2022年信訪工作經驗交流發言材料(錦集4篇)
信訪工作不能僅僅只是擺設，相關部門一定要加強管理監督，讓信訪真正發揮作用，起到監督有關部門，建議反饋的作用。以下是小編為大家收集的2022年信訪工作經驗交流發言材料(錦集4篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
【篇一】2022年信訪工作經驗交流發言材料
從全局范圍來看，盡管信訪總體形勢不錯，同志們做了大量的工作，化解了一大批矛盾和糾紛，但影響穩定的因素仍然不少，信訪工作面臨的形勢仍不容樂觀。突出表現在以下幾個方面：
一是上訪增長的勢頭沒有得到有效遏制，信訪總量居高不下，越級上訪、集體上訪和重復上訪仍然比較多。從近年來省局機關接待來信來訪數據足以看出這個問題的嚴重性：2014年80人次，2014年達120人次，是02年的1.5倍，2014年達274人次，是03年的2倍，今年截至目前已達130人次，仍居高不下。群眾信訪呈現出“三多”的特點：一是數量多，二是越級上訪、集體上訪多，三是上訪的過激行為多。有些上訪人抱著“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的錯誤思想，情緒十分激動，勸解難度很大，不聽從規勸，聽不進意見，圍堵在機關門口，有的直接闖到局領導辦公室，嚴重干擾了省局機關正常工作秩序。甚至還有的信訪群眾反映到新聞媒體，對山東黃河形象造成了一定的影響。
二是信訪不穩定因素大量存在，并且問題相對比較集中。當前，黃河的治理開發和管理進入了一個新的歷史發展時期，黃委提出“維持黃河健康生命，當好河流代言人”的新理念，“三條黃河”建設正在穩步推進，第二期標準化堤防工程建設將全面展開，將會涉及更多的遷占賠償問題;水管體制改革試點已進入實質性的操作階段，試點單位機構按照管理、養護、施工“三駕馬車”組建重構、人員重新競聘上崗，涉及到每個職工的切身利益。事業單位人員聘用制度改革也已全面展開，從明年起將取消大中專生畢業接收計劃，這對我們的職工子女就業也是一個嚴峻的考驗。從治黃形勢的發展和各項改革的推進來看，這些都是相對比較集中而且容易引發信訪事件的不安定因素。
三是有些單位領導對信訪工作認識不足，重視不夠，群眾觀念淡薄，責任落實不到位，對群眾反映的問題久拖不決，致使矛盾激化。有的抓信訪工作的責任心和主動性不強，不愿做耐心細致的群眾工作，習慣于將一些本來可以在基層化解的矛盾、解決的問題上交。有的沒有樹立正確的政績觀，單純追求經濟效益，對苗頭性問題敏感性不強，沒有抓早抓小。有的依法行政意識不強，法律觀念淡薄，方法簡單，作風粗暴，導致群眾產生較強的對立情緒。
應當看到，無論當前還是在今后一個時期，這種信訪量大、群眾上訪多的態勢仍將持續。在改革發展的過程中，出現一些這樣那樣的問題，是不可避免的，也是正常的。但是各級各部門，尤其是領導同志對此要始終保持清醒的頭腦，要切實看到當前信訪工作形勢的嚴峻性，問題的復雜性，任務的艱巨性。信訪工作是解決群眾問題，密切干群關系的重要途徑，在化解內部矛盾，維護單位和諧與社會穩定方面發揮著重要作用。因此，對做好新形勢下的信訪工作，我們切不可掉以輕心，必須增強“三種意識”：
一要增強政治意識。在信訪問題上，有沒有政治敏感性，是檢驗一名領導干部政治上是否成熟、頭腦是否清醒的重要標準。對所有的信訪問題，都要從講政治的高度，從實踐“三個代表”、加強黨的執政能力建設、構建和諧社會的高度，切實增強壓力感、緊迫感，認認真真抓好落實。
二要增強大局意識。就是干工作、想問題腦海里要時時刻刻繃緊保持山東黃河事業持續健康協調發展這根“弦”，信訪工作要始終服從、服務于這個大局，把信訪工作放在山東黃河的全局中去思考、去謀劃，強化服務保障意識，為保持各項工作的順利開展排除干擾，創造條件，實現抓信訪、促穩定、保大局。
三要增強責任意識。做好信訪工作，既是我們的工作職責所系，也是責任所在，各級要牢固樹立“守土有責”的責任意識，以飽滿的熱情，務實的作風，認真負責地協調解決好信訪問題。做到既對上級組織負責，也要對本單位職工負責，還要對群眾利益負責。
二、突出重點，暢通渠道，努力改進信訪工作的方式方法
針對當前群眾上訪多、處理難度大的實際，我們要認真研究新形勢下信訪工作出現的新特點，創新思維，開拓思路，
抓住重點，講究方法，進一步提高信訪工作的針對性和有效性。
一是要暢通信訪渠道，熱情接待來信來訪。職工群眾找我們反映問題，迫切盼望給予滿意的答復和解決，這是對我們的一種信任，也是我們義不容辭的工作職責。今后凡群眾到省局上訪的，機關有關部門在接到辦公室需要協助處理的通知后，有關人員必須盡快到場答復處理，并負責到底，直到上訪
人離開為止，不能推諉扯皮。在接待群眾來訪這個問題上，同志們要學會換位思考，滿腔熱情、真心實意地為群眾排憂解難。感情是催化劑，是潤滑劑，帶著感情做工作，群眾好接受，問題好處理。
