縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告精選8篇
退役軍人，指退出現役的軍人(轉業軍人，復員軍人，退伍軍人等)。2016年12月報道，自新中國成立以來，共有5700萬軍隊人員退出現役，并以每年幾十萬的速度遞增。2018年4月16日，中華人民共和國退役軍人事務部正式掛牌成立，退役軍人工作邁入新的發展階段。下面是小編為大家整理的縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告精選8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
【篇1】縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告
2019年以來，按照縣委、縣政府總體部署，我局認真學習貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述，進一步統一思想、提高認識、明確任務，全局黨員干部不忘初心、牢記使命、銳意進取，堅持抓好黨建促業務這根準繩，邊組建機構、邊推進工作，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，推動我局黨建和退役軍人工作順利開展，現將有關工作總結匯報如下:
一、主要做法和成效
(一)著力強化黨建引領，助推黨風廉政建設取得實效
一是強化機關黨建工作規范化。5月13日，退役軍人事務局黨組成立，召開了局黨組第一次會議，研究制定了2019年我局工作要點和黨建工作要點。嚴格執行每周一下午學習例會制度，舉辦黨員領導講黨課1次，開展黨建知識考試1次。二是強化“三重一大”決策事項監督機制。先后召開十余次局黨組會議，在重大決策、重要干部(人事)任免、重大項目安排和大額資金使用等方面實行集體研究，形成了民主集中下的集體領導決策機制。三是嚴格執行黨內報告制度。認真貫徹落實重要信息、專項報告、主要領導離開工作所在地等工作請示報告制度，確保黨內報告工作制度全面執行到位。四是強化黨風廉政建設責任落實。制定防范化解重大風險隱患排查責任清單;落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，明確了局2019年黨風廉政建設責任分工;制定了廉政責任風險點，簽訂黨風廉政責任書;制定局領導班子全面從嚴治黨責任清單;開展形式主義官僚主義突出問題集中整治行動。五是積極開展“不忘初心，牢記使命”主題教育。按照縣委要求，我局認真開展主題教育，按時完成主題教育規定動作，以自學為主，并適時組織集中學習13次，按計劃進行集中研討4次，開展專題民主生活會一次，組織生活會一次，赴縣烈士陵園開展主題黨日活動一次。局領導班子成員開展深入調研，圍繞調研發現的問題以及解決措施等重點內容，各自撰寫務實簡要的調研報告。召開對照黨章黨規找差距專題會議，召開了調研成果交流會，做好調研成果轉化工作。
(二)著力強化組織協調，助推各項重點工作有序開展
一是加強服務保障體系建設。成立縣委退役軍人事務工作領導小組，全力推進退役軍人服務保障體系建設。縣退役軍人事務局及服務中心辦公面積約200平方米;全縣22個鄉鎮(街道)、398個村(社區)全部按照鄉鎮級30平方米、村級16平方米的標準，進行規范化建設。爭取縣級財政資金20萬元用于縣服務中心大廳維修改造。目前，全縣所有鄉鎮(街道)、村(社區)均配備專兼職工作人員。二是做好信息采集、光榮牌懸掛工作。嚴格按照有關文件精神全力做好退役軍人及其他優撫對象信息采集、規范光榮牌懸掛工作。目前，全縣退役軍人信息采集2萬余人，采集率達到70%，懸掛光榮牌1.8萬戶，發放率達到90%。三是拓寬就業創業安置渠道。舉辦退役士兵就業創業技能培訓班，共有200多名退役士兵參加，并取得結業證書；舉辦了春秋兩場退役軍人專場招聘會，共有60余家企業參加，提供了1000多個就業崗位，吸引了全縣近千名退役士兵及家屬參加。其中，260多名退役士兵及家屬與招聘企業達成就業意向；全力做好2019年度退役士兵轉業安置工作。目前，已經完成重點安置對象29人。四是扎實做好部分退役士兵社會保險接續準備工作。成立由分管副縣長任組長的退役士兵社保接續領導小組，建立由退役軍人事務局、人社、醫保、稅務、財政五部門參加的工作專班，明確各部門工作職責和人員。目前，相關登記和審核工作正在有序推進中。五是做好優撫資金發放工作。每年縣財政給予優撫資金足額保障，及時發放到位。對生活確實困難的人員，進行幫扶救助，今年已幫扶救助700多人次，發放解困救助資金100余萬元。
(三)著力強化重點人員穩控，助推信訪維穩取得新成效
我縣退役軍人歷史遺留問題多、群體多、訴求復雜多樣、上訪量較大，特別是退役軍人事務局成立之初，呈井噴式爆發，每天來縣局上訪咨詢的達幾十甚至上百人。我縣堅持思想疏導、問題化解、法制教育同步發力，按照“三到位一依法”處理的原則，積極應對，主動出擊。一是由退役軍人事務局牽頭成立協調小組，建立了工作聯動機制。構建秘密力量，第一手掌握內幕信息，及時開展穩控，確保了和諧穩定。二是加大訴求摸排力度。認真組織開展“退役軍人矛盾問題化解攻堅年”活動，現正在梳理整理問題，摸清全部底子，分門別類，建立檔案。實行縣級領導包案制，以縣退役軍人事務工作領導小組名義交辦各責任領導和責任部門。三是確保穩控到位。特防期間，縣委、縣政府每天安排縣級領導到退役軍人事務局坐班接訪、調度退役軍人信訪維穩工作。按照縣鄉村三級包聯責任制，對全縣涉軍重點關注人員落實24小時管控措施，聯合縣公安部門對重點人員開展談心談話警示教育活動。四是有效解決遺留問題。嚴格按照相關文件、政策要求，做好歷史遺留問題化解工作。今年，縣委、縣政府多次召集相關部門召開專題協調會，對部分歷史遺留問題進行現場調處。
(四)全力推進軍政企聯合，助推雙擁工作長足發展
一是組織祭掃英烈活動。聯合相關單位組織現役軍人、局機關干部、黨員、團員、少先隊員等1000余人到烈士陵園開展清明祭掃活動。二是開展軍地聯歡活動。組織相關部門開展春節、“八一”進軍營走訪慰問活動，增進軍地融合。三是組織開展短期療養活動。今年，我縣投入近1000萬元在縣寶山醫院啟動了重點優撫對象短期療養工作，惠及全縣2800名重點優撫對象。其中每期40人，現已舉辦17期，深受退役軍人特別是重點優撫對象好評。四是爭創“最美退役軍人。積極開展推薦郴州市“最美退役軍人”評選活動人選工作。最終，我縣退役軍人史純華成功獲選。
二、存在的困難和問題
退役軍人事務工作作為一項全新的工作，退役軍人事務局作為一個全新的工作機構，黨建機制、領導機制、運行機制、服務保障機制，尚在不斷建立健全，各方面都存在一些困難和問題，主要有以下幾個方面：
（一）邊構建邊推動，存在人少事多的突出問題。退役軍人事務工作在短時期內，工作重中之重是兩大塊，即政策落實和涉訪問題化解。隨著黨中央對退役軍人的高度重視和關心，相繼會出臺系列解決歷史遺留問題、規范退役軍人各項待遇的新政策，工作任務繁重，現服務中心人員正在選調招聘，人少事多矛盾突出。
（二）工作開展不平衡，基礎性工作不夠扎實。各地部門對退役軍人工作重視程度不一，保障力度不一，工作開展不平衡，特別是基礎性工作不夠扎實、底數摸排不清，主要是信息采集，光榮牌懸掛、退役軍人矛盾問題清底工作還存在不同程度的差距。
（三）隊伍能力與新任務新要求存在嚴重的不適應。退役軍人事務工作組織體系已經建立，從事退役軍人事務工作的人員普遍存在本領恐慌，特別是有關政策的熟悉、理解、把握上差距較大，如何做退役軍人的思想疏導引導工作束手無策。
（四）幫扶救助能力與當前退役軍人的實際訴求差距大。我縣退役軍人人數多，重點優撫對象達3000余人，因生病生活困難的人數較多，現有幫扶救助機制難以解決實際問題。
三、2020年工作思路
回顧我局成立以來所開展的工作，全局各項工作都取得了良好的成績，但與上級的要求還存在一定差距。為彌補我局退役軍人事務工作不足，2020年著力從以下幾方面開展工作。
???（一）深化思想認識，提高政治站位。以習近平總書記關于做好退役軍人事務工作重要論述為根本遵循，教育引導黨員干部牢固樹立和踐行“四個意識”，增強退役軍人事務工作的政治性、服務性和專業性，最終實現讓退役軍人、其他優撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業這一目標。
???（二）加強業務培訓，提高整體能力。加強退役軍人服務站站長、專干培訓，豐富培訓內容，提高服務退役軍人工作能力，形成高素質專業化服務力量。同時，進一步完善規章制度、工作流程，構建導向鮮明、措施有力、責任明確的管理體系為各項工作提供有力支撐。
???（三）深入溝通協調，推進雙擁共建。加強與駐軍單位橫向聯系，形成經常性對接工作制度，為軍民協同創新、軍地資源共享搭建紐帶橋梁。
???（四）優化工作機制，提升安置質量。軍轉干部安置：按照“妥善安置、合理使用、人盡其才、各得其所和公平公正公開的原則”做好軍轉干部和隨調隨遷家屬安置工作；轉業士官安置：對符合安置政策的轉業士官，采取量化打分排名的方式進行排序選崗，把公正公平公開“陽光安置”落到實處，鼓舞現役士兵安心服役和建功軍營的信心。
?? ?（五）開展教育培訓，創新就業指導。根據退役軍人就業意向和市場崗位需求，有針對性開展技能培訓，提升退役軍人就業競爭能力。
???（六）做好信訪工作，確保安全穩定。按照常態化聯系服務退役軍人和其他優撫對象工作機制，建立常態化聯系退役軍人臺賬，提高走訪慰問摸排頻次，及時收集退役軍人訴求，定期分析研判退役軍人穩定形勢，暢通信訪渠道，及時受理、回復網上信訪事項，力爭把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。
【篇2】縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告
2020年，全局以習近平總書記關于退役軍人工作重要論述和建設“重要窗口”精神為指導，深入開展“三個年”活動，實現退役軍人“退役有歸屬、全員受教育、服務零距離、進步有階梯、關愛有溫度”的工作目標。
