• 市場營銷調(diào)查報告

    更新時間:2022-10-11    來源:調(diào)查報告    手機版     字體:

    市場營銷調(diào)查報告【匯編四篇】

    市場的調(diào)查報告是市場調(diào)查人員以書面形式,反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程,并提供調(diào)查結論和建議的報告。以下是小編整理的市場營銷調(diào)查報告【匯編四篇】,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    市場營銷調(diào)查報告1

    一.在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全等于上班工作,所以不應該總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當?shù)臅r候調(diào)換一下實踐崗位。

    二.我覺得如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏”。

    最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的一個月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。

    社會等待我們,我們需要社會,只有在社會實踐中,才能鍛煉自己,提高自己,我有信心做一個對社會有用之人,先在自己校園大學為自己爭取一份滿意的答卷。

    這個是萬能報告,自己修改細節(jié)今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某位名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑假社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。居然只能端端盤子,怎么著以前在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會,這也能學到不少。于是,我就開始了我的實踐生活。

    目前民政部門負責的農(nóng)村社會保障項目有農(nóng)村低保、農(nóng)村五保、農(nóng)村醫(yī)療救助、自然災害救助、臨時救助。近年來,我局在縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹落實農(nóng)村社會保障政策法規(guī),農(nóng)村社會保障工作取得了一定成效,為促進經(jīng)濟社會發(fā)展和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

    一、農(nóng)村社會保障工作現(xiàn)狀

    20____年年底全縣總?cè)丝?.8萬人,其中農(nóng)村人口3.5萬人,占全縣總?cè)丝诘?0.3%。全縣共有農(nóng)村低保對象5048戶、12086人,符合供養(yǎng)條件的農(nóng)村五保對象702人,占農(nóng)村總?cè)丝诘?6%。根據(jù)國家提出的建立城鄉(xiāng)社會救助體系的要求和在上級民政部門的指導下,結合我縣實際,按照強化政府領導,拓寬救助渠道,創(chuàng)新救助機制和整合救助資源的思路,全縣城鄉(xiāng)社會救助體系建設工作特別是農(nóng)村社會保障制度的建設正在穩(wěn)步推進。

    (一)農(nóng)村居民最低生活保障工作逐步完善

    我縣自20__年起建立和實施了農(nóng)村居民最低生活保障制度,成立了由相關部門組成的縣農(nóng)村最低生活保障工作領導小組,同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了農(nóng)村低保工作領導小組,形成了縣、鄉(xiāng)、村三級協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的農(nóng)村低保工作領導體系和工作機制。制定了《__縣農(nóng)村居民最低生活保障工作實施意見》。農(nóng)村低保對象全部錄入低保軟件,實行計算機管理,我局工作人員定期、不定期的進村入戶進行抽查、檢查或調(diào)研,及時準確掌握低保工作的進展及低保對象情況,農(nóng)村低保做到了“動態(tài)管理”,低保對象有進有出。農(nóng)村低保享受群體為具有本縣農(nóng)村戶口,家庭人均年收入低于我縣農(nóng)村居民最低生活保障標準的農(nóng)村居民。補助水平逐年提高,人均月補助由最初的20元提高到了現(xiàn)在的73元。在春節(jié)前為農(nóng)村低保對象發(fā)放一次性生活補貼,切實保障了農(nóng)村貧困戶的基本生活。

    (二)農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率不斷提升

    目前,我縣有五保對象702人(其中ⅲ度大骨節(jié)患者182名),供養(yǎng)標準為每人每月150元。近年來,我縣把做好農(nóng)村五保集中供養(yǎng)工作作為民生工程的重中之重,加大投入力度,加快五保供養(yǎng)服務機構建設,初步建立了以集中供養(yǎng)為核心的農(nóng)村五保供養(yǎng)體系,有效地保障了農(nóng)村最弱勢群體的基本生活。目前,全縣已建__縣中心敬老院1所,鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院1所,農(nóng)村五保家園3處,全縣共集中供養(yǎng)210名老年人,集中供養(yǎng)率不斷提高,預計今年二期敬老院投入使用后供養(yǎng)率將達到40%以上,我局還計劃在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建或改擴建農(nóng)村敬老院(五保家園),滿足更多五保老人的供養(yǎng)需求,逐步實現(xiàn)供養(yǎng)方式由分散供養(yǎng)向集中供養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。

