區域經理年度述職報告范文(精選6篇)
時間如流水般流逝,今年的工作已然結束,我們即將面臨新的挑戰,現在的我們將要對過去的工作的作一份年度工作總結了。一份好的工作總結,能夠總結工作經驗,提高效率。您應該也在為寫好崗位年度工作總結而困惑吧。有請駐留片刻,欄目小編為你推薦區域經理年度述職報告,還請多多關注我們網站! 下面是小編為大家整理的區域經理年度述職報告范文(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
區域經理年度述職報告1
某某年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把銷售經理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。
下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有某某銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏某某行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教某某經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對某某市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于某某市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
區域經理年度述職報告2
而往往大區市場的業績并不是靠一個人產生的,自然涉及團隊管理。因而大區團隊管理的水平或績效如何就直接影響到大區銷售業績的好壞。筆者前面講述了市場啟動階段的團隊管理之道,現繼續剖析大區市場成長發展階段,大區經理團隊管理的關鍵之處
大區市場成長發展階段一般有如下狀態:所管轄區域的經銷商部分或大部分已開始合作,市場處于繼續分銷、并且開始樹樣板市場、樣板店階段,下屬人數增加,開始有城市經理、促銷主管/促銷員(指有終端渠道運作的品牌)。
這時下屬區域經理增加,而且他們除了管好自己外,也開始有自己的下屬,管理層級逐步體現,人員開始復雜化。該階段除了繼續做“寬度”,重心已開始“深度”——樣板市場、樣板店、樣板分銷商開始樹立。這段時間短則1年長則2年。這時,大區經理對下屬選擇與管理工作要偏重以下方面
復制多個“自己”是重中之重的大事。
前面提到,大區經理選擇好區域經理之后,不能放任自流,而且更要在市場啟動階段觀察和測試區域經理的區域管理能力、人品作風、敬業態度,然后手把手去教、去指正,因為人無完人。在區域市場進入成長發展階段,區域經理不再只管好自己就行了,同時面臨著下屬各層級人員的招聘、選、用、留問題,而且這時的市場通過前三個月推動,到底怎么樣了,經銷商的耐性已經到了極點,所以還會面對經銷商熱情下降、抱怨牢騷滿度等問題;也許連區域經理本人在市場壓力和公司壓力之下,也坐不住了,或者干脆在混日子了,市場問題非常多。
這時,大區經理要有意識地根據市場特點和區域經理特點,開始復制自己的思想、理念、工作作風到他們身上。重點引導他們做職業發展規劃,幫他們看清當時的市場局面,關鍵要解決的問題,以及他們身上的優缺點,尤其是樹立全局觀念和管理觀念,提供人員管理的技能和方法,幫助他們樹立信心,指導或示范解決經銷商問題等。比如怎么選人、怎么用人、怎么安排日常工作、怎么檢查工作、怎么解決突發事件等。
當然,也有不少大區經理不愿過多幫助下屬,因為他認為下屬一旦業績好了,能力上來了,自己就得“丟飯碗了”,這種事情發生有三種情形:一是他業績好了,而你的整體業績并不好,他取代了你;二是他業績好了,你的業績也不賴,公司要求單列他的市場,或者調到其它市場。三是他業績好了,你的業績也好,結果你升他也升了。稍微仔細想想,就能清楚,這時大區經理的眼界決定了他的前途!