二是要轉變作風，增強主動。要把工作重點從事后處置轉到事前預防上來，變群眾上訪為干部下訪，多傾聽職工群眾的呼聲。各級各部門領導同志要進一步轉變作風，經常深入基層，深入群眾，調查了解職工群眾的真實想法和實際困難，及時掌握信訪動態，認真做好排查工作，做到上訪的苗頭早發現，醞釀的事情早勸阻，把工作做在事態發生之前，把問題解決在萌芽狀態和初發階段，防止小問題釀成大事情，簡單問題復雜化。
三是要突出重點，集中治理。要抓住越級、集體、重復上訪和群眾反映強烈的問題不放，集中領導、集中力量、集中時間，加大處理力度。有關單位、機關部門要對去年以來的所有上訪事件，分別列出單子，逐件分析排隊，看一看哪些問題已經解決，哪些問題沒有解決，癥結在哪里?做到心中有數，有的放矢。要落實責任領導、責任部門，限期解決。比如我們的遷占賠償問題，要認真總結經驗教訓，把有關賠償政策向群眾宣傳到家，賠償到位，增強工作的透明度，從源頭上減少群眾的曲解、誤解，盡快扭轉被動局面，為下一步大規模開展標準化堤防工程建設創造良好環境。
四是要健全機制，減少失誤。各級各部門在研究制定改革、發展措施的同時，要堅持把職工群眾的利益放在第一位，以是否符合職工群眾的利益為最高標準，認真搞好調查研究，廣泛聽取各方面的意見，特別是涉及到群眾切身利益的政策、重大項目等，要充分考慮職工群眾的心理和經濟承受能力，尊重職工群眾的意愿，得不到多數理解支持的政策不能出臺，違反市場經濟規律的強制性措施不能實施，思想工作沒做好、可能引發矛盾的工作不做，最大限度地減少不穩定因素的產生。
五是要講究方法，耐心說服教育。我們有少數干部工作方法簡單，作風粗暴，不是“和風細雨”，而是“暴風驟雨”，“通不通三分鐘，再不通龍卷風”，導致本來可以解決的問題不能解決，本來可以平息的情緒不能平息，甚至使事態擴大。這樣的工作作風和工作態度，是不可能依法做好信訪工作的。希望同志們充分發揮機關干部善于做思想政治工作的優勢，耐心細致地進行說服教育，在接待群眾來訪時切實注意方式方法，有理、有據、有節地妥善處理好職工群眾反映的問題。
六是要依法行政，依法辦理。做好信訪工作不是一件容易的事，現在上訪群眾的法律意識很強，對有關政策了解得也很多。我們想問題辦事情要從源頭入手，進行深入細致的調查研究，問題要吃透，情況要摸清，政策要把握準，只有這樣，在處理信訪事件時才能做到講政策，講法律，講道理，依法行政，動之以情，曉之以理，服之以法。同時，我們也要依法規范群眾的上訪活動，引導他們到指定場所反映問題，不得圍堵機關大門，沖擊辦公場所，擾亂工作秩序。服務中心要切實負起責任，加強機關門崗值班，對那些不聽勸阻、無理取鬧，滋意鬧事的決不姑息遷就，及時帶離機關并送有關部門處理。
三、強化責任，分級負責，歸口管理，切實抓出成效
信訪工作能不能做好，關鍵在領導。實踐證明，哪個單位的領導重視，措施得力，哪個單位的信訪工作就主動，群眾越級上訪、集體上訪和重復上訪就少;否則，工作就被動，問題就突出。在處理信訪問題上，各級各部門負責同志不能有怕麻煩、不愿惹、不想沾的想法，穩定是我們做好各項工作的基礎，沒有穩定的環境，什么事情也都做不好。對信訪工作，大家務必在思想上要高度重視起來，信訪工作不是你愿不愿抓、想不想抓的問題，而是必須抓，必須管的工作，而且更要抓好、管好。要堅持“兩手抓”，一手抓治黃建設，一手抓信訪工作，切實把信訪工作提上重要議事日程，做到行動上有措施，制度上有保障，學會抓重點，抓熱點，抓難點，堅持常抓不懈，切實抓出成效。
信訪工作涉及方方面面，必須分清職責，強化責任。一是要認真落實分級負責、屬地管理的責任。按照《信訪條例》的規定，哪個地方、哪個單位發生的信訪問題，原則上就應當由那個地區、那個單位來解決。各單位在處理信訪問題時，不要推脫責任，上交矛盾，就要“誰的孩子誰抱走”，絕不能“孩子哭，抱給娘”。二是認真落實歸口管理的責任。信訪工作不只是辦公室的事情，機關各部門都有不可推卸的職責。處理解決信訪問題，需要哪個部門答復，那個部門就必須按要求及時到場，需要哪個部門辦理，那個部門就必須不折不扣地辦好。特別是在一些重大信訪問題的處理上，哪個單位不負責，哪個部門不主動配合，出了事都要嚴肅追究。目前，省局已經把信訪工作納入了年度目標管理考核和機關季度考核，對因信訪工作不力、造成嚴重后果的單位(部門)將取消評先資格。
四、堅持正確的輿論導向，進一步做好我局的新聞宣傳工作
近年來，我局的新聞宣傳工作取得了顯著成績，呈現出了一些新的特點。一是發稿量大幅增加，由過去每年發表三千篇左右，近兩年達到了一萬余篇;二是充分利用現代化新聞宣傳網絡，時效快，宣傳及時;三是創新工作思路，組織進行了系列專題采訪報道;四是進一步加強了與新聞媒體的溝通協調，采取請進來、召開新聞發布會、座談會等不同形式，增強了宣傳工作的主動性，收到了良好的宣傳效果。山東黃河網站，從2014年4月28日開通到現在，已經運行兩年多了。網站從無到有，信息從三天一更新，到每天都更新，發表了大量的圖片和文稿，點擊量達44.5萬人次，及時地宣傳了山東黃河。同時，積極爭取新聞媒體的關注和支持，對治黃重大事件、重要舉措，他們都主動配合、踴躍參與，為山東黃河的治理開發營造了良好的輿論氛圍。通過廣大新聞宣傳工作者的辛勤努力，寫出了許多有影響的好作品，有的作品還獲得了省級好新聞、黃委黃河好新聞獎。我局記者站已連續8年獲得黃河報先進記者站，連續4年獲得了中國水利報先進通聯站，不少市局的通聯站也多次獲得黃河報先進通聯站稱號。總之，全局的新聞宣傳工作，有特點、有突破，出現了新的飛躍，取得了可喜的成績。