一是以黨建為抓手，筑牢退役軍人思想“壓艙石”。深入踐行“思想政治工作年”活動。一是過好黨員生活。深化“黨建+退役軍人”，把主題教育成果向退役軍人黨員延伸，建立“退役軍人學習日”制度，通過設立老兵講堂，以學習“動靜結合”、“日專結合”、“老兵新兵結合”等方式，做實每月集體黨日活動。二是加強黨性教育。建立退役軍人黨員常態化教育管理服務機制。推行退役軍人黨員“組織關系一地隸屬，參加多重組織生活”辦法。加強重要節點教育，開展愛國主義教育基地、烈士紀念設施開展黨性教育。三是注重黨性錘煉。引導退役軍人黨員在應急救援、志愿服務、爭先創優等急難險重任務中亮身份、做貢獻。今年全區退役軍人黨員累計參加抗擊疫情、平安建設、文明創建等黨性實踐活動2.6萬人次。把群眾信得過、作風好、能力強的退役軍人黨員選拔進村社區“兩委”班子。目前我區村（社區）兩委班子退役軍人黨員比例達到30.5%，村（社區）、主任退役軍人黨員比例達到41.2%。
二是以中心（站）為平臺，織密退役軍人工作“服務網”。深入踐行“基層基礎基本年”活動。一是保障體系全覆蓋。全區退役軍人服務中心（站）已建成93個，建成率為100%。建立以獎代補機制，加強示范站和標準站“雙軌建設”。目前6個鎮街和33個村社服務站完成示范站創建，53個村級服務站完成標準站建設。9月22日，市政府《專報信息》刊登我區《“三化”賦能高質量打造基層“退役軍人之家”顯成效》，獲卞吉安副市長批示。二是服務管理全周期。圍繞退役軍人全生命周期服務工作，統籌推進多部門的數據共享、流程再造、業務協同。在區、鎮街、村社退役軍人服務中心設立信息化窗口，切實做到全生命周期、全程跟蹤式服務。設立軍人退役“一件事”專窗，集成退役軍人退役報到、戶口落戶、身份證辦理等12類事項，提供“一站式”服務。三是權益代辦全過程。創新“權益代辦”模式，提前上門為屬地退役軍人提供政策宣傳、咨詢答疑、權益委托、事項代辦等全周期服務，確保服務對象全面、及時享受相關政策。今年實現18項相關政策向全體退役軍人告知100%無遺漏，權益事項代辦86件，服務類事項203件，滿意度均100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接續應繳盡繳工作。
三是以關愛為抓手，搭建退役軍人服務“連心橋”。一是常態化走訪。創新退役軍人服務管理“1+N”結對模式，制定常態化聯系退役軍人深化“三服務”活動方案，落實網格長走訪巡查觸角作用、確保每日動態即時掌握。二是精準化幫扶。建立問題收集、分級研究、銷號反饋于一體的清單化閉環管理機制。每季度開展一次以上重點困難退役軍人家庭走訪。今年有78項困難退役軍人幫扶事項均已按照該機制閉環管理，90%已實現銷號。三是制度化工作。設立“老兵說事”制度，實行“輪值站長”工作機制；建立區、鎮街、村社三級干部組成包案機制，累計幫助解決問題144個。全區退役軍人來信來訪總量同比下降56%，無進京赴省訪、無集體訪、無重復訪。
四是以共建為紐帶，吹響退役軍人反哺“集結號”。?深入踐行“就業創業提升年”活動。一是退役軍人成為共建基層治理“急先鋒”。引導退役軍人積極投身疫情防控戰大考，全區2600多名退役軍人奮戰在抗疫一線，協助開展人員排查6.8萬余人次、3.6萬余車輛，捐款30余萬元。10名退役軍人服務站站長獲得省市區各級“抗疫先鋒”表彰。在平安建設、文明創建、應急處置中，全區退役軍人作為重要力量發揮了重要作用。二是退役軍人成為參與社會公益“排頭兵”。建立“鎮海區紅星志愿服務隊”、“老兵驛站”、“軍民e家”等服務退役軍人社團組織，作為保障退役軍人就業創業、落實各項待遇措施的重要前沿陣地。在全區廣泛建立退役軍人志愿服務團隊，基本實現“一村社一志愿服務隊伍”。今年8月26日，退役軍人事務部領導調研九龍湖鎮服務站，對工作高度肯定。三是退役軍人成為爭當就業創業“領頭雁”。高質量推進退役士兵就業創業工作，運用“互聯網+”招聘模式，組織線上線下對接會4場，推出崗位761個，達成就業意向120名。幫扶20多名退役軍人創業致富，解決150多名退役軍人和軍屬上崗就業難題，連續2年對退役士兵進行技能培訓并頒發技能資格證書，參訓率100%。全省首創就業創業導師制度。
五是以尊崇為風尚，繪制退役軍人共享“同心圓”。一是政治待遇“實”起來。在機關事業單位、各鎮街、村社招錄工作人員中中采取“定向招聘”，優先錄取退役軍人。針對目鎮海區退役軍人60歲以上老齡退役軍人通過提供健康體檢服務（1200元標準）、開辟平價就餐場所、政府購買家政服務（每月40小時關護，總計500多萬元）、建立關心關愛基金提供全方位優質服務。二是組織關懷“暖”起來。把專業社會組織嵌入到退役軍人事務工作中，使工作的觸角逐漸向居家養老、社區服務等眾多領域延伸，提升退伍軍人多樣化、個性化、精細化養老需求，實現社會服務多元共建。三是表彰宣傳“動”起來。在全區開展“最美退役軍人”、模范退役軍人選樹活動。涌現了退役軍人陳偉高、抗疫先鋒鐘炎等典型。舉辦“甬尚老兵、慶八一”短程馬拉松活動等。退役軍人先進典型張貼上墻，提升榮譽感。邀請退役軍人典型到學校、企業和機關進行宣講15次，2000余人受教育。
2021年，區退役軍人事務局將進一步加強思想政治建設，健全體制機制，創新服務模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全國領先退役軍人鎮海樣板。
一是切實把思想行動統一到上級決策部署上來。認真貫徹落實《退役軍人保障法》，在全社會營造關心關愛退役軍人的良好氛圍。一是全面加強黨的領導。強化決策議事協調機制，將退役軍人工作納入黨政領導班子和有關領導干部綜合考核評價內容，更好發揮把方向、謀大局、定政策、促改革的職能作用。二是健全組織管理體系。盡快打造行政機構、事業單位、社會力量“三駕馬車”齊頭并進工作格局。三是完善工作運行體系。抓好就業安置、優待褒揚、權益維護、服務管理等方面的制度機制建設，牽引整體工作水平提升。
二是切實把工作重心統一到重點工作上來。一是推進中心（站）規范化、信息化、是示范化建設。在實現區-鎮（街道）-村（社）服務中心（站）“三級五有”全覆蓋的基礎上，持續對標對表國家、省、市相關要求，圍繞“硬件提質、服務增效”的目標，高質量推進全國示范型以及新時代楓橋式退役軍人服務中心（站）創建工作。二是大力扶持就業創業。加大教育培訓，提升就業競爭力；搭建就業信息平臺，拓寬就業渠道；出臺優惠政策，積極扶持創業。重點依托區大創園資源優勢，探索市區共建模式，深入推進寧波軍創園建設。以鎮海區大學生創業園擴容為契機，計劃申請一層近800平方米空間作為退役軍人創業基地、產業孵化平臺。三是健全待遇保障制度。推進由生活解困向褒揚、撫恤、優待相結合轉變。加強社會保障，探索養老、醫療、住房等公共服務方面給予區別化優先優惠。試點開展老齡化退役軍人社會化優撫服務。成立關愛退役軍人協會，建立關心關愛基金。
三是切實把服務體系建設統一到“楓橋經驗”上來。一是以規章制度抓實工作規范。進一步規范我區退役軍人服務保障體系工作標準。并全面推廣“輪值站長”模式，并形成有有特色的“鎮海經驗”，提高服務質量。二是持續保持高質量安置。暢通安置渠道，加強安置保障，實現安置工作可持續、健康發展。三是四是營造擁軍崇軍氛圍。加強宣傳平臺建設，宣揚先進事跡，廣泛開展群眾性雙擁共建活動。四是切實維護合法權益。加緊化解歷史遺留問題，消除存量，防止增量。搭建網上信訪、視頻接訪等，提升信訪工作質效。五是以社會資源充實基層服務基礎。加大社會力量對機構建設工作的支持，形成“政府部門+社會力量”的整體服務管理工作格局。
四是切實把工作標準統一到重要窗口模范生要求上來。一是圍繞區委區政府的決策部署，對標先進城市，補短板、強弱項，用實際行動踐行鎮海標準。二是以提升風險防范化解為著力點。建機制、求突破。全面提高社會風險防范、社會矛盾化解、破難解難水平。三是以數字化轉型為突破口。構建“互聯網+退役軍人服務”模式，打造綜合服務管理平臺，以信息化推動退役軍人工作現代化，實現退役軍人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。
五是切實把隊伍建設統一到“為退役軍人服務”上來。以黨建為引領，進一步完善機關內部管理制度，全面加強政治、思想、組織、紀律、作風建設。一是提升干部隊伍素質經常性開展宗旨教育、理想信念教育、理論學習教育等活動，提升學用結合本領。二是營造爭先創優氛圍。發揚基層首創精神，敢打敢拼，勇于創新，探索退役軍人服務鎮海品牌。三是嚴肅工作紀律，全面從嚴治黨。緊緊扭住“四風”不放，全力營造風清氣正政治生態。
【篇3】縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告
惠東縣退役軍人事務局自2019年3月20日正式掛牌成立以來，在縣委、縣政府的正確領導下和市退役軍人事務局的精心指導下，緊緊圍繞“首年保穩定，次年打基礎”目標定位，堅持邊組建機構、邊推進業務，邊落實任務、邊謀劃長遠，邊理順機制、邊構建體系，各項工作均取得新進展、新成效，開創了全縣退役軍人工作新局面。
一、2019年度工作開展情況
強化政治擔當，高效推動工作任務落實
縣委、縣政府高度重視退役軍人工作，成立由縣委書記郭武飄任組長，縣委副書記、縣長魏榮君任第一副組長，相關縣領導任副組長，各相關單位負責人為成員的縣委退役軍人事務工作領導小組。把退役軍人事務工作列為“一把手”工程，切實加強對退役軍人事務工作的領導。
一是完善機構建設。惠東縣退役軍人事務局于2019年3月20日揭牌成立，現下轄事業單位2個(縣退役軍人服務中心、縣光榮院)，內設股室3個(局辦公室、擁軍優撫股、移交安置與就業創業股)。通過局與中心合署辦公、合理改造辦公用房，解決了辦公場所面積不足問題。全面保障辦公設施條件，開通電子政務、外網、辦公電話，配備電腦、打印機、碎紙機等辦公設備，保證了各項工作正常開展。
二是建立健全機制。建立學習制度、會議制度、考勤制度、公文處理、財務管理、人事管理、行政監督等規章制度，不斷加強標準化、規范化建設，在全局形成按制度辦事、以制度管人的良好工作格局，努力打造一支作風過硬、廉潔奉公、忠誠擔當、勤勉奉獻的退役軍人服務隊伍，引領全縣退役軍人事務工作高質量發展。
三是切實履職盡責。惠東縣退役軍人事務局充分發揮職能部門作用，堅決落實各項政策，全心全意服務退役軍人。局班子成員分別掛點沿江、沿海、山區三個片區鎮級退役軍人服務站，定期檢查指導退役軍人事務工作，不斷提升政策宣傳、走訪慰問、幫扶解困、權益維護等工作開展成效。
(二)樹牢服務宗旨，扎實落實各類優待政策。
惠東縣退役軍人事務局堅持政治關心、生活照顧、服務為先、依法管理的原則，嚴格落實優撫褒揚政策，保障退役軍人切身利益，全力打造“退役軍人之家”。
