創新社會治理經驗交流材料【4篇】
治理是政府的治理工具，是指政府的行為方式，以及通過某些途徑用以調節政府行為的機制。 以下是小編整理的創新社會治理經驗交流材料【4篇】，歡迎閱讀與收藏。
創新社會治理經驗交流材料篇1
1、管理機制創新傳統物業服務,是建立在契約關系基礎上的市場行為,以實現利潤最大化為主要目標.紅色物業突出服務群眾的價值取向,重點為市場失靈自治失效物業失管的老舊小區提供基本物業服務,打通聯系服務群眾最后百米,實現民有所呼我有所應.我們采取新建重組引進種方式,指導各區組建家公益性物業企業,接管老舊小區個,推動專業化物業企業接管或結對幫扶老舊小區個.積極探索了專業化企業承接自助型物業規范提升公益性企業托管專業化企業指導幫扶與社區共管等種老舊小區物業服務模式,逐步推進老舊小區按照無物業自助物業專業物業紅色物業的方向遞進轉化,構建了物業服務從無到有,紅專融合的紅色物業發展路徑.組織開展紅色物業星級企業評選活動,推薦萬科物業入選我市首批全國質量強市示范城市試點創建名單并通過驗收,以點帶面促進物業服務水平的整體提升.彰顯紅的特色,促進行業監管水平不斷提升紅色物業將物業企業黨建工作情況,特別是黨組織和黨員發揮作用情況,作為企業信用評級行業評比物業項目招投標的.
2、導下,在省住建廳的具體指導下,堅持黨建引領,將物業服務融入基層社會治理創新,集成基層黨建的新探索新模式新實踐,推動紅色物業向縱深發展.我們的主要做法是注入紅色基因,實現物業企業黨建全覆蓋在推進紅色物業中,注重加濃黨的政治色彩,強化黨的政治屬性,發揮黨的政治功能,通過推進物業企業黨的組織和工作全覆蓋,發揮黨員先鋒模范作用,實現黨對物業服務的思想引領組織引領工作引領.采取建派方式,即單獨建聯合建掛靠建和選派黨建指導員,在全市家物業企業和個小區中,建立黨組織個選派黨建指導員名.按照有場所有設施有標志有黨旗有書刊有制度要求,統紅色陣地建設標準,實現了黨的組織和工作有效覆蓋,把物業企業打造成基層黨組織聯系服務群眾的重要平臺,把物業服務隊伍打造成社區黨組織的重要力量.強化紅色引領,落實方聯動服務機制在實施紅色物業中,我們注重充分發揮街道社區黨組織領導核心作用,有序引導居委會業委會物業企業共同做好基層服務工作,有效協調處理物業服務糾紛和社會矛盾問題.通過.
3、價群眾事務完成情況.制訂群眾評議實施細則,通過落實鄰里公約開展評議公共服務等舉措,對民生實事社區自治等進行監督.去年以來,通過支部會議事會居代會等評議活動,解決老小區改造等疑難問題近件.踐行為民宗旨,夯實服務之本我們牢固樹立以人民為中心的發展思想,著力打通聯系服務群眾的最后米.著力做實基層服務.扎實開展大走訪,今年以來黨員干部走訪居民萬戶企業家.全面推行群眾事務黨員干部代理制,每年為群眾無償代辦各類事項萬件,個黨代表工作室現場處理答復問題余件.加大保障力度,近年區財政累計投入近億元,建成平方米以上社區公共服務平臺個鄰里服務站個,新建平方米以上社區鄰里服務中心個,基層為民服務平臺實現全面升級.區財政劃撥社區黨建專項經費萬元,按鄰里萬元劃撥專款萬元,預算追加社區黨組織為民服務資金萬元.不斷優化公共服務.在社區便民服務廳設置全科服務窗口,社區承接項下放公共服務事項,黨員社工示范性持證上崗,設立黨員先鋒崗及青年文明號個.推進綜合執法改革,深度整合執.