大家都清楚，治黃事業發展形勢喜人，任務逼人，要實現新的跨越，必須有一個良好的輿論環境。為此，我簡要強調以下兩個方面的意見。
(一)面對當前治黃事業的新形勢，新聞宣傳工作要著重把握好五個方面的工作。一是要進一步增強大局意識、責任意識，扎扎實實地做好新時期我局的新聞宣傳工作，使其發揮更大的效益。要牢牢把握正確的輿論導向，著眼于黃河治理開發與管理的現代化建設，唱響主旋律，打好主動仗，為治黃事業的發展創造良好的輿論環境。要著力宣傳中央關于水利的一系列方針政策，以及水利部、黃委治水、治河的新思路。比如，按照科學發展觀、人與自然和諧相處的指導思想，大力宣傳“維持黃河健康生命”的治河新理念等。二是突出報道黃河治理開發取得的巨大成就，尤其是近年來以標準化堤防為重點的防洪工程建設，以水資源優化配置為核心的水量統一調度統一管理等工作取得的新突破。三是圍繞新時期治黃中心任務，抓住“三條黃河”、標準化堤防建設、調水調沙、數字黃河、淤背區開發等重大題材，策劃、組織一系列頗具聲勢的宣傳報道。大力宣傳我局在推進“三條黃河建設”、“維持黃河健康生命”，以及加大依法治河、科技治河力度的新舉措。四是積極宣傳先進人物、典型事跡，大力弘揚“團結、務實、開拓、拼搏、奉獻”的黃河精神。以先進的事跡鼓舞人，以高尚的情操塑造人，營造良好的精神氛圍。五是要善于做大文章，圍繞治黃中心重點工作做深層次、連續性的宣傳報道，把事情講清、講深、講透，力求取得大的轟動效應，引起社會各界的關注。
(二)各級領導對新聞宣傳工作要認識到位、工作到位，鼓勵支持宣傳人員做好工作。各級各部門一定要從保持山東黃河事業持續健康協調發展的高度，進一步提高認識，加強對新聞宣傳工作的組織領導，積極探索新途徑，研究新方法，切實發揮好新聞宣傳生產力、助推劑的作用。各級宣傳部門，要以宣傳黃河的治理開發、實現黃河的長治久安為己任，增強政治意識、大局意識，把握正確的輿論導向，堅持實事求是，與時俱進，要多出精品，多創佳作。各級領導要為宣傳人員盡快了解工作動態，快速、準確地獲取信息創造條件，配備必要的宣傳設備，關心鼓勵和支持他們的工作。進一步加強新聞宣傳隊伍建設，加大政治業務技術培訓，增強整體素質，進一步提高我局新聞宣傳工作的總體水平。
最后我再強調一下會議精神的貫徹落實。大家回去以后，一是要抓緊向本單位、本部門的領導進行專題匯報，學好會議文件，深刻領會會議精神。二是要結合本單位本部門的實際，研究具體的工作措施，對會議提出的重點任務，進行專題研究，在深化、細化上下功夫。三是抓緊部署，把會議精神盡快傳達到基層，把各項工作任務落實到基層。通過貫徹這次會議，提高各級對信訪、宣傳工作重要性的認識，增強做好工作的自覺性、主動性，切實把信訪和宣傳工作抓緊抓好。
同志們，當前我們正處在一個改革發展的關鍵時期，各項任務十分繁重。做好信訪和宣傳工作，事關全局，事關黃河部門的形象。各單位、各部門要統籌兼顧，開拓進取，扎實工作，為維護社會穩定，為治黃事業的持續健康協調發展做出新的更大貢獻。
【篇二】2022年信訪工作經驗交流發言材料
今年以來，我鎮認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。全鎮共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群x性事件的發生，現就全年的信訪工作總結如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標。
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開后，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮村兩級干部及各企事業單位負責人參加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理各類案件82件，調處率92.4%。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯席會議12次，協調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發群眾越級上訪、群x性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。