一是高效完成光榮牌懸掛工作。2019年，惠東縣退役軍人事務局堅持“找到人，送上門，掛到位”，為烈屬、軍屬和退役軍人家庭懸掛光榮牌14000塊，全縣共舉辦懸掛光榮牌業務培訓會17場，舉行懸掛啟動光榮牌儀式340場。全縣黨政領導參與為烈屬、軍屬和退役軍人家庭懸掛光榮牌165戶。
二是扎實落實各類重點優撫對象優待政策。及時發放重點優撫對象定恤定補款、義務兵家屬優撫對象優待金、立功受獎軍人獎勵金、醫療保險金、醫療補助金等。
三是穩步推進移交安置工作。圓滿完成2019年度軍轉干部及符合政府安置政策退役士兵安置任務，按時發放退役士兵一次性安置補助金。
四是開展部分退役士兵社會保險接續工作。組織成立惠東縣解決部分退役士兵社會保險問題工作小組，制定專項工作方案，及時組織業務人員進行培訓，通過公告、電話、短信、微信、主動上門等方式將政策宣傳到位，確保部分退役士兵社會保險接續工作順利開展。
(三)健全服務體系，打通服務“最后一公里”
惠東縣退役軍人事務局堅持把搭建縣鎮村三級退役軍人服務保障體系作為開展退役軍人事務工作的重要一環，以強烈的政治擔當、責任擔當、使命擔當，用心用力、真抓實抓。堅持以落實退役軍人服務體系建設“有機構、有編制、有人員、有經費、有保障”為基石，通過建立貫通縣鎮村服務體系，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員的服務網絡。
(四)加強權益維護，全力做好穩定工作
一是加強宣傳教育和思想引導。印制宣傳資料2萬多份，組織開展退役軍人法律教育專題講座和心理健康教育講座，不斷增強退役軍人法律意識和依法維權能力，保障退役人員合法權益，切實維護社會和諧穩定。
二是認真做好來訪接待工作。惠東縣退役軍服務中心成立以來，共接待人員咨詢、來信來訪上千人次;針對個別訴求強烈的個案，合理合法的，積極推動解決，訴求不合理的，加強政策解釋;同時進行“一對一”幫扶援助，用足用好社會保障、臨時救助、住房醫療等政策進行努力化解。
三是開展“大走訪”。印制春節對聯1萬多份，購買米、油等物資一批，結合“大走訪”活動開展走訪慰問活動。主動深入一線，真心實意聽取退役軍人的訴求和心聲，積極幫助他們解決實際困難。
(五)深化雙擁創建，不斷增進軍民魚水情
今年是縣第六次創建廣東省雙擁模范縣，惠東縣退役軍人事務局以高度的思想自覺、政治自覺、行動自覺全力以赴抓好雙擁創建工作，把雙擁創建工作貫穿到經濟建設和國防建設全過程，不斷開創軍政軍民團結新局面，更好服務黨和國家工作大局、國防和軍隊建設全局。
一是廣泛開展國防和雙擁宣傳教育。縣四套班子領導和駐惠東部隊領導帶領機關干部、群眾、學生和部隊官兵在清明和烈士紀念日到革命烈士紀念碑前參加祭奠活動，開展革命傳統教育。依托寨場山森林公園全力打造惠州市首座雙擁主題公園，在公園內設置擁軍題材展板及雕塑，增添雙擁標語，融入歷史文化元素和現實擁軍典型事跡，讓群眾在休閑、游玩的同時了解雙擁、國防知識，增強廣大民眾國防意識和愛國主義。舉辦惠東縣軍民共創雙擁模范縣文藝晚會，黨政軍民歡聚一堂，共同回顧軍民共建情誼。
二是堅持開展慰問活動。在春節、“八一”等節日期間走訪慰問重點優撫對象、為現役部隊送上慰問品和慰問金，進一步弘揚惠東縣擁軍優屬的優良傳統，體現黨和政府對優撫對象的關懷之情。積極組織文藝演出隊到部隊開展“送戲入軍營”演出活動，豐富了部隊官兵的文化生活。
三是實行“聯系戶”制度。組織開展縣、鎮黨政領導慰問退役軍人“聯系戶”活動、縣直副科以上單位在駐點村(社區)開展擁軍優屬活動。元旦春節、“八一”期間，縣領導參加慰問30多人次，鎮領導200多人次，村(社區)干部900多人次，縣直單位領導320多人次，共召開座談會600多場次，上門走訪慰問360多戶。
四是加強軍民共建活動。惠東縣有40多個機關事業單位、村民小組、非公經濟組織、社會組織與駐軍單位結成共建對子，確保軍民共建經常化。堅持為駐軍和駐訓部隊辦好事實事，為惠東縣駐軍部隊解決一系列困難和問題。堅持節日慰問駐軍和慰問駐惠東訓練部隊。
(六)強化服務措施，促進退役軍人就業創業
自局成立以來，通過開展退役軍人職業技能培訓、就業服務平臺搭建等形式有序推進，充分展現退役軍人“退伍不褪色、轉業不轉志”的良好風貌，助推惠東經濟社會發展。
一是組織參加專場招聘會。牽頭組織多場退役軍人及隨軍家屬專場招聘會，積極發動全縣退役軍人參加，精心做好組織工作。
二是加強就業信息服務。在縣人力資源部門組織開展的巡回招聘會各鎮會場上設立退役軍人服務專區，面向退役軍人提供專項崗位及政策咨詢服務。
三是組織免費技能培訓。通過發放宣傳冊子、電話等有效的宣傳方式，發動退役軍人報考高等職業技術院校，組織退役軍人參加專項職業技能培訓。
二、2020年工作計劃
惠東縣退役軍人事務局將進一步提高政治站位，牢牢把握新時代退役軍人工作方向，充分認識做好新時代退役軍人工作的重要意義，全面把握新時代退役軍人工作面臨的難得機遇，清醒認識新時代退役軍人工作面臨的嚴峻挑戰，牢固確立新時代退役軍人工作的思路和目標。
(一)著力加強服務能力和水平建設。一是加強局機關干部業務學習，通過自練內功、自強素質，努力建設一支忠誠擔當干凈的干部隊伍;二是加強鎮街服務保障能力建設。計劃于上半年舉辦全縣退役軍人事務工作業務培訓班，切實加強業務學習和指導，確保基層服務保障體系高效運行。三是建立健全服務規范、標準體系，完善內都管理制度、工作流程、運行機制等，提供“一站式”“窗口式”標準化、規范化的綜合服務，有效滿足退役軍人多樣化服務需求。
(二)著力做好退役軍人移交安置工作。一是加快推進部分退役士兵社保接續。二是統籌把握安置時間進度，積極協調相關部門，按期完成軍轉干部和轉業士官接收安置和定崗定位工作;三是以突出理論學習、突出服務內容、突出教育培訓為抓手，全面做好教育服務工作，幫助退役軍人完成角色轉變、工作轉型、崗位轉換。四是積極開展政策宣傳、就業創業指導、加大教育培訓力度，不斷提升退役軍人就業創業能力。
(三)著力提升雙擁工作水平。一是加強宣傳工作。加強信息采集匯報，不斷擴大雙擁宣傳陣地，增強宣傳教育實效。利用電視臺、微信公眾號等媒體對優秀退役軍人進行宣傳報道，講好退役軍人故事，激勵廣大退役軍人建功新時代。組織開展評選表彰雙擁工作先進單位和先進個人活動。二是大力支持國防和軍隊建設。充分發揮地方優勢，幫助部隊解決實際困難。三是大力弘揚英烈精神。堅持在重要節日開展紀念活動。加強革命烈士紀念設施建設、維修改造。加強對英雄烈士遺物、史料的收集、保護和陳列展示工作。營造崇尚英雄的濃厚氛圍，切實做好英雄烈士姓名、肖像、名譽、榮譽保護工作。
(四)著力加強權益維護。一是通過舉辦講座、培訓、政策下基層活動，加強對退役軍人的社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德、法制和政策教育等宣傳。二是廣泛開展大走訪送溫暖活動，加大走訪退役軍人，幫助解決實際困難，讓他們真切感受到黨和政府的溫暖。三是增強防范風險意識，加強各部門之間的協調和溝通，健全防控機制，加強分析研判，做好權益維護工作。
(五)著力強化退役軍人就業創業工作。一是加強就業創業技能培訓。對全縣退役軍人就業創業技能需求進行調查，適時舉辦技能和創業培訓班，提高退役軍人就業創業能力。二是搭建就業服務平臺。結合退役軍人特長，對接優質企業，組織退役軍人暨家屬專場招聘會，搭建雙向選擇服務平臺，讓求職的退役軍人在求職過程中少走彎路。三是建立常態長效機制。建立退役軍人求職需求與企業用工需求信息庫，開展一對一精準對接，提供就業創業指導，提高就業質量。
【篇4】縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告
??根據《黔西南州2020年法治建設工作考核指標體系及評價標準》（州委法治辦〔2020〕7號）文件要求，結合工作實際，現將我局開展法治政府建設工作自查報告如下：
一、開展工作情況
（一）依法全面履行政府職能情況。
1.嚴格執行《優化營商環境條例》,營造良好的法治化營商環境,無行政不作為、亂作為。
加強規范性文件清查備案，承接權責清單任務落實。按照中央、省、州系列文件部署和要求，在全局開展了優化營商環境、公平競爭審查、證明事項、行政執法、行政執法監督的審查報備。涉及規范性文件、行政確認、行政給付等事項類型，按照法律依據、行使層級分門別類開展權責事項的任務落實和有序推進。
2.按照國家要求推行證明事項告知承諾制。
根據《黔西南州司法局關于開展編制證明事項清單（2020版）工作的通知》文件要求，已將《黔西南州退役軍人事務局關于開展編制證明事項清理工作的回復》向州司法局報告。并逐一對地方性法規、政府規章保留的證明事項清單、行政規范性文件保留的證明事項清單進行清理完成報備。
3.按照要求制定新冠肺炎疫情防控方案并嚴格依法防控。
在全州退役軍人事務系統及時貫徹落實中央、省、州關于新型冠狀病毒防控有關文件精神，針對管轄的光榮院、烈士陵園、服務中心（站）等人員密集場所，就如何阻斷輸入性感染和交叉感染風險的防控措施進行再研究、再部署。專門成立了黔西南州退役軍人事務系統防控新型新冠肺炎疫情工作領導小組，具體開展業務和疫情防控追蹤工作，全力抓好各項工作落實。利用全體干部職工會、局黨組擴大會議、黨組中心組學習會等會議和網絡及時向全局職工傳達學習中央、省、州疫情防控有關文件精神，及時研究貫徹落實意見，安排部署工作，與43名干部職工簽訂了《防控新型新冠肺炎疫情承諾書》，先后出臺了《黔西南州退役軍人事務系統防控新型新冠肺炎疫情工作方案》《黔西南州退役軍人事務局關于印發全州退役軍人事務系統堅決打贏疫情防控阻擊戰的通知》《黔西南州退役軍人局積極應對新型新冠肺炎疫情倡議書》等10多個疫情防控有關文件。根據省廳安排，由州服務中心統一指揮調度，發揮州、縣、鄉鎮（街道）、村（社區）四級退役軍人服務中心（站）職能作用，積極組織動員全州3000余名退役軍人主動參與疫情防控工作，充當疫情防控沖鋒陷陣“示范員”、宣傳教育“講解員”、排查管控“網格員”、交通要道“守門員”、群眾輿論“引導員”、后勤保障“服務員”，并發揮雙擁工作優勢助力企業復工復產、助力農民搶收農作物。落實行業管控責任，并在全州開展烈士紀念設施代為祭掃工作，為防止人員聚集，組織開展網上祭掃活動，勸阻外出異地祭掃人員網上祭掃，采取臨關管控的方式對15處烈士紀念設施，2處優撫機構明確專人開展疫情防控指導工作。截至6月底，全州退役軍人事務系統及全州4.8萬余名退役軍人和家屬均無感染新冠肺炎情況。