復制市場操作成功思路。
人的心態、理念、管理方法在改進了,而貨也鋪了,形象也在做了,這時最不能忽視的是區域市場如何突破銷量,提升品牌知名度問題。
其實,市場操作本無定論,而且中國的市場差異性太大,個性化強,無法套用任何成熟或其它市場成功的方案。這時,大區經理要善于發現a區域的階段性操作的閃光點,善于分析當時當地區域特點,理出一些成功案例的共性點,嫁接到b或c區域中,以點帶面,形成突破口,這樣下屬區域經理就不會在運作中迷失方向,而且容易樹立他們自己的信心和經銷商信心,起碼經銷商知道了“我這市場沒做好,而a市場做好了,原來是我這里的方法不對,而不是這個牌子/產品不行”。
系統管理流程開始完善和健全。
人多起來了,層級也深了,這時大區經理要非常清楚,這支隊伍增人是為了工作更有效率,分工協作,自然無法象早期直接一對一地指導區域經理那么簡單,而且一旦人管不好,也許1+1=0
管理重在持續改進。所以在公司管理系統的基礎上,引導和指導區域經理健全和完善細則,顯得非常重要;畢竟適用的流程和制度能讓區域工作有序開展,離預定目標會越走越近。引導和指導區域經理去做,既能贏得他們認同,便于執行,也能提高他們的管理水平;當然,如果區域經理的本身管理能力較弱,風格較板,是親自配合他去宣貫培訓下屬人員,有利于工作推進。
團隊培訓堅持不懈。
當直接下屬有3個人或整個團隊有7、8號人馬時,就得重視培訓工作了,這時可分層面對下屬培訓,而且要杜絕純理論的培訓,結合熟悉的人和事指導性培訓,如區域經理主要是人員招/用/考核/過程跟進/獎罰激勵等、經銷商本人及其團隊積極性的引導、異議處理、配合重點分銷商或門店樹立樣板等等、自己的時間管理、個人學習成長等。一線員工的敬業精神、具體工作思路方法、個人工作時間安排、終端推廣具體執行方法等。
前期工作再忙,大區經理都不能忽視下屬培訓,各層級人員有2-3次/月的機會;當然,大區經理本人更要堅持學習成長,否則整個團隊的成長也會受到制約。
樹立樣板,重獎重罰。
一個團隊中,大家一團和氣,不求進取,就會出問題。所以必須要有競爭,有競爭的環境。而這個環境可以由大區經理創造的。樣板樹立包括樣板區域市場(階段性業績)、樣板店(形象和業績)、樣板人物(經銷商、分銷商、區域經理、城市經理、促銷員等)、樣本操作個案(如某一次成功的終端促銷活動,社區活動等)。
一旦啟動樣板,事先要有清晰思路和計劃,根據企業管理特性申請總部盡快簽批,讓總部明白目的、操作可行性、預期效果、所需費用、執行細則等關鍵內容。一旦簽批后,即對下屬做好充分宣傳,引導大家積極參與,適時跟蹤過程,不要讓人感覺有頭沒尾,尤其第一次活動時,一定要注意定期評比,準時獎勵,以樹立威信,達成管理目的。
個人工作時間安排注意事項。(分區域分階段確定重點)
這階段的工作量非常大,尤其是中小型企業,無法配置太多的資源和人力,而隨著市場的深耕,工作往往沒日沒夜,這時最忌諱的是大區經理“越忙越亂、越亂越忙”、眉毛胡子一把抓,所以周密的思考,有重點地安排自己的工作時間顯得急為迫切。而且針對不同成熟度的市場和不同個性、能力的區域經理投入的時間要有所側重。
善于管理上司,借力打力。
聰明的大區經理總是會協調好上司的關系,這既是為自己提供一個“護身符”,更重要的是借力打力,通過一系列的操作成功案例和思路去贏得上司的認同,從而爭取資源、爭取時間,更重要的是爭取通過上司的“嘴”去贏得下屬的認可和尊重。但現實中,往往很多大區經理怕銷售部經理、營銷總經理接觸下面人員,為什么?也許怕下屬“告狀”,也許是怕下屬說出市場的“不足”,影響到他本人在上司心目中的形象。任何清醒的上司都知道,人無完人,誰都有缺點,關鍵是看這人缺點大還是優點大,更何況一個有績效的大區經理,如果有自知之明,能坦然承認自己的不足,不是更讓上司認為這又是你的優點?哪怕直接上司不明理,上頭總有明理的人吧?!