一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮，為實現“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。9月初，鎮信訪聯席會議組織力量對全鎮范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領導，落實辦案人員，落實辦結時限，落實穩定措施，落實處理問題所需的經費。截止目前，以上6個重訪問題，已經全部得到解決。
五、扎實開展黨委書記、鎮長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決。
縣上關于處理信訪突出問題及群x性事件聯席會議召開后，鎮黨委、鎮政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群x性事件聯席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮上領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮長劉自力還多次帶領司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業等相關負責領導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。
六、開展深入學習實踐科學發展觀活動，努力開創信訪工作新局面。
開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我鎮嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發展觀的思路，經過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧巨家”的實踐載體。在學習調研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的xx大報告，《毛澤東鄧小平江x民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》，市縣關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇，領導班子成員深入基層開展調查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調研報告4篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發展”為主題的大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過鎮村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路
【篇三】2022年信訪工作經驗交流發言材料
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進性、鞏固黨的執政基礎、落實科學發展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的xx大及xx屆四中全會精神，增進群眾對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的意義。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個單位維護穩定的基礎，我局嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，在縣委、縣政府的領導和縣信訪和群眾工作局具體業務的指導下，堅持統一思想、建立領導班子、明確目標、實行“問責制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領導小組。局領導班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組，支部副書記為副組長，局各股室負責人為成員，局辦公室主任具體負責，形成了高效、協調的工作運行機制。
(二)、完善領導信訪接待日。領導班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了規章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創造良好的工作環境。