4、實社區黨組織領導下的方聯動服務機制,全面推行雙向進入交叉任職,指導物業企業聘請名街道社區兩委成員擔任物業企業義務質量總監,推薦名物業企業黨員負責人兼任社區兩委委員,把物業服務牢牢掌握在黨組織手中,有效推動了社區工作與物業服務有機融合市場資源與社會資源統籌整合,共做社區家園家人,合力下好基層治理盤棋.增添紅色細胞,建強黨員大學生服務隊伍結合百萬大學生留漢創業就業工程,選聘批思想政治素質好學歷層次高年輕有活力的黨員大學畢業生,充實到公益性物業企業,鼓勵市場化的物業企業招聘黨員大學生,余名優秀大學生投身到紅色物業,其中黨員大學生名,既做好物業服務,又傳遞黨的聲音.同時,編寫培訓教材組建講師團隊,集中開展崗前培訓,推行黨建和物業管理雙導師制,做好傳幫帶和跟蹤管理,提升開展黨的工作和物業服務能力,使黨員大學生成為物業服務的管理員黨的政策的宣傳員群眾事務的代辦員社情民意的聯絡員矛盾糾紛的調解員,真正將物業服務力量打造成黨的工作隊.促進紅專融合,推動物業.
5、職能和力量,推動城管建設等個部門項執法職能真正沉到街道落到社區.把黨建工作與行政工作緊密結合,在街道綜合執法隊組建黨支部,的中層干部由黨員擔任,執法效能得到明顯提升,中央編辦在我區召開現場會組織觀摩推廣.廣泛開展志愿服務.啟動千家社團服務萬戶居民行動,依托鄰里黨支部,組建以黨員為骨干的志愿服務隊余支.全面推行黨員星級評定量化考核,實行在職黨員志愿服務計時量化考核,作為民主評議黨員的重要依據.推廣鄰里公益微項目,幫助居民解決日常生活中的點滴瑣事,涌現出孫爺爺談心室巾幗挽霞知心奶奶等批廣受群眾好評的先進典型.下步,我們將以全省城市基層黨建工作經驗交流座談會為契機,堅持唯民唯真唯實,開拓創新,攻堅克難,努力推動城市基層黨建邁上新臺階,以優異成績迎接黨的十大勝利召開！創新社會治理經驗交流材料范文打造紅色物業,是中共武漢市委著眼以人民為中心發展理念實施紅色引擎工程作出的重要決策部署,社會各界高度關注,人民群眾充滿期待.今年以來,我局在省市委政府的正確.
6、以社區黨委鄰里黨支部為主導,大力推進志愿服務興趣愛好參與管理大類社團建設,現有社團個,組建志愿服務隊伍支,注冊志愿者萬人.不斷深化黨徽在鄰里閃光志愿服務進鄰里等主題活動,推廣志愿服務日,開展辦成好事萬件以上辦成實事件以上解決難事件以上培樹市級以上大典型為主要內容的萬千百十大行動,有效推動基層服務型黨組織建設.功能引領踐行法治.堅持基層社會治理法治為綱,以黨建＋法治推動黨情民心共振.組建黨員n先鋒服務隊參與社會治理,在駐點法庭律師事務所法學社團等公益互助型社團組織建立功能型黨小組,確保基層黨建融入法治引領的有形有效.開展多元化社區法治服務,社會矛盾大調解形成品牌,社區治安安全感和法治環境滿意率位居全省前列,刑事案發率連續年下降.機制引領促進自治.發揮街道社區黨組織的領導核心作用,以評議服務推動基層民主自治,完善基層社會治理各項工作機制.建立鄰里黨支部牽頭,支部書記鄰里理事長理事和居民代表組成的社區群眾評議團,通過組織考黨員議居民評方式,跟蹤評.
