工作問題整改方案范文(精選五篇)
關于工作問題整改方案10篇通用 清晨，在陽光升起的時候，首先就應該要準備好一份方案，方案要寫得非常具有條理性和可行性!以下是小編收集整理的工作問題整改方案范文(精選五篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作問題整改方案篇1
房建工程質量不僅關系到工程項目的實用性效果和建設項目的投資效果，同時關系到居住者的生命財產安全，
質量工作改進措施。隨著我國現代化水平的不斷提升，房建工程項目的規模正在逐漸加大，一旦出現質量問題將會嚴重影響到公眾利益和施工單位的利益，所以說質量管理問題是當前需要解決的關鍵問題。在實際管理工作中取得了一定的成績，但是也存在著不可忽視的問題，下面本文就對這些問題進行分析，并提出有效的改進措施。
一、房建工程質量管理工作常見的問題
當前，房建工程質量問題已經成為人們關注的重點問題，全面加強對工程項目質量的管理工作十分必要。在實際管理的過程中，還存在著一些問題，具體表現在以下幾個方面。
首先，管理者缺乏質量管理意識。在建筑業快速發展的今天，大多數施工企業更加注重的是自身的經濟效益，而忽視了社會效益，將經濟效益的最大化作為企業追求的目標，在這種情況下，企業的管理者就會忽視對于工程項目質量的管理，而更多的是像經濟利益看齊，這樣將會使質量管理工作陷入到惡性循環中。除此之外，由于管理者缺乏完善的質量管理意識和法律意識，沒有科學的法律觀念，因此在具體管理的過程中并沒有按照相應的操作規范進行，也沒有嚴格的遵守施工圖紙，對于施工過程中出現的偷工減料的現象視而不見，這些都是因為管理者意識的欠缺而誘發的問題。
其次，缺乏完善的質量管理體系和良好的管理環境。要想更好的發揮質量管理工作的效果，就需要在完善的體系范圍之內開展工作，并且將管理措施落到實處，但是從目前的情況來看，缺乏完善的質量管理體系，管理者不能夠進行統籌規劃，在管理之前也不能夠制定完善長遠的管理目標。同時，由于管理者技術水平的不足，在管理操作方面存在著明顯的欠缺，使得管理制度的執行力度不到位，加之整個管理系統內的監管機制不夠明確，造成工程項目管理不到位，進而影響到了整個項目的質量。
最后，現代化管理人才的缺乏。隨著改革開放的不斷深入，房建施工項目的數量急劇增加，施工企業為了能夠保證工程項目順利完成，只能擴大農民工的比例，但是由于農民工的知識水平不高，很難保證好工程項目的質量，同時，由于施工企業技術人員的不斷更替，整體水平也有所下滑，造成了企業技術人才的匱乏，這樣將會不利于質量管理工作的有效開展。除此之外，由于企業在人才激勵方面做得不到位，使得很多有經驗且技能水平較高的質量管理者大量流失，使得管理人員的結構出現了不平衡的現象，這也是當前房建工程項目質量管理中存在的問題。
二、房建工程質量管理工作問題的改進方法
上文中從三個主要的方面分析了當前房建工程質量管理存在的問題，下面本文就針對這些問題提出幾點具體的改進方法。
首先，要增強管理者的重視程度。在房建工程項目質量管理的過程中，需要重視人的因素，即要重視管理者在整個管理過程中的能動作用，所以需要改變當前的現狀，努力的提升質量管理者對于管理工作的重視程度。為此，需要加強宣傳，使其明確質量對于整個工程項目的重要程度，并指明質量低劣將會給居住者以及施工單位帶來的不利影響，通過這種手段使管理者明確質量管理工作的重要性。與此同時，還需要不斷的提升管理者的法律能力和法律意識，使得質量管理工作能夠在法律的約束范圍內進行，更好的發揮管理的效用。