(四)、嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來企業信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋梁。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結合每月局外企服務辦公室收集招商引資企業生產數據之機，廣泛搜集外來企業信息，排查摸底，超前預測，防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環督改[20xx]58號通知書，要求我局牽頭查核落實江口鎮建設街居民周孟復反映龍潭溪加油站油氣擾民。接件后，立即與相關單位經商委、環保局、建設局、江口鎮，及時與投訴方周孟復和業主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯系，落實協商整改方案，在一天內解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)、嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業投訴。對外來企業反映的問題，第一時間調查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業統一解決基本醫療保險的問題，局領導高度重視，立即督促企業法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關醫療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫療保險的問題。
(四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復回訪次數，進一步搞好外來企業管理和服務。
(五)、切實加強信訪基礎工作。主動深入20多戶外來企業調查走訪，聽取外來企業的意見和呼聲，為外來企業排憂解難，協同有關部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產經營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發生，確保了一方的穩定。
【篇四】2022年信訪工作經驗交流發言材料
同志們：
今天召開全區信訪工作會，主要任務是總結上半年的信訪維穩工作，分析形勢，研究部署下半年及今后一個時期的信訪維穩工作。剛才，xx同志總結了上半年的信訪工作，并對下半年的信訪工作作了部署和安排，我都非常贊同。下面，就做好全區當前和今后一個時期的信訪維穩工作，講幾點意見。
一、認清形勢，提高認識，切實增強做好當前信訪工作的責任感和緊迫感
今年上半年，全區各單位、各部門均能按照年初制定的信訪目標任務和工作要求，妥善處理群眾來信來訪，切實解決群眾訴求，集中力量化解信訪積案，全力以赴維護重點時期社會穩定，為全區經濟社會發展營造了和諧穩定的良好環境。上半年，全區赴京訪15批26人次，非訪登記4人次，分別比去年同期下降56%和43%。赴省訪4批42人次，比去年同期下降42.8%。這些成績的取得，是全區上下履職盡責、齊抓共管的結果，大家為此付出了艱辛努力，做了大量卓有成效的工作，我值得充分肯定。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，隨著改革進入攻堅階段、發展進入關鍵時期、建設進入重要階段，社會矛盾多樣多發、相互交織，信訪維穩工作面臨的任務仍然艱巨。
一是維穩環境更加繁雜。從大環境來說，隨著改革進入“深水區”，很多深層次矛盾集中凸顯，世情、國情、社情都在發生深刻而復雜的變化，特別是利益格局深刻調整、糾紛摩擦不斷增多，群眾利益訴求多元化，給社會管理帶來新課題、新挑戰，各種因素相互影響、各種矛盾相互疊加，信訪穩定的壓力不斷加大。
二是不穩定、不確定因素不斷增多。從全區環境來說，目前，全區信訪問題主要是集中在土地征用、房屋拆遷、涉法涉訴、房地產交房辦證、拖欠農民工工資等方面。從上半年以來發生的信訪案件看，上訪案件仍呈多發態勢，群體性上訪時有發生，無理纏訪，鬧訪現象還沒有完全扭轉，一批信訪積案、難案仍難以化解，維護社會穩定的形勢仍然嚴峻復雜，這種局面一下子難以完全改變。
三是一些部門單位維穩責任心不強。從我們自身主觀上來說，少數單位還存在工作時緊時松、疲于應付，解決問題拈輕怕重、推諉扯皮的問題，致使一些突出問題整治不力，一些疑難信訪案件久拖不決;少數干部還存在作風漂浮、群眾工作水平不高的問題，導致有些政策落實不到位，矛盾糾紛排查不徹底、化解不及時。
省里、市里對信訪工作是高度重視。7月2日，省里召開了中央巡視組”回頭看”在贛期間的信訪安保工作會議，省委常委、紀委書記xxx參加并作重要講話。7月4日，市委常委、市委秘書長xxx主持召開了中央巡視組在xx期間的全市信訪安保工作會議。在月初的區重點工作調度會上，xxx同志也傳達了省、市信訪會議精神，并部署了具體工作。僅僅時隔十幾天，區里再次召集大家部署信訪工作，可見從上到下把當前的信訪工作是擺在非常重要的位置，下半年還有多個敏感時期，希望大家提高認識，要清醒認識到當前的嚴峻形勢，切實增強責任感和使命感，高度重視并切實做好信訪工作。