4.政務服務事項應進必進綜合性實體政務大廳,網上可辦率和“一窗”分類受理達到規定標準。
承接了州民政局“其他類”權責事項1項，即：退役軍人、公務人員及其他有關人員殘疾等級評定材料的審查，該事項作為《黔西南州退役軍人事務局權力清單和責任清單目錄（1項）（2019年版）》唯一事項（其他類），其最終確認權在省級退役軍人事務部門。根據《州政務服務中心關于州、縣（市、新區）、鄉鎮公共服務事項基本目錄的通告》，全州退役軍人事務領域公共服務事項涉及州級退役軍人事務部門的公共服務事項為殘疾軍人康復輔助器具配置。針對以上事項在貴州政務服務網公開了基本信息、辦理事項、辦事指南、法律法規依據、申請條件、辦理流程、辦事人員，已納入實體政務服務大廳綜合窗口管理。
5.積極推進市場監管領域“雙隨機、一公開”監管全覆蓋、常態化。
我局不涉及市場監管領域事項。
（二）完善依法行政制度體系情況。
1.嚴格按照《立法法》《貴州省地方立法條例》《貴州人民政府起草地方性法規草案和制定省政府程序規定》《黔西南州人民政府起草單行條例和地方性法規草案辦法》的規定,實施立法計劃。
根據文件精神，認真貫徹落實上級部門下發的立法文件和精神，經征求全局各科室意見建議，我局2020年度無立法項目。
2.按照《國務院辦公廳關于加強行政規范性文件制定和監督管理工作的通知》《國務院辦公廳關于全面推行行政規范性文件合法性審核機制的指導意見》《貴州省行政規范性文件制定和監都管理規定》《黔西南州規范性文件監督管理辦法》,嚴格行政規范性文件合法性審核和備案審查。
2020年5月1日，制定了《黔西南州州級退役軍人援助關愛基金管理辦法(試行)》文件，該規范性文件執法主體為黔西南州退役軍人事務局、黔西南州慈善總會，類型為行政。2020年6月10日，已向州人民政府報請登記《黔西南州州級退役軍人援助關愛基金管理辦法(試行)》及起草說明、內設法制機構合法性審查確認意見及相關資料，嚴格進行了合法性審查，并向州司法局報備審查。
3.按照要求組織開展法規、規章和規范性文件清理工作。
根據上級部門組織開展政府規章和行政規范性文件專項清理工作，在全局開展了法律法規、規章、規范性文件、妨礙統一市場和公平競爭、編制證明事項、其他政策措施等文件清理工作，填報了規章清理意見表、規范性文件清理意見表、清理統計表，形成情況報告及時報送相關部門。
（三）推進行政決策科學化、民主化、法治化情況。
1.修訂本部門重大行政決策制度規定。
依據國務院《重大行政決策程序暫行條例》(國務院令第713號)《貴州省重大行政決策實施辦法》(省政府令第197號)《黔西南州重大行政決策程序規定》，2020年10月28日，起草了《黔西南州退役軍人事務局重大行政決策制度》（送審稿），待征求意見建議并修改完善后報會議研究通過執行。
2.參照《重大行政決策程序暫行條例》作出重大行政決策。
本年度我局無涉及重大資金、重大項目重大行政決策事項，亦未申報重大行政決策項目。
3.充分發揮政府法律顧問在推行依法決策中的重要作用。
建立了法律顧問制度和考核制度，聘請州司法局任萍同志擔任法律顧問，促進營造法治化營商環境，建立了與州司法局法律援助在線遠程視頻連線，退役軍人可以到州退役軍人服務中心法律援助工作站尋求法律援助，有效助力退役軍人的法律援助需求，化解退役軍人矛盾糾紛，助推優化營商環境，積極發揮法律顧問在推行依法決策、法律援助方面的參謀助手作用，僅州本級法律援助窗口，已為4名退役軍人出具3份“申請法律援助函”，電話回訪了5名退役軍人訴求，為1名退役軍人起草“民事訴訟狀”。
（四）堅持嚴格規范公正文明執法情況。
1.行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度做到全覆蓋。
局黨組高度重視，積極推進行政執法三項制度，將行政執法三項制度工作列入重要議事日程，8月10日，召開專題會議進行研究部署，進一步明晰工作職責，統一思想，理清工作思路，一是編制行政執法事項清單，其中行政給付事項三項：退役士兵待安排工作期間生活費的給付，退出現役的分散安置的一級至四級殘疾軍人護理費的給付，退役士兵自主就業一次性經濟補助金的給付。行政確認事項1項:傷殘等級評定，其最終確認權在省退役軍人事務廳。公共服務事項1項:殘疾軍人康復輔助器具配置。其他類行政權力事項1項:退役軍人、公務人員及其他有關人員殘疾等級資料審查上報。二是編制執法人員名冊。三是按照法制審核人員不少于本單位執法人員總數的5%要求，配備執法資格人員1人，內設法治機構審核人員1人。四是梳理數據并填報執法資格人員信息。按要求在貴州司法云平臺錄入。五是規范執法資格和證件管理。正在申報行政執法監督證2人。六是按照規定配備相關執法設備。已配備兩臺品牌為華德安產品型號DSJ-4H執法記錄儀。
2.深化行政執法體制改革,按照要求推進市場監管，生態環境保護,文化市場、交通運輸、農業領域綜合行政執法改革。
按照法治政府對權責清單的調整和更新要求，及時調整和更新我局權責事項，積極推進在深化行政執法體制改革的行政執法事項改革。
3.嚴格執行行政執法人員持證上崗和資格管理制度。
積極推進行政執法人員行政執法監督證的申領，已向州司法局申報領證事項，同時，加強執法人員資格管理，實現行政執法人員全員持證上崗。
4.按照國家和省、州要求完成“貴州省行政執法監督綜合管理系統"信息錄入工作。
我局有行政執法人員1人，已在貴州省行政執法監督綜合管理系統進行了信息采集、填報、錄入和審核，并上傳了相關資質資料。
5.按照國家規定配備執法記錄儀。
按照規定配備相關執法設備。已配備兩臺品牌為華德安產品型號DSJ-4H執法記錄儀。
6.建立完善統計責任制工作制度機制,加強對統計造假、弄虛作假執法檢查力度,確保統計機構、統計人員依法行使職權不受侵犯。
10月29日，出臺了《黔西南州退役軍人事務局關于印發的通知》文件，切實加強統計弄虛作假的檢查力度，由局政策法規科牽頭統計會審，各科室、直屬事業單位配合協作，形成合力共同推進退役軍人事務系統統計工作，做到底數清、情況明、數據精準。
7.按照《貴州省2020年法治政府建設要點》要求開展行政執法案卷評查工作,認真執行上級制定的行政執法裁量基準。
根據《州全面推進依法行政領導小組辦公室關于開展2020年度行政執法案卷評查工作的通知》要求，上報了《黔西南州退役軍人事務局關于2020年度行政執法案卷評查工作總結》，報告了我局行政處罰、行政檢查、行政許可、行政強制、行政征收、行政確認、行政給付行政執法行為基本情況。
8.按照《貴州省2020年法治政府建設要點》要求,嚴格落實行政執法監督制度、行政執法過程責任追究和行政執法責任制及評議考核制度。
我局有行政給付事項3項，分別為：退役士兵待安排工作期間生活費的給付、退出現役的分散安置的一級至四級殘疾軍人護理費的給付、退役士兵自主就業一次性經濟補助金的給付。工作中嚴格按照行政執法監督、行政執法過程責任追究和行政執法責任制及評議考核制度進行落實，按時發放退役士兵待安排工作期間生活補助費和退役士兵自主就業一次性經濟補助金，確保各項制度落到實處。
9.嚴格落實行政執法案例指導制度。
督促指導各縣（市、新區）退役軍人事務部門兌現2019年自主就業退役士兵一次性經濟補助金和全州77名自主擇業企業軍轉干部生活困難補助金工作。
10.嚴格落實行政執法與刑事司法銜接有關制度。
我局成立以來，無案件移送情況，待上級部門出臺退役軍人事務系統相關行政執法證據標準和刑事司法移送證據標準后，對照標準組織單位實施。同時，加強開展行政執法與刑事司法銜接工作的學習。
（五）強化對行政權力的制約和監督情況。
1.嚴格執行人民法院生效判決、裁定。
此項工作無。
2.及時人民法院司法建議、人民檢察院檢察建議。
此項工作無。
3.行政機關出庭應訴情況。
無出庭應訴案件
（六）依法有效化解社矛盾糾紛。
1.依照國家和省行政復議體制改革方案要求,積極支持州級行政復議體制改革。
依據《州人民政府辦公室關于印發黔西南州人民政府行政復議受理下移規定（暫行）的通知》（州府辦發〔2016〕59號）文件精神，10月30日，已及時轉發各縣（市、新區）退役軍人事務部門，嚴格按照要求執行行政復議事項。
2.著力降低行政訴訟敗訴率。
10月5日，召開全局干部職工學習會，學習行政訴訟知識，提高干部職工規避行政訴訟意識，積極加強風險研判，規范行政行為，2020年度無行政訴訟事項。
3.依法作出對涉及公民、法人和其他組織的行政決定,依法配合州政府行政復議機構辦理行政復議案件。
無行政復議案件。
4.認真落實省委辦公廳省政府辦公廳《關于健全行政裁決制度加強行政裁決工作的實施意見》。
10月22日，召開局專題會議，就如何加強行政裁決解決矛盾糾紛，提出信訪中為退役軍人提供行政裁決化解糾紛的建議，引導退役軍人選擇行政裁決方式解決糾紛，深入推進行政裁決工作。
（七）全面提高政府工作人員法治思維和依法行政能力情況。
1.參照《黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責規定》,本部門主要負責人職責履行情況。
局主要領導高度重視，認真落實《黔西南州黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責規定實施辦法》，局主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責，強化領導班子及“一把手”對“七五”普法和普法工作的領導責任，各項工作落到實處。局黨組研究部署普法工作，聽取并解決工作中存在的熱點、難點問題。定期組織全局干部職工開展法治學習，將法治建設納入重要議事日程，召開局黨組會議安排部署法治建設工作任務，結合我局的業務工作，從切實增強加快法治建設的責任感和使命感方面，還結合業務工作涉及的政策法規，積極組織分管領導吳望江參加上級部門組織的政策法規知識培訓，平時加強政策法規知識的自學。
2.落實“誰執法誰普法”“誰主管誰普法”“誰服務誰普法”普法責任制,實現普法責任清單全覆蓋。
我局制定了《黔西南州退役軍人事務局關于開展2020年普法教育的工作計劃》《黔西南州退役軍人事務局2020年貫徹落實普法責任制的工作方案》（2020-25），結合單位職能職責有步驟、有目標地推進普法工作順利開展。
3.本部門領導班子和領導干部學法情況。