其次，建立科學完善的質量管理體系。這是整個管理措施的中心環節。良好的管理秩序的形成需要有制度的約束，良好的管理效果的發揮也需要有制度的協助才能夠完成，因此說，要想更好的發揮質量管理工作的效果，有效提升房建工程項目的質量水平，需要建立起科學完善的質量管理體系。具體說來，要完善工程項目的質量控制網絡，在施工實踐過程中，需要由施工企業的領導對工程的目標進行指定，并且保證在施工的每一個環節都需要有管理者在現場進行管理，使承包人的整個施工過程都受到監理。同時，需要進一步明確責任管理機制，將質量管理的任務分配到每個管理者身上，這樣能夠及時的發現施工過程中存在的各種質量問題，并采取有效措施進行改進。科學的管理體系還需要包括動態管理機制和信息共享機制。動態管理機制就是要保證質量管理著能夠深入到施工現場進行實時監管，不忽視任何的施工細節，這樣能夠更好的提升工程項目的質量。而信息共享機制就是利用信息化的手段，將質量管理的數據及時的公布給每一個人員，讓他們明確工程項目的質量問題，以便在今后的施工過程中加以改進。為了提升管理者的積極性，還需要進一步完善激勵機制，使其能夠在良好的環境下進行工作，充分的挖掘其管理的潛力和才能，為接下來的質量管理工作服務。
最后，不能夠忽視任何細節問題。細節決定成敗，在房建工程項目中，細節問題處理不當往往會潛在著質量隱患，嚴重時將會影響到整個工程項目的質量，因此說作為質量管理者，一定要做好對細節工作的管理，尤其是對細微工程和隱蔽性工程的管理。在管理之前需要認真研究施工方案和施工規范，明確該處工程對于質量的要求，并在施工的過程中對每個環節進行質量控制，避免質量隱患。除此之外，細節問題還包括房建施工中各種材料的質量，這往往也會容易忽視。因此作為管理者，還需要對施工材料和施工的設備進行管理，要嚴把材料和設備的采購關，保證它們的質量性能。對于材料來講，當其進入到施工現場的時候還需要對質量進行再次檢驗，杜絕質量不合格的產品進入到施工的環節。對于設備來講需要對其進行定期的維護，確保其性能的發揮。
結束語
質量問題是房建工程項目中最為關鍵的問題，質量優劣將會直接影響到整個工程項目的使用性能和社會性能，因此隨著房建工程領域的不斷發展領導者更加注重對質量的管理。但是從目前的情況來看，雖然管理工作取得了一定的成績，在一定程度上提升了房建工程項目的質量，但是在實際管理過程中還是存在著一些問題，本文對這些常見問題進行了分析，并在問題的基礎上提出了幾點改進方法，希望能夠為今后的房建工程項目質量管理工作提供借鑒。
工作問題整改方案篇2
根據縣委縣政府、荊州市食品藥品監督管理局關于民主評議政風行風工作的有關要求，我局精心組織，廣泛宣傳，全面發動，在認真做好第一階段宣傳動員階段工作的基礎上，開展自查自糾，廣泛征求意見和建議，對照活動內容，認真排查存在的問題。現將主要問題和整改措施報告如下：
為了查找問題、改進工作，在充分征求各方意見的基礎上，我們采取橫向互查、縱向抽查等有效形式，重點圍繞履行職責、服務質量、依法行政等三個方面，在縣委縣政府要求的"五查五看"的基礎上，認真搞好我局的"六查六看"。即：一查黨風廉政建設責任落實情況，看有無以權謀私、以藥謀私、貪污受賄和"吃、拿、卡、要"行為;二查執法、辦事行為是否規范，看有無"不給好處不辦事、給了好處亂辦事"的現象;三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現象;四查服務態度和服務質量，看有無"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"等現象;五查辦事效率，看有無"推、拖、拉"和工作效率低下的現象;六查服務承諾制、責任追究制、限時辦結制執行情況，看有無不按時辦結、不兌現承諾、不熱情接待等現象。
一、存在的問題
