+1>2”的總體效果。
3.橫向取代縱向，直面對象供應鏈模式。
精益物流供應鏈通過相互協調統一，創造適應經濟時代的物流運行結構。由于縱向一體化物流模式分散了企業的核心競爭力。因此由橫向取代縱向，積極對其資源進行優化整合，充分發揮協同合作的強大效應，確保物流企業在市場中的競爭優勢。
直面對象是物流供應鏈的最終目的。精益物流供應鏈是以定單為驅動，以定單為對象，實現“一流生產、一流分銷、一流供應。”通過科學的供應鏈，減少不確定性因素對供應鏈所產生的負面影響，縮短定單處理周期和生產周期，在時間與成本上提升利益空間。
二、精益物流供應鏈管理模式。
在信息時代大背景下，物流企業在共享信息資源的同時，一方面使市場面臨壓力，激烈的競爭沖擊著企業之間原有的界限和壁壘，另一方面也為構筑起全新的企業協作模式，挖掘新的競爭優勢開創了嶄新局面。
1.供應鏈管理內集成界面的整合，保持供應源的充足。
物流內集成供應鏈的實際運作，主要在采購運作管理的基礎上，分別進行生產運作、分銷運作等方面的集成運作。在不同的管理界面中，都包含著戰略層面的內容，如管理思想、管理組織、管理方法等。在企業中制定集成戰略計劃，實際上就是對以上三個管理運作戰略的整合。其中管理方法的實際整合，主要在供應鏈管理思想指導下，以成本、質量、以及創新等方面的相互權衡，來實現精確化的管理。而管理內界面的集成，主要是在采購運作、生產運作，以及分銷運作管理基礎上，進行統一化的整合，該種供應鏈內界面的融合，是物流供應鏈戰略管理的核心內容。
物流企業的采購必須有供應鏈的要貨計劃，配送中心匯集供應鏈提出的要貨計劃后，結合市場供應的情況，制定采購計劃統一向市場采購商品和物料。對物流企業而言，采購環節是一個創造性部門，其所經營的商品均需通過采購環節的引進來創造效益。然而很多物流企業的現狀是，很難準確掌握供應鏈的商品和采購信息，出現庫存不足而影響銷售。因此，精益物流供應鏈管理必須克服此情況的發生，保持供應源的充足。
2.供應鏈管理界面的介質與實體價值活動的整合，保持一定量的倉儲量。
在供應鏈管理界面中，包含很多介質，這些介質都是真實存在的，如物質實體、信息以及資金等。對這些實體介質進行相互整合，需要在價值實體下來實現，最為常見的方式就是產品的加工與生產等。對于物質實體的整合，其實際的結果就是產品，通過生產線上的制造，以貫穿于物流體系中的設計，來實現生產計劃。以資金流為例，資金流的整合，是在產品訂單履行的環節中，將付款及結賬相互融合到物流信息中來，進而促進供應鏈中資金流的良性循環。
供應鏈與其他商店一樣，需要有常年銷售的商品，需要銷售產銷不同時間的商品，如果對常年銷售的商品，在供應鏈每次發出要貨請求后，配送中心就到市場上采購，勢必增加成本和采購費用，也不可能最大限度的享受到批量優惠。這就要求配送中心在保證商品儲存品質的限度內大批量購進，在供應鏈提出要貨請求后，就直接調運分送。對季節性商品，配送中心也應保持一定的倉儲量，以保證異時銷售的需要。
3.物流集成供應鏈運作管理模式的整合，提供安全可靠、高效率的配送體系。
物流集成供應鏈運作管理模式的整合實際上是指對采購運作、生產運作以及分銷運作等環節的整合。整合模式主要通過管理思想、管理組織以及管理方法，對管理界面中的各種介質進行分析，針對界面中的非實體活動價值特點，并結合外部供應和銷售市場環境中諸多變化，逐漸形成能夠適應實際物流集成供應鏈運作的管理模式。
配送作為物流的基本功能之一，在其中占有相當重要的地位。實踐證明精益經營的發展離不開物流配送，合理的物流配送使經營中的統一采購、統一配貨、統一價格得以實現，能否建立高度專業化、社會化的物流配送中心關系到精益經營的規模效益能否充分發揮。配送中心的建設是整個物流體系的重點。因此，物流企業要重視配送中心建設，根據物流企業的經營狀況合理確定配送中心規模，建立安全可靠、高效率的配送體系。