創新社會治理經驗交流材料篇2
一、致力改革創新建新制，增添治理動力。一是注重頂層設計，提高社會治理的前瞻性。社會治理現代化是一項極為復雜、艱巨、長期的系統工程，必須從縣情出發，按照高標準推進、高質量建設的要求，突出整體設計、科學布局，實行階梯推進、分類施策，著力形成黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的工作格局，大力推動創新治理，確保社會運行健康良性。二是注重體系建設，提高社會治理的科學性。深入推進安全隱患排查防治、社會矛盾調處化解、公共安全保障、公共服務等治理體系建設，以適應黨從“革命黨”向“執政黨”轉變、經濟從“計劃經濟”向“市場經濟”轉變，社會從“傳統社會”向“現代社會”轉變的三大基本歷史性轉變，為推動經濟更加發展、政治更加穩定、文化更加繁榮、社會更加和諧、生活更加安康提供更好的制度體系保障。三是注重機制創新，提高社會治理的規范性。
二、致力工作創新造氛圍，凝聚治理合力。一是在宣傳教育中凝心聚識。從“社會管理”到“社會治理”，從加強社會管理到提高社會治理水平，從創新社會管理體制到創新社會治理體制，是黨在新時期提出的治國新策。作為基層政府，必須解放思想，與時俱進，廣泛宣傳，掌握政策。把社會治理課題納入縣委中心組學習的議程，組織黨員干部集中學習，提高他們推進社會治理的自覺性。結合禁毒宣傳“三進”和“一村一警、三員聯村”活動，加大宣傳教育力度，引導群眾熟悉新政、轉變觀念、跟上節奏，自覺投入到推進社會治理現代化的熱潮中。二是在樹立典型中凝神聚氣。按照典型示范帶動、知名品牌促動的思路，抓好先進典型、亮點品牌培植，塑造一批模范代表，打造一批響亮名片。深入開展社區(村)警之星、年度十佳社區（村）民警、年度十佳公務員等評選活動，為黨員干部融入社會治理搭建平臺，激發全縣創新治理的精氣神。積極推進“4+x”社區管理、“一村一警、三員聯村”農村服務等模式的創新升級、推廣施行。三是在組織創新中凝力聚智。著重把牢政府善治、合作共治、基層自治、社會法治、全民德治五個關鍵環節，重點在合作共治上下苦功夫、真功夫，充分激發社會組織的活力，團結社會各界力量共同推動社會治理。
三、致力觀念創新依法治，提升治理能力。一是牢樹法治思維，促進自覺守法。努力克服思維慣性，創新工作模式，逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治習慣，切實做到用法治思維謀劃社會治理、用法治方式破解治理難題、用法治手段推動治理現代化，促進社會治理走上法治軌道。二是健全法治體制，促進規范用法。加快推進法治xxxx建設，加強法治文化建設，全面推進法治縣和第二批基層法治示范縣區創建活動；深化行政執法體制改革，建立權責統一、權威高效的行政執法體制；健全法律顧問制度，完善規范性文件、重大決策合法性審查機制；完善普法教育機制，增強群眾法治觀念，營造良好的法治氛圍；加快社會組織、社會保障、慈善事業等領域的立法工作，推動社會各項事業步入法治軌道。深化司法體制改革，著力健全司法權力運行、司法救助、法律援助、人民監督等制度，維護群眾合法權益，促進社會公平正義。三是嚴格依法行政，促進公正執法。堅持執法必嚴、違法必究、用法必公，本著立法利民、執法為民、善治惠民的要求，對群眾的訴求堅持“一碗水端平”，依法公正受理、審理、處理各類案件，堅決打擊刑事、治安、涉毒等各類違法行為，維護社會穩定。著力推進公正司法、高效司法、廉潔司法建設，公開、透明、依法審判各類案件，堅決防止和依法糾正冤假錯案，促進司法公正，提高司法能力，樹立司法公信。