在廣泛征求意見和自查自糾的基礎上，通過收集、匯總、梳理，共整理出我局主要存在的五個方面問題。
1、思想素質和業務水平有待提高。有些干部職工思想觀念陳舊，總是跟不上食品藥品監督管理工作的新形勢、新要求，面對工作中出現的難點感到困難重重，存在能力恐慌。有的存在對黨的方針政策理解不透徹，對食品藥品監督管理法律、法規不熟悉，鉆的不深，對業務知識的學習不夠精，業務水平有待提高的問題。
2、服務不夠主動。在服務工作中往往被動服務為主，主動服務欠佳，跟蹤服務不能完全到位。
3、藥械執法力度不夠強。主要是通過藥品市場整治之后，藥品市場秩序沒有根本好轉，雖然藥品市場監管是個長時期的工作，但是，藥品經營企業不規范經營的現象仍有發生。
4、機關作風不夠扎實。少數人員存在辦事拖沓、有令不行、不遵守作息時間的問題。
5、食藥監部門職能工作宣傳不夠，社會上有些人不知道具體職責，并將藥價問題、保健品問題轉嫁到食藥監部門。
二、整改措施
針對征求意見和自查出的問題，我們采取"五定"的措施即"定出現的問題、定負責整改的領導、定具體整改的專班、定問題的整改措施、定問題整改的時限"積極進行整改。具體整改情況是：
1、加強干部職工學習教育，定期或不定期組織黨員干部進行勤政教育，提高思想認識，完善和規范現有的規章制度，建立和健全政風行風建設長效機制，重新修訂《廉政制度》、《機關學習計劃》、《考勤制度》、《車輛管理》、《文明辦公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。堅決杜絕"門難進，臉難看，話難聽，事難辦"和"吃、拿、卡、要"等不良行為發生。此項由周楊同志負責，辦公室具體落實，已經于11月初完成整改。
2、加強局機關的制度建設，提高辦事效率，緊緊抓住企業和單位關注和反映強烈的實際問題，規范辦事程序，改進工作作風，以文明機關的良好形象發揮模范作用。此項整改要求在11月初完成，由周楊同志負責，辦公室具體落實。目前，已完成《公示欄》制作，明確了《申辦藥品零售企業程序》和《藥品監管行政執法程序圖》。
3、開展了法制講座、案卷評查活動，對藥品稽查人員進行業務技能培訓。要對執法辦案情況進行一次專項檢查，對存在問題進行督導整改。此項整改要求在11月初完，成由馮俊才同志負責，法制辦具體落實，已于10月21日開展了執法文書檢查，共檢查案卷32份，整改案卷4份;11月5日，請荊州市食品藥品監督管理局稽查分局副局長肖心田同志來我局進行了法制講座。
4、加強與報刊、電視臺等媒體的聯系，廣泛宣傳食品藥品監管部門職責，及時報道食品藥品監管工作新動態、新舉措、新成效;要強化食品藥品安全日常監管，深入開展食品藥品安全專項整治，嚴厲打擊食品藥品違法犯罪活動。此項由馮俊才同志負責，辦公室、法制辦具體落實，要求在12月初完成，目前已與縣電視臺共同制訂了宣傳計劃，在《玉沙視點》開辟專欄宣傳食品藥品監管職能、工作動態、專項整治情況、打假治劣典型案件曝光等。
5、要組織開展食品藥品安全和識別真假藥品(保健品)知識咨詢服務活動;為進一步強化藥品和非藥品標識管理，于10月21至22日對全縣藥品零售企業開展了藥品、保健品分區(分柜)管理及分類陳列擺放專項檢查;要在容城、朱河、新溝等鄉鎮開展《食品藥品安全和真假藥品真偽識別展》。此項整改要求在12月底前完成，由何祖國同志負責，綜合科具體落實。
6、要根據藥械從業人員的不同崗位，分類分期進行餐飲服務、藥械法律法規和食品藥械專業知識的計劃安排培訓。此項整改要求在11月底完成，由何祖國同志負責，綜合科具體落實，現已完成對藥品經營企業質管負責人gsp知識培訓，11月16日，組織全縣藥品生產企業質管負責人進行了gmp知識培訓。