    (三)農(nóng)村醫(yī)療救助水平不斷提高

    農(nóng)村醫(yī)療救助是一項惠及農(nóng)村特困群眾的新工作、新任務,是新時期城鄉(xiāng)社會救助體系建設的重要內(nèi)容之一。我縣的農(nóng)村特困醫(yī)療救助工作自20__年全面開展以來,我局嚴格按照公平、公正、公開的原則進行審批,嚴格把關救助范圍和救助程序,對符合救助條件的,及時給予救助。并對患重病無錢治病的農(nóng)村低保戶按程序辦理醫(yī)前救助,農(nóng)村五保對象醫(yī)療費用全額報銷,還將因病致貧的低保邊緣家庭納入了救助范圍,從根本上解除了低保戶、五保戶、低保邊緣戶重病醫(yī)療的后顧之憂。為有效解決優(yōu)撫對象醫(yī)療費用個人負擔過重問題,我局制定了《__縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施意見》,建立了重點優(yōu)撫對象醫(yī)療補助和門診醫(yī)療減免制度。經(jīng)過幾年努力,農(nóng)村醫(yī)療救助逐步規(guī)范,救助標準逐年提高,救助病種逐步放寬。救助標準由20__年人均救助54元,提高到20__年的人均救助154元,20__年至20__年累計發(fā)放農(nóng)村醫(yī)療救助金560萬元(包括資助農(nóng)村低保、農(nóng)村五保對象參加農(nóng)村合作醫(yī)療費用)。

    (四)自然災害救助逐步完善

    近年來,我縣氣候異常,低溫冷凍、雪災、風雹災、泥石流等自然災害發(fā)生頻繁,每年都會給全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來嚴重的損失。當有災害發(fā)生時,我局救災救濟股及時做好查災、核災、報災工作,相關股室積極組織災區(qū)群眾抗災自救,妥善安排災民生活,及時下?lián)芫葹目钗铮鉀Q受災群眾的具體困難,維護了社會穩(wěn)定。20__年至20__年底,共下?lián)芏罹葷⑴R時生活救助、其他困難救濟款物共20__余萬元,確保了困難群眾的基本生活。為建立健全應對重大突發(fā)性自然災害緊急救助體系和運行機制,提高自然災害救助應急綜合反應能力,我局修訂并印發(fā)了自然災害救助應急預案,建立了全縣災情信息員制度,組建了“三級”民政災情信息員隊伍,在14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、105個村、3個社區(qū)分別配備了兼職的災情信息員,拓展了災情信息基層網(wǎng)絡;全面啟動了__縣減災救災應急指揮體系建設工程和應急避難場所建設。

    (五)農(nóng)村困難群眾臨時救助能力進一步提高

    縣政府制定出臺了《__縣城鄉(xiāng)困難群眾臨時生活救助實施辦法》,對因病、因殘、因災等各種特殊原因造成基本生活出現(xiàn)暫時困難的家庭,給予臨時救助,及時緩解城鄉(xiāng)困難群眾突發(fā)性、臨時性生活困難。

    通過有效實施農(nóng)村社會保障工作,切實保障了農(nóng)村困難群眾基本生活,進一步弘揚了扶弱濟困的精神美德,促進了黨群干群關系進一步密切,為實現(xiàn)全縣長治久安、跨越式發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

    二、采取的措施

    (一)統(tǒng)一思想,加強組織領導

    為保證農(nóng)村社會保障各項工作運行順暢,落實到位,我縣成立了以縣級領導任組長,民政、財政、監(jiān)察等部門為成員單位的農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助等社會保障工作領導小組,構建起了“政府領導、民政負責、部門協(xié)作、部門參與”的社會保障管理體制和運行機制。