四、致力方式創新抓防控，化解治理壓力。一是創新社區治安防控，打造幸福小區。我國正處于發展的換擋期、刑事犯罪的高發期，社區矛盾呈現日益多發、復雜化的態勢，必須加快創新點線面結合、打防管并舉、人物技聯用的立體防控體系，積極預防和嚴厲打擊拐賣婦女兒童、偷盜搶騙等違法行為。大力創新“4+x”社區警務模式，充分調動社區選配民警、輔警、防控隊、公益巡邏隊4種力量和機關單位等各種治保力量的積極性，全面加強社區治安綜合治理。大力推行社區警務網格化管理，實行“社區-網格-樓棟長-信息員”四級管理，加強社區防治的聯動性。二是創新農村服務機制，打造和諧鄉村。推廣施行“一村一警”農村警務，向行政大村、治安復雜村、矛盾糾紛較多的村各派駐1名民警，認真開展熟悉社情民意、采集基礎信息、化解矛盾糾紛、管理實有人口、組織巡邏防范、實施治安管理、協查違法犯罪、服務人民群眾等八項工作，為群眾提供做直接、最便捷、最有效的治安服務，提高群眾安全感。三是創新調糾處突模式，打造魅力xxxx。健全完善信訪、回訪制度，加強信訪制度宣講，引導百姓依法律辦事、按制度信訪。加強《縣長信箱》、信訪大廳、投訴信箱等平臺建設，暢通“12345”公共服務、“12342”行政效能投訴等公共服務熱線，推行縣級領導輪流接訪制，著力拓寬群眾信訪渠道。
創新社會治理經驗交流材料篇3
創新社會治理應緊緊圍繞推進國家治理體系和治理能力現代化的總目標，牢牢把握全面推進依法治國的總要求，按照中央、省、市的部署，切實把準時代發展的脈搏，積極融入轉型改革的大潮，創新社會治理體制，深入推進系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，促進社會公平正義，維護社會和諧穩定，全力打造滿意民生，全面建設平安____，切實提高群眾的安全感和幸福感。
一、致力改革創新建新制，增添治理動力。一是注重頂層設計，提高社會治理的前瞻性。社會治理現代化是一項極為復雜、艱巨、長期的系統工程，必須從縣情出發，按照高標準推進、高質量建設的要求，突出整體設計、科學布局，實行階梯推進、分類施策，著力形成黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的工作格局，大力推動創新治理，確保社會運行健康良性。二是注重體系建設，提高社會治理的科學性。深入推進安全隱患排查防治、社會矛盾調處化解、公共安全保障、公共服務等治理體系建設，以適應黨從“革命黨”向“執政黨”轉變、經濟從“計劃經濟”向“市場經濟”轉變，社會從“傳統社會”向“現代社會”轉變的三大基本歷史性轉變，為推動經濟更加發展、政治更加穩定、文化更加繁榮、社會更加和諧、生活更加安康提供更好的制度體系保障。三是注重機制創新，提高社會治理的規范性。圍繞形成源頭治理、動態管理、應急處理、科學調理的治理機制，建立健全重大決策社會穩定風險評估、訴求表達、矛盾調處、群眾利益保障等機制，充分發揮體制機制在推進社會治理中的根本性、全局性、穩定性、連續性作用，著力推進社會治理的制度化、規范化、程序化，全面根治在社會治理中存在的碎片化、短期行為、政出多門問題，確保社會治理的常態化和長效化。
二、致力工作創新造氛圍，凝聚治理合力。一是在宣傳教育中凝心聚識。從“社會管理”到“社會治理”，從加強社會管理到提高社會治理水平，從創新社會管理體制到創新社會治理體制，是黨在新時期提出的治國新策。作為基層政府，必須解放思想，與時俱進，廣泛宣傳，掌握政策。把社會治理課題納入縣委中心組學習的議程，組織黨員干部集中學習，提高他們推進社會治理的自覺性。結合禁毒宣傳“三進”和“一村一警、三員聯村”活動，加大宣傳教育力度，引導群眾熟悉新政、轉變觀念、跟上節奏，自覺投入到推進社會治理現代化的熱潮中。二是在樹立典型中凝神聚氣。按照典型示范帶動、知名品牌促動的思路，抓好先進典型、亮點品牌培植，塑造一批模范代表，打造一批響亮名片。深入開展社區(村)警之星、年度十佳社區（村）民警、年度十佳公務員等評選活動，為黨員干部融入社會治理搭建平臺，激發全縣創新治理的精氣神。積極推進“4+x”社區管理、“一村一警、三員聯村”農村服務等模式的創新升級、推廣施行。三是在組織創新中凝力聚智。著重把牢政府善治、合作共治、基層自治、社會法治、全民德治五個關鍵環節，重點在合作共治上下苦功夫、真功夫，充分激發社會組織的活力，團結社會各界力量共同推動社會治理。創新社會組織培育扶持機制，形成政社分開、權責明確、依法自治的現代社會組織體制，支持引進ngo、npo等社會組織形式，充分發揮群團組織、社會團體等組織在社會治理中的依托作用，創新社會工作，廣泛凝聚推進全縣社會治理的正能量。