局領導班子高度重視普法工作，始終把法治宣傳教育工作作為帶動全局的一項重要工作，成立了局“七五”普法工作領導小組，由局主要領導任組長，分管領導任副組長具體抓，相關科室負責人任組員抓具體；領導小組下設辦公室，明確專門的工作人員負責日常具體工作，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其它領導密切配合、上下齊抓共管的良好局面，全面推進督促檢查普法工作。將全局干部職工納入“法宣在線”學習和考試，全局應參考29人，實際參考29名，考試合格均達到85分以上，參學率達到100%，參考率100%。
4.貫徹落實《關于推動國家工作人員旁聽庭審活動常態化制度化的意見》。
7月16日，印發了《黔西南州退役軍人事務局推動國家工作人員旁聽案件庭審學法用法的實施方案》，成立了領導小組，明確了職責任務，提出了相關要求。同時，組織了全局干部職工于7月17日通過個人學法考試賬號觀看了貴陽市南明區法院庭審視頻錄像——行政強制拆除案，并撰寫了心得體會。
（八）健全組織保障和落實機制情況。
1.按照《法治政府建設責任落實督察工作規定》,做好法治政府建設情況年度報告及公開工作。
逐項對照法治政府建設任務落實指標，認真撰寫法治政府建設年度報告，并按時在門戶網站相應板塊公開。
2.積極組織宣傳推廣本系統依法行政先進典型經驗。
一是加大安置政策宣傳力度，加強與相關部門的對接，各單位空編制情況，高效完成2020年度計劃分配軍隊轉業干部及退役士兵檔案審核工作，于6月29日至7月3日開展了全州由政府安排工作退役士兵的適應性培訓，邀請省退役軍人事務廳、州紀委、州委辦、州委黨校、興義軍分區、州禁毒委、州人社局、州國安局等單位的專家和學者為退役士兵講課，學習黨的創新理論、政策法規、禁毒知識、業務知識、當前社會形勢等5大類12個方面的內容。二是開展網上招聘會，助力退役軍人就業創業，與州人社局合作，在4月中旬至5月中旬開展了黔西南州退役軍人春季推薦就業網上招聘會，共有50家用人單位參與，提供崗位2226個，吸引了530余名退役軍人參加網絡招聘活動，共有95名退役軍人與招聘企業達成工作意向。
3.加強內設機構依法行政工作考核,并將考核情況作為對內設機構目標管理的重要內容。
成立了局依法行政工作領導小組，由局主要領導任組長，黨組成員任副組長，中層干部為成員的領導小組，下設辦公室在政策法規科，由局分管領導兼任辦公室主任，負責抓好依法行政的日常工作，提出了具體的要求，明確了目標任務，強化經費保障，并將考核結果納入《黔西南州退役軍人事務局干部職工平時考核實施辦法(試行)》中運用，量化考核評分，強化平時考核，考核結果作為評定年度考核結果、兌現年度目標績效獎等次的重要依據。
4.加強法治機構工作力量。
一是充分發揮內設法制機構在推進法治政府建設方面的重要作用，建立以內設法制機構人員為主體、吸收法學專家和律師參加的法律顧問隊伍，保證法律顧問在制定重大行政決策、推進依法行政中發揮積極作用。二是多元化、多渠道遴選政治素養好、業務能力強、專業水平高、敬業精神佳的專家學者、律師，已聘任州法律援助中心任萍律師作為退役軍人事務部門法律顧問，切實提高退役軍人事務部門法律顧問的專業化、知識化水平。三是進一步推進公職律師隊伍建設，明確1名公職律師職能職責，有機整合公職律師在退役軍人事務部門法治建設中的作用。
5.本部門全年未發生重大行政違法案件。
全局2020年度未發生重大行政違法案件。
二、存在的問題
（一）行政執法、普法工作重視不夠。作為州直行政執法部門，許多行政執法事項亟需上級部門頂層制定指導標準或下發制定標準，行政執法、普法宣傳方面工作需列入年度工作計劃的事項不夠重視，與業務同規劃、同部署、同落實的力度不到位。
（二）普法宣傳力度不大。普法宣傳是一項長期的工作，但是除賦予普法宣傳更多的內容外，普法宣傳的方式和手段更應該多樣，特別對退役軍人事務部門來說，當前的普法宣傳的工作難以到達應有的宣傳效果，盡管原因是多方面的，困難也是多重的，但普法的工作力度急需加大加強。當前普法宣傳更多的呈現為到人員密集場所發宣傳小冊子，更多的“執法普法”、“以案釋法”、“學法普法”以及輔助多媒體、自媒體的法律宣傳形式還很欠缺，宣傳力度不夠。
（三）部門協作不順暢，法治政府建設工作推進效率不高。
法治政府考核任務落實指標需要涉及業務科室完成事項，仍然存在不作為的情況，牽頭科室需全權包攬非科室職能的任務精準落地，導致工作任務落實效率不高。
三、下一步打算
（一）加強行政執法工作匯報，建立學法情況評價制度。積極向領導匯報行政執法工作需逐步推進工作事項，加強溝通，通報信息，及時將領導干部學法情況進行登記，主要記錄參加學法、法制講座、法制培訓、法律知識考試以及平時學習法律知識的情況。根據法治政府建設的要求，注重學法用法效果的運用，將其作為考核、評價、提拔任用的重要參考依據。
（二）加大普法宣傳力度，構建法治宣傳工作格局。為進一步推動全州退役軍人事務部門在法律法規實施過程中落實普及法律知識、弘揚法治精神、培育法治文化、塑造法治信仰的重要職責，圍繞全州退役軍人事務部門“八五”法治宣傳工作規劃的總體目標，強化退役軍人事務部門普法工作責任，建立“誰主管誰普法，誰執法誰普法”的普法責任制，逐步形成州縣兩級退役軍人事務部門內設機構和退役軍人服務中心、鄉鎮（街道）、村（社區）退役軍人服務站“分工負責、各司其職、齊抓共管”的法治宣傳工作格局，為全州退役軍人事務部門法治建設營造了良好的法治環境。
（三）強化部門協作，切實提高工作效率。
要進一步加強各部門的溝通配合，互通信息、共享信息，強化部門協作，主動對接，切實加強法治政府建設落實的推進力度，提高工作效率。
【篇5】縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告
??2020年，在市委、市政府的堅強領導下，南雄市退役軍人事務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，準確把握新時期退役軍人事務工作的定位和方向，緊扣服務、管理、保障三大主業，主動作為，大膽工作，有力地促進了全市退役軍人事務工作全面展開。
?????一、2020年工作總結
????（一）指標完成情況：已完成。
????（二）主要工作亮點。
????1.黨對退役軍人工作的領導全面加強
????退役軍人工作列入市委常委會、市政府常務會、書記會議題。召開市委退役軍人事務工作領導小組第1次全體會議，對標對表中央、省、市的決策部署，研究重點任務舉措，加強對退役軍人工作的集中統一領導和統籌協調。
????2.疫情防控挺在前
????我局全面貫徹落實習近平總書記重要指示精神和省、韶關市、南雄市的部署，把疫情防控阻擊戰作為當前重大的政治責任，做到守土有責、守土負責、守土盡責，組織機關全體干部職工自1月27日開始取消休假全員上崗，成立3個臨時黨小組沖在防控前沿，發出倡議書，動員組織全市退役軍人充分發揚敢打硬戰的精神，勇于擔當、模范帶頭，積極參與到疫情防控工作當中。多措并舉推進雙擁工作，充分發揮退（現）役軍人在疫情防控工作中的示范帶動作用，切實營造了雙擁工作的濃厚氛圍。
????3.走訪慰問暖軍心
????退役軍人事務局“八一”期間組織走訪慰問我市孤老復員軍人、1-4級傷殘軍人；患重病重點優撫對象；二等功以上人員、退役軍人建檔立卡貧困戶、低保戶、五保戶；退役軍人志愿服務隊隊員代表共140余人；全市各鎮（街道）、村（居、社區）積極組織召開“八一”建軍節座談會；南雄市陽光公益協會、退役軍人志愿服務隊聯合組織退役軍人志愿者，深入百順、全安、珠璣等鎮慰問困難和患病退役軍人9人，為他們送上慰問金和節日的祝福。據統計，南雄市今年“八一”建軍節走訪慰問人數共計11000余人，發放慰問金69萬余元。市委、市政府領導帶隊對市人武部、市武警中隊、“三八”民兵班進行慰問。市人武部、市武警中隊各2萬元、“三八”民兵班6000元。
????4.成立了韶關市首支退役軍人志愿服務隊
????為規范退役軍人參與志愿服務工作，實現退役軍人服務保障力量由政府負責向“政府為主、社會參與”轉變的服務保障格局，我市于今年6月組建了韶關市首支退役軍人志愿服務隊。
????5.成功創建了第十一屆廣東省雙擁模范城（縣）
????今年9月，南雄市被省委、省政府、省軍區命名為廣東省雙擁模范城（縣）。
????6.規范了退役軍人服務站建設，創新基層退役軍人管理模式
????根據《廣東省退役軍人服務中心（站）能力提升三年行動計劃（2020-2022年）》文件精神，為全面加強新時代退役軍人工作，推動我市各鎮（街道）退役軍人服務站能力全面提升，各鎮（街道）退役軍人服務站與武裝部合署辦公，由武裝部部長分管鎮（街道）退役軍人事務工作。退役軍人接待室設在武裝部民兵活動室，服務站業務辦理點設在鎮（街道）公共服務中心。在醒目位置懸掛統一制作的服務站工作制度、工作流程、機構人員名單。并根據自身特色制作退役軍人榮譽墻。232個村（居）服務站指定了民兵營長負責服務站工作，村（居）退役軍人服務站與村（居）民兵連合署辦公，服務站業務辦理點設在村（居）公共服務中心。
????（三）主要工作措施。
????退役軍人事務局在持續做好疫情防控工作的同時，結合退役軍人當前工作，統籌安排，有序推進，確保兩項工作同抓同促，勁頭不松，力度不減。
????1.充分發揮退（現）役軍人中堅力量
????疫情就是命令，防控就是責任。非常之事、非常之時、非常之舉，面對洶涌的疫情，退役軍人事務局聞令而動，及時發出倡議書，號召全市退役軍人沖鋒在前，加入到疫情防控阻擊戰中。在鎮（街道）、村（居）主要交通要道檢查點、大街小巷，都可以看到退役軍人和雙擁工作人員對來訪的車輛和來往人員檢查登記造冊、入戶排查宣傳、勸阻驅散聚眾群眾的身影。據不完全統計，南雄市退役軍人事務局工作人員參加抗疫221人次，南雄市參加抗疫和卡點值勤的退役軍人6834人次。
????對30號片區全面開展人員排查，通過健康排查的方式，對外來人員和住戶進行登記，共登記366戶，入戶宣傳366戶，派發宣傳單495張，張貼公告62張，勸導聚眾群眾79人，進行隔離觀察6戶21人。實現了不留死角，不留盲區，不落一人的防控目標。在南雄市交警大隊赤水塘宿舍和茗豪花園、市二中、金三角農行宿舍設立了四個疫情臨時檢測點，進一步筑牢聯防聯控、群防群治的嚴密防線，確保防控“全方位”，堅決做到“外防輸入，內防擴散”。
????2.充分調動退役軍人和擁軍社會組織、民辦非企業為疫情防控捐款捐物的積極性
????據統計，南雄市退役軍人捐款18196.66元；捐物：雨鞋52雙，消毒液10桶，食品、飲料一批。
南雄市擁軍社會組織、民辦非企業積極為疫情捐款捐物，共捐贈金額23.642萬元，捐贈物資折算金額40.4萬元。