區域經理年度述職報告3
20__年終快到了,作為區域銷售經理應該拿出一份比較像樣的總結報告,怎樣的總結才能既讓公司領導滿意,又對來年的工作具有指導作用呢?筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結報告很多,但是萬能變不離其中,關鍵是要抓住二個要點:總結要客觀、既有成績也有問題,要用數據和事實說話,要分析存在問題的本質性原因;總結中還要有計劃,既要將計劃任務分解落實,還要有可行的方法解決存在的問題,并且找到其中的增長點。
一、當年市場工作總結
1、情況概述客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
2、簡要分析針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位目標需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。市場、銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。
區域經理個人工作總結2
時光荏苒,冬去春來,寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時間的推移,我正式加入美的銷售公司已有3個月了,此刻回憶起當時興奮又緊張的日子,真是思緒萬千,忙碌了整整3個月,雖耗費了許多精力和時間,但卻未近人意;希望在20__年能有機會重新開始,不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團銷售公司的團隊里,美的的企業文化渲染著我,領導、同事鼓勵著我,支持著我,讓我很快進入了狀態。從起初的我跟著美的公司總經理理拜訪拜訪客戶,走走門店,跟采購溝通促銷方案,到我一個人來完成一些工作,對于近3個月的工作我做了如下總結:
一、工作總結:
1、關于產品知識:
對于產品知識不是非常的熟悉,對于竟品的信息也沒能做到隨時掌握,了解同一線品牌在市場上的動態。這點我在今年做的就比較差,對產品的不了解,對于價格不熟悉,在銷售過程中會因此而變的很被動,所以在新的一年里產品知識是我要突破的重點之一。
2、關于終端:
2.1 帶著掌控終端的理念去工作,去執行領導交代的任務,但是在實際和經銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控,也沒能隨時關注銷售以及竟品的動態,導致和經銷商談判的過程中很多時候被經銷商說服,而不是真正做到去說服經銷商,去讓經銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去,從某種程度上說這也嚴重影響了公司的政策的良性發展。
2.2 關于代理商的合作,由于九鼎宏業也是今年剛加入美的空調代理商隊伍,對美的的模式和政策不是很理解,同時由于我自己也是剛進入公司的新人,也沒能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是奧克斯,日立代理,因為這兩個品牌的渠道操作很弱,所以對代理商的掌控更是無從談起,這也更增長了該代理商的個人感覺良好的心態,由于我又是一個新人,所以和他談判過程中總是處于劣勢,這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難,主要表現在樣機和贈品以及物料的及時配送方面,貨物的配送方面尤為突出,還有政策的及時傳達,執行都做的不到位。
2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡,最能體現的就是控價,那么控價的根源有兩個:
1.是終端客戶自身控價。
2.是按公司的政策對每個客戶進行強制執行,可以以負激勵的形式來做到,只要能控制根源,就能掌控市場平衡降低負毛利的產生。
3、關于產品的推廣:
在公司廣告宣傳的影響下,店面做好布置原則:如店外做品牌、店內做產品、展區做武器,同時在促銷活動之前做好促銷準備,及時將促銷方案與客戶、店面溝通,將信息傳遞給每個客戶,贈品物料及時送到位,相信在產品推廣的拉力下,銷售做到更好。
4、關于理貨:
在理貨方面,應及時掌握客戶的庫存結構,根據客戶當前自身的庫存數量、機型,去年同期的銷售,今年的增長比率,做到讓經銷商及時備貨,把口袋里所有的流動資金壓在美的空調上面,而無余錢去囤積其他品牌空調,以保證客戶盡最大努力的經營我司產品。
5、關于促銷
一個好的區域經理,一個優秀的大品牌業務代表,他的促銷一定也是做的最好的,包括戶外廣告宣傳,節假日以及專賣店的開業的等活動的宣傳組織,積極的宣傳促銷一定會對產品的銷售形成很大的幫助,在這方面我個人更是需要得到提高。
6、關于渠道的開發
雖然在一開始接手房山的時候,張總和秦姐就告訴我要大力去開發新的客戶,但是在實際操作過程中并沒有實際多大的進展,這幾個月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經銷商了,真正開發的也就只有宇康興業和風帆順,客戶開發和專賣店的開拓應該是來年的重點工作。
以上總結是我在美的3個月對工作的認識,也是我要突破的重點,我非常感謝美的公司的總經理對我工作的指導以及生活上的幫助,我保證我會盡心盡力的跟著領導學習,不辜負領導對我的期望。下面是我新一年的工作規劃,做到積極的配合公司政策和跟著領導的腳步完成新一年里的銷售任務,不辜負公司對我的信任與培養!