三、致力觀念創新依法治，提升治理能力。一是牢樹法治思維，促進自覺守法。努力克服思維慣性，創新工作模式，逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治習慣，切實做到用法治思維謀劃社會治理、用法治方式破解治理難題、用法治手段推動治理現代化，促進社會治理走上法治軌道。二是健全法治體制，促進規范用法。加快推進法治____建設，加強法治文化建設，全面推進法治縣和第二批基層法治示范縣區創建活動；深化行政執法體制改革，建立權責統一、權威高效的行政執法體制；健全法律顧問制度，完善規范性文件、重大決策合法性審查機制；完善普法教育機制，增強群眾法治觀念，營造良好的法治氛圍；加快社會組織、社會保障、慈善事業等領域的立法工作，推動社會各項事業步入法治軌道。深化司法體制改革，著力健全司法權力運行、司法救助、法律援助、人民監督等制度，維護群眾合法權益，促進社會公平正義。三是嚴格依法行政，促進公正執法。堅持執法必嚴、違法必究、用法必公，本著立法利民、執法為民、善治惠民的要求，對群眾的訴求堅持“一碗水端平”，依法公正受理、審理、處理各類案件，堅決打擊刑事、治安、涉毒等各類違法行為，維護社會穩定。著力推進公正司法、高效司法、廉潔司法建設，公開、透明、依法審判各類案件，堅決防止和依法糾正冤假錯案，促進司法公正，提高司法能力，樹立司法公信。深化行政體制改革，加快轉變政府職能，深入推進簡政放權，簡化行政審批，規范
行政許可，推動法治政府建設，提高為民服務效能。
四、致力方式創新抓防控，化解治理壓力。一是創新社區治安防控，打造幸福小區。我國正處于發展的換擋期、刑事犯罪的高發期，社區矛盾呈現日益多發、復雜化的態勢，必須加快創新點線面結合、打防管并舉、人物技聯用的立體防控體系，積極預防和嚴厲打擊拐賣婦女兒童、偷盜搶騙等違法行為。大力創新“4+x”社區警務模式，充分調動社區選配民警、輔警、防控隊、公益巡邏隊4種力量和機關單位等各種治保力量的積極性，全面加強社區治安綜合治理。大力推行社區警務網格化管理，實行“社區-網格-樓棟長-信息員”四級管理，加強社區防治的聯動性。二是創新農村服務機制，打造和諧鄉村。推廣施行“一村一警”農村警務，向行政大村、治安復雜村、矛盾糾紛較多的村各派駐1名民警，認真開展熟悉社情民意、采集基礎信息、化解矛盾糾紛、管理實有人口、組織巡邏防范、實施治安管理、協查違法犯罪、服務人民群眾等八項工作，為群眾提供做直接、最便捷、最有效的治安服務，提高群眾安全感。三是創新調糾處突模式，打造魅力____。健全完善信訪、回訪制度，加強信訪制度宣講，引導百姓依法律辦事、按制度信訪。加強《縣長信箱》、信訪大廳、投訴信箱等平臺建設，暢通“12345”公共服務、“12342”行政效能投訴等公共服務熱線，推行縣級領導輪流接訪制，著力拓寬群眾信訪渠道。加強調解組織規范化建設，加快推進縣、鄉（鎮）、村三級矛盾調解中心建設，綜合運用人民、行政、司法、仲裁等調解方式為群眾排憂解難。
創新社會治理經驗交流材料篇4
基層社會治理是國家治理體系的重要組成部分，是整個社會治理的重要基礎。近年來,***區人大常委會認真落實習近平總書記關于“民有所呼、我有所應”的工作要求，積極創新代表活動載體，充分發揮基層人大職能作用，推進解決了一系列人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，鞏固加強了基層民主政治建設。
一、以黨建為引領，積極推動人大工作創新發展
提高政治站位，牢牢把握人大工作政治方向。堅持“三會一課”制度，有計劃、有針對性地開展政治學習和教育活動，突出黨性鍛煉。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，認認真真學原著悟原理，堅持學思用貫通、知信行統一，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，提高政治站位，自覺堅持黨對人大工作的領導，堅持在黨的正確領導下依法履職行權。