????3.爭當復工復產“排頭兵”
????在全民戰“疫”關鍵期和企業復工復產高峰期的重要節點，南雄市退役軍人事務局堅持疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤，全市退役軍人靠前工作、關口前移，深入各類企業針對復工復產、疫情防控、安全生產等工作開展指導和服務。督促指導企業，幫助解決問題，嚴把企業復工復產“安全關”，盡最大努力把疫情影響降到最低。市委常委、市人武部政委夏小輝和南雄市退役軍人事務局局長楊志峰親自下到南雄市華誠塑業包裝制品有限公司和南雄市溢誠有限公司指導復工復產工作。在他們的指導下，這兩個企業在2月20日順利復工復產。
????4.全力做好在湖北服役的官兵家屬關心激勵工作
????為切實做好湖北服役的官兵家屬關心激勵工作，幫助他們解決工作和生活中遇到的實際困難，解除一線軍隊人員的后顧之憂。南雄市退役軍人事務局對本市在湖北服役的官兵家屬進行了認真的統計，共統計出我市在湖北服役的官兵家屬18戶。我局派出三個慰問組對他們進行了慰問。共發放慰問金9000元及慰問物資一批。
????5.抓好退役軍人服務中心（站）星級創建工作
????市退役軍人服務中心星級示范創建工作已完成，13個鎮退役軍人服務站星級示范創建工作在12月前全面完成。
????6.做好退役軍人社保補繳工作
????截至12月，我局共收到退役士兵補繳社會保險個人申請材料650份，在“部分退役士兵社會保險受理系統”共受理補繳申請553人，審核通過553人，人社局養老保險已審核553人，醫保局醫療保險已審核553人，民政局最低生活保障對象身份認定7人，審核完成率均為100%。
????7.深入開展優撫工作
????截至12月，享受撫恤定補人數人2791（含五老），其中殘疾軍人115人，“三屬”22人，在鄉復員軍人69人，帶病回鄉退伍軍人12人，參戰涉核人員1076人，“五老”人員9人，原鈾礦部隊開采人員106人，農村籍60周歲以上退伍軍人1300人，60周歲烈士子女82人。（減員66人，新增鈾礦評殘10人，農村籍60周歲以上退伍軍人33人，60周歲烈士子女1人，）整理兩參人員臺賬1181條。八一建軍節慰問孤老復員軍人和1至4級傷殘軍人5人，每人500元；患重病的優撫對象22人，每人600元；二等功以上退役軍人9人，每人600元；退伍軍人志愿服務隊代表6人，每人600元；南雄市退役軍人貧困戶、低保戶、五保戶96人，每人200元；老游擊戰士1人600元，慰問駐軍四個單位66000元。另對全市無工作單位退役軍人、軍烈屬8128人，按照每人40元的標準，發放慰問活動經費328720元。核查我市重點優撫對象1182人，收集現有傷殘軍人換證資料115份，收集烈士親屬資料680份。發放2019年131名退役士兵一次性補助金共4033791.96元，發放2019年退役士兵立功受獎（優秀義務兵）補助金350779.80元。成功申請退役軍人應急救助資金2人共4.42萬元。
????8.安置任務圓滿完成
????根據上級要求，2020年我市有6名轉業士官安置到事業單位上班。
????9.扎實做好信仿維穩工作
????共接待來訪退役軍人、人民群眾269批次358人次，共妥善處理各類信訪事項共13件，其中全國退役軍人信訪信息系統退役軍人事務部錄入交辦信訪件1件；省廳錄入轉交辦信訪件3件;南雄市信訪局轉交辦信訪件3件；市委辦轉辦的信訪件有1件;在意識形態領域搜集辦理的網絡輿情2件;已處理12345政府服務熱線（網絡問政）咨詢問答共3件（單）。目前正在辦理的有4件，我局能做到按規定的時間辦理，退役軍人事務部、省廳、市局轉交轉辦的信訪事項，及時回復答復退役軍人群體、人民群眾在網絡問政服務熱線的網絡咨詢問答，及時為來訪人員解讀優撫安置政策法規。
????（四）存在主要問題。無
????二、2021年工作計劃
????（一）2021年目標任務
????以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，全面落實中央、全國、省、市有關會議精神，堅持穩中求進工作總基調，按照“守底線、抓重點、開新篇”的工作要求，以退役軍人為中心，以深化改革為動力，以構建“三個體系”為主線，以堅持“四個聚焦”為重點，統籌兼顧、精準施策，齊抓共管、融合推進，立足當前解決突出問題，著眼長遠夯實基層基礎，推動各項工作開創新局面，增強廣大退役軍人和其他優撫對象獲得感、幸福感、榮譽感，促進全市經濟持續健康發展和社會大局穩定，推進退役軍人事務工作再上新臺階。
????（二）2021年主要措施
????一是加強思想政治工作。強化黨員教育管理，加強宣傳輿論引導，營造尊崇軍人濃厚氛圍，探索落實退役軍人獎懲機制。
????二是認真做好移交安置工作。不斷完善安置辦法，提高安置質量，創新軍休模式。
????三是大力促進就業創業。加強教育培訓，做好就業服務，積極扶持創業，持續開展“雙帶雙促”活動。
????四是不斷提升擁軍優撫水平。落實優待目錄清單，提升服務水平，精準做好“兩參”人員核查認定工作，深入開展“雙擁”活動，常態化信息采集和光榮牌懸掛工作。
????五是扎實開展褒揚紀念。精準做好烈士評定工作，打牢弘揚英烈精神，加強紀念設施建設管理。
????六是加大權益維護力度。抓好退役軍人信訪穩定，加強困難幫扶，開展常態走訪慰問，重要節日走訪慰問長效機制，對重點對象開展經常性走訪慰問。
????七是夯實基層基礎。加強機構建設，健全工作機制，推進信息化建設，建設信息一體化平臺。
????八是加強隊伍建設。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，提升政策水平，加強理論與業務知識學習，促進隊伍融合，牢固樹立“一盤棋”的思想。
【篇6】縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告
2020年，在區委區政府的堅強領導下，本人深入學xxxx新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大、十九屆三中、四中、__精神、黨中央及省市區關于法治建設的重大決策部署和xxxxx對退役軍人事務工作的重要指示精神，積極履行推進法治建設第一責任人職責，將法治建設與退役軍人事務工作相結合，推動我局依法行政工作健康發展。現將本人一年來履行法治建設第一責任人職責情況報告如下：
強力推動法治建設方面取得的成效
一、切實發揮法治建設領導作用，做推進法治建設的“風向標”
作為第一責任人，帶頭認真履行法治建設重要組織者、推動者和實踐者職責，堅持重大問題親自過問、重點環節親自協調、重大任務親自督導，有效推動了我局法治建設各項工作開展。
一是深入謀劃部署。將法治政府建設工作納入全局重要議事議程和年度目標責任制考核，與中心工作同謀劃、同部署、同落實。堅決貫徹落實黨政主要負責人履行推進法治政府建設第一責任職責制度，加強局黨組對法治政府建設的領導，每季度局黨組書記組織召開法治政府工作專題會議，認真學習貫徹xxxxx關于法治政府建設的重要指示精神，對《法治政府建設實施綱要（2015-2022年）》部署的工作任務學懂弄通、逐步梳理，進行任務分解，壓實責任，并聽取各科室關于依法行政、依法治區、法治政府建設工作匯報、安排部署相關工作。
二是履行領導責任。成立區退役軍人事務局法治工作領導小組，將法治建設、依法行政工作納入年度目標責任制考核。年初，制定局黨組中心組學習計劃和局機關年度學法計劃，堅持把法治政府建設列入局黨組中心組學習內容。深入學習貫徹xxxxx關于全面依法治國的重要論述，今年共開展領導班子學法10余次。制定我局重大決策規則，完善重大行政決策程序、法制審核制度和行政執法“三項制度”等相關制度。
三是嚴格工作考核。法治建設是年度績效考核的重要內容，我局充分發揮考核評價“風向標”和“指揮棒”作用，調動全局干部職工運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展，有力推動了區退役軍人事務工作各項任務落實。
二、不斷加強學法用法業務水平，做推進法治建設的“勤學者”
一是加強業務知識學習。本人深入貫徹落實xxxxx提出的“領導干部要做尊法學法守法用法的模范”講話精神，加強學習，提高法律知識水平；同時充分發揮帶頭示范作用，引導黨員干部結合退役軍人事務工作實際，認真學習貫徹黨的十九大精神，不忘初心，牢記使命，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷提高黨員干部服務退役軍人的能力水平。今年以來，本人帶領局黨組主持中心組學習12次，對涉及機關建設和退役軍人服務的各項法律規定、講話批示進行了深入學習，同時組織參與區司法部門組織的學法考試1次，機關內部組織普法考試1次，籍此檢驗局機關學法工作的開展成效。通過長期的學習，局機關干部職工的知法守法學法用法水平明顯提升。
二是自覺執行廉政規定。本人自覺用《廉政準則》的各項規定規范自己的行為，帶頭講黨性、重品行、作表率，認真管好配偶、子女和身邊工作人員，自覺接受干部群眾監督。2020年以來，本人沒有違規持有因私出國境證照；沒有違規投資上市公司及金融理財產品，沒有持有大額股票、基金、投資型保險；沒有巡視反饋、接受組織約談函詢、問責或因“四風”問題被查處等情況；沒有利用名貴特產、特殊資源謀取私利；本人還與局機關全體公務員簽訂了《黨風廉政建設承諾書》，同時積極配合區紀委監委派駐紀檢監察組開展工作，堅持實行談心談話制度，對黨員干部一些苗頭性問題予以“截流堵源”，努力營造風清氣正的局機關政治生態環境。
三是加強工作法規學習。將加強法律學習作為我局加強法治建設的重要一環，一年來帶領全局干部職工深入學習了各項法律與行政法規，如《中華人民共和國英雄烈士保護法》、《軍人撫恤優待條例》、《烈士褒揚條例》、《退役士兵安置條例》等退役軍人事務工作法律法規，為局機關各股室依法履行職能、開展退役軍人工作提供了強有力的法律保障。
三、不斷完善架構組織建設，做推進法治建設的“推進器”