二、20__年的工作計劃
春節結束我們回到公司上班的時候也是空調銷售旺季來臨的時候,優化庫存以及合理的促銷方案至關重要,對于我來年的工作重點有以下幾點計劃;
1、部分客戶的調整 鄉鎮客戶不在多而要精,堅決推行一鎮一點,把最合適公司發展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長,把不能適應公司發展的客戶慢慢的要請出美的價值連中,爭取把最好的資源給到最好的客戶,保證資源投放的回報。
2、新的客戶開發 保證一鎮一點,做到所有的鄉鎮都有美的空調銷售門店,不留空白,對競品的核心經銷商做到定期拜訪,并宣灌美的政策的優勢,爭取拉攏并瓦解竟品的核心經銷商,讓自身的經銷商數量和質量做到最大的突破。
3、專賣店的開發 專賣店是建立渠道壁壘的主要力量,只要做了專賣店的客戶就很難在去經營竟品的產品,使其經營最大化,專賣店的開發更是自身產品的品牌形象的最好宣傳,爭取在3月之前完成5家專賣店的開發,6月之前完成10家專賣店的開發。
4、終端布展的調整 樣機擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價統一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機型,做到有的放矢。
5、梳理客戶庫存 計劃多次數少批量入庫,將主推機型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機可依號2或3套備貨,庫存掌握在套200套左右,并根據客戶庫存做到隨時調整促銷方向。
6、促銷方案合理化 可根據去年同期的銷售分析確定主推的產品線、了解經銷商及公司的"庫存、針對竟品的活動最終確定20__年各階段自身區域促銷工作。
以上是我對20__年3個月工作的總結以及20__年工作的計劃,前面所有的準備只為提高銷售、減少負毛利的產生,我對未來有很大的信心,希望公司多支持我的工作,我會盡全力努力做到更好。
區域經理年度述職報告4
我叫XXX,現任中油BP石油有限公司深圳區區域經理,主要負責整個深圳區14家油站的管理和巡站工作。去年以來,為確保公司政策與標準在本區域的實施執行,本人狠抓下屬各油站的安全和銷售,期間開發終端送油業務10家,銷量全年達到90萬噸。現將一年多來的思想和工作情況述職如下:
一、個人思想和工作情況
1、提高思想覺悟,順應公司改革,提高駕馭工作的能力。一年多來,我能夠結合實際工作,努力學習上級公司下發的各項規章制度、崗位職責、業務流程,不斷強化自身的業務素質。一是做到講學習,工作中,注意按照公司下發的規章制度辦事,按照既定的流程執行,堅決做到規定動作不走樣。二是做到講政治,堅決執行公司的各項重要決策,在實踐中,想問題辦事情做決策,做到一切以公司利益為重,一切為了員工,時刻關心員工,相信員工,依靠員工,把員工擁不擁護,贊不贊成,高不高興作為自己行動與工作的出發點和落腳點。三是做到講正氣,工作中,堅持原則,與同志相處,做到既講團結,講工作,又講原則,講正氣。
2、求真務實,腳踏實地的完成好本職工作。
(一)不講條件,完全服從公司大局,堅決聽從領導安排。任職期間,我聽從領導安排,先后巡查加油站站次,出色完成了本職工作。期間,從不徇私舞弊,從未接受加油站、片區乃至區域邀請,有效的震懾了加油站的違規人員。并在此期間參與了對當時部分區域的審計工作,查證做到公平、公正,對查證結果敢于揭露,并第一時間匯報領導。為領導的決策提供了有力支持。
(二)抓思想工作,擴大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實際,在任職區域經理期間逐站召開站務會,開展以順應改革為主的大討論或主題教育活動。同時,深入員工生活,了解員工困難,積極解決員工反映強烈的問題。使管理區域的加油站管理逐步制度化、規范化、實效化。結合制約加油站發展的熱點、難點問題,創立一系列有可操作性獎懲制度,建立了一套有安排、有內容、有檢查、有考核的制度,最終達到了加油站時時有站立服務,人人整裝上崗,加油站面貌得到了日新月異的改觀。