強化大局意識，勇于擔當人大工作職責使命。圍繞區委中心工作和人大工作重點，依法行使監督權、決定權、任免權，加強對區“一府一委兩院”的法律監督和工作監督，完善工作機制，全面加強代表工作。堅定人民代表大會制度自信，充分
認識做好新時代人大工作的重大意義，牢牢把握新時代人大工作的深刻內涵和主要內容，努力把人大建成“有為、敢為、善為”的“工作機關”和同人民群眾保持密切聯系的“代表機關”。
加強制度建設，積極推動人大工作機制創新。認真貫徹習近平總書記關于全面深化改革的重要講話精神，在深入調研和廣泛征求意見的基礎上，常委會修改完善了《討論、決定重大事項辦法》和《審議意見辦理辦法》，制定了《專題詢問工作辦法》、《代表約見國家機關負責人辦法》和《關于加強政府投資計劃審查監督的決定》等制度，探索實行了街道辦事處向常委會和人大代表報告工作機制，把制度建設貫穿黨的建設之中，以黨建引領推動人大工作取得新成效。
二、以人民為中心，準確把握人大工作時代定位
堅持思想引領。以習近平總書記關于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想為行動指南，深刻認識新時代基層人大工作的新變化和新要求，主動適應我國社會主要矛盾發生新變化的實際，從人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾出發，著力發揮人大工作在基層社會治理中的重要作用，調和社會矛盾，推進良法善治。
堅持實踐創新。隨著群眾對人居環境的要求和美好生活的向往愈發迫切，基層人大工作不僅要上接天線、下接地氣，更要與時俱進、創新升級。努力在人大代表履職、密切聯系群眾、創新服務載
體、暢通民情渠道等各個方面進行大膽的探索和嘗試，通過多種方式積極為新時代社會主義民主政治發展注入新動力。
堅持從實際出發。在市、區人大代表的推動下，****區的環境面貌發生了根本性變化。但生活環境改善的同時，居民的精神滿足感未同步提升，基層治理的問題依然存在。當前****區老齡化比例高，產業工人多，低學歷低收入困難群體相對集中，城市更新過程中也引發不少社會矛盾，基層的矛盾問題相對突出。為有效化解社會矛盾，常委會積極引導人大各街道工委從街道、社區實際出發，將人大工作與服務民生、居民自治、社區管理等基層治理工作相結合，民有所呼、我有所應，使人大工作見實效、得民心。
三、以服務為抓手，扎實推進人大工作縱深發展
高標準建設代表工作室。按照“五有”標準規范代表工作室建設，根據工作需要將代表工作室調整增設至45個，實現全區街道、社區和駐區大企業全覆蓋。人大各街道工委在交通便捷、位置醒目、人口集中的區域協調配置1間辦公室，配備聯絡員負責日常聯系代表工作，確保代表活動有陣地可依、有載體可附，激發代表履職熱情。每周固定安排一天由市、區人大代表輪流在工作室“坐診”接待選民，與居民群眾面對面，了解情況，聽取意見。
高規格建立工作制度。按照《代表法》等法律法規要求，結合區委中心工作、常委會年度工作要點和《代表工作意見》
和本組代表意見，制定代表工作室年度工作計劃和接待活動安排。建立人大街道工委工作檔案和代表履職檔案，完善代表公開述職和履職評價機制，不斷增強代表履職意識。積極開展法制宣講活動，認真執行接待選民“七步工作法”，即公告、登記、接待、交辦、回復、反饋、歸檔，對收集的意見和建議進行分類呈報處理，并及時向選民反饋辦理情況，不能及時辦理的也耐心細致做好解釋說服工作，確保矛盾糾紛化解在基層。
高質量開展代表活動。人大各街道工委緊緊圍繞常委會工作重點和群眾最密切關注的熱點難點問題，以代表小組活動為基本形式，扎實開展閉會期間代表活動，打造品牌和亮點。工人村街工委探索基層黨建引領基層人大工作，創新開展“天天敲門組”、“好樣的工作隊”等主題活動，既密切了代表與群眾的聯系，又增強了基層黨支部的凝聚力。***街工委探索開展人大代表參與市區領導下基層大接訪工作，辦理完成市、區領導大接訪信訪事項26件，既助力轄區城市更新民生熱點問題的解決，又提升了代表依法履職和做群眾工作的能力，轄區居民群眾滿意感和獲得感大幅提升。