    (二)完善制度,提高社會保障水平

    認真落實中央和省、州、縣關于為民解困、改善民生的決策部署,進一步完善農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、災民救濟、醫(yī)療救助、臨時救助等各項救助制度,在拓寬渠道、擴大覆蓋面、提高標準、分類施保等方面下功夫,最大限度地滿足困難群眾的救助需要,更好地保障困難群眾的基本生活。

    (三)加大宣傳力度,促進社會救助政策全面落實

    通過廣播電視、宣傳欄、村務公開欄等形式,廣泛宣傳救助政策,使救助政策家喻戶曉,保障群眾的知情權,讓符合條件的困難群眾及時得到救助,讓全社會都來關注支持社會救助工作,自覺接受社會各界的監(jiān)督。

    (四)規(guī)范完善程序,確保社會保障工作公平公正

    堅持陽光操作、民主操作,更認真更嚴格地抓好居民收入核實準確、村民代表會議評議、成員單位集體評議、社會救助事務公開等關鍵環(huán)節(jié),最大限度地體現(xiàn)公平正義,維護救助對象的合法權益。

    (五)加強工作隊伍建設,提高工作人員整體素質(zhì)

    城鄉(xiāng)社會救助工作政策性越來越強,任務日益繁重。

    雖然我縣社會保障工作取得了穩(wěn)步發(fā)展,社會保障體系框架初步形成,但農(nóng)村困難群眾多方面的需求與現(xiàn)行的社會保障體系不相適應的矛盾仍十分突出。主要表現(xiàn)在:

    (一)救助整體力量薄弱,一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職民政助理員配置不足,全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有15名民政助理員,僅有2名專職民政助理員,大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員都由一村一大、計生干等兼任,部分人員專業(yè)素質(zhì)較低,很難高質(zhì)量地完成社會救助的各項工作;二是救助工作經(jīng)費匱乏,地方財政投入少。

    (二)從實施城鄉(xiāng)低保制度以來,我縣大量失地農(nóng)民違規(guī)納入低保范圍,按國家城鎮(zhèn)低保政策,失地農(nóng)民解決城鎮(zhèn)低保也必須符合城鎮(zhèn)低保條件,才能納入低保范圍,我縣失地農(nóng)民中絕大部分又不符合城鎮(zhèn)低保條件,低保規(guī)范管理難度增大。

    (三)民政救助資金投入大,但困難群眾比較多,救助水平偏低,產(chǎn)生的社會效益不明顯。農(nóng)村低保補助水平尤為明顯,盡管我縣農(nóng)村低保多次提高標準和補助水平,目前農(nóng)村低保月人均補助水平73元,每日人均僅2.4元,相對于當前的物價水平來說,這個補差偏低,僅在一定程度上緩解其困難,遠不能滿足農(nóng)村困難群眾看病、就學等實際需要。

    (四)與相關扶持政策的銜接不協(xié)調(diào)。農(nóng)村最低生活保障主要是解決農(nóng)村低保對象的最低生活需求,保障其生存,但僅靠有限的低保金難以擺脫貧困。因此,需要扶貧、醫(yī)療衛(wèi)生、人社、教育、住房、司法等有關部門的專項扶持政策更具針對性的幫扶效果來提高城鄉(xiāng)低保工作的整體水平,確保城鄉(xiāng)低保對象的基本生活。

    四、意見建議

    (一)增強基層民政力量,增加地方財政投入。一是要加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政組織建設。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)應單設民政事務所,按照上級的規(guī)定配足鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部,由縣民政局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對民政事務所人員實行雙重領導。民政事務所負責人的任免須征求縣民政局的意見,民政干部的調(diào)動應報縣民政局備案,以保持相對穩(wěn)定,還應當盡量減少兼職,切實解決民政工作有人辦事、民政干部有時間辦民政的事的問題。二是要加強基層民政工作人員的教育培訓。上級民政部門應經(jīng)常性對基層民政工作人員的培訓,使他們具備應有的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),能勝任工作。三是要增加地方財政投入,保證必要的工作經(jīng)費。