通過扎扎實實的整改，目前，全局上下形成了"比學習，講奉獻"、"比勤政，講文明"、"比廉潔，講正氣"的良好氛圍。
工作問題整改方案篇3
第一章總則
1、為全面貫徹國家教育方針，加強和改善我鎮學校校后勤管理，建立后勤管理的有效運行機制，特制定本規范。
2、后勤工作是學校工作的重要組成部分。后勤管理的基本職能是為教育教學、科研生產和師生生活服務，為學校正常的教育、教學活動提供必要的物質條件，并在管理和服務中發揮育人的功能。
第二章校園管理
1、校園管理的基本內容包括：校園綠化建設及管理、校園環境衛生管理、學生宿舍區管理等。校園管理的目標是建設安全、整潔、文明、優美的學習、工作和生活環境，營造和諧的育人氛圍。
2、校園綠化建設及管理：
①校園綠化建設應有規劃，突出重點，形成風格。校園綠化中要針對不同功能區域合理配置景點，將知識性、趣味性、人文性融為一體，提高校園的文化品位。
②學校應配備懂技術的專(兼)職人員，負責綠化和養護。
③總務處應建立學校綠化管理制度和綠化檔案。檔案包括綠化現狀圖、規劃圖、設計效果圖、施工圖及地塊綠化統計表、各類合同等。
3、校園環境衛生管理。校園環境衛生管理的任務是環境的清掃保潔，消滅蚊蠅茲生地及保持排水排污系統管道暢通等。
①學校各部門應協同配合，充分發揮愛國衛生運動和學生勞動服務活動的作用。
②建立環境衛生保潔制度和專職清潔工管理制度，明確崗位職責。
③加強宣傳教育，在師生中形成自覺維護整潔、優美環境的文明習慣和良好風氣。
第三章資產管理
1、公用房的使用管理。
①公用房的分配，由后勤部門按學校意見安排。
②公共用房和專用房屋，如食堂、電化教室、專用教室、實驗室、閱覽室、室內活動室、會議室、汽車庫、倉庫、圖書室、配電房、鍋爐房等，由使用部門負責管理。
③集體活動的公共用房，由使用部門制定制度，并負責管理。
④教職工集體宿舍由后勤部門管理。入住教職工應遵守學校有關制度，保證宿舍的安全、衛生、文明。
2、公用房屋及附屬設備的維修。
①應加強對公用房屋的巡視，發現破損或接到用戶報修，應及時維修。
②整幢房屋的常規維修保養，由管理部門提出方案，經校長室研究報主管部門批準后實施。
3、水電管理
①、水電管理的基本要求是愛護設施、保證安全、注意節約、改善服務。水電工必須持證上崗，熟悉學校的供電、廣播、電話、電視、網絡線路、給排水管線和消防管線等。
②、水電設施的常規管理。對校內的水電系統要建立檔案資料和巡視維修制度，保證用電安全，防止水質污染和管道破裂。
③學校應嚴格執行國家消防法，安排專人負責，定期對消防設施、器材進行檢查、維護，保證完好無損。
④供電設備的檢查、維護學校應按供電部門規定，在變電所(配電房)門前設立警示標志，定期檢修、保養，避免發生事故。自備發電機要有專人負責管理，按規定檢修保養，并做好記錄。
4、物資管理。學校物資包括固定資產、材料和低值易耗品三類。學校的物資管理實行統一領導，專人負責，做好物資采購、驗收、入庫、建賬、發放、核算及更新報廢等管理工作。物資采購工作應嚴格按上級有關規定執行。
①固定資產的購置。學校各部門所需物資由后勤部門統一采購。各部門應在學期末提出下一學期的物資需求計劃，經分管校級領導簽署意見后，交后勤部門匯總，報校長審批，上交教委，由教委勤管站按審批后的項目內容組織采購。
②固定資產由教委財務室統一管理，各校建立固定資產分類賬、分戶賬;使用部門建立相應的賬卡，并有專(兼)職人員管理;財產部門建立固定資產總賬，統管固定資產的價格核算。
③固定資產的增減和校內調撥，應辦理手續。固定資產的報損、報廢應填寫《固定資產報損報廢單》，批準后辦理銷賬手續。
