五一勞動模范先進(jìn)事跡|工商局勞動模范先進(jìn)事跡材料
裴逸平同志現(xiàn)任市工商局企業(yè)注冊處主任科員。愛思范文23http://fanwen.is97.com他自１９８８年從事企業(yè)登記注冊工作以來，特別是從２００１年進(jìn)入市政府陽光大廳注冊窗口工作以來，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，以自己過硬的本領(lǐng)和熱情的服務(wù)，為企業(yè)和群眾辦理了大量的登記注冊事項(xiàng)，贏得了地方政府和群眾的較高評價，在市政府陽光大廳樹立了以民為本、執(zhí)政為民的政府公務(wù)員形象。先后被評為市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)兵、市工商系統(tǒng)優(yōu)秀注冊員、寧波市級優(yōu)秀黨員、浙江省工商系統(tǒng)首批“紅盾風(fēng)采—經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”、２００１年—２００３年度寧波市勞動模范。
一、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力
裴逸平同志認(rèn)識到精通業(yè)務(wù)知識是搞好登記注冊工作的前提和基礎(chǔ)，因此，他從沒放松過對業(yè)務(wù)的鉆研和知識的追求，能抓住一切機(jī)會，學(xué)習(xí)和掌握各類與登記注冊有關(guān)的法律法規(guī)和新知識新技能，對涉及前置審批和專業(yè)性較強(qiáng)的登記事項(xiàng)，虛心向有關(guān)部門和專家請教，加深對國家各項(xiàng)政策規(guī)定的理解和掌握，并注意資料的收集和積累。當(dāng)同行、企業(yè)和群眾遇到登記注冊方面的困難向他求助時，他都能夠運(yùn)用自己過硬的業(yè)務(wù)知識，給予滿意的解答。同時能不斷提高自己履行崗位職責(zé)的能力，辦理的登記事項(xiàng)速度快、質(zhì)量高。從２００１年到２００３年，共計(jì)辦理各類企業(yè)登記注冊事項(xiàng)６０００多件，未出現(xiàn)任何登記質(zhì)量問題，行政確權(quán)準(zhǔn)確率達(dá)１００％。
二、牢固樹立服務(wù)意識，全心全意為民辦事
裴逸平同志處處以群眾利益為第一追求，以企業(yè)和群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)身處地為企業(yè)和群眾著想，盡自己所能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的登記注冊服務(wù)。１、急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努力做到特事特辦。如２００２年７月寧波某大藥房有限公司下屬四家連鎖店，為迎接國家醫(yī)藥部門的考核驗(yàn)收，要求按新頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》辦理相應(yīng)的經(jīng)營范圍變更，企業(yè)送來變更材料時已經(jīng)到了下午下班時間，按照正常程序最快也得兩天時間才可辦結(jié)，但企業(yè)需要第二天上午就能拿到變更好的營業(yè)執(zhí)照，否則會影響考核驗(yàn)收。他考慮到企業(yè)的具體情況，加班到晚上７時左右，受理和審查完畢有關(guān)材料，第二天又及時與有關(guān)核準(zhǔn)和打印人員協(xié)調(diào)溝通，使企業(yè)及時拿到了執(zhí)照。２、認(rèn)真接待好每一個服務(wù)對象，努力不讓一個有不滿情緒的群眾離開自己服務(wù)過的崗位。在實(shí)際工作中，裴逸平同志能耐心細(xì)致地作好解釋工作，并主動幫助其與有關(guān)部門聯(lián)系咨詢，使群眾能了解有關(guān)規(guī)定和辦事程序，最終使問題得以解決。對那些因不符合條件未能在窗口順利辦理注冊登記的群眾，能及時做好記錄和備案，事后保持電話聯(lián)系，及時了解辦理情況，努力使群眾理解和支持窗口的工作。３、善于運(yùn)用不同的工作方法對待不同的工作對象。他根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對不同的群眾采取不同方法，使每一個登記事項(xiàng)都能符合法定要求。比如對群眾的咨詢不是簡單地做到“回答一口清”，而是根據(jù)具體情況，將有可能出現(xiàn)的其他問題同時告知，避免群眾多跑路或跑彎路，對一些理解能力較差的群眾，他會親自幫助草擬有關(guān)材料，對需要的資料一并列出，重點(diǎn)加注，并詳細(xì)說明。裴逸平同志熱情周到的服務(wù)獲得了企業(yè)和群眾的一致好評，多年來群眾滿意率一直為１００％。在市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心發(fā)放的各類評議表中，他獲得的滿意票是最多的，群眾寫給有關(guān)部門的表揚(yáng)信也非常多。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好工作狀態(tài)
裴逸平同志經(jīng)常告誡自己必須始終以良好的工作狀態(tài)出現(xiàn)在崗位上，他為自己確定了一些警示句或座右銘，如“注意保持良好的工作心態(tài)”、“隨時調(diào)整好工作狀態(tài)”、“親情服務(wù)”或“甘做群眾的出氣筒或減壓閥”等，將這些警示句用紅筆寫出放在工作崗位的醒目位置上，使自己一到崗、一點(diǎn)頭、一拉抽屜等就能看到，隨時提醒自己。同時，多年以來他能堅(jiān)持做到準(zhǔn)時到崗、隨時在崗，使企業(yè)和群眾能隨時找到自己，遇到因公事外出，及時與ｂ角聯(lián)系交接好頂崗事宜，將看病等個人事務(wù)盡量安排在休息時間解決。長期以來，他就是這樣堅(jiān)持做到將方便留給企業(yè)、留給群眾、留給工作，把困難留給自己，始終以良好的工作狀態(tài)，飽滿的工作熱情接待好每一個企業(yè)和群眾。(責(zé)任編輯：愛思范文http://fanwen.is97.com)