二、標本兼治，努力從源頭預防和減少信訪問題發生
做好新形勢下的信訪工作，既要治標，更要治本，要把解決問題、化解矛盾作為信訪工作的切入點，努力從源頭上預防和減少信訪問題的產生。否則，老的問題還沒有解決，新的問題又在不斷產生，信訪總量上升的勢頭就難以遏制。
一要切實改進作風。針對信訪工作的特殊性，要加強接訪第一線的工作力量。對來訪群眾接待熱心、傾聽細心、回答耐心、處理公心，不簡單粗暴、不態度生硬、不打官腔、不擺架子、不推諉敷衍，主動拉近與群眾間距離，全面提升服務水平。真心實意想辦法、解難題，即便是問題、訴求一時解決不了，也會得到大多數群眾的理解。只要我們堅持多做面對面接觸、“零距離”溝通的工作，不斷改進工作作風，就一定能贏得群眾的信任和支持，維護社會和諧穩定也就有了更好的基礎。
二要做實群眾工作。社會穩定工作搞的好不好，說到底，是會不會做好群眾工作。隨著改革開放的深入，各種社會矛盾開始凸現出來。社會的轉型期，也是社會矛盾的突顯期。在這種情況下，能否通過深入細致的群眾工作，有效化解各類矛盾，最大限度地激發社會和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，是對我們黨執政能力的一場嚴峻考驗，也是當前加強群眾工作迫切需要解決的問題。要抓住有效化解群眾矛盾這個重點，完善信訪辦事公開工作機制，暢通群眾信訪渠道。建立健全領導定期接訪、預約接訪、主動下訪制度，面對面聽取群眾訴求，實實在在為群眾解決問題。
三要堅持依法治訪。要著力解決“信訪不信法”的問題。現在一部分群眾的民事、刑事訴求通過法律渠道完全能夠妥善解決，但就是不走訴訟渠道，不用法律維護個人權益，有事就找政府，就堵政府大門，折射出當下群眾“信訪不信法”的心理狀態和思想認識。這也反映出依法治國的理念還沒有深入人心，需要我們相關部門加大宣傳法治社會的力度，切實加大對《信訪條例》等法律法規的宣傳力度，增強信訪群眾的法律意識，自覺理性反映訴求，著力解決“信訪不信法”、“以訪牟利”等現象。要強化依法治訪觀念，凡是一味無理要求、糾纏鬧訪、串聯鬧事的上訪人員，公安機關要按照依法處置信訪違法行為有關問題的規定予以處置，堅決維護正常的信訪秩序。
三、加強領導落實責任，確保信訪工作落到實處
信訪工作是一項系統工程，涉及社會方方面面。做好信訪工作，責任在領導，關鍵在落實。各級各部門一定要站在講政治的高度，把信訪工作擺在突出位置。
一要落實領導責任。各部門必須按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，落實好“一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底”的包案制度，真正做到辦一件、結一件、帶一片，一件件落實，防止拖而不決、決而無果。主要領導要切實履行“第一責任人”責任，對信訪工作特別是信訪積案和重點案件都要親自研究、親自過問、親自協調解決，絕不能講起來重要、做起來次要。只要各級領導干部都足夠重視信訪工作，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，信訪工作就一定會打開全新的局面。區聯席會議成員單位要分領域、分系統、分行業抓好信訪維穩工作的落實，辦好自己的事，看好自己的人，切實解決好影響穩定的信訪突出問題。區考評辦要依據實際，因地制宜加強對信訪工作的績效考評。
二要加強整體聯動。信訪問題涉及面寬，單靠一個部門難以有效解決。全區各單位、各部門要相互支持，密切配合，通力合作，齊心協力做好信訪工作。信訪部門要切實履行職責，主動站在化解社會矛盾的“第一線”，積極推動各類信訪問題的解決。各職能部門要主動妥善處理相關信訪問題，需要哪個職能部門參與，那個職能部門必須按要求積極主動參與;需要哪個部門辦理，那個部門必須不折不扣的辦好。
三要嚴肅責任追究。對沒有嚴格落實好屬地責任、部門責任和領導責任，引發信訪突出問題、影響社會穩定的，要嚴格實行責任倒查，約談責任單位有關領導干部，在全區進行通報，嚴肅追究責任。要采取聯合督查、實地檢查、隨機抽查和暗查暗訪等方式，深入基層、深入一線，認真查找問題，跟蹤督促檢查，確保重點信訪事項得到及時有效解決。如果因為哪個部門、哪個環節、哪個人的失誤導致發生不穩定事件，區黨委將嚴格實行一票否決制，嚴厲追究相關領導、單位、人員責任，絕不心慈手軟、姑息遷就。
同志們，做好當前維穩各項工作，事關全區政治大局穩定，事關全區改革建設事業發展，希望各單位各部門要站在講政治、顧大局、保穩定、促發展的高度，真抓實干，為實現經濟社會發展、社會和諧穩定做出新的更大的貢獻。