一是持續加強“三個體系”建設。著力推進退役軍人服務保障體系建設，創新基層退役軍人管理模式，切實解決退役軍人服務保障“最后一公里”問題。我區按照“應建盡建”“全面掛牌”的目標已建成退役軍人服務中心（站）346個。其中，區服務中心1個、鎮服務站13個、村（社區）服務站332個。各級服務機構共有專兼職工作人員669余人，均落實相應的辦公場所和經費保障，基本落實“有機構、有編制、有人員、有經費、有保障”要求，初步構建橫向到邊、縱向到底，覆蓋全域的區、鎮、村（社區）三級服務保障體系。同時，加強法律擁軍制度建設。雙擁辦與區司法局、區公安分局聯合建立軍人軍屬法律援助工作站，各鎮設立涉軍維權辦公室，強化了各成員單位在擁軍優撫法律服務工作上的統籌協調，對重大問題和重大事項的溝通配合，進一步保障軍人軍屬和其他優撫對象的合法權益，推動全區法律擁軍工作合力向縱深發展。
二是尋求突破服務體系建設。推進服務機構規范化標準化水平再上新臺階，指導各鎮在做好規定動作的同時，結合實際打造自身服務品牌，推進服務保障網絡從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉變。
三是積極實踐“一線工作法”。為貫徹落實中央、省、市、區的決策部署，積極探索基層退役軍人服務管理新途徑，創建機關黨員掛鉤重點服務對象工作新模式，革新退役軍人幫扶新局面。同時建立局領導掛鉤聯系基層制度，以“局班子成員+科室+鄉鎮服務站”三者聯動服務的形式，局機關與街道退役軍人事務戰線的溝通和互動得到切實加強，從而有針對性地開展退役軍人服務工作，最大限度保障退役軍人的權益，增強他們的幸福感和歸屬感。
四、積極開展“七五”普法系列活動，做推進法治建設的“傳播者”
一是選樹身邊典型模范，樹立法治建設模范先鋒。退役軍人是國家的寶貴財富，轉業到地方后，他們保持和發揚了人民軍隊的光榮傳統和優良作風，不忘從軍經歷，積極到黨和人民最需要的地方建功立業，是我區經濟社會建設的重要力量。我區結合“最美退役軍人”評選表彰活動，開展普法宣傳，大力宣傳《軍人撫恤優待條例》等法律法規，組織“最美退役軍人”宣講會進機關、進社區、進農村、進學校、進企業，共1000多人參加了宣講普法活動。
二是開展基層普法工作，有效增強社會法治理念。貫徹落實“七五”普法精神。在“8.1”建軍節、“9.30”烈士公祭日和“12.4”國家憲法日等重要法治宣傳節點，利用廣場宣傳、晚會宣傳等形式，對政策開展普及，共舉辦（參與）晚會2場，廣場活動1次，制作宣傳展板10余塊，對相關政策法規大力宣傳。形成普法宣傳的體系，開設“揚州市XX區退役軍人事務局”微信工作號，以此為重要普法陣地，開展退役軍人政策宣傳和相關法律普及；為推動做好“六穩六保”工作，開展專場招聘會，就退役士兵復學培訓和就業創業相關政策進行了專題宣傳，共印刷政策宣傳資料1萬余份，分發給各退役軍人服務站，形成從區級到村級服務保障機構宣傳體系。
三是組建“老兵講師團”，積極創新普法工作模式。常態化開展“老兵講故事活動”并進行《國防教育法》等普法宣傳，選派人員常態化開展普法志愿宣傳活動。結合“七五”普法，依托區級退役軍人服務中心、鎮退役軍人服務站等陣地引導廣大退役軍人自覺守法、遇事找法、科學用法，自覺履行法定義務、社會責任，增強全社會厲行法治的積極性和主動性。將成立以來的各項工作都上傳到門戶網站，保障退役軍人工作政務公開化、透明化。除涉及國家秘密、商業秘密和當事人隱私依法不能公開外，執法的過程、執法的依據、執法的結果按照政務公開和司法公開的要求向社會公開并接受監督。
五、提高科學化民主化決策水平，發揮法治建設的“指揮棒”作用
一是嚴格規范行政決策。落實集體重大事項和重要執法工作集體決策制度和風險評估、臺法性審查等制度，加強規范性文件“三統一”制度的執行，從機制上進一步規范行政規范性文件起草、機要、保密等相關工作。嚴格抓好工作執行，通過自查等多種手段，排查工作薄弱環節，及時查漏補缺。2020年我局未制定行政規范性文件，全局發文28份，局黨組發文5份。全局無行政復議、行政訴訟和行政調解案件。加強對行政審批、行政確認、行政給付等行政執法活動和人事、采購等重點環節的活動的監管，健全工作機制，規范工作程序，嚴格執行“三重一大”集體決策制度，同時激請派駐紀檢監察組全程參與監督，確保各項工作依法規范進行。
二是有效強化執法監督。加強對行政審批、行政確認、行政給付等行政執法活動和人事、采購等重點環節的活動的監管，健全工作機制，規范工作程序，嚴格執行“三重一大”集體決策制度，同時激請派駐紀檢監察組全程參與監督，確保各項工作依法規范進行。
三是大力推進政務公開。按根據《政府信息公開指南》，建立信息公開發布制度，及時把國家、省、市最新的退役軍人法規政策發布到微信公眾平臺、門戶網站等新媒體。圍繞民生和社會熱點，利用XX門戶網站等信息化平臺，公開財政預算、公告公示等政務信息。今年，公開政策文件、人事任免、工作動態等信息110余條，每月公開條數均超過核定標準。自覺接受人大監督、民主監督，認真執行向縣人大常委會報告制度，認真研究處理人大及其常委會組成人員對退役軍人工作提出的有關意見。充分利用12345政府服務熱線的作用，及時處理和回應退役軍人咨詢問題。在政府信息公開網網站公布投訴電話，自覺接受社會公眾監督。各類來信來訪我局辦結回復率達100%。
六、建立健全涉軍糾紛化解機制，發揮法治建設的“調和劑”作用
一是完善退役軍人信訪接待工作。我局自成立以來，高度重視退役軍人的訴求，力爭有求能應、有求必應，讓退役軍人感受到貼心服務。我局出臺了《信訪工作制度》，為所有退役軍人的訴求建立臺賬、專門督辦，堅決維護退役軍人軍屬合法權益。目前，我局共接待退役軍人740批次841人次；接收部系統轉交信訪件16件，接收省系統轉交信訪件35件（其中市局轉交8件），省督辦件2件，陽光平臺系統17件，12345政府服務熱線工單51件，均在規定時間內辦理。
二是多措并舉積極暢通信訪渠道。退役軍人可通過來訪、來信、網上信訪、領導信箱等多種渠道進行信訪訴求的表達，推進退役軍人信訪信息系統建設，發揮網上信訪主要渠道作用，使其與實地來訪具有同等效力。開展“百日攻堅”專項行動，梳理本地區涉退役軍人信訪事項，成立工作專班，對重點、難點信訪事項屬地化解，在符合政策的范圍內妥善辦理。對當前沒有政策依據的，做好思想疏導、政策解釋工作，引導信訪人員以合理合法途徑進行訴求。針對重要時期，制定工作人員值班表，保持通訊暢通。對揚言進京上訪人員，由我局、公安局、信訪局及屬地聯合行動，對其進行勸說，防止越級上訪。對離開本地的涉退役軍人信訪人員，我局及其他相關單位人員前往信訪人員暫住地，解釋相關政策，防止事態擴大。今年，梳理排查重大信訪問題8件由我局攻堅領導包案（涉及參戰身份認定、軍轉干、困難幫扶等）、各鎮、各部門攻堅領導包案（涉及社保補繳、評殘、重新安排工作等）24件。
三是依托三級服務體系建立矛盾調解機制。我局設立“老兵調解室”，專門負責退役軍人矛盾糾紛化解與權益維護工作，依法積極參與調解退役軍人、軍屬與公民、法人、其他組織之間具有權利義務內容的民事糾紛。同時，加強部門聯動，對可能引發群體性、突發性事件，聯合有關部門共同化解矛盾，引導有關人員通過法律途徑解決問題。
存在問題
一是法治制度建設體系還不夠完善，還需要進一步加強制度建設；二是法治監督還不夠全面，要開展常態化的執法事項的監督檢查；三是推進法治建設工作還不夠充分和平衡，還需完善響應工作制度，加快推進政府職能轉變。
下一步工作計劃
一是抓學習，爭當學法用法“排頭兵”。將法治建設和退役軍人服務工作緊密結合，完善相關法治建設制度，自覺運用法治思維和法治方式解決問題，激勵領導干部提高法治意識和法治能力。
二是抓規范，夯實依法決策“壓艙石”。認真履行法治政府建設第一責任人職責，對我局法制力量充分授權，保障決策的法制化；進一步細化我局規范性文件的認定和運行程序，確保規范性文件制度落實到位。
三是抓監督，筑牢主要責任“防火墻”。緊緊遵循“重大決策依法、開展工作合法、遇到問題找法”的原則，完善監督、審查和公示制度，進一步規范執法行為，提高依法行政水平。
【篇7】縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告
2020年以來，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述精神，全面落實中央和省市縣黨委政府決策部署，牢固樹立“三為”理念，高標確立“九字”目標，謀劃打造“慢城領軍人”黨建品牌，對標對表“重要窗口”，取得了顯著成效。
一、2020年工作總結
（一）疫情防控展現擔當。面對突如其來的新冠肺炎疫情，發動全縣1500余名退役軍人投身這場沒有硝煙的戰場，捐贈一樓口罩9500只，捐款5300元，成立老兵志愿隊259支，疫情期間排查人員161064人次，排查車輛17288余輛，體現了“召之即來，來之能戰”的軍人本色。只有12名干部職工的常山縣退役軍人事務局，承擔包含全縣3例確診病例之一在內的錦翠花園26幢728戶的疫情聯防聯控任務，局充分發揚“慢城領軍人”過硬作風，領導帶頭、全員參與，從全縣111個單位掛聯小區中脫穎而出，成為縣里第一期表彰的8個優秀“紅細胞”聯防聯控臨時黨小組之一，多名退役軍人和干部職工榮獲小區包區清樓、企業復工復產等疫情防控先進個人。
（二）黨建統領高標做實。高度重視黨建工作，始終把全面從嚴治黨擺在重要位置，經過深入調研、認真思考，提出退役軍人事務局干部要牢固樹立政治為首、穩定為本、服務為上的“三為”理念；謀劃確立“新部門、高標準、善作為”的工作目標；精心謀劃打造“慢城領軍人”機關黨建品牌，扎實開展“四學四強、四提四先”活動，及時高質量落實“三會一課”、支部主題黨日等黨內重要基本制度，成為縣委組織部表彰的五個部門黨建品牌之一。深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。堅持全面從嚴治黨，嚴格落實黨風廉政建設，在全縣政治生態首次半年度監測評估中，得分居全縣56個部門第二，成為縣紀委表彰的五個“流動紅旗”部門之一。探索建立的常山縣待安置退役軍人流動黨支部做法全市推廣，省內外不少單位前來學習考察。局機關黨支部和局長汪正滿分獲全縣先進基層黨組織、金釘子黨務工作者稱號。
（三）“新時代楓橋式退役軍人服務站建設”有序高效。召開全縣退役軍人事務工作會議，縣領導親自部署，重點強調。對全縣14個鄉鎮（街道）、190個村（社區）服務站進行走訪評估，高標準落實退役軍人事務部提出的“新時代楓橋式退役軍人服務站”創建工作，精心制定《常山縣“新時代楓橋式”退役軍人服務站實施方案》，按縣鄉1：1落實資金，今年創建成功50個新時代楓橋式退役軍人服務中心（站），在全省200個示范型服務中心（站）（縣20個、鄉鎮90個、村90個）當中，省里已經來常考評縣中心、東案鄉、紫港社區、硯瓦山村，為衢州市最多、最好。投資50多萬元對縣退役軍人服務中心進行場地裝修和政治文化環境建設，分三條線路、14個板塊（前言、領導人題詞、基本概況、光輝歷程、難忘軍旅、建功地方、雙擁之花、烈士風范、領導關懷、媒體關注、軍界群英、十大英模、軍人誓詞、結束語），著力營造兵至如歸的退役軍人之家，讓退役軍人有更多的榮譽感、獲得感、歸屬感。
