汽車銷售實習(xí)周記
周記是一個漢語詞匯,拼音為zhōujì,基本意思是用文字記載一個星期以來自己的學(xué)習(xí)、生活情況或身邊發(fā)生的事、令你感動的人、一件小物品、一處優(yōu)美的景色等,如同日記。下面是小編精心整理的汽車銷售實習(xí)周記,僅供參考,大家一起來看看吧。汽車銷售實習(xí)周記。
一般來說,有付出就有收獲。實習(xí)可以使學(xué)生更好地鞏固課堂知識,實習(xí)結(jié)束后自然就會需要撰寫實習(xí)總結(jié),一份好的實習(xí)總結(jié)可以促使我們不斷進步。那些優(yōu)秀的實習(xí)總結(jié)值得我們借鑒呢?小編特地花時間為你收集并編輯了汽車銷售實習(xí)周記,歡迎你的品鑒!
這一周是我在某汽車銷售店實習(xí)的第二周,任務(wù)更加具體,收獲也更加豐富。
星期一,我以為會是忙碌的一天,但是實際上卻是比較平淡的一天。我的主管告訴我,銷售工作并不是天天都能有訂單的,重要的是要做好每一個潛在客戶的跟進,提高客戶滿意度,從而增加未來的訂單數(shù)。我聽后頗感受振奮,因為以前我只知道銷售工作是要努力找到新的客戶,而沒想過要做好老客戶的維護。
星期二,我被安排為銷售顧問的助手。銷售顧問從接待客戶、了解客戶需求、展示車型和協(xié)商談判等都要比我忙碌得多。我主要幫助銷售顧問打印價格清單、介紹車輛特點、輔助傳送文件等。一位老客戶最終買了一輛車,雖然我只是協(xié)助工作,但心里還是挺興奮的,因為我也參與了這單生意。
星期三,是我最為充實的一天。在早上的培訓(xùn)課上,我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對客戶的最后階段——談判。我們的培訓(xùn)老師給我們講解了談判的重要性,需要做到沉著應(yīng)對、認(rèn)真傾聽、充分表達(dá)和互相尊重。在下午,我被分配到了前臺,我的任務(wù)是接待顧客和打理前臺事務(wù)。因為接待顧客的話題和要維護店面形象,所以我的言談舉止要更為謹(jǐn)慎。我了解到,前臺的工作并不是簡單的打理文件和接待,還需要學(xué)會如何為顧客解決問題并且溫暖地回復(fù)任何來訪者的提問。
星期四,我們店鋪邀請了一位資深銷售顧問來給我們分享自己的經(jīng)驗與技巧。他并不是非常有學(xué)問的專家,但卻有創(chuàng)新的思路和豐富的經(jīng)驗。他告訴我們,其實銷售也是一門藝術(shù),需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。
星期五,我和銷售顧問一起出去跟進一份很重要的客戶。客戶是某大學(xué)的高層,他們需要購買一些車來配合學(xué)校的學(xué)科和科研。我們提前準(zhǔn)備好了文件、車輛介紹和公共交通的說服語言,并且在事先的商議中確立了自己的協(xié)作角色。雖然在談判中我們將會面臨前所未有的壓力和競爭,但是我們在出發(fā)的路上仍然很興奮。這場談判最終我們贏得了這份訂單,也給我們的努力收獲了最好的回報。
這一周的實習(xí)雖然仍然有些許的工作疑慮,但我卻獲取了很多不同的體驗和技能,并且碰到了許多感興趣的人。謝謝這段不一樣的工作實踐,讓我對自己的未來方向和目標(biāo)更加的清晰。