5、低值易耗品的管理。低值易耗品主要包括：辦公用品、清潔衛生用品、勞保用品、勞動工具等。低值易耗品實行計劃采購，定額供應。由后勤部門征求使用部門意見后編制計劃，經分管后勤校級領導審批后，由后勤部門采購，專人負責領用。物品的采購、驗收、入庫、管理及材料管理相同。
6、家具、辦公、生活用具及一般設備管理。一般設備指桌、椅、凳、櫥柜、床、沙發、電扇、體育器械等，實行統一管理，由使用部門或個人負責。學校制定配備標準、管理及賠償制度，后勤部門負責購置，按標準發放，建立賬卡，每年核對一次，辦理報損報廢手續，做到賬物相符。新生入學、畢業生離校、教職工調進調出，均應辦理領用物品歸還手續，遺失、損壞按制度賠償。
第四章膳食管理
1、食品安全衛生管理。
①嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》及衛生部、教育部的有關規定。
②制訂并執行食品采購、加工、貯存、銷售過程的安全衛生要求和環境、個人、餐具的衛生制度，建立食品衛生管理臺賬，杜絕食品中毒及食品投毒事故發生。
2、食品營養管理。
①膳食部門負責人、管理員應掌握常用主副食品中主要營養成份含量與烹飪制作要求，按周編制食品表，逐步實現營養配餐。
②提高飲管人員的營養衛生觀念，有條件的要進行系統的營養衛生基礎知識培訓。
3、食品成本管理。
①建立成本核算制度，按成本內涵加強成本核算，按月公布賬目，嚴格控制盈利率。
②建立食品采購、驗收、領用制度。
③使用智能卡消費的學校，食堂每天對電腦生成數據進行備份，以防電腦故障造成數據丟失。
4、膳食服務管理。
①炊管人員對就餐人員一視同仁，不賣變質霉爛食物，不以次充好。
②食堂營業時間要考慮就餐者的實際情況，高中低檔菜搭配合理;冬天要供應熱飯熱菜。
③成立伙食管理委員會，定期召開座談會，聽取意見，改進工作。
5、庫房管理。庫房有專人管理，物品入庫、驗收和領用制度健全，賬目清楚，賬物相符，每月盤庫一次，防止食物變霉變質，有滅鼠、滅蟑螂設施和措施，備有冷庫或冷凍冷藏柜。
6、膳食管理體制。積極探索膳食管理體制改革，以適應學校教育事業的發展。對實行社會化管理的食堂，要制定相應的管理辦法，把各項管理要求列入承包合同，明確學校對食堂服務的質量、價格、經營范圍和食品衛生安全等進行監督檢查的職責。杜絕食物中毒事件的發生，對不執行制度和規定釀成事故者，要追究其責任，取消其經營資格并賠償一切損失。學校要成立由分管后勤的校級領導為組織的衛生安全工作領導小組，制訂食品衛生突發事件處理預案，一旦發生食物中毒事故，立即啟動預警系統。
第五章財務管理
1、財務管理是組織學校財務活動、處理財務關系的一項管理工作。基本任務是：
①財務計劃管理。及時編制財務預算，按照“精打細算、量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，合理分配和執行預算。
②建立健全財務制度。在遵守國家財經制度和法令的基礎上，根據學校的工作實際，制定財務收支的具體實施細則，做到用款有計劃、收支有標準、管理有定額、分析有資料、監督有要求。
③按照會計法要求進行會計核算，認真做好記賬、算賬、報賬、對賬，做到憑證合法，手續完備，賬目健全，核算準確，按照編送報表。
④配合和支持學校開展各項創收活動，對實習、實訓基地等獨立核算單位的財務活動進行指導和監督。
2、學校收入管理。學校所有收入由財務部門統一歸口管理，不得設立小金庫。學校應使用印有財政監章的收費票據，不得自印或自行購買不合格的收據。財務部門應制定票據管理制度，建立票據臺賬，嚴格票據購入、領用、核銷手續，定期公開財務。