(三)抓任務指標,銷售數據攀升。面對承擔的銷售任務指標,我不等不靠,先后開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務分配到班組、每班高峰安排專人引導車輛等活動,有效拉動了加油站的銷售量提升。
(四)抓優質服務,塑造品牌形象。通過改善加油站的硬件設施,開展優質文明服務活動,增加了便民服務項目,服務水平不斷提高。與此同時,還在加油站開展了軍事化交接班的推廣,使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動順利開展,營造了良好的工作氛圍和生活環境,增強了加油站員工的凝聚力。通過開展星級加油員的評比,嚴格按照加油十三步法規范服務,在員工中積極開展職業道德教育,鼓勵員工立足崗位,苦練內功,敬業愛崗,使服務質量有了較明顯的改善
(五)抓專項整治,促管理提升。工作中,我深知責任重大,除了按照公司規定的頻次下站外,我還加大下站頻次,不分時間段的對管轄的加油站進行密集型的檢查,并與加油站員工、服務區領導、過往司機等進行訪談,發現少數加油站存在著員工通過倒翻加油機表底、謊稱限量加油、虛開發票、置換進站油品等的違規行為。在掌握大量的資料后,我在各加油站開展了“嚴厲打擊、專項整治”的活動,活動期間,廣泛與司機訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監控錄像、廣泛接收員工舉報,給違規員工以高壓的態勢,在整治期間,查處各類違規行為項,辭退員工人次、調整員工人次。
通過專項整治,在各加油站建立了長效機制,那就是每天翻看監控錄像與加油機監控相比對,看員工是否存在倒翻加油機表底現象;員工均不允許帶現金上崗,稽查必核實油款,看員工是否虛開發票、是否克扣客戶;每次接卸油品必須由值班經理、前廳主管、當班員工在場,并簽字封存油樣,看是否存在置換油品現象。
二、個人總結
本人為人正直,聽從組織安排,從不怕吃苦,敢于查處違規、違紀行為,工作上從不徇私舞弊,假公濟私,任區域經理期間,未安排自己親屬,經手事項無遺留問題,過手賬目無錯賬、呆賬。
三、存在的不足之處
一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執行規范建設,我在工作中還比較重視,但在政治思想工作方面還有欠缺,導致基層員工思想不穩定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多于交心談心,與加油站員工交流較少,對基層員工的意見很難全面了解和掌握,一定程度上挫傷了員工的工作積極性。
二是工作方式、方法比較簡單。由于工作繁雜,片區人員人手不夠,因此我以制度、規范來要求下屬的情況多,從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴格,導致很多員工不理解,情緒比較大,也影響了員工的工作積極性。
針對以上問題,在今后工作中,我將既當好指揮員,又要當好戰斗員,與全體員工思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干,發揮整體優勢,創造一個良好的、積極的工作氛圍。同時,圍繞中心工作,結合實際制訂工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,為企業更好更快發展做出自己積極的貢獻。
區域經理年度述職報告5
到鄭州已經兩天了,昨天早上由于下雨火車晚點了將近一個小時,快7點才到鄭州,安排好住宿,洗漱完就和這邊的經理吳靈敏定好10點在北京華聯店見面,區域經理工作總結。由于各店相距不是很遠,很快又轉了其他幾個店,發現大上海這個店客流量很大,當時建議在這個店擺臺搞活動,吳靈敏及時找到店內溝通,大概中午12點左右我們的促銷臺就擺好了,由于當時還沒有接到贈品,我們決定暫時利用店內現有的贈品,由于是周末短促也在,店里的長短促兩個人給我感覺都挺好的,又積極又踏實,當天銷售比平時有明顯增長,一周總業績也有了很大的提升。
