溝通與禮儀|介紹禮儀是溝通的起點
很多人都說，第一印象是金。因此，在我們的身邊，越來越多的人開始重視介紹禮儀，把介紹禮儀看作是禮儀中最基本的、也是極為重要的內容。曾經供職于市外貿公司，現(xiàn)為我市某大酒店副總經理的王先生說，介紹是人與人之間進行相互溝通的出發(fā)點，它最突出的作用就是縮短人與人之間的距離。無論是在商務場合還是在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會，減少麻煩。他說，介紹是交際之橋，初次認識的人，總少不了相互介紹，而得體的介紹往往會給對方留下良好的第一印象。在日常工作中，他不僅僅自己非常注重介紹禮儀，而且還要求身邊的每一位工作人員正確運用得體的介紹禮儀。王先生說，在交際場合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位(國家)，對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系，便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。另外，王先生認為，在非正式場合，自我介紹更要注意一些細小的禮儀環(huán)節(jié)。比如，某甲或某乙正在交談，你想加入，而你們彼此又不認識，你就應該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時候再去自我介紹，并說一些：“對不起，打擾一下，我是某某某。”“很抱歉，可以打擾一下嗎？我是某某某。”“你們好，請允許我自己介紹一下……”之類的話。如果你參加一個集體性質的活動遲到了，你又想讓大家對你有所了解，你就應當說：“女士們，先生們，你們好！對不起，我來晚了，我是某某某，是某某某公司銷售部經理，很高興和大家在這里見面。請多關照！”最后，王先生遺憾地認為，現(xiàn)實生活中人們普遍不夠重視介紹禮儀，覺得那是放到電視上去演的東西，與現(xiàn)實生活不符。但王先生說，在他所生活的環(huán)境和所接觸的人中，已經較多的用上了上述的介紹禮儀，顯示了一定的人文素質，所以，王先生十分希望他所談及的介紹禮儀能很快得到普及。