3、嚴格執行物價部門收費規定。所有預算外收入均應進入財政專戶。代辦性收費要專款專用，按實結算。對已納入地方行政結算中心的學校，要按結算中心規定，做好工資獎金、醫保、公積金、所得稅等報表編制上報工作和各項支出票據的核對、結賬、支付工作。同時要做好每月經費開支的計劃申報工作。財務部門負責人的任免及會計人員的配備，應符合國家會計法和財務主管部門有關規定。所有會計人員均應持有會計從業資格證書并按規定參加財政部門組織的繼續教育培訓
工作問題整改方案篇4
為確保師生員工人身財產安全，預防火災和人員傷亡等安全事故的發生，加強學校禁止燃放煙花爆竹的管理，根據《縣城區全面禁止燃放煙花爆竹工作方案》的通知精神和教育局文件精神，結合我校實際情況，特制定禁止燃放煙花爆竹工作方案。
一、指導思想
以上級通知精神為指針，認真貫徹執行文件精神，切實維護校園秩序，保障學校及師生人身財產安全，嚴防煙花爆竹安全事故發生，努力構建安全、穩定、和諧的校園環境。
二、工作目標
通過宣傳禁放煙花爆竹規定，增強師生及家屬的安全意識，開展專項整治行動，嚴防煙花爆竹安全事故的發生，確保學校正常的教學、工作和生活秩序。
三、組織領導
組長:
副組長:
成員:
四、主要措施
1、廣泛宣傳，加強教育，增強師生員工的禁放意識。
充分利用校園網、宣傳欄、黑板報、廣播、電子屏等宣傳陣地和召開教職工會、班會、集會宣傳、簽字承諾等形式，廣泛開展宣傳教育活動，學習上級文件精神和我校禁止燃放煙花爆竹工作方案，教育師生及家屬不買、不藏匿、不燃放煙花爆竹，增強廣大師生員工及家屬的禁放意識、安全意識、公德意識、自律意識，提高遵守法規和學校禁放規定的自覺性。
2、強化管理，加強巡查，增強師生員工的安全意識。
一是加強對學生的教育與監管，確保學生不攜帶、不燃放煙花爆竹。門衛嚴格負責外來人員及學生上學時登記檢查，積極宣傳勸阻，杜絕煙花爆竹進校園。每天的值班人員負責學生的巡查與學生管理，教育監督學生不攜帶、不燃放煙花爆竹。各班班主任負責對學生的教育與管理，實行教育與管理相結合，搜查與勸阻相結合，確保學生不攜帶、不燃放煙花爆竹。各值班人員及政教處人員負責學生課間的巡查。
二是加強重點部位、重點時段的監管與巡查，確保校園內無存放、燃放煙花爆竹現象。值日領導、值日教師、門衛、各班班主任負責學生在校期間的教育與管理。實行24小時監督，發現問題及時上報政教處，對不服從管理，違反規定擅自燃放煙花爆竹的人員一要進行勸阻，二要按照學校有關制度進行懲罰，三要向公安機關舉報。
五、工作要求
政教處、教導處、大隊部要積極宣傳落實校園禁放煙花爆竹的規定，逐步提高應對突發事件的處置能力;一旦發現攜帶、燃放現象及其他事故，要立即上報政教處，凡是遲報、誤報、不報的一律以學校安全制度追究責任。
如因宣傳、控制等工作不到位，導致校園內出現燃放煙花爆竹現象的，一查到底，追究相關人員的責任，是教工或教工家屬的，師德年度考核不合格，并進行問責;是班級學生的，將按人次扣除班級量化積分，并對班主任進行問責;在教室、操場、家屬樓等地出現燃放現象的，將追究各管理員、值班人員、班主任及重點部位的監管人員的責任;對燃放煙花爆竹造成事故的.，由燃放者本人承擔一切損失和責任。
工作問題整改方案篇5
一、品質整改目的：
為了迎合市場需求，提高市場占有率，滿足客戶質量要求;杜絕退貨，減少客戶投訴，降低生產成本，提高產品質量;完整公司內部質量管理體系，而制定本方案。
二、品質整改的原因：
本公司品質現處于失控狀態，品質管理松散、體系不完整，沒意進行Total quality control，現有的Quality
control品質意識薄弱、缺乏標準有效的檢驗作業水準。未形成一個完整的品質管控鏈。相關的品質異常未得到及時有效的控制和解決，直接導致客訴頻繁，嚴重影響了公司綜合質量.