（四）退役軍人全生命周期服務管理工作納入省級全面試點單位。多次召集縣財政、人武部、人社局、教育局等單位召開軍人入伍、服役、退役、就業、優待等全生命周期服務管理工作協調會，制定《常山縣退役軍人全生命周期服務管理工作實施方案》。投資150萬元，與縣大數據局、軟件公司對接，在常山慢城通上拓展退役軍人全生命周期服務平臺，打通退役軍人全生命周期服務管理職能處室、數據服務支持、系統基礎設施等三大塊內容，同時，向縣財政爭取26萬元經費，采取試點先行、線上線下推進的方式，用于深化細化退役軍人信息采集，深入開展退役軍人就業、創業、需求、培訓、優秀專項調查和信息補錄，全面準確掌握底數。
（五）社會力量有效發揮。堅持政府機關、事業單位、社會力量三駕馬車同時發力、一體作用思路。借助新冠肺炎疫情，發布志愿者招募公告，志愿隊伍范圍覆蓋縣鄉村；12月7日，成立關愛退役軍人協會。局黨組高度重視籌備工作，挑選骨干人員參與具體籌備，帶隊分組拜訪企業，贏得企業家支持，99家會員單位加入協會。撰寫《邀請加入關愛退役軍人協會倡議書》，通過局微信公眾號、釘釘群、干部職業和退役軍人微信朋友圈推送，《今日常山》報紙和常山電視臺發布、募集，取得良好宣傳效果。通過多措并舉，募集關愛退役軍人基金150萬元，幾乎是市本級和其他5個縣市區的總和。
(六)強化雙擁制度落實。為深入貫徹落實習近平總書記關于加強雙擁工作的重要指示精神，結合我縣實際，制定了《常山縣新時代擁軍優屬若干規定》，從制度上落實了對本縣籍現役軍人，在部隊被授予“八一勛章”、戰區以上榮譽稱號和榮立一、二、三等功者，分別給予立功受獎軍人家庭50000元、20000元、10000元、5000元、2000元獎勵或相對應的獎品，不斷提升軍人職業榮譽感和自豪感。下發《關于開展慶祝建軍93周年雙擁系列活動的通知》，從7月開始，各成員單位組織各種雙擁活動20余次，春節、“八一期間”由縣領導帶隊慰問駐常部隊、重點優撫對象、優秀退役軍人、困難退役軍人等，為他們送上新春的祝福和慰問品40.6萬元。爭取銀行贊助6萬元，召開常山縣2020年新春退役軍人座談會，102名退役軍人和重點優撫對象代表參加會議，暢談他們對常山縣退役軍人事務工作的意見建議。
（七）優撫政策落到實處。今年以來，我們認真履行各項優撫工作職責，克服各種困難，積極創造條件，嚴格貫徹各項優撫政策，較好地完成了各項工作任務。妥善處理病故殘疾軍人何有正有關撫恤金發放及家屬撫恤優待工作。多次協同鄉鎮領導、村干部召集何有正所有家屬商討撫恤補助事宜，目前，撫恤金已按照分配協議撥入各自賬戶，符合條件的家屬享受三屬待遇。3月份已完成全縣181名傷殘退役軍人檔案核對和一人一檔工資，11月份已完成所有殘疾軍人換證前的照片采集、個人信息核對。和縣人民醫院經過多次溝通協商，組織開展2020年現役義務兵父母和烈士遺屬免費健康體檢活動，這次體檢活動共惠及471人，總共花費約17萬元左右。開展常山縣中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰70周年紀念章發放儀式縣領導，縣人武部等相關負責人參加儀式，為40位抗美援朝英雄送上紀念章、慰問金和獻花。高標準高質量完成重點優撫對象檔案核查，根據市局8月31日全市優撫重點工作專題會議部署，常山縣按照“一盤棋、兩輪合、三步走”的要求，在全市率先完成了部分重點優撫對象檔案核查工作。
（八）褒揚紀念深入開展。廣泛開展“2019清明網上祭英烈”活動，組織全縣1萬余人在網上給常山108位烈士送鮮花掃墓，收集清明祭英烈活動圖片，在中華英烈網2020清明活動管理平臺發布信息53篇。組織23位“三屬”老人（烈士遺屬、因公犧牲軍人家屬、病故軍人家屬）、英雄母親們接到縣城，帶領她們參觀賽德健康小鎮，并舉行座談會，度過一個特殊的母親節。爭取到烈士紀念設施維修和日常管護資金27萬元，多次現場查看我縣零散烈士紀念設施，5月完成全縣14個鄉鎮（街道）35處烈士紀念設施和抗戰紀念設施的實地數據采集及圖片分類整理，碑文內容復核。起草制定常山烈士（抗戰）紀念設施整改方案，與26位烈士親屬及其他人員簽訂29處烈士紀念設施日常管護協議。烈士紀念館正常開館，采用勞務外包雇傭工作人員1名，局5名年輕干部組成8090宣講團，為烈士紀念館進行宣講。開館期間“八一”建軍節期間接待參觀者20余批次，300余人。
（九）就業創業多向推動。會同民政、人社等部門專題研究，借鑒士官安置檔案量化考核，在個人基礎、服務表現量化等方面，科學設置立功嘉獎獎勵，參與重大搶險救災、戰爭、維和行動、邊境掃雷等分值，最終計算綜合得分，3名退役士兵順利入圍體檢，破解了歷史遺留問題，化解涉軍信訪矛盾。與浙江七盾安保服務集團簽訂退役軍人就業戰略合作協議，為兩縣、區退役軍人就業、發展搭建新平臺、拓寬新渠道。舉辦退役軍人創業座談會，做好創業老兵帶新兵服務。推選、組織優秀6名創業退役軍人參加全省退役軍人創業大賽，其中1名成功進入省決賽，獲得三等獎的好成績，也是全市最好成績。
（十）社保接續高標完成。2019年11月，部分退役士兵社保接續工作啟動以來,迅速成立了由退役軍人事務局、財政局、醫保局、稅務局、人社局等部門業務骨干組成的工作專班,到民政局、人武部、人社局查詢檔案2000余份，印制檔案800多份，為后期人員資格審核打下堅實基礎。通過張貼公告、互聯網媒體、微信公眾號、短信推送、電話告知、各主管部門的通知等多種形式,加大宣傳報道力度,提高對象知曉率和參與度。發送提醒短信2500多條,張貼公告500多張，發放宣傳手冊1000多份，微信公眾號點擊率2000多人次。倒排時間節點，確保錄入1個,完成1個。
二、存在問題
（一）工作人員隊伍仍需加強。
（三）財政資金保障急需提升。
三、2021年工作思路
（一）著力創建新時代楓橋式退役軍人服務站。
（二）深化開展退役軍人全生命周期服務管理省級試點。
（三）提高安置軍休服務新高度。
（四）打開就業創業培訓新局面。
（五）譜寫優待撫恤褒揚新篇章。
（六）實現涉軍信訪維穩新目標。
（七）建設退役軍人事務新隊伍。
【篇8】縣退役軍人事務局工作開展情況的調查報告
??2020年，泰寧縣退役軍人事務局在縣委縣政府的正確領導和上級部門的精心指導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，著力推進退役軍人事務局機關法制建設，完善依法行政制度體系，依法行政水平進一步提高。現將我局2020年法治政府建設工作總結如下。
?一、我局法治政府建設情況
（一）加強組織領導，推進法治政府建設工作的開展
為推進法治政府建設工作的開展，我局加強組織領導，建立法治建設小組，由黨組書記、局長吳近新任組長，有關股室工作人員任組員，法治建設小組辦公室設在局辦公室。每年至少召開2次班子會議，研究部署本本部門法治政府建設工作。推動我局法治政府建設各項工作有效開展。
（二）貫徹依法行政工作制度，確保依法行政得到落實
一是健全學法用法長效機制。采取集中學習或自學形式，利用業務講堂、黨組（支部）理論中心組學習會等形式組織干部職工學習法律法規。組織人員參加學法用法知識考試，所有參加人員成績均達到90分以上。
?二是貫徹落實民主決策機制。在日常行政工作中，凡涉及重大事項決策，我局嚴格執行民主決策機制，事先聽取群眾建議，召開黨組會議討論研究，確保決策合法合理，至今未出現重大事項決策失誤。
?三是落實依法制定、管理規范性文件有關要求。我局嚴格對本部門規范性文件的發文、審核和簽發等程序進行管理，每月月末對本部門履行職責業務時所依據的規范性文件進行全面梳理。
（三）推動政務公開和監督機制建設
根據《政府信息公開指南》，建立信息公開發布制度，及時把國家、省、市最新的退役軍人法規政策發布到泰寧政府網上，全年公開政策文件、財政信息、人事任免、工作動態等信息50余條，每季度公開條數均超過核定標準。充分利用12345政府服務熱線的作用，及時處理和回應退役軍人咨詢問題。在泰寧政府網站公布咨詢來訪電話，自覺接受社會公眾監督。今年以來，各類來信來訪我局辦結回復率達到100%，暫無收到行政復議和應訴案件。
（四）落實行政執法責任制，規范行政審批行為
在履行優待撫恤、扶貧幫困、安置軍休、就業創業等相關職能的過程中，針對隸屬本局辦理的審批事項，盡量簡化程序，承諾按時辦結，提高工作效率。2020年，我局辦理的行政確定和行政給付事項，均沒有發生未受理、未按時辦結事項。
二、存在問題
一年來，我局法治政府建設工作在局黨組高度重視和各科室積極支持下，取得了顯著成效，但與目前各項社會發展和改革要求相比，依然存在著不小差距，主要表現在以下幾個方面：
（一）公開公示制度存在矛盾。由于工作的特殊性，故我局相關工作保密要求較高，部分涉密內容被上級部門管控，不能按照當前“最多跑一次”要求，實行網上申報、審批、辦理。
（二）工作人員業務水平有待加強。自局成立以來，陸續通過轉隸、招考等措施充實隊伍力量，工作人員在新崗位、新業務方面存在對政策法規的掌握及理解不深不透等情況。同樣，鄉、村兩級服務站人員雖已配備到位，但工作人員普遍存在法治意識不強、法律知識薄弱、法規政策執行能力不足等問題。
三、2021年工作安排
（一）繼續深化政務服務，扎實推進跑改工作。進一步深化“最多跑一次”改革，明確工作重點，落實工作任務，積極穩妥地推進“最多跑一次”改革工作。完成對我局“最多跑一次”事項的書面服務指南編制工作，在縣退役軍人服務中心進行宣傳。
（二）強化執法隊伍建設，打造廉潔高效隊伍。加強局機關干部職工和鄉村兩級退役軍人服務站工作人員的培訓，認真學習黨章、黨內法規、憲法和有關退役軍人工作法律法規，特別是習近平總書記有關依法治國講話。
（三）認真履行法定職責，夯實依法行政基礎。將依法行政工作列入干部年度考核的內容，明確各責任股室的工作重點和要求，加大依法行政工作的檢查考評力度，嚴格實行責任追究制度和獎懲措施。按照要求做好涉及我局的規范性文件的清理和報送工作。
（四）全力做好普法宣傳，提高退役軍人素養。加強法治宣傳陣地建設，通過政府網、政府公開欄、泰寧公眾號等方式大力宣傳有關雙擁和退役軍人法律法規。利用清明、烈士公祭日等節日，廣泛開展《英雄烈士保護法》宣傳活動。