首先,是訂貨問題,促銷員反映公司規定只能每周三訂貨,每次大概需要4天時間,總是趕在周日或周一,比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒收到,可是店里從昨天就斷貨了,這樣挺耽誤銷售的,能否協調一下可以隨時訂貨。
再有,這兩天有幾個老顧客拿著空瓶過來的,要求減10元(因為她們知道沃爾瑪店和曼哈頓店都可以,這兩個店屬直營店,尤其沃爾瑪店離我們步行不到10分鐘),知道我們不允許時就都走了,店員也反映最近有這種情況,挺影響銷售的。還有就是宣傳單頁問題,這邊幾乎沒有,只有一本臺歷,沒有辦法派發,另外我覺得象大上海這種店通過這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個促銷員。
工作計劃:接下來我和吳靈敏商量了一下,想利用周二客流較少的日子統一給大家培訓一下產品知識和銷售技巧。再有聽說過兩天直營那邊也要在這邊有一場大型培訓會,建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。
區域經理年度述職報告6
從畢業到現在,轉眼從事區域銷售管理工作已一年有余,從助理到區域經理再到大區經理,不斷接觸各種各樣的市場和形形色色的經銷商,對于區域銷售的工作有何感悟呢?利用晚間思考的機會做個簡要總結吧。
區域銷售經理,你都做什么?
1、 實現區域銷售目標。這是你的最主要的工作,你扮演著銷售經理的角色,需要想方設法讓區域內經銷商進貨,進而完成回款和出貨目標;同時還要協助經銷商管理終端,包括人員培訓、廣告投放、終端促銷等,進而實現終端實銷目標,以保證公司產品的市場占有率的提高和品牌知名度的提升,同時可保證經銷商能夠不斷地有充裕的資金流進貨。這時你滿腦子里裝的就是銷售任務,實實在在的數字,你需要將其分解到不同區域不同經銷商,分解到不同周度和日度,分解到不同銷售點和銷售人員,針對每個點制定相應的保障措施,以達成整體銷售目標。其他所有工作都要圍繞這個目標。
2、 區域銷售網絡開發。這時你扮演著渠道開發經理的角色,渠道在銷售中的重要性毋庸置疑。你要通過歷年銷售數據來分析,根據各區域銷量和市場份額劃定相應責任區域及渠道數量,并依此開發相應渠道。如果公司設有專門的網絡開發部門(大部分車企都如此),那么你要做的工作就是協助各區域的一級經銷商開發二級、三級分銷商,并指導一級經銷商對下屬渠道進行管理,以保證銷售政策和品牌形象的一致性。如果沒有有效的渠道,再好的產品也無法實現銷售,酒香也怕巷子深。
3、 區域市場推廣工作。這時你扮演著市場經理的角色,你需要協助經銷商了解本區域內的媒體資源,包括電視、廣播、報紙、雜志、戶外等等,也要了解區域內有哪些大型活動,如各類展會、慶典等,還需要協助經銷商制定區域內的市場推廣方案。電視廣告怎么打,戶外廣告往哪做,網站風格什么樣,如何參加區域車展,等等,都是你需要考慮的問題。你既要了解廠家的產品特性和品牌定位,也要了解不同區域的不同消費人群的特點,進而制定出針對性的廣告/促銷方案。如果你不了解這些,那點市場推廣費用就不容易產生什么效果了。
4、 其他協調性工作。有的公司區域內的工作分為銷售、網絡和市場,設有專門人員,本人目前服務的公司暫時還沒有,這也是一種成本的考慮吧,但同時對區域經理的要求就比較高了,鍛煉也比較多了。當然,除了銷售、開網和市場,還需要經常與產品部、公關部、培訓部、服務部等部門打交道,有時協助其做個調研,有時協助其提個需求,凡是與區域銷售有關的,都會找到你,呵呵,怎么處理這些事也算是一門藝術了,如果你被這些事捆住完不成任務有不好解釋了。
區域銷售經理,你應具備什么素質?