以下是品管部相關的問題描述：
1、重要品質管控職能未設
工程技術人員QE1人
制程品質管控人員IPQC1人
在線段檢人員PQC5人
出貨質量保證人員OQA2人
2、品質目標不明確：
IQC來料檢驗批次合格率是多少?/SMT/后焊PQC外觀檢驗合格率是多少?/QC性能測試直通率是多少/OQA生產送檢成品批次合格率是多少?以上是每個公司根據公司實際產能而制定的各個管控點的一個品質期望值，也可以說是品質要求，根據此要求控制公司產品質量，達到公司預期的目的。
3、無專業的品質工程技術支持(QE工程師)
通過查詢QC檢查報表發現，公司SMT、DIP，組裝半成品，成品不良率均很高，達65%。不良品堆積成山，品質異常得不到有效的控制和預防，形成了一個惡性循環。產線QC性能異常，OQA抽樣檢驗性能異常，客戶投訴性能異常;這些，都需要專業的品質工程人員組織相關部部門人員來分析，站在品質的角度處理異常。異常是如何產生的?如何減少和杜絕?預防改正措施的可實施性等。
4、品質人員綜合素質、作業水準，專業能力低
通過摸底調查，公司沒有建立完整品質管理機制，無考核晉升制度，沒有定時定期對品質人員進行專業的技能培訓。品質意識，品質觀念，作業技能都有待提升。現有的品質人員多為公司內部員工提拔，只熟悉本公司的產品和流程，對于質量管理體系不了解，不熟悉QC七大手法。故跟不上公司的發展腳步，很難滿足公司未來的發展需要。
5、各項質量檢驗標準，文件資料沒有或不健全
成品外觀檢驗標準/SMT、DIP半成品外觀檢驗標準/QC性能測試檢驗標準/AQL抽樣檢驗標準/IQC來料檢驗標準/各崗位作業指導書(WI)/BOM、ECN等相關文件資料。品質人員作業時，需要一定的參照標準來檢驗，判斷產品合格與否，除了客戶的特殊要求外，必須要有電子電器行業專用的質量檢驗標準，這是保證產品質量的可靠依據。
三、職能崗位的設立
1、品質主管人員(全面質量管理)Total quality control
2、品質工程人員Quality engineering
3、來料檢驗Incoming quality control
4、制程控制inprocess quality control
5、在線分段檢驗passage quality control
6、出貨質量保證人員quality engineering
四、崗位職責劃分
1、品質主管工作職責：
1.1品質系統之建立、研究、完善，重大品質異常之研究，改善;
1.2組織產品全過程檢驗項目和實驗的質量檢驗工作，對所有交付產品的質量符合性負責;
1.3組織指導檢驗員對所有檢驗情況有效記錄，填寫完整、準確的有關和檢驗報告;
1.4客戶投訴之調查、處理及改善對策只提出;參與日常不合格品的處理辦法，評審、會簽;
1.5對所有錯、漏造成的批次性問題及質量事故負領導責任;
1.6培訓、考核計劃之提出，執行。組織檢驗員的培訓學習考核工作，保證檢驗員合格上崗，提高技術水平;
1.7參與對供方質量保證能力的考核，驗證工作，教育職工堅持“質量第一”嚴格監督下屬部門執行檢驗制度;
1.8及時處理和反饋質量信息，全面質量管理之推進;
1.9品質方針，制度之遵守與推動，品質計劃之制定;2.0完整上級部門交代的其他工作，并對上級部門負責。
2、品質組長工作職責
1.1執行領導部門安排的日常工作，對品質檢驗人員日常工作安排和監督;
1.2ECN的執行和監督，對品質檢驗人員的報表審核，品質數據的收集和匯總，分;
1.3對在線品質異常提出和跟進，對處理后的異常分析原因確認，對預防改正措施的跟蹤和記錄;
1.4定期或不定期對品質人員進行培訓，定期對品質人員進行專業技術考核，保證各崗位檢驗人員檢驗水準;
1.5監督品質目標的執行，對客訴問題之調查，處理，協助主管部門解決異常，并跟進匯報改善結果;