三、精益物流供應鏈管理對策。
管理是企業的路基，擁有正確、科學的管理，企業才能走向發展的軌道，才能幫助企業在日益復雜的市場環境和具有挑戰性的全球化環境中順勢發展。而精益物流供應鏈管理，則是推動物流走向精益化運作的助力器。
1.完善物流信息平臺，創客戶企業利益最大化。
精益物流供應鏈管理，首先要強調產需結合，其次要突出物流經營方式由原來的投資模式向實需模式轉變。同時需要積極完善信息網絡平臺建設，為精益物流供應鏈管理提供信息支持，實現需求、反饋、產生、包裝、配送等環節一條龍的信息、網絡化，提升對市場需求把握的精確度，提高為客戶服務質量的滿意度。從雙方的角度出發，創客戶企業利益最大化。
2.優化精益物流結構，調動全員工作的創造性。
優化精益物流結構，是新時期物流企業發展的必然要求，網絡企業必須遵循現代化企業的管理原則。職位的設置要科學合理，要有彈性，能夠隨時根據工作需要做調整;組建臨時工作小組，以適應組織環境和工作任務的要求;在服從組織目標的前提下，力求減少管理層次，精簡管理機構和人員設置，提高管理效率，降低管理成本;在物流組織結構完善的過程中，必須充分考慮管理者和員工的個性特點，最大限度調動全員工工作的積極性和創造性。
3.提升精益物流服務，實現服務過程“零缺陷”.
在競爭愈演愈烈的形勢下，客戶個性化、特色化需求越來越突出，多品種、變批量的市場需求給物流建設帶來了新的挑戰，這就要求物流服務更加精益化。在保證整個物流流程不斷優化的前提下，進一步明確供應鏈上、中、下游各環節的服務需求，規范服務流程，明確服務目標，細化服務內容，注重特色服務，建立覆蓋整個供應鏈的質量保障體系，嚴把關口，實現大物流服務過程“零缺陷”.
4.建立精益業務流程，實現物流企業卓越運營目標。
基于精益物流供應鏈管理與傳統的供應商到批發商、批發商到零售商、零售商到消費者的單方向運營流程截然不同，他需要將供應商、批發商、零售商和消費者等銷售渠道中的各個相關參與者有效地結合在一起，聯動起來，并且以達到調退、生產、銷售、物流一體化的全程最優狀態。因而，所有業務環節都要執行精益的流程標準，在做好“標準運作”的同時，注意發現問題，及時做出更改，依照實際情況選擇最優方式，不斷通過流程優化、流程改進、流程再造等方式，使物流在成本、質量、服務、速度等關鍵指標上自始至終保持良好狀態，依次實現物流企業運營最終目標。
5.打造精益企業文化，提升物流隊伍執行能力和執行效果。
企業文化是企業的精神基柱。精益物流供應鏈建設要承載一種追求完美的企業文化，管理者和員工需要具備良好的團隊協作意識，從企業利益出發，樹立“多品種、高品質”的精益理念，形成以“理念精益”拉動“物流精益”的企業文化。在這一方面，首先，管理者要身先士卒，要做好思想教育的帶路人、排頭兵，帶動企業員工走可持續發展的道路，將精益化管理理念貫徹到物流運作的各個環節之中。其次，要站在發展的戰略高度，重視人才培養，積極開展精益理論和業務流程的學習、培訓工作，通過經驗交流、模擬場景訓練等方式，培養員工把握市場動態的能力和迅速響應服務需求的工作水平。最后，凝聚員工的團隊意識和協作精神，通過暢通交流渠道，搭建活動載體和平臺，打造精益企業文化，全面提升物流隊伍執行能力和執行效果。
四、結語。
綜上所述，精益物流供應鏈管理模式是適應時代發展的產物，也是提高物流企業發展能力，提升物流企業競爭能力的關鍵。因此，要求物流企業管理者審時度勢、高瞻遠矚，及時發現管理中存在的問題，不斷完善和優化精益物流供應鏈管理模式，保證精益物流供應鏈健康發展，為企業創造更大的經濟效益。
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