    (二)規(guī)范失地農(nóng)民最低生活保障審核審批程序。一是失地農(nóng)民符合城鎮(zhèn)低保條件的才納入城鎮(zhèn)低保范圍解決,做到“應保盡保、應退則退”;二是建立失地農(nóng)民長效保障機制,包括補償安置機制、養(yǎng)老保障機制、醫(yī)療保障機制、自主創(chuàng)業(yè)扶助和再就業(yè)培訓機制、社會保障風險儲備金機制等,多措并舉妥善安置;三是明確納入失地農(nóng)民城鎮(zhèn)低保后,新入戶人口不再納入城鎮(zhèn)低保。

    (三)建立增長機制,適時提高標準。建立農(nóng)村低保標準隨經(jīng)濟發(fā)展水平、農(nóng)村居民生活水平及物價指數(shù)的變化自然增長機制,保障標準和補助水平既不宜過低也不宜過高,確定過低保障不了貧困群眾的基本生活,確定過高政府財力又難以承受。

    (四)完善配套政策,增強“造血”功能。加強農(nóng)村低保與扶貧開發(fā)、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、住房保障等制度的有效銜接,對低保對象的勞動創(chuàng)業(yè)、子女就學、就醫(yī)、住房等社會性間接投入給予減免關照。同時,要鼓勵低保戶參與扶貧開發(fā),開展生產(chǎn)自救,在信息指導、技能培訓等方面給予扶持,在開發(fā)和生產(chǎn)的過程中,增強信心、增長才干、增加收入,通過自身努力達到自我“造血”、脫貧致富的目的。

    市場營銷調(diào)查報告2

    1、調(diào)查目的

    為了具體了解孝感地區(qū)在校大學生牙膏市場各方面情況,提高黑人牙膏在孝感地區(qū)大學學生中的知名度、美譽度和忠誠度。調(diào)查目的主要包括以下方面:

    1、全面摸清企業(yè)品牌在大學生中的知名度、美譽度和忠誠度;

    2、全面了解主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略;

    3、了解大學生對牙膏消費觀念及習慣;

    4、了解本品牌及主要競爭品牌在大學生的銷售情況;

    牙膏主要是中高端路線為主,在市場上占有一定的比例,但是,在銷量上一直在佳潔士,高露潔后面,雖然很多人對牙膏的品牌都有所了解,但牙膏銷售量卻不能有所突破。為了進一步擴大市場占有率,提高市場銷量,正確制定營銷策略,對牙膏在湖北工程學院校區(qū)中做一個市場調(diào)查。

    2、調(diào)查內(nèi)容

    1)在湖北工程學院校區(qū)的大學生中,了解用牙膏的使用情況。

    2)了解湖北工程學院學對生各大牙膏品牌的認知,對牙膏有什么相對應的建議。

    3、調(diào)查對象及樣本分析

    1)調(diào)查對象:湖北工程學院校區(qū)學生。

    2)樣本分析:擬調(diào)查湖北工程學院校區(qū)共100份樣本。

    4、調(diào)查問卷

    (見附件)

    5、調(diào)查時間

    20__年4月—日至4月—日。

    6、調(diào)查工作安排

    1)20__年—月—日~—日,前期統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,小組討論,及組員的任務分配。

    2)20__年—月—日~—日,問卷方案設計:主要內(nèi)容包括調(diào)查對象的選取、樣本抽取方法、調(diào)查問卷設計、組織實施步驟、采取方法、日程安排設計。方案設計力求科學系統(tǒng)。

    3)20__年—月—日~—日,問卷以隨機發(fā)放給校區(qū)學生,湖學院北工程開始調(diào)查。

    4)20__年—月—日~—日,調(diào)查數(shù)據(jù)整理、計算,得出可使用的有效數(shù)據(jù),進而對調(diào)查結果做出準確的描述及初步分析,為以后調(diào)查哦報告的撰寫提供合理數(shù)據(jù)。