1、 嚴密的思維體系。作為區域銷售經理,你管理者一個區域的銷售,而銷售是整個企業的核心,你自然就相當于區域總經理的角色,如果沒有嚴密的思維,怎么去應對紛雜的各項事務?能夠分清主次,提煉精華,做到要事第一,科學分工,管理才能夠有條不紊。
2、 良好的計劃能力。你要具備制定銷售分解計劃的能力,具備制定市場營銷方案的能力,具備制定銷售改進計劃的能力,科學的計劃是要有目標、有次序、有時點、有保障措施和替代方案,還要具備可操作性。你需要把計劃分解并傳達到各環節的責任人,能夠監控執行并完善。
3、 卓越的自我管理。自我管理能力對區域經理來說尤為必要,大部分的區域銷售經理都是出差在外,不像在總部那樣朝九晚六地工作,沒有時間和地點的限制,酒店是辦公地,咖啡廳是辦公地,經銷店是辦公地,出租車也是辦公地,如何管理好自己的時間和行為是非常值得重視的課題。出差在外要時刻注意自己所代表的公司形象,要注意身體的健康和人身的安全,要注意保持學習,等等,這都需要極強的自我管理能力。
4、 出色的人際關系。不斷是與區域內的經銷商溝通,還是和公司的領導及其他部門溝通,你都需要維系好與各方的關系,因為你是一個資源整合者,你需要向公司要資源,向其他部門要支持,向經銷商要銷量,你要打交道的人非常之多,如果你能夠與各類人群保持良好的人際關系,那么你的工作也自然會游刃有余的。
區域銷售經理,你該積累什么?
1、 工作經驗與能力。既然你有那么多的事要做,有那么多的事可做,你的這份工作經歷自然會給你的職業生涯增色不少。所以工作之中務必勤奮認真,將工作做到位,如此便可充分積累到相應的經驗,提升工作能力,在以后跳槽還是自己做企業都是寶貴的財富。
2、 社會資源與人脈。感謝銷售這個職位吧,它能讓你與各種人群打交道,包括公司內部的領導和同事,經銷商的總經理到銷售顧問,形形色色的終端用戶,這些人又分布在不同區域和不同行業,對你自然是開闊眼界,同時也是一種社會資源的積累,將來你做事業的時候,都是資源啊。
3、 持續學習的能力。你必須不斷地學習,絕對不能停。之前一次公司內部拓展會上,老總說過他成功的原因就是學習從未間斷。不斷你在哪里,想要學習,總會有機會,信息社會,移動互聯網時代,學習資源與學習工具比比皆是,若要做得比別人出色,你必須要不斷學習!
4、 思考與總結的習慣。思考,總結,這是非常優秀的習慣,成長的速度就在于此。每日睡前必須完成當日總結和次日計劃,思考自己哪些做得不夠,哪些可以做得更好。這會讓你的思路逐漸明晰,讓你的目標更加明確,也會讓你的行動更為有力。記住,這個習慣必須與你廝守終生。
5、 儲蓄與投資理財。大部分的區域銷售經理的待遇相對都會好些,如果你不鋪張浪費,應該會有一定的積蓄的,那么如何理財又將提上日程。理財方面本人不是專家,只是按照三分之一的原則探索著,即三分之一用來消費,三分之一用來儲蓄,另外三分之一用來投資,這個還在慢慢學習,但是意識必須該有了。