1.6完成上級部門交代的其他工作，并對上級負責。
3、QE工程師工作職責：
1.1對所有新產品的實驗，完成所有正常生產產品的實驗;
1.2對品質問題的分析及品質提升給出意見;
1.3制定來料、在制品，成品的各項檢驗規范;
1.4對所有的客訴質量問題分改善;
1.5對各種檢驗儀器設備之校正管制;
1.6各種可靠性試驗，高低溫試驗，振動跌倒試驗，壽命試驗，老化試驗等;
1.7對材料可靠性進行試驗材料問題分析、跟蹤、解決，對生產中不良問題提出改善改進意見;
1.8完成上級部門交代的其他工作，并對上級負責。
4、IQC來料檢驗工作職責
1.1對所有原材料進行AQL抽樣檢驗，對公司所有外協件進行AQL抽樣檢驗(部分需要全檢)
1.2根據檢驗標準，判定物料是否合格，避免影響生產，及時對檢驗后不合格標識、控制、處理、反饋、記錄，對其要求改善并追蹤改善效果;
1.3及時完成IQC檢驗日報，及時更新供應商履歷登記表，報表需登記管理書;
1.4對供應商進行判定和管理，對于經常出現品質異常的供貨單位，提出拒絕供貨證據和方案;
1.5完成上級部門交代的其他工作，并對其負責。
5、IPQC制程控制工作職責
1.1對所有產線使用的物料進行確認核對，使其符合BOM等文件要求;
1.2對每批，每天生產首件進行材料，外觀，結構，功能進行確認，新成品交由QE工程師確認并簽字;
1.3對公司產線所有工序進行品質巡查，及時發現、反饋、跟蹤、改善、記錄，并關注前三項不良異常;
1.4根據工程變更ECN記錄確認變更內容，導入方式;
1.5定時檢查各個品質質控點品質報表，關注不良率，發現異常超出控制范圍，及時反映給相關人員同時開出《品質異常聯絡單》或《產線停拉通知單》跟蹤改善過程，確認最終改善效果;
1.6做好各項巡檢報告，嚴格根據質量報告管理要求進行記錄;
1.7熟悉產品檢驗需求，準確判定，指導PQC作業，監督各崗位作業質量;
1.8監督產線做好5S工作，各段產品必須及時標識，隔離和區分，對未按照要求做的，要反饋，記錄和改善結果跟蹤;
1.9完成上級部門安排的其他工作，并對其負責。
6、PQC在線檢驗人員(段檢人員)
1.1對某段區產線制程成品進行隨拉全檢或抽檢;
1.2依據該段產品性能或外觀檢驗作業指導書，及產品檢驗規范進行檢驗;
1.3對不良偏高或者同一不良現象超過可接受比例，同一不良超過一定數量3-5PCS以上，因立即向上級部門或IPQC匯報以得到改善處理，及時有效地做好檢查報表，不可記錯，漏記;
1.4對良品不良品進行隔離區分，嚴格按照要求檢驗，嚴禁因作業疏忽導致不良流入下一道工序;
1.5維護良品外觀，不損壞出產品，維護使用工具、儀器等檢驗設備，定時清潔和保養，并填寫記錄;
1.6完成上級部門安排的其他工作，并對其負責。
7、OQA出貨質量保證人員
1.1對生產送檢的成品進行AQL抽樣檢驗，
1.2根據客戶要求單，BOM單等文件對產品進行性能，外觀，包裝檢驗及時填寫檢驗報告，達到客戶要求標準;
1.3對客退品進行抽檢或者全檢，及時填寫重檢報告;
1.4及時向生產，QE反饋檢驗異常，通知IPQC跟進返工過程;
1.5做好歷史異常問題，客訴問題記錄，隨時保持警覺狀態，不放過任何異常，把握好最后一道質量關，為客戶提供品質保證;
1.6對客訴抱怨事件，開出糾正預防措施單，進行跟蹤，并回復銷售部;
1.7熟悉各產品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤成品入庫和出貨;
1.8完成上級交代的其他工作，并對其負責。
五、質量目標確立
1、物料上線合格率100%，
2、半成品/成品外觀檢驗合格率98%;
3.、半成品/成品性能測試合格率95%;
4、OQA批次合格率100%;
5、每月O客訴率。