四、以問題為導向，彰顯基層治理人大工作優勢
聚焦民意解民怨。群眾需求就是代表工作的“第一選擇”，群眾呼聲就是代表工作的“第一信號”，人大代表們積極參與社區綜治網格共治，與社區居民群眾心貼心交流，常抓群眾最“怨”的事。針對居民反映強烈的社區“牛皮癬”問題，代表們結合社區實際情況，開展了一次突擊整治、建立了一只監督隊伍、配強了一套設施
設備、健全了一套長效機制。在區“好樣的工作隊”及“紅色物業”的配合下，通過一個月的專項整治，全面清除了社區“牛皮癬”，并建立了常態化監督管理機制，確保了“牛皮癬”整治工作的實效，得到了居民的一致好評。針對群眾反映突出的的專項問題，不定期召開“居民懇談會”，人大代表積極參加并邀請政府相關部門、街道、社區、物業等人員共同參與，坦誠面對問題，共同分析問題，一起謀求解決問題的最大公約數。通過居民懇談會，人大代表推進解決了小區物業公司管理滯后、“僵尸車”違停、油煙擾民、黃土裸露、管道堵塞、道路破損、狗患擾民等多項困擾居民的“煩心事”。“居民懇談會”已成為一個有效的對話平臺，既切實解決了群眾身邊“雞毛蒜皮的小事”，又豐富和拓展了代表小組活動的形式，更拉近了代表和選民、政府和群眾之間的距離。對于不能及時解決的問題，代表們也盡快進行梳理并形成代表建議，通過常委會代表工作機構進一步交辦處理，并及時向群眾反饋處理意見，確保群眾意見件件有著落，事事有回音。
聚焦民情解民難。在基層，往往是民生痛點、難點給社區社會治理帶來較大阻礙，人大代表卻能在其中發揮關鍵作用。*****代表小組黨員代表針對轄區居民老齡化程度高、就醫困難的現狀，利用現有醫療資源，積極探索社區衛生服務互聯網+模式，打通家庭醫生到居民家庭的最后一公里，簽約居民13000余人，極大方便了轄區居民的就醫就診。****代表小組
基層代表針對轄區還建安置小區***社區，近幾年不斷有群眾反映房屋滲水、外墻瓷磚脫落，修補后的墻面不僅沒有完全修好而且還呈“蜘蛛網”狀，影響城市美觀的問題，積極向區人大及相關職能部門反映和建議，最終在多方推動下，區房管局特事特辦，及時啟動維修程序，對****26棟樓房開展了全方位立面整治，真正解除了居民們的“心頭大患”。針對需要職能部門支持的事項，代表們主動上門聯系溝通，詳細了解相關政策，積極為居民傳遞心聲，謀求解決辦法，為解決老舊社區下水管網爆裂、小區漬水等問題，人大代表多次聯系長江水務公司并督促其對港東水廠設施設備進行全方位檢修。廣泛聽取民聲，有效連通主體，迅速督辦反饋，人大代表已然成為幫助居民群眾解決“心難”的催化劑，安裝煙感報警器、維修電梯、增設充電樁、更換窨井蓋等大量涉及群眾切身利益民生問題得到有效解決。
聚焦民心解民憂。市、區代表通過“天天敲門組”，以直接參與敲門和分片收集意見的方式來掌握群眾訴求，及時了解、匯集和反映群眾最盼最急最憂的問題。在參與“天天敲門組”的過程中，代表們不僅經常探望慰問空巢老人、孤寡老人、適齡兒童，還提出了為他們開辦“社區好味到”食堂、“四點半學校”的建議，積極為行動不便的老人、殘疾朋友提供志愿送餐服務，陪同小學生做作業、玩游戲，讓居民切實感受到了社區溫暖，讓雙職工家長解除后顧之憂。同時，人大代表協同人民調解員、社區律師、社區民警以及群眾威望高、熱心公益的黨員先鋒和群眾骨干組成“順順服務
團”，針對居民日常矛盾糾紛，用真情實意順心順氣，用法治思維順情順意，積極疏導居民郁氣，傳播社會正能量，有效解決了小區廣場舞、亂扔煙頭、高空拋物等鄰里糾紛，營造了文明和諧的社區氛圍。
在人大代表的引導下，居民們對議事、決策、執行、監督等社區事務廣泛參與，助力打造共建共治共享社會治理新格局。以****5個棚改回遷社區為例，針對小區基礎設施建設，2018年通過惠民資金加裝小區曬衣架100余套、停車棚54處、休閑椅33處、防滑扶手66米、健身器材7組;針對物業管理問題，將人大代表納入社區“三方聯動”范圍，與居民群眾共同督促物業公司修理電梯67部，修理安裝小區路燈130余盞。通過凝聚民心，代表與群眾之間的“連心橋”日益堅固，居民自治的積極性、主動性和創造性得到了充分調動，社區基層自治功能被進一步激活。