    5)20__年—月—日,撰寫調(diào)查報告。

    7、調(diào)查地點

    湖北工程學院校區(qū)。

    8、調(diào)查方式方法

    在湖北工程校區(qū)內(nèi),由調(diào)查員通過問卷及詢問的方式向過路大學生進行的。

    9、資料整理

    1)對合格的問卷進行錄入,用必要的硬件進行計算,得出課供分析的初步計算結果,為進一步分析提供數(shù)據(jù)。

    2)對各種數(shù)據(jù)進一步人工分析,生成圖表及分析預測報告。

    3)文字報告形成演示文檔。

    10、經(jīng)費預算

    問卷在打印店復印,費用由組員平分。

    11、調(diào)查小組成員

    王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

    12、調(diào)研工作分組

    1)調(diào)研方案撰寫:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

    2)問卷設計:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

    3)實地調(diào)查:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

    4)數(shù)據(jù)輸入及統(tǒng)計:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

    5)結果分析:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

    6)調(diào)查報告設計與撰寫:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

    市場營銷調(diào)查報告3

    (一)前言:

    為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐——走進了餐廳。

    這是一種磨練,對于學生來講,實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習辦法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。

    本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學。實踐的時間是從01月3日到02月3號。為期一個月,實踐的主題是進行相關的專業(yè)實踐學習,主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實踐活動的有關情況報告如下:

    (二)基本情況以及工作體會:

    我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務生。呵呵,第一個感覺就是第一要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來什么也不懂,她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才清楚酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學習,雖然說有點累,但我們每個同學都很積極、很投入,都感到很樂意,因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的

    先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又如何了,怎么能這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。

    所以服務生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。

    因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。后來證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。

    (三)實踐感悟以及心得體會

    我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富寒假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下:

    一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

    二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

    三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

    四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

    此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人能沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

    (四)本人存在的問題以及多少點思考:

    在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:

    第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

    第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和辦法往往有時不得當。

    雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

    市場營銷調(diào)查報告4

    一、調(diào)查人員:

    __,爸爸,媽媽

    二、調(diào)查時間:

    20__年9月12日

    三、調(diào)查路線:

    金童路—棲霞路—賽迪路—留云路

    四、調(diào)查內(nèi)容:

    街道兩邊的門頭廣告牌、標語、宣傳畫等,垃圾箱用字,草坪內(nèi)宣傳語等用字情況

    五、調(diào)查經(jīng)過:

    為了響應學校的號召,爭當小小“啄木鳥”,我和爸爸媽媽從金童路沿路仔細搜查每個街道兩邊的廣告牌、標語、宣傳畫,我們不放過每一個角落,站在路邊挨個看,還一邊指指點點,路邊的人都用奇怪的眼神看著我們,呵呵,他們不知道我們正在做一件很有意義的事情。

    不過找來找去我一個都沒有找到,有點灰心了,媽媽說:“這是好事呀。說明社會在進步,大家對漢字的使用越來越規(guī)范了。況且我們現(xiàn)在尋找的路線都是比較繁華的大街道,市政對這些廣告用語也要審查的。我們再去一些小街小巷找找。”

    果不其然,我們在賽迪路上終于看到一個牌子“金山矩陣”的“陣”字寫成繁體字;接著媽媽發(fā)現(xiàn)在路邊的垃圾桶上印的字義有問題,“可回收物”下面寫著:紙類,玻璃,金屬,塑料等,媽媽說報紙,書本紙,包裝用紙,紙盒等可以做為可回收的紙類,但是用過的衛(wèi)生紙或廁所紙由于水溶性太強是不能回收的。我和媽媽爭吵起來:老師說的是找錯字漏字,沒有說還找這種茬。媽媽說:“這是屬于規(guī)范用語的范疇呀。”我們爭得面紅耳赤,相持不下,最后媽媽說那就交給老師來判定吧。

    親愛的楊老師,我和媽媽請你來做裁判喲。

    六、調(diào)查感受:

    1.社會在進步,人們規(guī)范使用漢字的意識越來越強。

    2.每個人都從自己做起,深入理解漢字意義,不亂用、誤用漢字,正確書寫漢字,同時用行動感染身邊的人。

    本文來源:http://www.lsjse.com/gongzuobaogao/208399.html

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